Połączenia Wi-Fi^{(Wi-Fi calling)} umożliwiają wykonywanie i odbieranie połączeń głosowych i wiadomości tekstowych przez połączenie Wi-Fi. Konfiguracja jest łatwa^{(easy to set up)} (na iPhonie i Androidzie^(Android) ), ale zdarzają się przypadki, gdy połączenia przez Wi-Fi^(Wi-Fi) nie działają.

Podkreślamy niektóre czynniki wpływające na tę funkcję i dziewięć kroków rozwiązywania problemów, które należy wykonać, gdy połączenia przez Wi-Fi nie działają na urządzeniach z Androidem^(Android) .

1. Potwierdź wsparcie operatora^{(Carrier Support)} dla połączeń przez Wi-Fi^{(Wi-Fi Calling)}

Połączenia przez Wi-Fi^(Wi-Fi) nie będą działać, jeśli Twój operator komórkowy nie obsługuje tej funkcji. Tak więc, nawet jeśli masz najnowszy flagowy smartfon z najnowszą wersją Androida, nie możesz wykonywać połączeń przez Wi-Fi , jeśli Twój operator nie oferuje tej usługi w Twoim kraju lub regionie.

Skontaktuj się z operatorem komórkowym lub sprawdź jego witrynę internetową, aby potwierdzić dostępność usług połączeń Wi-Fi w Twoim regionie.

2. Włącz połączenia Wi-Fi

Jeśli Twój operator obsługuje rozmowy przez Wi- Fi^(Wi-Fi) , ale nadal nie możesz dzwonić przez Wi-Fi , upewnij się, że rozmowy przez Wi- Fi^(Wi-Fi) są aktywne na Twoim urządzeniu. Pamiętaj, że kroki, aby włączyć połączenia przez Wi-Fi^(Wi-Fi) , mogą się różnić w zależności od marki i wersji Androida^(Android) zainstalowanej na Twoim urządzeniu.

Na niektórych urządzeniach możesz włączyć połączenia przez Wi-Fi, wybierając Ustawienia^(Settings) > Połączenia^(Calls) i dotknij opcji połączeń przez Wi-Fi^{(WI-Fi calling)} . Możesz także włączyć połączenia Wi-Fi z aplikacji Telefon^(Phone) .

Otwórz aplikację Telefon^(Phone) , dotknij ikony menu z trzema kropkami^{(three-dot menu icon)} w prawym górnym rogu, wybierz Ustawienia^(Settings) i sprawdź Rozmowy przez Wi-Fi.

Jeśli nie znajdziesz opcji połączeń przez Wi-Fi w menu ustawień aplikacji Telefon , przejdź do ^(Phone)Ustawienia^(Settings) > Sieć i internet^{(Network & internet)} > Sieć komórkowa^{(Mobile network)} > Zaawansowane^(Advanced) i wybierz Rozmowy przez Wi-Fi^{(Wi-Fi Calling)} .

Nadal nie możesz znaleźć połączeń przez Wi-Fi na swoim urządzeniu? Wykonaj szybkie wyszukiwanie w aplikacji Ustawienia^(Settings) . Otwórz Ustawienia^(Settings) i wpisz Połączenia przez Wi-Fi^{(Wi-Fi calling)} w pasku wyszukiwania. Jeśli wyszukiwanie nie przyniesie żadnych wyników, oznacza to, że Twoje urządzenie lub operator komórkowy nie obsługuje połączeń przez Wi-Fi .^(Wi-Fi)

3. Wyjmij^(Remove) i ponownie włóż kartę SIM^{(Reinsert Your SIM Card)}

Nie możesz znaleźć opcji aktywacji funkcji połączeń przez Wi-Fi w swoim urządzeniu? Wysunięcie^(Ejecting) i ponowne włożenie karty SIM^(SIM) może spowodować przekazanie funkcji i innych ważnych ustawień konfiguracyjnych do urządzenia.

Zalecamy wyłączenie telefonu przed wyjęciem karty SIM^(SIM) . Włóż ponownie kartę SIM^(SIM) , włącz urządzenie i zapisz lub zaakceptuj wszelkie aktualizacje wysyłane przez operatora do urządzenia.

4. Włącz tryb samolotowy

Usługa komórkowa czasami zakłóca funkcję połączeń Wi-Fi. Dlatego może być konieczne tymczasowe wyłączenie sieci komórkowej urządzenia w celu wykonywania połączeń przez Wi-Fi.

Otwórz Centrum powiadomień^{(Notification Center)} urządzenia i dotknij ikony samolotu,^{(airplane icon)} aby włączyć tryb samolotowy^{(enable airplane mode)} . Możesz też przejść do Ustawienia^(Settings) > Sieć i internet^{(Network & internet)} > Zaawansowane^(Advanced) i włączyć Tryb samolotowy^{(Aeroplane mode)} (lub Tryb samolotowy^{(Airplane mode)} ).

Połącz telefon z siecią Wi-Fi^(Wi-Fi) i sprawdź, czy możesz dzwonić przez Wi-Fi . 

5. Odśwież router lub połączenie Wi-Fi

Do wykonywania połączeń telefonicznych przez Wi-Fi^(Wi-Fi) potrzebne jest połączenie z siecią Wi-Fi z dostępem do internetu . Połączenia przez Wi-Fi^(Wi-Fi) mogą nie działać, jeśli połączenie Wi-Fi jest wolne lub co jakiś czas się rozłącza^{(Wi-Fi connection is slow or keeps disconnecting intermittently)} .

Jeśli rozmowy przez Wi-Fi^(Wi-Fi) są włączone, ale nie możesz nawiązywać ani odbierać połączeń i SMS-ów, prawdopodobnie wystąpił problem z połączeniem Wi-Fi^(Wi-Fi) . Podłącz inne urządzenia do sieci i sprawdź, czy mają dostęp do internetu. Powinieneś także spróbować podłączyć telefon do innej sieci Wi-Fi^(Wi-Fi) .

Jeśli połączenia Wi-Fi^(Wi-Fi) Twojego urządzenia działają w innych sieciach, problem z pewnością stanowi router. Uruchom ponownie router, ponownie dołącz do sieci Wi-Fi^(Wi-Fi) i upewnij się, że urządzenie nie znajduje się zbyt daleko od routera. Usuń przedmioty lub urządzenia, które mogą powodować zakłócenia w sieci. Co więcej^(Better) , użyj przedłużacza Wi-Fi,^{(Wi-Fi extender)} aby zwiększyć siłę sieci^{(boost the network strength)} .

Jeszcze jedno: skontaktuj się z dostawcą usług internetowych ( ISP ), aby sprawdzić, czy w Twoim regionie występują przestoje. W przypadku awarii poczekaj, aż dostawca usług internetowych^(ISP) naprawi problem i przywróci dostęp do Internetu. Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe routera lub zresetuj jego ustawienia do ustawień fabrycznych, jeśli problem będzie się powtarzał.

6. Zaktualizuj lub obniż wersję Androida

Aby korzystać z połączeń przez Wi-Fi w systemie Android^(Android) , na urządzeniu musi być zainstalowany system Android w wersji co najmniej 6.0. Aby uzyskać najlepsze wrażenia, upewnij się, że na urządzeniu działa najnowsza wersja Androida .^(Android)

Przejdź do Ustawienia^(Settings) > System > Zaawansowane^(Advanced) > Aktualizacja systemu^{(System Update)} , dotknij Sprawdź aktualizacje^{(Check for updates)} i zainstaluj wszystkie dostępne aktualizacje.

Jeśli połączenia Wi-Fi^(Wi-Fi) przestały działać poprawnie po zainstalowaniu aktualizacji oprogramowania, prawdopodobnie błąd w aktualizacji zepsuł tę funkcję. W takim przypadku zmień system operacyjny Android^{(downgrade your Android OS)} na wersję stabilną i ponownie zaktualizuj urządzenie, gdy Google rozwiąże problem.

7. Wymuś zatrzymanie usług przewoźnika

Carrier Services to aplikacja systemowa, która wspiera wymianę informacji i komunikację między Twoim urządzeniem a operatorem komórkowym. Jeśli masz problemy z dzwonieniem do sieci Wi-Fi, wymuszone zatrzymanie usług ^(Services)operatora^(Carrier) może rozwiązać problem.

1. Otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) na telefonie, wpisz usługi operatora^{(carrier services)} w polu wyszukiwania i wybierz Usługi operatora^{(Carrier Services)} .
2. Stuknij Wymuś zatrzymanie^{(Force Stop)} i wybierz OK w monicie o potwierdzenie.

Spróbuj skorzystać z połączeń Wi-Fi i sprawdź, czy wymuszone zatrzymanie usług ^(Services)przewoźnika^(Carrier) rozwiązało problem. Usuń pliki i dane z pamięci podręcznej aplikacji, jeśli problem będzie się powtarzał.

1. Wybierz Pamięć i pamięć podręczna^{(Storage & cache)} i dotknij Wyczyść pamięć podręczną^{(Clear Cache)} .

1. Następnie dotknij ikony Wyczyść pamięć i wybierz ^{(Clear Storage)}OK , aby kontynuować.

8. Uruchom ponownie telefon

Proste ponowne uruchomienie urządzenia może naprawić problemy związane z siecią i inne awarie systemu w Androidzie^(Android) . Pamiętaj, aby^(Make) ręcznie zamknąć wszystkie aktywne aplikacje przed ponownym uruchomieniem urządzenia, aby nie utracić żadnych niezapisanych danych.

Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania^{(power button)} lub przycisk blokady urządzenia^{(lock button)} i wybierz Uruchom ponownie^(Restart) w menu zasilania.

9. Zresetuj ustawienia sieciowe

Zrób to tylko w ostateczności, jeśli wszystkie kroki rozwiązywania problemów nie przywrócą połączeń Wi-Fi na Twoim urządzeniu. Zresetowanie sieci spowoduje usunięcie wszystkich zapisanych wcześniej połączeń Wi-Fi na urządzeniu. Inne składniki sieci ( Bluetooth , VPN , dane mobilne itp.) również zostaną zresetowane do ustawień fabrycznych.

Jednak z drugiej strony zresetowanie ustawień sieciowych urządzenia może rozwiązać problemy z połączeniami przez Wi-Fi .^(Wi-Fi)

1. Przejdź do Ustawień^(Settings) , dotknij System , rozwiń sekcję Zaawansowane^(Advanced) i wybierz Opcje resetowania^{(Reset options)} .

1. Wybierz Resetuj Wi-Fi, telefon komórkowy i Bluetooth^{(Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth)} i wybierz Resetuj ustawienia^{(Reset Settings)} , aby kontynuować.

1. Wprowadź hasło, kod PIN^(PIN) lub wzór bezpieczeństwa telefonu i dotknij Resetuj ustawienia^{(Reset Settings)} w monicie o potwierdzenie.

Wykonuj niekończące się połączenia Wi-Fi

Jesteśmy przekonani, że co najmniej jedna z tych wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów rozwiąże problemy z połączeniami przez Wi-Fi^(Wi-Fi) na Twoim telefonie z Androidem^(Android) . Jeśli nadal nie możesz nawiązywać ani odbierać połączeń przez Wi-Fi , prawdopodobnie Twoje urządzenie lub operator sieci komórkowej (lub obaj) nie obsługuje połączeń przez Wi-Fi .

Wi-Fi Calling Not Working on Android? 9 Things to Try

Wi-Fi calling lets you make and receive voice calls and text messages over a Wi-Fi connection. It is easy to set up (on iPhone and Android), but there are instances when Wi-Fi calling fails to work.

We highlight some factors that affect the feature and nine troubleshooting steps to try when Wi-Fi calling isn’t working on Android devices.

1. Confirm Carrier Support for Wi-Fi Calling

Wi-Fi calling won’t work if your mobile carrier doesn’t support the feature. So, even if you have the latest flagship smartphone running the latest Android version, you cannot make calls over Wi-Fi if your carrier doesn’t offer the service in your country or region.

Contact your cellular carrier or check their website to confirm the availability of Wi-Fi calling services in your region.

2. Enable Wi-Fi Calling

If your carrier supports Wi-Fi calling but you still can’t call over Wi-Fi, confirm that Wi-Fi calling is active on your device. Note that the steps to enable Wi-Fi calling may vary depending on the brand and Android version installed on your device.

On some devices, you can enable Wi-Fi calling via Settings > Calls and tap the WI-Fi calling option. You could also enable Wi-Fi calling from the Phone app.

Open the Phone app, tap the three-dot menu icon in the top-right corner, select Settings, and check for Wi-Fi Calling.

If you don’t find a Wi-Fi calling option in the Phone app settings menu, go to Settings > Network & internet > Mobile network > Advanced and select Wi-Fi Calling.

Still can’t find Wi-Fi calling on your device? Perform a quick search in the Settings app. Open Settings and enter Wi-Fi calling in the search bar. If the search returns no result, that means your device or mobile carrier doesn’t support Wi-Fi calling.

3. Remove and Reinsert Your SIM Card

Can’t find the option to activate the Wi-Fi calling feature in your device? Ejecting and re-inserting your SIM card may push the feature and other important configuration settings to your device.

We recommend shutting down your phone before ejecting the SIM card. Re-insert the SIM card, power on your device, and save or accept any update your carrier sends to your device.

4. Enable Airplane Mode

Cellular service sometimes disrupts the Wi-Fi calling feature. Therefore, you may need to temporarily disable your device’s mobile network to make Wi-Fi calls.

Open your device’s Notification Center and tap the airplane icon to enable airplane mode. Alternatively, go to Settings > Network & internet > Advanced and toggle on Aeroplane mode (or Airplane mode).

Connect your phone to a Wi-Fi connection and check if you’re able to make calls over Wi-Fi. 

5. Refresh Your Router or Wi-Fi Connection

You need a Wi-Fi network connection with internet access to make phone calls over Wi-Fi. Wi-Fi calling may not work if your Wi-Fi connection is slow or keeps disconnecting intermittently.

If Wi-Fi calling is enabled but you can’t make or receive calls and texts, there’s likely a problem with your Wi-Fi connection. Connect other devices to the network and check if they have internet access. You should also try connecting your phone to a different Wi-Fi network.

If your device’s Wi-Fi calling works on other networks, your router is definitely the problem. Restart the router, rejoin the Wi-Fi network, and ensure your device isn’t too far from the router. Remove objects or appliances that could cause network interference. Better yet, use a Wi-Fi extender to boost the network strength.

One more thing: Contact your internet service provider (ISP) to confirm whether there’s a service downtime in your region. If there’s an outage, wait until your ISP fixes the problem and restores internet access. Update your router’s firmware or reset its settings to factory default if the problem persists.

6. Update or Downgrade Android

To use Wi-Fi calling in Android, your device must be running at least Android 6.0. For the best experience, ensure your device is running the latest Android version.

Go to Settings > System > Advanced > System Update, tap Check for updates, and install any available update.

If Wi-Fi calling stopped working correctly after installing a software update, a bug in the update probably broke the feature. In that case, downgrade your Android OS to the stable version and re-update your device when Google fixes the issue.

7. Force Stop Carrier Services

Carrier Services is a system app that fosters information exchange and communication between your device and mobile carrier. If you’re experiencing difficulties calling Wi-Fi, force-stopping Carrier Services could resolve the problem.

1. Open your phone’s Settings app, enter carrier services in the search box, and select Carrier Services.
2. Tap Force Stop and select OK on the confirmation prompt.

Try using WI-Fi calling and see if force-stopping Carrier Services fixed the problem. Delete the app’s cache files and data if the issue continues.

1. Select Storage & cache and tap Clear Cache.

1. Afterward, tap the Clear Storage icon and select OK to proceed.

8. Restart Your Phone

A simple device reboot can fix network-related issues and other system malfunctions in Android. Make sure you manually close all active apps before rebooting your device, so you don’t lose any unsaved data.

Press and hold your device’s power button or lock button and select Restart on the power menu.

9. Reset Network Settings

Do this only as a last resort, if all troubleshooting steps fail to restore Wi-Fi calling to your device. Performing a network reset will delete all previously saved Wi-Fi connections on your device. Other network components (Bluetooth, VPN, mobile data, etc.) will also be reset to factory settings.

On the positive side, however, resetting your device’s network setting could fix Wi-Fi calling issues.

1. Go to Settings, tap System, expand the Advanced section, and select Reset options.

1. Select Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth and select Reset Settings to proceed.

1. Enter your phone’s passcode, PIN, or security pattern and tap Reset Settings on the confirmation prompt.

Make Endless Wi-Fi Calls

We’re confident that at least one of these troubleshooting tips will fix Wi-Fi calling problems on your Android phone. If you still can’t make or receive calls over Wi-Fi, your device or cellular network provider (or both) probably doesn’t support Wi-Fi calling.

Related posts

• Czy powinienem kupić czy zbudować komputer? 10 rzeczy do rozważenia

• Jak naprawić „Wystąpił problem z analizowaniem pakietu” na Androidzie?

• Aplikacja Wiadomości na Androida nie działa? 12 poprawek do wypróbowania

• Jak naprawić błąd „Niezarejestrowany w sieci” na Androidzie?

• NAPRAW: „Twoje urządzenie nie jest kompatybilne z tą wersją” na Androidzie

• Sterownik graficzny pokazujący Microsoft Basic Display Adapter? Jak to naprawić

• Jak naprawić błąd „Google Keeps Stopping” na Androidzie?

• Telefon z Androidem nie łączy się z Wi-Fi? 11 sposobów na naprawę

• Jak naprawić kod błędu Amazon CS11 w Androidzie i iOS?

• Napraw zaplanowane zadanie, które nie zostanie uruchomione dla pliku .BAT

• Jak naprawić błąd „Scratch Disks are full” w Photoshopie?

• Jak naprawić błąd „Ochrona zasobów systemu Windows nie może wykonać żądanej operacji”?

• 9 sposobów naprawienia błędu Gboard przestał działać na iPhonie i Androidzie

• Dlaczego Ntoskrnl.Exe powoduje wysoki procesor i jak go naprawić?

• Napraw „Instalator przygotowuje komputer do pierwszego użycia” przy każdym ponownym uruchomieniu

• Chrome nie aktualizuje się na Androidzie? Oto jak naprawić

• NAPRAW: Dysk niesystemowy lub błąd dysku w systemie Windows

• NAPRAW: Sklep Google Play ciągle się zawiesza na Androidzie

• Co zrobić, gdy drugi monitor nie zostanie wykryty

• Jak naprawić Google Chrome nie odpowiada na Androida