Napraw Nie można pobrać aplikacji na telefon z Androidem

Smartfony stały się istotną częścią naszego życia. Możesz obsługiwać wszystkie codzienne zadania za pomocą aplikacji na telefonie z Androidem . (Android)Istnieje aplikacja do każdego zadania, taka jak kalendarz do zarządzania codziennymi harmonogramami, aplikacje społecznościowe do nawiązywania kontaktów towarzyskich, aplikacje e-mail do wysyłania ważnych e-maili i wiele takich aplikacji. Jednak Twój telefon jest użyteczny tylko z aplikacjami, które na niego pobierasz. Ale co się stanie, gdy nie możesz  (when you are )pobrać aplikacji na telefon z Androidem? (unable to download apps on your Android phone? )

Niepowodzenie pobierania aplikacji to częsty problem, z którym boryka się większość użytkowników Androida(Android) , gdy próbują pobrać aplikację na swój telefon. Dlatego w tym przewodniku przedstawiamy kilka metod, których możesz użyć, jeśli nie możesz  pobrać aplikacji na telefon z Androidem.(unable to download apps on your Android phone.)

Napraw Nie można pobrać aplikacji na telefon z Androidem

Napraw Nie można(Fix Unable) pobrać aplikacji(Download Apps) na telefon z Androidem(Your Android Phone)

Powody, dla których nie można pobrać aplikacji na telefon z Androidem(Reasons behind not being able to download apps on Android Phone)

Możliwe przyczyny braku możliwości pobrania aplikacji na telefon z Androidem(Android) mogą być następujące:

  • Możesz nie mieć stabilnego połączenia internetowego. Czasami nie możesz pobrać aplikacji na telefon z Androidem(Android) z powodu słabego połączenia internetowego.
  • Być może trzeba będzie poprawnie ustawić datę i godzinę, ponieważ nieprawidłowa godzina i data spowoduje awarię serwerów Sklepu Play podczas synchronizacji z urządzeniem. 
  • Menedżer pobierania na Twoim urządzeniu jest wyłączony. 
  • Używasz przestarzałego oprogramowania urządzenia i może być konieczne jego zaktualizowanie. 

Oto kilka możliwych przyczyn problemu, gdy nie możesz pobrać aplikacji na telefon z Androidem(Android)

11 sposobów naprawienia problemu z pobieraniem aplikacji na telefon z Androidem(11 Ways to Fix Unable to Download Apps on Android phone)

Metoda 1: Uruchom ponownie telefon(Method 1: Restart Your Phone)

Zanim spróbujesz jakiejkolwiek innej metody, spróbuj ponownie uruchomić telefon z Androidem(restart your Android phone) . Co więcej, jeśli wcześniej nie napotkałeś żadnych problemów podczas pobierania aplikacji na telefon i po raz pierwszy napotykasz  problem z niemożliwością pobrania aplikacji w sklepie Play,(unable to download apps issue in the Play store, ) proste ponowne uruchomienie może pomóc w rozwiązaniu problemu. 

Jeśli jednak wielokrotnie napotykasz ten sam problem podczas próby pobrania aplikacji na telefon, ponowne uruchomienie telefonu może być tymczasowym rozwiązaniem tego problemu. Możesz sprawdzić kolejne metody rozwiązania problemu. 

Metoda 2: Ustaw poprawnie datę i godzinę(Method 2: Set Date & Time Correctly)

Może być konieczne prawidłowe ustawienie daty i godziny w telefonie, jeśli chcesz pobierać aplikacje ze Sklepu Google Play(Google Play Store) , ponieważ serwery Google będą sprawdzać godzinę na Twoim urządzeniu, a jeśli godzina jest nieprawidłowa, Google nie zsynchronizuje serwerów z urządzenie. Dlatego możesz wykonać następujące kroki, aby poprawnie ustawić datę i godzinę:

1. Otwórz Ustawienia(Settings) w telefonie.

2. Przewiń w dół i wybierz „ Dodatkowe ustawienia(Additional settings) ” lub „ System ” w zależności od telefonu. Ten krok będzie się różnić w zależności od telefonu. 

dotknij opcji Dodatkowe ustawienia lub Ustawienia systemu.  |  Napraw Nie można pobrać aplikacji na telefon z Androidem

3. Przejdź do sekcji Data i godzina(Date and time)

W Ustawieniach dodatkowych kliknij Data i godzina

4. Na koniec włącz(turn ON)  przełącznik „ Automatyczna data i godzina(Automatic date & time) ” oraz „ Automatyczna strefa czasowa(Automatic time zone) ”. 

włącz przełącznik „Automatyczna data i godzina” oraz „Automatyczna strefa czasowa”.  |  Napraw Nie można pobrać aplikacji na telefon z Androidem

5. Jeśli jednak przełącznik „ Automatyczna data i godzina(Automatic date and time) ” jest już włączony, możesz ręcznie ustawić datę i godzinę, wyłączając przełącznik. (you can manually set the date and time by turning off the toggle.) Upewnij(Make) się, że ustawiłeś dokładną datę i godzinę w telefonie. 

ręcznie ustaw datę i godzinę, wyłączając przełącznik.

Możesz teraz sprawdzić, czy ponownie napotkasz problem podczas próby pobrania nowej aplikacji na telefon.

Przeczytaj także: (Also Read:) Napraw błąd 0xc0EA000A podczas pobierania aplikacji(Fix Error 0xc0EA000A When Downloading Apps)

Metoda 3: Przełącz się na dane mobilne zamiast na sieć WI-FI(Method 3: Switch to Mobile data instead of the WI-FI Network)

Jeśli korzystasz z sieci Wi-Fi i nadal nie (unable to )możesz pobierać aplikacji na telefon z Androidem(download apps on your Android phone) , możesz przełączyć się na komórkową transmisję danych(switch to your mobile data) , aby sprawdzić, czy to działa. Czasami Twoja sieć WI-FI blokuje port 5228(WI-FI network blocks port 5228) , który jest portem używanym przez Sklep Google Play(Google Play Store) do instalowania aplikacji w telefonie. Dlatego możesz łatwo przełączyć się na komórkową transmisję danych, opuszczając obszar powiadomień i wyłączając WI-FI . Teraz możesz dotknąć ikony danych mobilnych, aby ją włączyć. 

przełącz się na komórkową transmisję danych |  Napraw Nie można pobrać aplikacji na telefon z Androidem

Po przejściu na mobilną transmisję danych możesz ponownie uruchomić urządzenie i otworzyć Sklep Google Play(Play Store) , aby pobrać aplikację, której nie można było pobrać wcześniej. 

Metoda 4: Włącz Menedżera pobierania w telefonie(Method 4: Enable Download Manager on your Phone)

Menedżerowie pobierania ułatwiają proces pobierania aplikacji na telefony. Czasami jednak menedżer pobierania w telefonie może zostać wyłączony, przez co napotykasz problem z niemożliwością pobrania aplikacji w Sklepie Play (unable to download apps issue in Play Store). Wykonaj poniższe czynności, aby włączyć menedżera pobierania na telefonie z Androidem :(Android)

1. Przejdź do Ustawień(Settings) telefonu . 

2. Przejdź do „ Aplikacji(Apps) ” lub „ Menedżera aplikacji(Application manager) ”. Ten krok będzie się różnić w zależności od telefonu. 

Znajdź i otwórz „Aplikacje i powiadomienia”.

3. Teraz uzyskaj dostęp do wszystkich (All) aplikacji(Apps ) i znajdź menedżera pobierania na liście Wszystkie aplikacje(All Apps ) .

4. Na koniec sprawdź, czy w telefonie jest włączony menedżer pobierania. Jeśli nie, możesz go łatwo włączyć, a następnie pobrać aplikacje ze sklepu Google Play .

Metoda 5: Wyczyść pamięć podręczną i dane sklepu Google Play(Method 5: Clear Cache & Data of Google Play Store )

Możesz wyczyścić pamięć podręczną i dane Sklepu Google Play(Google Play Store) , jeśli chcesz naprawić problem z brakiem możliwości pobierania aplikacji w Sklepie Play(Play Store) . Pliki pamięci podręcznej(Cache) przechowują informacje o aplikacji i pomagają szybko załadować aplikację na urządzenie. 

Pliki danych aplikacji przechowują dane o aplikacji, takie jak najlepsze wyniki, nazwy użytkowników i hasła. Jednak zanim usuniesz jakiekolwiek pliki, upewnij się, że zapisujesz ważne informacje lub przechowujesz notatki.

1. Otwórz Ustawienia(Settings) w telefonie. 

2. Przejdź do „ Aplikacje(Apps) ” lub „ Aplikacje i powiadomienia(Apps and notifications) ”. Następnie dotknij „ Zarządzaj aplikacjami(Manage apps) ”.

Znajdź i otwórz „Aplikacje i powiadomienia”.  |  Napraw Nie można pobrać aplikacji na telefon z Androidem

3. Teraz musisz zlokalizować Sklep Google Play(Google Play Store)  z listy aplikacji. 

4. Po zlokalizowaniu sklepu Google Play( Google Play Store) dotknij „ Wyczyść dane(Clear data) ” u dołu ekranu. Pojawi się okno, dotknij „ Wyczyść pamięć podręczną(Clear cache) ”. 

Po zlokalizowaniu sklepu Google Play dotknij „Wyczyść dane” |  Napraw Nie można pobrać aplikacji na telefon z Androidem

5. Na koniec dotknij ' Ok ', aby wyczyścić pamięć podręczną. 

Na koniec dotknij „OK”, aby wyczyścić pamięć podręczną.  |  Napraw Nie można pobrać aplikacji na telefon z Androidem

Teraz możesz ponownie uruchomić urządzenie i otworzyć Sklep Google Play(Google Play Store) , aby sprawdzić, czy ta metoda była w stanie naprawić (fix )problem z niemożnością pobrania aplikacji w Sklepie Play(unable to download apps issue in Play Store) . Jeśli jednak nadal nie możesz pobierać aplikacji ze Sklepu Play(Play Store) , możesz wyczyścić dane Sklepu Google Play(Google Play Store) , wykonując te same czynności powyżej. Jednak zamiast wyczyścić pamięć podręczną, musisz kliknąć „ Wyczyść dane(Clear data) ”, aby wyczyścić dane. Otwórz Sklep Google Play i sprawdź, czy możesz pobierać aplikacje na telefon z Androidem.(Open the Google Play Store and check if you are able to download apps on your Android phone.)

Powiązane: (Related: )Napraw Sklep Play nie pobiera aplikacji na urządzenia z Androidem(Fix Play Store Won’t Download Apps on Android Devices)

Metoda 6: Wyczyść pamięć podręczną i dane usług Google Play(Method 6: Clear Cache & Data of Google Play Services)

Usługi Google(Google) Play odgrywają ważną rolę podczas pobierania aplikacji na telefon, ponieważ umożliwiają aplikacji komunikację z różnymi sekcjami urządzenia. Usługi Google(Google) Play umożliwiają synchronizację i zapewniają terminowe wysyłanie wszystkich powiadomień push dla aplikacji pobranych na telefon. Ponieważ usługi Google Play odgrywają kluczową rolę w telefonie, możesz spróbować wyczyścić pamięć podręczną i dane, aby naprawić (fix)problem z niemożnością pobrania aplikacji w Sklepie Play:( unable to download apps issue in Play Store:)

1. Przejdź do Ustawień(Settings) w telefonie. 

2. Otwórz „ Aplikacje(Apps) ” lub „ Aplikacje i powiadomienia”(Apps and notifications’) . Następnie dotknij „ Zarządzaj aplikacjami(Manage apps) ”.

Znajdź i otwórz „Aplikacje i powiadomienia”.

3. Teraz przejdź do usług Google Play(Google play services) z listy aplikacji, które widzisz na ekranie.

4. Po zlokalizowaniu usług Google Play dotknij „ Wyczyść dane(Clear data) ” u dołu ekranu.

Po zlokalizowaniu usług Google Play dotknij „Wyczyść dane”

5. Pojawi się okno, dotknij „ Wyczyść pamięć podręczną(Clear cache) ”. Na koniec dotknij „ Ok ”, aby wyczyścić pamięć podręczną. 

Pojawi się okno, dotknij „Wyczyść pamięć podręczną”.  |  Napraw Nie można pobrać aplikacji na telefon z Androidem

Uruchom ponownie telefon, aby sprawdzić, czy ta metoda była w stanie rozwiązać problem. Jeśli jednak nadal  nie możesz pobierać aplikacji na telefon z Androidem (unable to download apps on your Android phone), możesz powtórzyć te same czynności, o których mowa powyżej, i tym razem wyczyścić dane z opcji. Możesz łatwo dotknąć opcji Clear data > Manage space > Clear all data

Po wyczyszczeniu danych możesz ponownie uruchomić telefon, aby sprawdzić, czy możesz pobrać aplikacje na telefon z Androidem(Android)

Metoda 7: Sprawdź ustawienia synchronizacji danych(Method 7: Check Data Sync Settings)

Synchronizacja danych w urządzeniu umożliwia urządzeniu synchronizację wszystkich danych w kopii zapasowej. Dlatego czasami mogą wystąpić problemy z opcjami synchronizacji danych w telefonie. Aby sprawdzić ustawienia synchronizacji danych i odświeżyć je, wykonaj następujące czynności:

1. Przejdź do Ustawień(Settings) swoich telefonów. 

2. Przejdź do „ Konta i synchronizacja(Accounts and sync) ” lub „ Konta(Accounts) ”. Ta opcja będzie się różnić w zależności od telefonu. 

Przejdź do „Konta i synchronizacja” lub „Konta”.  |  Napraw Nie można pobrać aplikacji na telefon z Androidem

3. Teraz opcje automatycznej synchronizacji będą się różnić w zależności od wersji Androida(Android) . Niektórzy użytkownicy Androida(Android) będą mieli opcję „ Dane w tle(Background data) ”, a niektórzy użytkownicy będą musieli znaleźć opcję „ Automatyczna synchronizacja(Auto-sync) ”, dotykając trzech pionowych kropek w prawym górnym rogu ekranu. 

4. Po zlokalizowaniu opcji „ Autosynchronizacja(Auto-sync) ” możesz wyłączyć( turn off) przełącznik na 30 sekund i włączyć go ponownie,(turn it on again) aby odświeżyć proces automatycznej synchronizacji. 

Po zlokalizowaniu opcji „Autosynchronizacja” możesz wyłączyć przełącznik na 30 sekund i włączyć go ponownie

Po wykonaniu wszystkich powyższych kroków możesz otworzyć Sklep Google Play(Google Play Store) , aby sprawdzić, czy nadal nie możesz pobierać aplikacji na telefon z Androidem(Android)

Metoda 8: Zaktualizuj oprogramowanie urządzenia(Method 8: Update Device Software)

Musisz upewnić się, że oprogramowanie urządzenia jest aktualne, aby uniknąć błędów lub problemów na telefonie z Androidem . (Android)Co więcej, jeśli używasz nieaktualnej wersji oprogramowania urządzenia, może to być przyczyną braku możliwości pobrania aplikacji ze Sklepu Google Play(Google Play Store) . Dlatego(Therefore) możesz wykonać następujące kroki, aby sprawdzić, czy oprogramowanie urządzenia wymaga aktualizacji:

1. Przejdź do Ustawień(Settings) w telefonie. 

2. Przejdź do sekcji „ Informacje o telefonie(About phone) ” lub „ Informacje o urządzeniu(About device) ”. Następnie dotknij „ Aktualizacja systemu(System Update) ”. 

Przejdź do zakładki „Informacje o telefonie” |  Napraw Nie można pobrać aplikacji na telefon z Androidem

3. Na koniec dotknij „ Sprawdź aktualizacje(Check for updates) ”, aby sprawdzić, czy są dostępne aktualizacje oprogramowania dla Twojej wersji Androida(Android)

Na koniec dotknij „Sprawdź aktualizacje” |  Napraw Nie można pobrać aplikacji na telefon z Androidem

Jeśli aktualizacje są dostępne, możesz zaktualizować swoje urządzenie, które automatycznie uruchomi się ponownie. Przejdź(Head) do Sklepu Google Play(Google Play Store) , aby sprawdzić, czy nadal nie możesz pobierać aplikacji na telefon z Androidem(Android) .

Przeczytaj także:  (Also Read: )10 sposobów na zwiększenie głośności połączeń na telefonie z Androidem(10 Ways to Increase Call Volume on Android Phone)

Metoda 9: Usuń i zresetuj swoje konto Google (Method 9: Delete & Reset Your Google Account )

Jeśli żadna z metod nie działa dla Ciebie, być może będziesz musiał usunąć swoje konto Google i zacząć od początku. Oznacza to, że może być konieczne zresetowanie konta Google w telefonie. Ta metoda może być nieco skomplikowana dla użytkowników, ale może pomóc w rozwiązaniu problemu. Dlatego zanim zaczniesz resetować swoje konto Google , upewnij się, że zapisujesz swoją nazwę użytkownika i hasło, ponieważ nie będziesz mógł dodać swojego konta Google , jeśli utracisz dane logowania. 

1. Przejdź do Ustawień(Settings) w telefonie. 

2. Przewiń w dół i znajdź „ Konta(Accounts) ” lub „ Konta i synchronizacja(Accounts and sync) ”.

Przewiń w dół i znajdź „Konta” lub „Konta i synchronizacja”.

3. Stuknij w Google , aby uzyskać dostęp do swojego konta Google.

Stuknij w Google, aby uzyskać dostęp do swojego konta Google.  |  Napraw Nie można pobrać aplikacji na telefon z Androidem

4. Stuknij konto Google(Google account) powiązane z Twoim urządzeniem i to, które chcesz zresetować.

5. Stuknij w „ Więcej(More) ” na dole ekranu. 

Stuknij w „Więcej” u dołu ekranu. 

6. Na koniec wybierz opcję „ Usuń(Remove) ”, aby usunąć dane konto. 

Na koniec wybierz opcję „Usuń”, aby usunąć konkretne konto.  |  Napraw Nie można pobrać aplikacji na telefon z Androidem

Jeśli jednak masz więcej niż jedno konto Google na telefonie z (Google)Androidem(Android) , usuń wszystkie konta, wykonując te same czynności, o których mowa powyżej. Po usunięciu wszystkich kont możesz łatwo dodawać je z powrotem jedno po drugim. 

Aby ponownie dodać swoje konta Google, możesz ponownie przejść do sekcji „ Konta i synchronizacja(Accounts and syn) ” w ustawieniach i dotknąć Google , aby rozpocząć dodawanie kont. Możesz wprowadzić swój adres e-mail i hasło, aby dodać swoje konto Google . Wreszcie, po dodaniu konta Google, możesz otworzyć Sklep Google Play(Google Play Store) i spróbować pobrać aplikacje, aby sprawdzić, czy ta metoda była w stanie rozwiązać problem.

Metoda 10: Odinstaluj aktualizacje dla Sklepu Google Play(Method 10: Uninstall Updates for Google Play Store)

Jeśli nie możesz pobierać aplikacji na telefon z Androidem (If you are unable to download apps on your Android phone), prawdopodobnie przyczyną tego problemu jest Sklep Google Play . (Google Play Store)Możesz odinstalować aktualizacje Sklepu Google Play(Google Play Store) , ponieważ może to pomóc w rozwiązaniu problemu. 

1. Otwórz Ustawienia(Settings) w telefonie, a następnie przejdź do „ Aplikacje(Apps) ” lub „ Aplikacje i powiadomienia(Apps and notifications) ”. 

2. Stuknij w „ Zarządzaj aplikacjami(Manage apps) ”.

Stuknij w „Zarządzaj aplikacjami”.  |  Napraw Nie można pobrać aplikacji na telefon z Androidem

3. Teraz przejdź do Sklepu Google Play(Google Play Store)  z listy aplikacji, które widzisz na ekranie.

4. Stuknij w „ Odinstaluj aktualizacje(Uninstall updates) ” na dole ekranu.

przejdź do sklepu Google Play i dotknij odinstalować

5. Na koniec pojawi się okno, wybierz ' OK ', aby potwierdzić swoje działanie. 

pojawi się okno, wybierz „OK”, aby potwierdzić swoje działanie. 

Możesz udać się do sklepu Google Play(Google Play Store) i sprawdzić, czy ta metoda była w stanie rozwiązać problem.

Metoda 11: Zresetuj urządzenie do ustawień fabrycznych(Method 11: Reset Your Device to Factory Settings)

Ostatnią metodą, do której możesz się odwołać, jest zresetowanie urządzenia do ustawień fabrycznych. Po zresetowaniu urządzenia do ustawień fabrycznych oprogramowanie urządzenia powróci do pierwszej wersji, z którą było dostarczane. 

Możesz jednak utracić wszystkie swoje dane i wszystkie aplikacje innych firm z telefonu. Ważne jest, aby utworzyć kopię zapasową wszystkich ważnych danych w telefonie. Możesz łatwo utworzyć kopię zapasową na dysku Google(backup on Google drive) lub podłączyć telefon do komputera i przenieść wszystkie ważne dane do folderu. 

1. Przejdź do Ustawień(Settings) na swoim urządzeniu. 

2. Otwórz sekcję „ Informacje o telefonie(About phone) ”.

Przejdź do „Informacje o telefonie”

3. Stuknij w „ Utwórz kopię zapasową i zresetuj(Backup and reset) ”. Jednak ten krok będzie się różnić w zależności od telefonu, ponieważ niektóre telefony z Androidem(Android) mają osobną kartę „ Utwórz kopię zapasową i zresetuj(Backup and reset) ” w Ustawieniach ogólnych(General settings)

Stuknij w „Utwórz kopię zapasową i zresetuj”.

4. Przewiń(Scroll) w dół i dotknij opcji przywracania ustawień fabrycznych(Factory reset)

Przewiń w dół i dotknij opcji przywracania ustawień fabrycznych. 

5. Na koniec dotknij „ Zresetuj telefon(Reset phone) ”, aby przełączyć urządzenie na ustawienia fabryczne. 

Na koniec dotknij „Zresetuj telefon”

Twoje urządzenie automatycznie zresetuje się i ponownie uruchomi telefon. Po ponownym uruchomieniu urządzenia możesz udać się do Sklepu Google Play(Google Play Store) , aby sprawdzić, czy możesz naprawić problem z niemożnością pobrania aplikacji w Sklepie Play .

Zalecana:(Recommended:)

Rozumiemy, że może to być męczące, gdy nie możesz pobierać aplikacji na telefon z Androidem(Android) , nawet po wielu próbach. Ale jesteśmy pewni, że powyższe metody pomogą rozwiązać ten problem i możesz łatwo zainstalować dowolną aplikację ze Sklepu Google Play(Google Play Store) . Jeśli ten przewodnik był pomocny, daj nam znać w komentarzach poniżej.



About the author

Jestem technikiem komputerowym z ponad 10-letnim doświadczeniem i doświadczeniem w pracy z urządzeniami z systemem Android. Od pięciu lat pracuję również w biurze, gdzie nauczyłem się obsługi Office 365 i MacOS. W wolnym czasie lubię spędzać czas na świeżym powietrzu, grając muzykę lub oglądając filmy.



Related posts