Napraw połączenie wideo WhatsApp nie działa na iPhonie i Androidzie

Jednym z najbardziej znanych i powszechnie używanych systemów przesyłania wiadomości jest WhatsApp Messenger , czasami znany jako WhatsApp . Zaczęło się jako aplikacja do obsługi wiadomości tekstowych, a teraz rozszerzyło się o funkcje, takie jak rozmowy telefoniczne, rozmowy wideo, naklejki, WhatsApp Web , szyfrowanie typu end-to-end i wiele innych. Popularność połączeń wideo wywołała poruszenie wśród użytkowników WhatsApp . Podczas gdy wiele osób eksperymentuje z nowymi alternatywami rozmów wideo, niektórzy użytkownicy zgłaszają, że rozmowy wideo WhatsApp nie działają na ich iPhone'ach lub urządzeniach z Androidem(Android) . W tym artykule zajmiemy się problemem niedziałających rozmów wideo WhatsApp w tym poście. (WhatsApp)Więc czytaj dalej, aby naprawić(WhatsApp)Problem z połączeniami wideo WhatsApp nie działa na iPhonie i Androidzie(Android) .

Napraw połączenie wideo WhatsApp nie działa na iPhonie i Androidzie

Jak naprawić połączenie wideo WhatsApp nie działa na iPhonie i Androidzie?(How to Fix WhatsApp Video Call Not Working on iPhone and Android)

Firma należąca do Facebooka niedawno podwoiła limit uczestników dla grupowych rozmów wideo/głosowych z czterech do ośmiu. W wyniku tego ludzie przeprowadziliby więcej czatów wideo WhatsApp ze swoimi przyjaciółmi, rodziną i innymi osobami. Poniżej znajdują się metody naprawy połączeń wideo WhatsApp , które nie działają na iPhonie i (WhatsApp)Androidzie(Android) .

Metoda 1: Zaktualizuj WhatsApp(Method 1: Update WhatsApp)

Aplikacje iOS i Android dla WhatsApp są często aktualizowane. Problemy z rozmowami wideo na Twoim telefonie mogą być spowodowane nieaktualną wersją WhatsApp(WhatsApp) . Użytkownicy kanału WhatsApp Beta na (WhatsApp Beta)Androida(Android) i iOS powinni zaktualizować go do najnowszych wersji, które zawierają poprawki błędów i ulepszenia szybkości.

Opcja I: na iPhonie(Option I: On iPhone)

1. Naciśnij i przytrzymaj ikonę Appstore przez długi czas.

Naciśnij i przytrzymaj ikonę Appstore przez długi czas.  Napraw połączenie wideo WhatsApp nie działa na iPhonie i Androidzie

2. Przejdź do Aktualizacje(Updates) i wybierz go.

Przejdź do Aktualizacje i wybierz go

3. Aby zaktualizować WhatsApp do najnowszej wersji, dotknij znajdującej się obok niej ikony Aktualizuj .(Upgrade)

4. Jeśli go nie ma, spróbuj przewinąć stronę(page) w dół, aby ją odświeżyć.

3. Jeśli nadal nie ma wyboru, spróbuj zamknąć wszystkie otwarte aplikacje, w tym Ustawienia i WhatsApp , i ponownie uruchomić proces.

Opcja II: na Androidzie(Option II: On Android)

1. Otwórz aplikację Sklep Google Play(Google Play Store) .

Otwórz aplikację Sklep Google Play.  Napraw połączenie wideo WhatsApp nie działa na iPhonie i Androidzie

2. Wpisz WhatsApp w pasku wyszukiwania.

Wpisz WhatsApp w pasku wyszukiwania

3. Stuknij Aktualizuj(Update) obok WhatsApp Messenger.

4. Jeśli go nie ma, spróbuj przewinąć stronę w dół, aby ją odświeżyć(refresh) .

5. Jeśli problem będzie się powtarzał, spróbuj zamknąć wszystkie otwarte aplikacje, w tym ustawienia(settings) , WhatsApp i Sklep Google Play(Google Play Store) , a następnie otworzyć je ponownie.

Metoda 2: Użyj silnego połączenia sieciowego(Method 2: Use Strong Network Connection)

Aby rozmowy wideo przebiegały prawidłowo, wymagane jest stabilne połączenie sieciowe. Wykorzystują też większą przepustowość niż połączenia głosowe w WhatsApp . W rezultacie upewnij się, że telefon jest połączony z lepszą siecią i że wskaźnik siły sieci komórkowej telefonu pokazuje odpowiednie paski. Sprawdź, czy Twój telefon może połączyć się z pasmem Wi-Fi 5 GHz, jeśli masz sieć dwuzakresową. Jeśli tak, podłącz telefon do pasma 5 GHz sieci Wi-Fi.

Wi-Fi podłączone w telefonie Android Honor Play

Przeczytaj także: (Also Read:) Jak korzystać z dwóch WhatsApp w jednym telefonie z Androidem(How to Use Two WhatsApp in One Android Phone)

Metoda 3: Zezwól na niezbędne uprawnienia do WhatsApp(Method 3: Allow Necessary Permissions to WhatsApp)

Aby prowadzić rozmowy wideo, WhatsApp wymaga uprawnień do mikrofonu i kamery, jak wspomniano wcześniej. Mogłeś wyłączyć te uprawnienia podczas pierwotnej instalacji programu. Możliwe, że właśnie dlatego dźwięk i obraz nie działają prawidłowo. Sprawdź ustawienia telefonu i nadaj aplikacji niezbędne uprawnienia.

Opcja I: na iPhonie(Option I: On iPhone)

1. Przejdź do menu Ustawienia(Settings) .

Przejdź do menu Ustawienia.  Napraw połączenie wideo WhatsApp nie działa na iPhonie i Androidzie

2. Wybierz WhatsApp z menu.

Wybierz WhatsApp z menu

3. Upewnij się, że przełączniki obok kontaktów(contacts) , mikrofonu(microphone) i kamery(camera) są ustawione na kolor zielony.

Upewnij się, że przełączniki obok kontaktów, mikrofonu i kamery są ustawione na zielono

4. Jeśli obok nie ma zielonego, uprawnienia nie zostały jeszcze przyznane. Jeśli chcesz, aby rozmowy wideo działały, upewnij się, że przyznałeś te uprawnienia.

Opcja II: na Androidzie(Option II: On Android)

1. Przejdź do menu Ustawienia(Settings) .

Przejdź do menu Ustawienia.  Napraw połączenie wideo WhatsApp nie działa na iPhonie i Androidzie

2. Stuknij w Aplikacje i uprawnienia(Apps & Permissions) .

Stuknij w Aplikacje i uprawnienia

4. Stuknij w Whatsapp .

Stuknij w Whatsapp.  Napraw połączenie wideo WhatsApp nie działa na iPhonie i Androidzie

5. Stuknij w uprawnienia(permissions) .

Stuknij w uprawnienia.  Napraw połączenie wideo WhatsApp nie działa na iPhonie i Androidzie

5. Stuknij Prawa (Rights)aplikacji(App) , aby przyznać uprawnienia do kamery(camera) , kontaktów(contacts) i mikrofonu(microphone) .

Stuknij w Prawa aplikacji, aby przyznać uprawnienia.  Napraw połączenie wideo WhatsApp nie działa na iPhonie i Androidzie

Przeczytaj także: (Also Read:) Jak wyeksportować czat WhatsApp jako PDF(How to Export WhatsApp Chat as PDF)

Metoda 4: Sprawdź ograniczenia dotyczące treści(Verify Content) i prywatności(Privacy Restrictions)

Domyślnie ograniczenia dotyczące treści (Restrictions)i(Content) prywatności (Privacy) wyłączone. Jeśli nie aktywowałeś funkcji (Screen)Czas(Time) przed ekranem na swoim iPhonie, możesz pominąć to rozwiązanie. Jeśli masz włączoną funkcję Czas(Time) przed ekranem oraz Ograniczenia dotyczące (Restrictions)treści(Content) i prywatności(Privacy) , upewnij się, że aplikacja WhatsApp ma dostęp do Twojego mikrofonu. Usuń WhatsApp z tych trybów, aby zapewnić sobie wysokiej jakości połączenie. Najlepszym scenariuszem jest całkowite wyłączenie tych ustawień, co skutkuje lepszą siecią internetową, a w rezultacie prawidłowym połączeniem.

Opcja I: na iPhonie(Option I: On iPhone)

1. Przejdź do Ustawień(Settings) .

Przejdź do menu Ustawienia

2. Stuknij w Czas przed ekranem(Screen Time) .

Stuknij w Czas przed ekranem.  Napraw połączenie wideo WhatsApp nie działa na iPhonie i Androidzie

3. Stuknij w Limity aplikacji(App Limits) .

Stuknij w Limity aplikacji

4. Stuknij w Whatsapp(Whatsapp) .

Stuknij w Whatsapp.  Napraw połączenie wideo WhatsApp nie działa na iPhonie i Androidzie

5. Upewnij się, że dla Whatsapp nie są ustawione żadne limity aplikacji .(app limits)

6. Najlepszym rozwiązaniem jest całkowite wyłączenie ekranu do czasu zakończenia rozmowy.

Opcja II: na Androidzie(Option II: On Android)

1. Przejdź do menu Ustawienia(Settings) .

Przejdź do menu Ustawienia

2. Przejdź do Cyfrowej równowagi i kontroli rodzicielskiej(Digital Wellbeing and Parental Controls) .

3. Wybierz tryb ostrości(Focus) .

4. Odznacz WhatsApp , ponieważ jego uprawnienia są ograniczone.

Metoda 5: Zezwól WhatsApp na korzystanie z danych mobilnych (Method 5: Allow WhatsApp to Use Mobile Data )

W systemie iOS możesz ograniczyć wykorzystanie danych mobilnych dla poszczególnych aplikacji w menu ustawień. Inicjowanie lub odbieranie połączeń wideo może być trudne, jeśli ta opcja jest włączona w aplikacji WhatsApp . Przełącz się na komórkową lub komórkową transmisję danych, jeśli masz problemy z połączeniem się z którąkolwiek z dostępnych sieci Wi-Fi.

Opcja I: na iPhonie(Option I: On iPhone)

1. Wybierz Ustawienia(Settings) .

Przejdź do menu Ustawienia.  Napraw połączenie wideo WhatsApp nie działa na iPhonie i Androidzie

2. Następnie wybierz Sieć komórkowa(Cellular) .

Następnie wybierz Sieć komórkowa

3. Włącz WhatsApp , przewijając w dół i włączając go.

Włącz WhatsApp, przewijając w dół i włączając go

Dzięki temu WhatsApp może korzystać z mobilnych połączeń transmisji danych.

Opcja II: na WhatsApp(Option II: On WhatsApp)

1. Otwórz WhatsApp i zaloguj się.

Otwórz WhatsApp.  Napraw połączenie wideo WhatsApp nie działa na iPhonie i Androidzie

2. Stuknij w 3 kropki(3 dots) i wybierz Ustawienia(Settings) .

Stuknij w 3 kropki i wybierz Ustawienia

3. wybierz Pamięć i dane(Storage and Data) .

wybierz Pamięć i dane.  Napraw połączenie wideo WhatsApp nie działa na iPhonie i Androidzie

4. Wyłącz opcję używania mniejszej ilości danych do połączeń(use less data for calls) .

Wyłącz opcję używania mniejszej ilości danych do połączeń

Przeczytaj także: (Also Read:) Jak korzystać z WhatsApp bez numeru telefonu(How to use WhatsApp without a Phone Number)

Metoda 6: Włącz korzystanie z danych w tle(Method 6: Switch On Background Data Usage)

Po włączeniu tej opcji będziesz mógł akceptować rozmowy wideo WhatsApp , nawet jeśli obecnie nie korzystasz z aplikacji.

Opcja I: na iPhonie(Option I: On iPhone)

1. Przejdź do aplikacji Ustawienia(Settings) na swoim iPhonie .

Przejdź do menu Ustawienia.  Napraw połączenie wideo WhatsApp nie działa na iPhonie i Androidzie

2. Wybierz WhatsApp z menu.

Wybierz WhatsApp z menu

3. Następnie, aby umożliwić WhatsApp korzystanie z danych w tle, włącz Odświeżanie aplikacji w tle(Background App Refresh) .

włączyć odświeżanie aplikacji w tle.  Napraw połączenie wideo WhatsApp nie działa na iPhonie i Androidzie

Opcja II: na Androidzie(Option II: On Android)

1. Długo naciśnij ikonę aplikacji WhatsApp . Spowoduje to wyświetlenie menu Informacje o aplikacji(App Info) . Stuknij w przycisk I.

Stuknij w przycisk I

2. Włącz opcję Dane w tle .(Background data)

Włącz opcję Dane w tle.  Napraw połączenie wideo WhatsApp nie działa na iPhonie i Androidzie

Metoda 7: Wyłącz oszczędzanie danych lub tryb niskiego poziomu danych(Method 7: Disable Data Saver or Low Data Mode)

Zdolność WhatsApp(WhatsApp) do regularnej pracy może być utrudniona przez tryb oszczędzania danych na iPhonie lub Androidzie(Android) . Jeśli włączony jest tryb niskiego transferu danych w telefonie, WhatsApp może nie być w stanie uzyskać informacji, takich jak przychodzące połączenia wideo lub pomyślnie nawiązać połączenie wideo.

Opcja I: na iPhonie(Option I: On iPhone)

1. Aby wyłączyć tryb niskiego zużycia danych iPhone'a, przejdź do Ustawień(Settings) .

Przejdź do menu Ustawienia

2. Stuknij w Sieć komórkowa(Cellular) .

Następnie wybierz Sieć komórkowa

3. Przejdź do opcji danych komórkowych(Cellular Data Options) .

Przejdź do opcji danych komórkowych.  Napraw połączenie wideo WhatsApp nie działa na iPhonie i Androidzie

4. wyłącz tryb niskiego poziomu danych(Low Data Mode) .

wyłącz tryb niskiego poziomu danych

5. Aktywuj roaming danych(Data Roaming) w tym samym oknie, jeśli chcesz korzystać z połączeń wideo WhatsApp przez dane komórkowe podczas podróży do innego kraju.

Aktywuj roaming danych w tym samym oknie

Opcja II: na Androidzie(Option II: On Android)

1. Aby wyłączyć Oszczędzanie danych, przejdź do Ustawienia(Settings) .

Przejdź do menu Ustawienia.  Napraw połączenie wideo WhatsApp nie działa na iPhonie i Androidzie

2. Stuknij w Sieć i Internet(Network & Internet) .

Graficzny interfejs użytkownika, opis aplikacji generowany automatycznie

3. Wyłącz Oszczędzanie danych(Data Saver ) na telefonach z Androidem.

Wyłącz Oszczędzanie danych na telefonach z Androidem.  Napraw połączenie wideo WhatsApp nie działa na iPhonie i Androidzie

Przeczytaj także: (Also Read:) Jak przywrócić kopię zapasową Whatsapp z Dysku Google na iPhone'a(How to Restore Whatsapp Backup From Google Drive to iPhone)

Metoda 8: Wyłącz oszczędzanie baterii(Method 8: Disable Battery Saver)

Tryb oszczędzania baterii(Battery) uniemożliwia uruchamianie programów w tle w celu oszczędzania baterii. Jeśli masz włączoną tę opcję, przejdź do menu Ustawienia(Settings) i wyłącz ją.

Opcja I: na iPhonie(Option I: On iPhone)

1. Użytkownicy iPhone'a mogą wyłączyć tryb niskiego zużycia energii(Power Mode) , przechodząc do Ustawień(Settings) .

Przejdź do menu Ustawienia

2. Stuknij w Bateria(Battery) i wybierz ją z menu.

Stuknij w Bateria i wybierz ją z menu.  Napraw połączenie wideo WhatsApp nie działa na iPhonie i Androidzie

3. Wyłącz tryb niskiego zużycia energii(Low power Mode) .

Wyłącz tryb niskiego zużycia energii

Opcja II: na Androidzie(Option II: On Android)

1. Użytkownicy Androida(Android) mogą wyłączyć tę funkcję, przechodząc do Ustawień(Settings) .

Przejdź do menu Ustawienia.  Napraw połączenie wideo WhatsApp nie działa na iPhonie i Androidzie

2. Przejdź do Baterii(Battery) .

Graficzny interfejs użytkownika, opis aplikacji generowany automatycznie

3. Stuknij w Oszczędzanie baterii(Battery Saver) .

Stuknij w Oszczędzanie baterii.  Napraw połączenie wideo WhatsApp nie działa na iPhonie i Androidzie

Metoda 9: Wyłącz niskie użycie danych WhatsApp(Method 9: Turn Off WhatsApp Low Data Usage)

W ustawieniach aplikacji WhatsApp ma również tryb niskiego(Low Data) zużycia danych. Aby uzyskać płynne rozmowy wideo WhatsApp , wyłącz tę opcję.

Opcja I: na iPhonie(Option I: On iPhone)

1. Otwórz WhatsApp

Otwórz WhatsApp

2. przejdź do Ustawień(Settings) Aplikacji .

przejdź do Ustawień aplikacji.  Napraw połączenie wideo WhatsApp nie działa na iPhonie i Androidzie

3. Stuknij w Pamięć i dane(Storage and Data) .

Graficzny interfejs użytkownika, tekst, aplikacja, czat lub wiadomość tekstowa Opis generowany automatycznie

3. Stuknij w Używaj mniej danych do połączeń(Use less data for calls) , aby go wyłączyć.

Stuknij w Używaj mniej danych do połączeń, aby go wyłączyć.  Napraw połączenie wideo WhatsApp nie działa na iPhonie i Androidzie

Przeczytaj także: (Also Read:) Jak zatrzymać automatyczne pobieranie w WhatsApp na Androida i iPhone'a(How to Stop Auto Download in WhatsApp on Android and iPhone)

Opcja II: na Androidzie(Option II: On Android)

1. Otwórz WhatsApp.

Otwórz WhatsApp

2. Stuknij w 3 kropki(3 dots) i wybierz Ustawienia(Settings) .

Stuknij w 3 kropki i wybierz Ustawienia.  Napraw połączenie wideo WhatsApp nie działa na iPhonie i Androidzie

3. wybierz Pamięć i dane(Storage and Data) .

wybierz Przechowywanie i dane

4. Wyłącz opcję używania mniejszej ilości danych do połączeń(use less data for calls) .

Wyłącz opcję używania mniejszej ilości danych do połączeń

Metoda 10: Wyczyść pliki pamięci podręcznej(Method 10: Clear Cache Files)

Wyczyszczenie pamięci podręcznej WhatsApp nie wpłynie na żadne dane osobowe; usunie jedynie pliki tymczasowe.

1. Długo naciśnij ikonę aplikacji WhatsApp . Spowoduje to wyświetlenie menu Informacje o aplikacji(App Info) . Stuknij w przycisk I.

Stuknij w przycisk I.  Napraw połączenie wideo WhatsApp nie działa na iPhonie i Androidzie

2. Stuknij w Pamięć(Storage) .

Stuknij w Przechowywanie

3. Stuknij w Wyczyść pamięć podręczną(Clear cache) .

Metoda 11: Uruchom ponownie urządzenie i WhatsApp(Method 11: Restart Device and WhatsApp)

Niektóre trudności można rozwiązać, ponownie uruchamiając telefon z Androidem(Android) lub iPhone'a. Możesz sprawdzić, czy połączenia wideo WhatsApp działają, ponownie uruchamiając smartfon z Androidem(Android) lub iPhone'a. Utwórz kopię zapasową istniejących danych WhatsApp i zainstaluj ponownie oprogramowanie, jeśli nie działa.

11.1 Wyłącz(Turn) gadżet i zostaw go w spokoju na pięć minut.

11.2 Następnie włącz go ponownie i ponownie uruchom Whatsapp .

Jeśli to nie zadziała, możesz spróbować ponownie zainstalować WhatsApp :

Opcja I: na iPhonie(Option I: On iPhone)

1. Naciśnij i przytrzymaj WhatsApp(WhatsApp) na ekranie głównym.

2. Wybierz Usuń aplikację(Remove App) z listy alternatyw.

Wybierz Usuń aplikację z listy alternatyw

3. Otrzymasz wiadomość potwierdzającą z pytaniem, czy chcesz usunąć aplikację; wybierz Usuń aplikację(Delete App) .

wybierz Usuń aplikację.  Napraw połączenie wideo WhatsApp nie działa na iPhonie i Androidzie

4. Po pewnym czasie przejdź do App Store i poszukaj WhatsApp Messenger . Aby go ponownie zainstalować, kliknij przycisk Pobierz(Download) .

Przeczytaj także: (Also Read:) Jak zmienić styl czcionki w WhatsApp(How to Change Font Style in WhatsApp)

Opcja II: na Androidzie(Option II: On Android)

1. Naciśnij i przytrzymaj przez długi czas symbol WhatsApp .

2. Po wyświetleniu wyskakującego komunikatu dotknij przycisku I.

dotknij przycisku I

3. Stuknij w Odinstaluj(Uninstall) .

Stuknij w Odinstaluj.  Napraw połączenie wideo WhatsApp nie działa na iPhonie i Androidzie

4. Odczekaj chwilę po usunięciu WhatsApp , zanim przejdziesz do Sklepu Google Play(Google Play Store) .

Poczekaj kilka chwil po usunięciu WhatsApp, zanim przejdziesz do Sklepu Google Play

5. Wyszukaj WhatsApp w Sklepie Google Play(Google Play Store) .

wyszukaj WhatsApp w sklepie Google Play na Androida

6. Następnie dotknij go i wybierz opcję Zainstaluj(Install) .

zainstaluj WhatsApp w sklepie Google Play na Androida

Zalecana:(Recommended:)

Mamy nadzieję, że te informacje okazały się przydatne i że udało Ci się naprawić niedziałającą rozmowę wideo WhatsApp(WhatsApp video call not working) . Daj nam znać, która technika była dla Ciebie najbardziej korzystna. Jeśli masz jakieś pytania lub uwagi, skorzystaj z poniższego formularza.



About the author

Jestem technikiem komputerowym z ponad 10-letnim doświadczeniem i doświadczeniem w pracy z urządzeniami z systemem Android. Od pięciu lat pracuję również w biurze, gdzie nauczyłem się obsługi Office 365 i MacOS. W wolnym czasie lubię spędzać czas na świeżym powietrzu, grając muzykę lub oglądając filmy.



Related posts