Microsoft Outlook nie chce się otworzyć? 10 sposobów na naprawę

Outlook to doskonały, w pełni funkcjonalny, potężny i niezawodny klient poczty e-mail(reliable email client) firmy Microsoft . Mogą jednak wystąpić problemy z niemożnością załadowania(Outlook not being able to load) lub otwarcia programu Outlook, co może być mylące i frustrujące. 

W tym przewodniku przedstawimy kilka prostych i bardziej zaawansowanych rozwiązań rozwiązywania problemów, które mogą pomóc w szybkim przywróceniu i uruchomieniu kopii zapasowej   programu Outlook .(Outlook)

Dlaczego Outlook się nie otworzy(Why Outlook Will Not Open)

Istnieje kilka powodów, dla których program Outlook może nie ładować się lub nie działać poprawnie. Powody te obejmują: 

  • Problemy z usługą Outlook
  • Problemy z połączeniem internetowym
  • Błąd w aplikacji, który wymaga aktualizacji
  • Problemy z aktualizacjami aplikacji
  • Nieaktualne lub wadliwe dodatki
  • Wadliwy(Defective) lub wadliwy plik PST programu Outlook(Outlook PST)
  • Uszkodzony profil
  • Problemy z panelem nawigacyjnym

Jak naprawić, gdy program Outlook się nie otwiera? (How to Fix When Outlook Won’t Open )

Niezależnie od przyczyny, dla której program Outlook nie otwiera się na Twoim urządzeniu, istnieje kilka prostych i zaawansowanych kroków rozwiązywania problemów, których możesz użyć, aby rozwiązać problemy z programem Outlook . (Outlook)Po każdym kroku spróbuj otworzyć Outlooka(Outlook) i sprawdź, czy działa ponownie. 

1. Szybkie poprawki(1. Quick Fixes)

  • Sprawdź, czy Outlook działa na innym urządzeniu. 
  • Utwórz(Create) kolejne konto użytkownika na swoim urządzeniu i sprawdź, czy to pomaga. 
  • Upewnij(Make) się , że program Outlook ma dostęp do Twojego kalendarza i sprawdź, czy data/godzina oraz informacje o kraju/regionie urządzenia są poprawne. 
  • Upewnij(Make) się, że używasz prawidłowych ustawień serwera, które dostarczył administrator IT lub dostawca usług internetowych(ISP) . Skonfiguruj Outlooka przy użyciu konta POP3 lub IMAP(using a POP3 or IMAP account) zamiast konta Exchange.
  • Jeśli program Outlook nadal ulega awarii na urządzeniu z systemem Android(Android) lub iOS, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki. Usuń aplikację Outlook i zainstaluj ją ponownie.

2. Włącz pracę offline(2. Enable Work Offline)

Opcja Pracuj w trybie offline(Work Offline) umożliwia dostęp do poczty, która została zapisana, zanim program Outlook(Outlook) przestał działać.

Otwórz program Outlook i sprawdź stan Praca w trybie offline(Working Offline) w dolnej części okna. Jeśli nie widzisz opcji Pracuj w trybie offline(Work Offline) , oznacza to, że funkcja jest wyłączona. 

Aby włączyć Pracę w trybie offline(Work Offline) na komputerze z systemem Windows(Windows) , wybierz opcję Send/Receive > Pracuj w trybie offline(Work Offline) .

W przypadku komputerów Mac wybierz Outlook na pasku menu, a następnie wybierz Pracuj w trybie offline(Work Offline) .

3. Zaktualizuj Outlooka (3. Update Outlook )

Domyślnie program Outlook instaluje aktualizacje automatycznie(installs updates automatically) , ale możesz ręcznie włączyć lub wyłączyć te aktualizacje za pomocą ustawień konta pakietu Office(Office Account) . Możesz także sprawdzić dostępne aktualizacje i zainstalować najnowszą na swoim urządzeniu.

  1. Aby włączyć automatyczne aktualizacje programu Outlook(Outlook) , wybierz Plik(File) > Konto pakietu Office(Office Account) .

  1. Wybierz Opcje aktualizacji(Update Options) , a następnie wybierz Włącz aktualizacje(Enable updates) z menu rozwijanego.

  1. Aby ręcznie sprawdzić dostępność aktualizacji i zastosować je w programie Outlook(Outlook) , wybierz opcję Plik(File) , a następnie w okienku nawigacji   wybierz Konto pakietu Office .(Office Account)
  2. Wybierz Opcje(Update Options) aktualizacji > Aktualizuj teraz(Update Now)

  1. Aby zaktualizować program Outlook na komputerze Mac , wybierz Pomoc(Help) z paska menu, a następnie wybierz Sprawdź (Check) aktualizacje(for updates)

  1. Wybierz opcję Aktualizuj(Update) , aby pobrać i zainstalować wszelkie oczekujące aktualizacje. 

Uwaga(Note) : w przypadku starszych wersji programu Outlook(Outlook) , które nie mają opcji Konto pakietu Office(Office Account) , wybierz pozycję Plik(File) > Pomoc(Help) > Sprawdź aktualizacje(Check for Updates) i zainstaluj aktualizację. 

4. Sprawdź ustawienia serwera poczty Outlook(4. Check Outlook Mail Server Settings)

Sprawdź ustawienia serwera poczty, aby upewnić się, że nic się nie zmieniło, co miałoby wpływ na działanie programu Outlook(Outlook) .

  1. Wybierz Plik(File) > Ustawienia konta(Account Settings) > Ustawienia konta(Account Settings)

  1. Następnie wybierz swój adres e- mail(email) , a następnie wybierz Zmień(Change)

Uwaga(Note) : jeśli używasz Gmaila(Gmail) , Yahoo , iCloud, adresu e-mail dostarczonego przez firmę, niestandardowego adresu e-mail domeny, Outlook.com lub adresów e-mail kończących się na @live.com, @msn.com lub @hotmail .com, nie możesz edytować ustawienia bezpośrednio. W takich przypadkach system Windows(Windows) zarządza tymi ustawieniami za Ciebie, więc możesz pominąć ten krok.

5. Uruchom Outlooka w trybie awaryjnym(5. Start Outlook in Safe Mode)

Tryb awaryjny(Mode) pomaga uruchomić Outlooka bez dodatków, które mogą powodować konflikt z aplikacją. W ten sposób możesz stwierdzić, czy dodatek jest przyczyną problemu, czy nie. 

  1. Wybierz Start > Uruchom(Run) , wpisz Outlook /safe , a następnie wybierz OK .

  1. Zaakceptuj domyślne ustawienie programu Outlook(Outlook) w oknie dialogowym Wybierz profil , a następnie wybierz (Choose Profile)OK

  1. Wprowadź hasło, jeśli zostaniesz o to poproszony, a następnie wybierz Akceptuj(Accept) . Gdy program Outlook(Outlook) działa w trybie(Mode) awaryjnym , obok adresu e-mail zobaczysz etykietę trybu(Safe Mode) awaryjnego . 

Jeśli Outlook działa w trybie awaryjnym(Safe Mode) , wyłącz wszystkie dodatki, a następnie uruchom ponownie aplikację. 

  1. Aby wyłączyć dodatki w programie Outlook(Outlook) , wybierz Plik(File) > Opcje(Options) > Dodatki(Add-ins) .
  1. Sprawdź, czy pole Zarządzaj(Manage) u dołu okna Wyświetl i zarządzaj dodatkami pakietu Office zawiera Dodatki (View and Manage Office Add-ins)COM(COM Add-ins) .

  1. Wybierz Idź(Go) .
  1. Jeśli otworzy się lista dodatków COM(COM Add-ins) , zrób zrzut ekranu arkusza właściwości i zapisz obraz lub zapisz każdy wybrany dodatek wymieniony w obszarze Dostępne dodatki(Available Add-ins) . Po wykonaniu tej czynności wyczyść wszystkie zaznaczone pola wyboru, a następnie wybierz OK

  1. Wybierz Plik(File) > Zakończ(Exit) , kliknij prawym przyciskiem myszy Start > Uruchom(Run) , wpisz w polu Outlook i naciśnij (Outlook)Enter .  
  2. Następnie wybierz Plik(File) > Opcje(Options) > Dodatki(Add-ins)

Włącz ponownie żądany dodatek, zaznaczając pole obok niego i powtarzaj ten krok, aż ponownie włączysz wszystkie oryginalne dodatki i znajdziesz źródło błędu. 

Czasami błąd może być spowodowany przez więcej niż jeden dodatek. 

6. Utwórz nowy profil(6. Create a New Profile)

Twój profil programu Outlook zawiera ustawienia (Outlook)programu Outlook(Outlook) . Jeśli profil jest uszkodzony, możesz utworzyć nowy profil i ustawić go jako profil domyślny używany podczas uruchamiania  programu Outlook .(Outlook)

  1. W systemie Windows wybierz Start > Panel sterowania(Control Panel) , wyszukaj Poczta(Mail) i wybierz ją.

  1. Wybierz Pokaż profile.(Show Profiles.)

  1. Wybierz Dodaj(Add) w oknie dialogowym Konfiguracja poczty — Outlook .(Mail Setup – Outlook)

  1. Wpisz nazwę(name) , której chcesz użyć dla nowego profilu w polu Nazwa profilu(Profile Name) .

  1. W Kreatorze dodawania konta(Add Account Wizard) wpisz swoje imię i nazwisko(Name) , adres e-mail(Email address) i hasło(Password) w obszarze Konto e-mail(Email Account) na stronie Automatyczna konfiguracja konta(Auto Account Setup) .

  1. Wybierz Zakończ(Finish) , a nazwa nowego profilu zostanie dodana w oknie dialogowym Poczta na karcie (Mail)Ogólne(General)
  2. Następnie wybierz opcję Pytaj(Prompt) o profil, który ma być używany w obszarze Podczas uruchamiania programu Microsoft Outlook użyj tego profilu,(When starting Microsoft Outlook, use this profile) a następnie wybierz OK
  3. Uruchom ponownie program Outlook i wybierz nową nazwę profilu(new profile name) , którą utworzyłeś z listy rozwijanej w oknie dialogowym Wybierz profil . (Choose Profile)Wybierz OK i sprawdź, czy Outlook uruchamia się normalnie z nową nazwą profilu.

Uwaga(Note) : przed usunięciem starego profilu utwórz kopię zapasową plików danych, ponieważ wybranie opcji Usuń(Remove) oznacza, że ​​cała zawartość pamięci podręcznej offline zostanie usunięta. 

7. Napraw pliki danych programu Outlook(7. Repair Outlook Data Files)

Czasami niektóre pliki danych ( PST ) przechowywane w (PST)programie Outlook(Outlook) mogą zostać uszkodzone. Możesz użyć scanpst.exe ( Narzędzie do naprawy skrzynki odbiorczej(Inbox Repair Tool) ), aby przeskanować pliki danych i naprawić błędy. 

Zapoznaj się z naszymi szczegółowymi przewodnikami, co zrobić, gdy program Outlook nie może uzyskać dostępu do plików danych(Outlook can’t access data files) i jak naprawić uszkodzony lub uszkodzony plik PST programu Outlook(how to repair an Outlook PST file that’s damaged or corrupted) .

8. Usuń dostosowania okienka nawigacji(8. Remove Navigation Pane Customizations)

W okienku nawigacji wyświetlana jest lista folderów i ikony do przeniesienia. Możesz uruchomić polecenie /resetnavpane , aby usunąć wszystkie dostosowania okienka nawigacji i sprawdzić, czy program Outlook nadal się nie otwiera. 

Zamknij program Outlook, wybierz Start > Uruchom(Run) i wpisz Outlook.exe /resetnavpane . Wybierz OK .

9. Sprawdź, czy Outlook działa w trybie zgodności(9. Check if Outlook is Running in Compatibility Mode)

Tryb zgodności(Compatibility) ułatwia uruchamianie programów w starszych systemach operacyjnych(run programs on older operating systems)

Jeśli Outlook działa w trybie zgodności, wyłącz go i ponownie sprawdź, czy działa poprawnie.

Uwaga(Note) : ten krok dotyczy wersji Outlook 2010 i 2013; Outlook 2016 nie ma karty Zgodność(Compatibility) .

  1. Znajdź plik Outlook.exe na swoim komputerze, przechodząc do C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ lub (or) C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\ w programie Outlook 2010 lub C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ lub (or) C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\ dla programu Outlook 2013. 
  2. Kliknij plik prawym przyciskiem myszy i wybierz Właściwości(Properties) > karta Zgodność .(Compatibility)

  1. Usuń zaznaczenie(Uncheck) wszystkich pól zaznaczonych na karcie Zgodność(Compatibility) , a następnie wybierz Zastosuj(Apply) > OK . Uruchom ponownie program Outlook(Restart Outlook) i sprawdź, czy program Outlook(Outlook) otwiera się ponownie normalnie.

10. Odbuduj bazę danych programu Outlook (Mac)(10. Rebuild the Outlook Database (Mac))

Jeśli używasz programu Outlook(Outlook) na komputerze Mac(Mac) , a aplikacja się nie otwiera, odbuduj bazę danych programu Outlook(Outlook) za pomocą narzędzia Microsoft Database Utility , aby rozwiązać problem. Przed odbudowaniem bazy danych sprawdź, czy przyczyną problemu jest pofragmentowany lub uszkodzony dysk twardy,(damaged hard disk) a następnie uruchom narzędzie Apple Disk Utility , aby zdiagnozować i naprawić problemy z dyskiem twardym.

Uwaga : w (Note)programie Outlook 2016(Outlook 2016) dla komputerów Mac(Mac) nie można ręcznie naprawić ani odbudować bazy danych . Aplikacja robi to automatycznie za Ciebie. 

Przed odbudowaniem bazy danych programu Outlook(Outlook) upewnij się, że masz co najmniej 20 MB wolnego miejsca na dysku, które jest potrzebne do odbudowania lub kompaktowania bazy danych.

  1. Otwórz Outlooka i wybierz Outlook > Wyłącz przypomnienia pakietu Office(Turn Off Office Reminders)

  1. Zamknij(Quit) wszystkie aplikacje pakietu Microsoft Office, w tym (Microsoft Office)Outlook , i zamknij Messengera(Messenger) dla komputerów Mac(Mac) .
  2. Zamknij program Outlook, przytrzymaj klawisz Option i wybierz ikonę programu Outlook w Docku, aby otworzyć narzędzie (Outlook)Microsoft Database Utility .  
  3. Wybierz tożsamość bazy danych, którą chcesz odbudować, a następnie wybierz opcję Odbuduj(Rebuild) .

Uwaga(Note) : Zanim Narzędzie bazy danych(Database Utility) odbuduje bazę danych, utworzy kopię zapasową bazy danych z datą i godziną utworzenia kopii zapasowej. Tę kopię zapasową można znaleźć w folderze /Users/ nazwa użytkownika (username)/Documents/Microsoft User Data/Office 2011 Identities/ .

  1. Uruchom ponownie program Outlook(Restart Outlook) po zakończeniu procesu odbudowy bazy danych.

Uruchom ponownie Outlooka(Get Outlook Up and Running Again)

Mamy nadzieję, że ten przewodnik pomógł Ci ponownie otworzyć program Outlook(Outlook) , aby uzyskać dostęp do poczty i innych dokumentów. Jeśli masz problemy z synchronizacją w Outlooku(Outlook) , pomoże Ci w tym  nasz przewodnik dotyczący braku synchronizacji aplikacji Outlook .(Outlook App Not Syncing guide)

Podziel się z nami tym, co zadziałało dla Ciebie, zostawiając komentarz poniżej.



About the author

Jestem ekspertem komputerowym z ponad 10-letnim doświadczeniem i specjalizuję się w pomaganiu ludziom w zarządzaniu komputerami w ich biurze. Napisałem artykuły na takie tematy, jak optymalizacja połączenia internetowego, konfiguracja komputera w celu uzyskania najlepszych wrażeń w grach i nie tylko. Jeśli szukasz pomocy we wszystkim, co dotyczy Twojej pracy lub życia osobistego, jestem osobą dla Ciebie!



Related posts