Kupiłem aplikację w sklepie Google Play, ale później się rozczarowałem. Nie martw się, korzystając z tego przewodnika, w którym możesz ubiegać się o zwrot środków za zakupy w Sklepie Google Play lub uzyskać zwrot pieniędzy.^{(Bought an app on Google Play Store, only to be disappointed later. Don’t worry using this guide you can claim or get a refund on your Google Play Store purchases. )}

Kupiliśmy wszystkie rzeczy, których nie potrzebujemy i żałujemy późniejszej decyzji o ich zakupie. Niezależnie od tego, czy chodzi o coś fizycznego, jak but, nowy zegarek, oprogramowanie lub aplikację, potrzeba zwrotu i zwrotu pieniędzy jest stała. Często zdajemy sobie sprawę, że ilość pieniędzy, którą na coś wydaliśmy, nie jest tego warta. W przypadku aplikacji płatna wersja premium lub pełna wersja nie okazuje się tak świetna, jak się wcześniej wydawało.

Na szczęście użytkownicy Androida^(Android) mogą otrzymać zwrot pieniędzy za każdy niezadowalający lub przypadkowy zakup dokonany w sklepie Google Play^{(Google Play Store)} . Istnieje dobrze zdefiniowana polityka zwrotów, która pozwala użytkownikom łatwo odzyskać swoje pieniądze. Zgodnie z najnowszymi warunkami, możesz poprosić o zwrot pieniędzy w ciągu 48 godzin od zakupu. W ciągu pierwszych dwóch godzin znajdziesz dedykowany przycisk zwrotu pieniędzy, z którego możesz skorzystać. Następnie musisz zainicjować żądanie zwrotu pieniędzy, wypełniając raport Reklamacji^(Complaint) wyjaśniający, dlaczego chcesz anulować zakup. W tym artykule szczegółowo omówimy ten proces.

Jak uzyskać zwrot pieniędzy za zakupy w sklepie Google Play^{(How to Get a Refund on Google Play Store Purchases)}

Zanim zaczniesz otrzymywać zwrot pieniędzy za zakupy w Sklepie Play^{(Play Store)} , musisz zapoznać się z zasadami zwrotów w Sklepie Google Play :^{(Google Play Store)}

Zasady zwrotów w Google Play^{(Google Play Refund Policy)}

Sklep Google Play^{(Google Play)} zawiera nie tylko aplikacje i gry, ale także inne rzeczy, takie jak filmy i książki. Ponadto większość aplikacji pochodzi od programistów zewnętrznych. W rezultacie niemożliwe jest posiadanie tylko jednej standardowej polityki zwrotów dla wszystkich płatnych produktów. Dlatego^(Therefore) zanim zaczniemy omawiać, jak odzyskać zwrot pieniędzy, musimy poznać różne zasady zwrotów, które obowiązują w Sklepie Play^{(Play Store)} .

Zasadniczo każda aplikacja kupiona w sklepie Google Play^{(Google Play Store)} może zostać zwrócona i przysługuje Ci zwrot pieniędzy. Jedynym warunkiem jest to, że musisz zażądać zwrotu pieniędzy przed upływem 48 godzin od transakcji^{(request a refund before the expiration of 48 hours after the transaction)} . Dotyczy to większości aplikacji, ale w niektórych przypadkach, szczególnie w przypadku programistów zewnętrznych, czasami może to być trochę skomplikowane.

Zasady zwrotów w Google Play za aplikacje i zakupy w aplikacji^{(Google Play Refund Policy for Apps and In-app purchases)}

Jak wspomniano wcześniej, każdą aplikację lub grę kupioną w sklepie Google Play^{(Google Play Store)} można zwrócić w ciągu 48 godzin. Jeśli ten okres się skończy, nie będziesz mógł otrzymać zwrotu bezpośrednio ze Sklepu Play^{(Play Store)} . W takim przypadku musisz znaleźć programistę tej aplikacji i skontaktować się z nim bezpośrednio. Za chwilę omówimy szczegółowo te metody. Zasady zwrotów obowiązują również w przypadku wszelkich zakupów w aplikacji. Możesz zwrócić te przedmioty i otrzymać zwrot pieniędzy w ciągu 48 godzin.

W rzeczywistości odinstalowanie aplikacji w ciągu 2 godzin od zakupu uprawnia do automatycznego rozpoczęcia zwrotu pieniędzy. Jeśli jednak ponownie zainstalujesz aplikację, nie będziesz mógł ponownie ubiegać się o zwrot pieniędzy.

Zasady zwrotów w Google Play za muzykę^{(Google Play Refund Policy for Music)}

Muzyka Google Play^{(Google Play Music)} oferuje obszerną bibliotekę utworów. Jeśli chcesz korzystać z usług premium i bez reklam, musisz wykupić subskrypcję premium. Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie. Nadal będziesz mógł korzystać z usług, dopóki ostatnia subskrypcja nie wygaśnie.

Każdy element multimedialny kupiony w Muzyce Google Play podlega zwrotowi w ciągu 7 dni tylko^{(Google Play Music will be refundable within 7 days only)} wtedy, gdy go nie przesyłasz strumieniowo ani nie pobierasz.

Zasady zwrotów w Google Play za filmy^{(Google Play Refund Policy for Movies)}

Możesz kupować filmy w Sklepie Google Play^{(Google Play Store)} i oglądać je później w wolnym czasie wiele razy. Jednak czasami naprawdę nie masz ochoty oglądać później filmu. Cóż^(Well) , na szczęście, jeśli nie odtworzysz filmu ani razu, możesz go zwrócić w ciągu 7 dni^{( return it within 7 days)} i otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Jeśli problem dotyczy jakości obrazu lub dźwięku, możesz ubiegać się o zwrot pieniędzy za okres do 65 dni.

Zasady zwrotów w Google Play za książki^{(Google Play Refund Policy for Books)}

Istnieją różne rodzaje książek, które można kupić w Sklepie Google Play^{(Google Play Store)} . Możesz otrzymać e-book , audiobook lub pakiet zawierający wiele książek.

W przypadku e-booka możesz ubiegać się o zwrot pieniędzy w ciągu 7 dni^{(refund within 7 days)} od zakupu. Nie dotyczy to jednak książek wypożyczonych. Ponadto, jeśli plik e-booka okaże się uszkodzony, okres zwrotu wydłuża się do 65 dni.

Z drugiej strony audiobooki nie podlegają zwrotowi. Jedynym wyjątkiem jest przypadek nieprawidłowego lub uszkodzonego pliku i można go zwrócić w dowolnym momencie.

Polityka zwrotów w pakietach jest nieco bardziej skomplikowana, ponieważ w pakiecie znajduje się wiele przedmiotów. Ogólna zasada mówi, że jeśli nie pobrałeś lub nie wyeksportowałeś kilku książek w pakiecie, możesz ubiegać się o zwrot pieniędzy w ciągu 7 dni^{(refund within 7 days)} . Jeśli niektóre przedmioty okażą się uszkodzone, okres zwrotu kosztów wynosi 180 dni.

Przeczytaj także: ^{(Also Read: )}Napraw Transakcję nie można ukończyć w sklepie Google Play^{(Fix Transaction cannot be completed in Google Play Store)}

Jak uzyskać zwrot pieniędzy za zakupy w sklepie Google Play w ciągu pierwszych 2 godzin^{(How to Get a Refund on Google Play Store Purchases in the first 2 hours)}

Jak wspomniano wcześniej, najłatwiejszym sposobem zwrotu jest zrobienie tego w ciągu pierwszych dwóch godzin. Dzieje się tak, ponieważ na stronie aplikacji znajduje się dedykowany przycisk „Zwrot pieniędzy”, który możesz po prostu dotknąć, aby uzyskać zwrot pieniędzy. Jest to prosty proces za jednym dotknięciem, a zwrot jest zatwierdzany natychmiast, bez zadawania pytań. Wcześniej ten czas wynosił zaledwie 15 minut i to po prostu nie wystarczyło. Na szczęście Google^{(Thankfully Google)} przedłużyło to do dwóch godzin, co naszym zdaniem wystarczy do przetestowania gry lub aplikacji i zwrócenia jej. Wykonaj poniższe czynności, aby zobaczyć, jak to zrobić.

1. Pierwszą rzeczą, którą musisz otworzyć Sklep Google Play^{(open Google Play Store)} na swoim urządzeniu.

2. Teraz wpisz nazwę aplikacji^{(enter the name of the app)} w pasku wyszukiwania i przejdź do strony gry lub aplikacji.

3. Następnie po prostu dotknij przycisku Zwrot pieniędzy,^{(tap on the Refund button)} który powinien znajdować się obok przycisku Otwórz^(Open) .

4. Możesz również bezpośrednio odinstalować aplikację^{(directly uninstall the app)} z urządzenia w ciągu 2 godzin, a otrzymasz automatycznie zwrot pieniędzy.

5. Jednak ta metoda działa tylko raz; nie będziesz mógł zwrócić aplikacji, jeśli kupisz ją ponownie. Ten środek został wprowadzony, aby ludzie nie wykorzystywali go, przechodząc przez powtarzające się cykle zakupu i zwrotu pieniędzy.

6. Jeśli nie możesz znaleźć przycisku Zwrot pieniędzy^(Refund) , prawdopodobnie przegapiłeś 2 godziny. Nadal możesz ubiegać się o zwrot pieniędzy, wypełniając formularz reklamacyjny. Omówimy to w następnej sekcji.

Jak uzyskać zwrot pieniędzy w Google Play w ciągu pierwszych 48 godzin?^{(How to Get a Google Play Refund in the First 48 hours)}

Jeśli przegapiłeś pierwszy godzinny okres zwrotu, najlepszą alternatywą jest wypełnienie formularza reklamacyjnego i ubieganie się o zwrot pieniędzy. Należy to zrobić w ciągu 48 godzin od transakcji. Twoja prośba o zwrot i zwrot pieniędzy zostanie teraz przetworzona przez Google . Dopóki złożysz wniosek o zwrot pieniędzy we wspomnianym terminie, istnieje prawie 100% gwarancja, że ​​otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Następnie decyzja należy do twórcy aplikacji. Omówimy to szczegółowo w następnej sekcji.

Poniżej znajduje się przewodnik krok po kroku, jak ubiegać się o zwrot pieniędzy ze Sklepu Google Play^{(Google Play Store)} . Te kroki mają również zastosowanie w przypadku zakupu w aplikacji, chociaż może to wymagać interwencji programisty aplikacji i może potrwać dłużej, a nawet zostać odrzucone.

1. Najpierw otwórz przeglądarkę^{(open a browser)} i przejdź do strony sklepu Play^{(play store)} .

2. Być może będziesz musiał zalogować się na swoje konto,^{( log in to your account,)} więc zrób to, jeśli zostaniesz o to poproszony.

3. Teraz kliknij opcję Konto,^{(click on the Account option)}  a następnie go to the Purchase history/Order history section.

4. Tutaj poszukaj aplikacji, którą chcesz zwrócić^{(look for the app that you wish to return)} , i wybierz opcję Zgłoś problem.^{(Report a problem option.)}

6. Teraz kliknij menu rozwijane i wybierz opcję „ Kupiłem to przez przypadek^{(I purchased this by accident)} ”.

7. Następnie postępuj zgodnie z informacjami na ekranie, w których zostaniesz poproszony o wybranie powodu, dla którego zwracasz tę aplikację.^{( choose the reason as to why you are returning this app.)}

8. Zrób to, a następnie kliknij przycisk Prześlij.^{(click on the Submit button.)}

9. Teraz wszystko, co musisz zrobić, to czekać. Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że Twoja prośba o zwrot pieniędzy została otrzymana.

10. Rzeczywisty zwrot pieniędzy potrwa nieco dłużej i zależy od kilku czynników, takich jak Twój bank i płatność, a także w niektórych przypadkach od zewnętrznego twórcy aplikacji.

Jak uzyskać zwrot środków w Google Play po upływie 48-godzinnego okresu?^{(How to Get a Google Play Refund after the 48-hour window expires)}

W niektórych przypadkach potrzeba ponad tygodnia, aby faktycznie zdać sobie sprawę, że kupiona aplikacja nie jest dobra i to tylko strata pieniędzy. Weźmy na przykład aplikację o kojących dźwiękach, którą kupiłeś na bezsenność, nie ma na Ciebie żadnego wpływu. W takim przypadku oczywiście chciałbyś odzyskać swoje pieniądze. Ponieważ jednak nie możesz już tego zrobić z samego Sklepu Google Play^{(Google Play Store)} , musisz wybrać inną alternatywę. Najlepszym rozwiązaniem dla Ciebie byłoby bezpośrednie skontaktowanie się z twórcą aplikacji.

Większość twórców aplikacji na Androida^(Android) podaje swoje adresy e-mail w opisie aplikacji, aby uzyskać informacje zwrotne i zapewnić obsługę klienta. Wszystko, co musisz zrobić, to przejść do strony aplikacji w Sklepie Play^{(Play Store)} i przewinąć w dół do sekcji Kontakt z programistą^(Developer) . Tutaj znajdziesz adres e-mail dewelopera. Możesz teraz wysłać do nich wiadomość e-mail z wyjaśnieniem swojego problemu i powodami, dla których chcesz otrzymać zwrot pieniędzy za aplikację. Może to nie działać przez cały czas, ale jeśli przedstawisz mocne argumenty, a programista będzie chciał się do tego zastosować, otrzymasz zwrot pieniędzy. To jest warte strzału.

Jeśli to nie zadziała, możesz spróbować skontaktować się bezpośrednio z zespołem pomocy Google . ^{(Google’s support team)}Ich adres e-mail znajdziesz w sekcji Kontakt^{(Contact Us)} w Sklepie Play^{(Play Store)} . Google prosi o napisanie do nich bezpośrednio w przypadku, gdy programista nie podał ich adresu e-mail, nie otrzymałeś odpowiedzi lub jeśli odpowiedź była niezadowalająca. Szczerze mówiąc, Google nie zwróci Ci pieniędzy, chyba że i dopóki nie będziesz miał bardzo ważnego powodu. Dlatego upewnij się, że wyjaśniłeś to tak szczegółowo, jak to tylko możliwe, i postaraj się przedstawić mocne argumenty.

Jak uzyskać zwrot pieniędzy w Google Play za e-book, film i muzykę?^{(How to Get a Google Play Refund for an E-book, Movie, and Music)}

Jak wspomniano wcześniej, zasady zwrotów są nieco inne w przypadku książek, muzyki i filmów. Mają trochę dłuższy okres czasu, ale ma to zastosowanie tylko wtedy, gdy nie zacząłeś ich używać.

Na zwrot e-booka masz 7 dni. W przypadku wypożyczeń nie ma możliwości ubiegania się o zwrot pieniędzy. W przypadku filmów, programów telewizyjnych i muzyki otrzymasz te 7 dni tylko wtedy, gdy nie zacząłeś ich przesyłać strumieniowo lub oglądać. Jedynym wyjątkiem jest to, że plik jest uszkodzony i nie działa. W tym przypadku okres zwrotu wynosi 65 dni. Teraz, ponieważ nie możesz ubiegać się o zwrot pieniędzy z aplikacji, musisz użyć przeglądarki. Wykonaj poniższe czynności, aby zobaczyć, jak to zrobić.

1. Najpierw kliknij tutaj,^{( here,)} aby przejść do witryny Sklepu Google Play.^{(go to the Google Play Store website.)}

2. Być może będziesz musiał zalogować się na swoje konto^{(log in to your account)} , więc zrób to, jeśli zostaniesz o to poproszony.

3. Teraz go to the Order History/purchase history section w zakładce Konta^{(Accounts tab)} i znajdź przedmiot, który chcesz zwrócić.

4. Następnie wybierz opcję Zgłoś problem.^{(Report a problem option.)}

5. Teraz wybierz opcję „Chcę poprosić o zwrot pieniędzy”^{( “I’d like to request a refund”)} .

6. Zostaniesz teraz poproszony o odpowiedź na niektóre pytania i wyjaśnienie, dlaczego chcesz zwrócić przedmiot i ubiegać się o zwrot pieniędzy.

7. Po wprowadzeniu odpowiednich danych dotknij opcji Prześlij.^{( tap on the Submit option.)}

8. Twoja prośba o zwrot pieniędzy zostanie teraz przetworzona i otrzymasz zwrot pieniędzy, jeśli powyższe warunki są spełnione.

Zalecana: ^{(Recommended: )}

• Napraw Sklep Google Play zablokowany w Google Play Czekam na Wi-Fi^{(Fix Google Play Store Stuck on Google Play Waiting for Wi-Fi)}
• Jak naprawić błędy Sklepu Google Play^{(How to Fix Google Play Store Errors)}
• Napraw Sklep Play nie pobiera aplikacji na urządzenia z Androidem^{(Fix Play Store Won’t Download Apps on Android Devices)}
• Jak zwiększyć sygnał Wi-Fi na telefonie z Androidem?^{(How to Boost Wi-Fi signal on Android Phone)}

Z tym dochodzimy do końca tego artykułu. Mamy nadzieję, że te informacje okażą się przydatne i że udało Ci się uzyskać zwrot pieniędzy za zakupy w sklepie Google Play^{(get a refund on your Google Play store purchases)} . Przypadkowe zakupy zdarzają się cały czas, zarówno przez nas, jak i nasze dzieci korzystające z naszego telefonu, dlatego bardzo ważne jest, aby mieć możliwość zwrotu aplikacji lub produktu zakupionego w sklepie Google Play^{(Google Play Store)} .

Często zdarza się również, że rozczarujesz się płatną aplikacją lub utknąłeś z uszkodzoną kopią ulubionego filmu. Mamy nadzieję, że jeśli kiedykolwiek znajdziesz się w sytuacji, w której będziesz potrzebować zwrotu pieniędzy ze Sklepu Play^{(Play Store)} , ten artykuł będzie Twoim przewodnikiem. W zależności od dewelopera aplikacji może to potrwać kilka minut lub kilka dni, ale na pewno otrzymasz zwrot pieniędzy, jeśli masz uzasadniony powód uzasadniający swoje roszczenie.

How to Get a Refund on Google Play Store Purchases

Bought an app on Google Play Store, only to be disappointed later. Don’t worry using this guide you can claim or get a refund on your Google Play Store purchases.

We have all purchased things that we do not need and regret our decision to buy them later. Be it something physical like a shoe, a new watch, or software or an app, the need to return and get a refund is constant. It is quite common to realize that the amount of money that we spent on something isn’t really worth it. In the case of apps, the paid premium or full version does not turn to be as great as it seemed earlier.

Thankfully, Android users have the benefit of getting a refund for any unsatisfactory or accidental purchase made on the Google Play Store. There exists a well-defined refund policy that allows users to easily get back their money. As per the latest terms and conditions, you can request a refund within 48 hours of the purchase. In the first two hours, you will find a dedicated refund button that you can use. After that, you need to initiate a refund request by filling out a Complaint report explaining why you want to cancel your purchase. In this article, we are going to discuss this process in detail.

How to Get a Refund on Google Play Store Purchases

Before you proceed to get a refund on your Play Store purchases you must familiarize yourself with the Google Play Store refund policies:

Google Play Refund Policy

Google Play store not only has apps and games but other things like movies, and books. In addition to that most apps come from third-party developers. As a result, it is impossible to have just one standard refund policy for all paid products. Therefore, before we start discussing how to get back a refund, we need to understand the different refund policies that exist on the Play Store.

In general, any app that you purchase from Google Play Store can be returned and you are eligible for a refund. The only condition is that you have to request a refund before the expiration of 48 hours after the transaction. This is true for most apps but in some cases, especially for a third-party developer, it could be a little complicated at times.

Google Play Refund Policy for Apps and In-app purchases

As mentioned earlier, any app or game that you purchase from Google Play Store can be returned within 48 hours. If that time period is over then you won’t be able to get a refund directly from the Play Store. In that case, you need to find out the developer of this app and contact them directly. We are going to discuss these methods in detail in a little while. The refund policy also holds true for any in-app purchases. You can return these items and get a refund within the next 48 hours.

In fact, uninstalling the app within 2 hours of purchase will entitle you to automatic initiation of refund. However, if you re-install the app again then you won’t be able to claim a refund again.

Google Play Refund Policy for Music

Google Play Music offers an extensive library of songs. If you want premium services and an ad-free experience, then you need to get a premium subscription. This subscription is cancellable at any time. You will still be able to enjoy the services until your last subscription expires.

Any media item purchased via Google Play Music will be refundable within 7 days only if you do not stream or download them.

Google Play Refund Policy for Movies

You can purchase movies from Google Play Store and watch them later at leisure multiple times. However, sometimes you really don’t feel like watching the movie afterwards. Well, thankfully, if you do not play the movie even once, then you can return it within 7 days and get a full refund. In case the problem lies with the picture or audio quality, then you can claim a refund for a period as long as 65 days.

Google Play Refund Policy for Books

There are different kinds of books that you can purchase from the Google Play Store. You can get an E-book, an audiobook, or a bundle that contains multiple books.

For an E-book, you can claim a refund within 7 days of the purchase. This, however, is not applicable for rented books. Also, if the e-book file turns out to be corrupted, then the return window is extended up to 65 days.

Audiobooks on the other hand are non-refundable. The only exception is the case of a malfunctioning or corrupted file and it can be returned at any point in time.

The refund policy on bundles is a little more complicated as there are multiple items present within a bundle. The general rule states that if you haven’t downloaded or exported several books in the bundle, then you can claim a refund within 7 days. If certain items turn out to be damaged then the refund window is that of 180 days.

Also Read: Fix Transaction cannot be completed in Google Play Store

How to Get a Refund on Google Play Store Purchases in the first 2 hours

As mentioned earlier, the easiest way to refund is to do it within the first two hours. This is because there is a dedicated ‘Refund’ button on the app page that you can simply tap on to get a refund. It is a simple one-tap process and the refund is approved immediately, no questions asked. Earlier on, this time-period was just 15 minutes and it just wasn’t enough. Thankfully Google extended this to two hours which in our opinion is sufficient to test the game or app and return it. Follow the steps given below to see how.

1. The first thing that you need to open Google Play Store on your device.

2. Now enter the name of the app in the search bar and navigate to the game or app page.

3. After that, simply tap on the Refund button that should be there next to the Open button.

4. You can also directly uninstall the app from your device within 2 hours and you will automatically be refunded.

5. However, this method only works one time; you won’t be able to return the app if you purchase it again. This measure has been put in place to avoid people from exploiting it by going through repeated cycles of purchase and refund.

6. If you are not able to find the Refund button, then it is probably because you have missed the 2 hours. You can still claim a refund by filling out a complaint form. We will discuss this in the next section.

How to Get a Google Play Refund in the First 48 hours

If you have missed the first hour return period, then the next best alternative is to fill out a complaint form and claim a refund. This needs to be done within 48 hours of the transaction. Your request for return and refund will now be processed by Google. As long as you put forward your refund request in the said time frame, there is almost a 100% guarantee that you will get a full refund. After that, the decision rests with the developer of the app. We will discuss this in detail in the next section.

Given below is a step-wise guide to claiming a refund from the Google Play Store. These steps are also applicable for an in-app purchase, although it might require the intervention of the app developer and might take longer or even get denied.

1. Firstly, open a browser and navigate to the play store page.

2. You might have to log in to your account, so do that if you are prompted.

3. Now click on the Account option then go to the Purchase history/Order history section.

4. Here look for the app that you wish to return and select the Report a problem option.

6. Now click on the drop-down menu and select the “I purchased this by accident” option.

7. After that follow the on-screen information wherein you would be asked to choose the reason as to why you are returning this app.

8. Do that and then click on the Submit button.

9. Now, all that you need to do is wait. You will receive a mail confirming that your refund request has been received.

10. The actual refund will take a bit longer and it depends on several factors like your bank and the payment and also in certain cases the third-party app developer.

How to Get a Google Play Refund after the 48-hour window expires

In some cases, it takes over a week to actually realize that the app you purchased is no good and just a waste of money. Take, for example, the soothing sounds app that you purchased for insomnia has no effect on you. In this case, you obviously would like to get back your money. However, since you can no longer do that from Google Play Store itself, you need to opt for some other alternative. The best solution for you would be to directly contact the app developer.

Most of the Android app developers provide their email addresses in the app description for feedbacks and to provide customer support. All that you need to do is navigate to the app’s page on the Play Store and scroll down to the Developer contact section. Here, you will find the email address of the developer. You can now send an email to them explaining your problem and why you would like to get a refund for the app. It might not work all the time, but if you make a strong case and the developer is willing to comply then you will get a refund. This is worth a shot.

If that doesn’t work, then you can try contacting Google’s support team directly. You will find their email in the Contact Us section of the Play Store. Google asks you to write to them directly in case the developer has not listed their email address, you didn’t get a response, or if the response was unsatisfactory. To be honest, Google won’t refund your money unless and until you have a very strong reason. So, make sure that you explain this in as much detail as you can and try to make a strong case.

How to Get a Google Play Refund for an E-book, Movie, and Music

As mentioned earlier, the refund policy is a little different for books, music, and movies. They have a little extended time period but that is only applicable if you haven’t started using them.

To return an e-book you get a time period of 7 days. In the case of rentals, there is no way to claim a refund. For movies, TV shows, and music, you will get these 7 days only if you haven’t started streaming or watching it. The only exception is that the file is corrupted and does not work. In this case, the refund window is that of 65 days. Now since you can’t claim a refund from the app, you need to use a browser. Follow the steps given below to see how.

1. Firstly, click here, to go to the Google Play Store website.

2. You might have to log in to your account so, do that if you are prompted.

3. Now go to the Order History/purchase history section inside the Accounts tab and find the item that you wish to return.

4. After that, select the Report a problem option.

5. Now select the “I’d like to request a refund” option.

6. You will now be asked to answer certain questions and explain why you would like to return the item and claim a refund.

7. Once you have entered the relevant details, tap on the Submit option.

8. Your refund request will now be processed and you will get back your money if the above-mentioned conditions are true for you.

Recommended: 

• Fix Google Play Store Stuck on Google Play Waiting for Wi-Fi
• How to Fix Google Play Store Errors
• Fix Play Store Won’t Download Apps on Android Devices
• How to Boost Wi-Fi signal on Android Phone

With that, we come to the end of this article. We hope that you find this information helpful and you were able to get a refund on your Google Play store purchases. Accidental purchases happen all the time, either by us or our kids using our phone, therefore it is very important to have the option to return an app or product purchased from the Google Play Store.

It is also quite common to be disappointed by a paid app or be stuck with a corrupted copy of your favourite movie. We hope that if you ever find yourself in a situation where you need to get a refund from the Play Store, this article will be your guide. Depending on the app-developer it might take a few minutes or a couple of days, but you will definitely get a refund if you have a valid reason backing your claim.

Related posts

• Napraw Nie można zainstalować kodu błędu aplikacji 910 w sklepie Google Play

• Jak naprawić błąd serwera w sklepie Google Play

• 3 sposoby aktualizacji sklepu Google Play [Wymuś aktualizację]

• Napraw błąd oczekiwania na pobieranie w sklepie Google Play

• Jak zainstalować APK na Androida bez Sklepu Google Play

• Jak włączyć lub wyłączyć Google Feed w systemie Android

• Jak usunąć kartę SIM z Google Pixel 3

• Napraw Niestety Usługi Google Play przestały działać Błąd

• NAPRAW: Sklep Google Play ciągle się zawiesza na Androidzie

• Jak włączyć Google Feed w Nova Launcherze

• Jak korzystać z Tłumacza Google do natychmiastowego tłumaczenia obrazów

• Jak przywrócić pasek wyszukiwania Google na ekranie głównym Androida?

• Jak usunąć konto Google z urządzenia z Androidem

• Napraw Sklep Play nie pobiera aplikacji na urządzenia z Androidem

• Jak zablokować i odblokować witrynę w Google Chrome

• Jak naprawić Zdjęcia Google wyświetlające puste zdjęcia

• Kalendarz Google nie działa? 9 sposobów, aby to naprawić

• Ręcznie pobierz i zainstaluj Sklep Google Play

• Jak przywrócić ustawienia fabryczne Google Pixel 2?

• Sklep Google Play nie działa? 10 sposobów, aby to naprawić!