Jak wstrzymać lub anulować subskrypcje Google Play

Jeśli używasz telefonu z Androidem(Android) od jakiegoś czasu, prawdopodobnie subskrybujesz wiele aplikacji i usług ze Sklepu Google Play(Google Play Store) . Pozostawione(Left) bez kontroli mogą się kumulować i poważnie obciążać Twój portfel(seriously strain your wallet) .

Na szczęście Google Play ułatwia wstrzymywanie lub anulowanie subskrypcji, a ten samouczek przeprowadzi Cię przez ten proces. Dowiesz się także, jak poprosić o zwrot pieniędzy za subskrypcje w Google Play .

Jak anulować subskrypcje Google Play(Google Play Subscriptions)

Jeśli zdecydowałeś się na trwałe zakończyć subskrypcję Google Play , samo usunięcie odpowiedniej aplikacji z telefonu z Androidem(Android) nie wystarczy. Zamiast tego musisz odwiedzić konsolę zarządzania subskrypcjami(Subscriptions) w Google Play i anulować subskrypcję.

Uwaga: pomimo anulowania subskrypcji, dostęp do płatnych treści będziesz mieć do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Na przykład, jeśli anulujesz w połowie rocznej subskrypcji, nadal będziesz mieć sześć miesięcy dostępu.

Aby anulować subskrypcję Google Play :

  1. Otwórz Sklep Google Play(Google Play Store) i dotknij swojego zdjęcia profilowego w prawym górnym rogu ekranu.
  2. Wybierz Płatności(Select Payments) i subskrypcje. Jeśli masz wiele kont (Accounts)Google na swoim urządzeniu z Androidem(Android) , kliknij adres e-mail u góry i wybierz właściwe konto.
  3. Kliknij Subskrypcje.

  1. Kliknij subskrypcję, którą chcesz anulować, w sekcji Aktywna(Active) .
  2. Kliknij Anuluj subskrypcję.

  1. Podaj powód i dotknij Kontynuuj.
  2. Kliknij(Tap Cancel) ponownie opcję Anuluj subskrypcję jako potwierdzenie.

Jeśli zmienisz zdanie i chcesz ponownie wykupić subskrypcję przed lub po wygaśnięciu subskrypcji:

  1. Odwiedź ponownie(Re-visit) konsolę zarządzania subskrypcjami(Subscriptions) i dotknij subskrypcji, którą chcesz ponownie zasubskrybować.
  2. Kliknij Subskrybuj ponownie.
  3. Przejrzyj informacje o subskrypcji i ponownie dotknij opcji Subskrybuj(Resubscribe) ponownie, aby potwierdzić.

Jak wstrzymać subskrypcje w Google Play

Czasami możesz chcieć tymczasowo wstrzymać subskrypcję Google Play bez jej całkowitego anulowania. Wstrzymanie subskrypcji pozwala na zawieszenie płatności na określony czas.

Aby wstrzymać subskrypcję w Google Play :

  1. Otwórz Sklep Google Play(Google Play Store) i dotknij swojego zdjęcia profilowego w prawym górnym rogu ekranu.
  2. Wybierz Płatności i subskrypcje.
  3. Kliknij Subskrypcje.

  1. Kliknij subskrypcję, którą chcesz wstrzymać, w sekcji Aktywna(Active) .
  2. Ustaw długość pauzy.
  3. Kliknij Potwierdź.

Aby ponownie uruchomić subskrypcję, zanim zostanie automatycznie wznowiona:

  1. Odwiedź ponownie(Re-visit) konsolę zarządzania subskrypcjami(Subscriptions) i dotknij subskrypcji, którą chcesz wznowić.
  2. Kliknij Wznów.
  3. Przejrzyj informacje o płatności i Wznów(Resume) ponownie jako potwierdzenie.

Jak otrzymać zwrot środków(Refunds) za subskrypcje Google Play(Google Play Subscriptions)

Są sytuacje, w których chcesz otrzymać zwrot środków za subskrypcję Google Play . Może to być na przykład przypadkowy zakup, problemy z aplikacją lub usługą(issues with the app or service) , fałszywe reklamy itp.

Żądanie zwrotu środków za subskrypcję Google Play zależy od tego, czy od zakupu minęło mniej, czy więcej niż 48 godzin.

  • Możesz poprosić Google o zwrot pieniędzy , jeśli od subskrypcji aplikacji lub usługi minęło mniej niż 48 godzin.
  • Jeśli od subskrypcji aplikacji lub usługi minęło więcej niż 48 godzin, musisz skontaktować się z twórcą aplikacji w celu uzyskania zwrotu środków.

Przed 48 godzinami – skontaktuj się z Google

Aby poprosić Google o zwrot pieniędzy:

  1. Otwórz przeglądarkę Google Chrome(Google Chrome) na telefonie z Androidem(Android) i odwiedź stronę Poproś o zwrot pieniędzy w Google Play(Request your Google Play refund page) .
  2. Wybierz opcję Tak(Yes) , aby potwierdzić, że jesteś zalogowany na konto Google(Google Account) użyte do dokonania zakupu, a następnie kliknij Kontynuuj(Continue) . Jeśli nie, wybierz Nie i zaloguj się na właściwe konto.

  1. Wybierz subskrypcję, za którą chcesz otrzymać zwrot pieniędzy i dotknij Kontynuuj(Continue) .
  2. Wybierz powód zwrotu pieniędzy i kliknij Kontynuuj(Continue) . Najlepiej dokonać dokładnego wyboru — np. wybranie opcji „Kupiłem to przez przypadek” może nie działać na Twoją korzyść, jeśli przed złożeniem prośby o zwrot środków korzystałeś z aplikacji kilka razy.
  3. Kliknij Kontynuuj.
  4. Przejrzyj swoje dane i dotknij Poproś o(Request) zwrot pieniędzy.

Rozpatrzenie prośby o zwrot środków może zająć do czterech dni. Jeśli Google(Google) zdecyduje się zatwierdzić lub odrzucić zwrot środków, otrzymasz e-maila . Odwiedź stronę Sprawdź stan zwrotu pieniędzy w Google Play(Check your Google Play refund status page) , aby sprawdzić stan prośby. Jeśli otrzymasz zwrot środków, kwota zostanie przelana na konto metody płatności użytej do dokonania subskrypcji – saldo Google Play , karta kredytowa itp.

Po 48 godzinach — skontaktuj się (Hours—Contact)z(Developer) programistą

Aby skontaktować się z programistą w celu uzyskania zwrotu pieniędzy, musisz:

  1. Otwórz Sklep Google Play(Google Play Store) i odwiedź stronę sklepu z aplikacją.
  2. Przewiń(Scroll) w dół i rozwiń sekcję Kontakt z programistą(Developer) .
  3. Skontaktuj się z programistą, podając dane kontaktowe.

Jak wstrzymywać, anulować(Cancel) i zwracać pieniądze za subskrypcje(Refund Subscriptions) na urządzeniach innych niż Android(Non-Android)

Jeśli nie masz dostępu do swojego telefonu z Androidem(Android) , nie martw się. Możesz wstrzymać, anulować lub zwrócić subskrypcję na dowolnym urządzeniu innym niż Android za pośrednictwem internetowej wersji Sklepu Google Play(Google Play Store) . Oto jak:

  1. Odwiedź witrynę Google Play(Google Play website) i zaloguj się przy użyciu danych logowania do konta Google(Google Account) .
  2. Wybierz swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu i wybierz Płatności(Payments) i subskrypcje.

  1. Przejdź do zakładki Subskrypcje.
  2. Kliknij Zarządzaj(Tap Manage) obok subskrypcji, którą chcesz wstrzymać lub anulować.

  1. Wybierz Anuluj(Select Cancel) subskrypcję lub Wstrzymaj płatności.

Jeśli chcesz zainicjować zwrot pieniędzy za subskrypcję:

  • Odwiedź stronę Poproś o zwrot pieniędzy w Google Play,(Request your Google Play refund page) jeśli od dokonania płatności minęło mniej niż 48 godzin.
  • Skontaktuj się z programistą — dane kontaktowe znajdziesz na stronie aplikacji w sklepie — i poproś o zwrot pieniędzy po 48 godzinach.

Przejmij kontrolę nad swoimi subskrypcjami w Google Play(Your Google Play Subscriptions)

Umiejętność zarządzania subskrypcjami Google Play jest niezbędna, aby dostosować cyfrowe doświadczenia na urządzeniu z Androidem(Android) . Niezależnie od tego, czy chcesz wstrzymać subskrypcję, anulować ją na stałe, wznowić wstrzymaną lub anulowaną subskrypcję, czy też w razie potrzeby poprosić o zwrot pieniędzy, masz możliwość przejęcia kontroli.



About the author

Jestem web developerem i inżynierem dźwięku z ponad 10-letnim doświadczeniem. Specjalizuję się w tworzeniu aplikacji Chrome/Web Audio, a także aplikacji Discord. Moje umiejętności w obu dziedzinach pozwalają mi tworzyć produkty wysokiej jakości, które są łatwe w obsłudze i utrzymaniu. Ponadto jestem doświadczonym użytkownikiem Discorda i pracuję nad aplikacją od ponad dwóch lat.



Related posts