Jak rozwiązywać typowe problemy z drukarką w systemie Windows 10?

Jedną z radości korzystania z systemu Windows 10(Windows 10) jest to, że w przeciwieństwie do starszych wersji systemu Windows(Windows) jest on w stanie zająć się instalacją dodatkowych urządzeń peryferyjnych, takich jak drukarka. Jeśli napotkasz problem z drukarką podczas konfigurowania jej w systemie Windows 10(Windows 10) , istnieje kilka prostych rozwiązań.

W większości przypadków problem z konfiguracją drukarki w systemie Windows 10(Windows 10) można rozwiązać, wykonując dość standardowe czynności, takie jak dwukrotne sprawdzenie kabli lub łączności. Instalacja sterowników jest koniecznością, ale jeśli wszystko inne zawiedzie, możesz uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów systemu Windows(Windows Troubleshooter) , aby spróbować rozwiązać najczęstsze problemy z konfiguracją drukarek w systemie Windows 10(Windows 10) .

Sprawdź brakujące kable lub łączność bezprzewodową(Check For Missing Cables Or Wireless Connectivity)

Może się to wydawać dość proste, ale jednym z najczęstszych problemów z konfiguracją drukarki w systemie Windows(Windows) jest brak łączności między drukarką a komputerem.

W przypadku drukarek przewodowych oznacza to kabel, który nie jest do końca podłączony na obu końcach. Nowoczesne drukarki korzystają z USB lub Ethernetu, więc dokładnie sprawdź, czy dostarczony kabel drukarki jest dobrze dopasowany na obu końcach. Rozwiązywanie problemów z drukarkami bezprzewodowymi(Troubleshooting wireless printers) może być jednak trudniejsze.

Drukarki bezprzewodowe, podobnie jak większość urządzeń Wi(WiFi) -Fi , muszą być podłączone do własnej sieci bezprzewodowej, zanim inne urządzenia będą mogły na niej drukować. Sprawdź dalej dokumentację drukarki, aby dowiedzieć się, jak to zrobić, ale w wielu przypadkach na drukarce i routerze sieciowym powinien znajdować się przycisk WPS .

W zależności od modelu drukarki i producenta to urządzenie może być oznaczone jako WPS lub mieć ogólną etykietę, taką jak WiFi . Po naciśnięciu tego przycisku na obu urządzeniach drukarka powinna automatycznie połączyć się z siecią bezprzewodową. Jeśli to nie zadziała za pierwszym razem, podejmij dodatkową próbę.

Stamtąd urządzenie powinno zostać wykryte przez system Windows(Windows) , o ile komputer lub laptop z systemem Windows(Windows) jest podłączony do tej samej sieci. Jeśli metoda WPS nie działa, konieczne może być najpierw podłączenie drukarki do komputera za pomocą portu USB(USB) i ręczne skonfigurowanie konfiguracji bezprzewodowej.

Zainstaluj brakujące sterowniki drukarki(Install Missing Printer Drivers)

Drukarki są powszechnym urządzeniem peryferyjnym dla komputerów z systemem Windows 10(Windows 10) . Mając to na uwadze, Microsoft ma obszerny katalog sterowników drukarek, które są już dostępne do pobrania i instalacji po podłączeniu nowej drukarki.

W większości przypadków nie musisz nic robić, aby zainstalować sterownik drukarki, ponieważ system Windows(Windows) powinien to zrobić za Ciebie. Jednak nie zawsze tak jest. Microsoft może nie mieć sterowników dla nowych lub nietypowych modeli drukarek lub może po prostu nie zainstalować się automatycznie. 

  • Najpierw użyj systemu Windows, aby wyszukać w Internecie odpowiednie oprogramowanie sterownika. Aby to zrobić, kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk menu Start systemu Windows i kliknij Ustawienia(Settings)
  • W tym miejscu kliknij Urządzenia(Devices ) > Drukarki i skanery.  ( Printers & Scanners.  )
  • U góry kliknij Dodaj drukarkę lub skaner(Add a printer or scanner) .

  • Poczekaj(Wait) , aż system Windows(Windows) przeskanuje urządzenie w poszukiwaniu drukarki. Jeśli system Windows(Windows) go wykryje, kliknij go, gdy pojawi się na liście wyszukiwania. Jeśli nie może zlokalizować Twojej drukarki, kliknij Drukarki, której szukam, nie ma na liście(The printer that I want isn’t listed ) .

  • W kreatorze dodawania drukarki(Add Printer) wybierz odpowiednią opcję dla swojego urządzenia. Jeśli jest to drukarka bezprzewodowa, wybierz Dodaj drukarkę Bluetooth, bezprzewodową lub wykrywalną w sieci(Add a Bluetooth, wireless or network discoverable printer) i kliknij Dalej(Next) , aby kontynuować. 
  • Wybierz opcję Moja drukarka jest trochę starsza(My printer is a little older) , jeśli Twoja drukarka jest starsza (na przykład, jeśli nie korzysta z USB ).

  • Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie dla typu drukarki, aby rozpocząć instalację. Możesz także użyć Menedżera urządzeń systemu Windows,(Windows Device Manager) aby zlokalizować lub zaktualizować sterowniki. Aby to zrobić, kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk menu Start systemu Windows(Windows Start) i kliknij Menedżer urządzeń(Device Manager)
  • W Menedżerze urządzeń poszukaj kategorii Drukarki(Printers) . Jeśli nie widzisz swojej drukarki na liście, kliknij View > Show hidden devices lub zamiast tego poszukaj swojego urządzenia w sekcji Inne urządzenia .(Other devices)

  • Kliknij urządzenie prawym przyciskiem myszy i kliknij Aktualizuj sterownik(Update driver)
  • Kliknij Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika(Search automatically for updated driver software) w oknie, które pojawi się później.

  • System Windows wyszuka w Internecie odpowiednie sterowniki dla Twojej drukarki i, jeśli zostaną znalezione, zainstaluje je automatycznie. Jeśli system Windows nie może znaleźć drukarki, musisz samodzielnie zlokalizować i zainstalować brakujące sterowniki drukarki.

    Poszukaj modelu swojej drukarki w sekcji pobierania lub pomocy technicznej witryny producenta i pobierz najnowszy pakiet sterowników dla swojego urządzenia.
  • Po uzyskaniu najnowszych sterowników drukarki możesz wrócić do Menedżera urządzeń(Device Manager) , kliknąć urządzenie prawym przyciskiem myszy, a następnie kliknąć Aktualizuj sterownik(Update driver ) > Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika(Browse my computer for driver software ) . Alternatywnie producent może udostępnić instalatora, który automatycznie zainstaluje sterowniki.

Ustaw jako drukarkę domyślną(Set As Default Printer)

Jeśli masz zainstalowanych wiele drukarek, możesz mieć pewne problemy podczas drukowania dokumentu. Ustawienie nowej drukarki jako domyślnej drukarki systemu Windows(Windows) może rozwiązać te problemy, zapobiegając przypadkowemu wysyłaniu wydrukowanych dokumentów do niewłaściwej drukarki.

  • Aby ustawić drukarkę jako domyślną drukarkę systemu Windows(Windows) , kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk menu Start systemu Windows i kliknij opcję (Windows)Ustawienia(Settings)
  • W Ustawieniach kliknij Urządzenia(Devices ) > Drukarki i skanery. (Printers & Scanners. )Musisz odznaczyć pole wyboru Zezwalaj systemowi Windows na zarządzanie moją drukarką domyślną(Allow Windows to manage my default printer) , w przeciwnym razie nie będziesz mógł samodzielnie ustawić drukarki domyślnej.

  • Po wyłączeniu tego ustawienia kliknij swoją drukarkę i kliknij Zarządzaj(Manage) .

  • W ustawieniach zarządzania drukarką kliknij opcję Ustaw jako domyślną(Set as default) , aby ustawić ją jako domyślną drukarkę systemu Windows .(Windows)

Jeśli konfiguracja Twojej drukarki jest poprawna, powinieneś być w stanie rozpocząć drukowanie z tej drukarki. Będzie to domyślna opcja za każdym razem, gdy zdecydujesz się drukować.

Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z systemem Windows 10(Run The Windows 10 Troubleshooter)

Jeśli drukarka nadal nie działa po wykonaniu tych czynności, uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z systemem (Troubleshooter)Windows 10 może rozwiązać problem z drukarką. Sprawdza to konfigurację drukarki i prowadzi przez kilka dodatkowych kroków, aby skonfigurować i uruchomić drukarkę.

  • To launch the Windows 10 Troubleshooter for your printer, right-click your Windows Start menu. 
  • Click Settings, then Update & Security > Troubleshoot. 
  • In the Troubleshoot section, under Get up and running, click Printer
  • Click Run the troubleshooter to begin.

  • You’ll need to select your printer from the list provided. Select the relevant printer, or select My printer is not listed, then click Next to proceed.

System Windows(Windows) rozpocznie wówczas przeszukiwanie konfiguracji drukarki i wszelkich odpowiednich ustawień systemu Windows(Windows) w celu wyszukania konfliktów. Jeśli zostaną wykryte jakiekolwiek problemy z drukarką, system Windows(Windows) poprosi o pozwolenie na zastosowanie odpowiedniej poprawki, aby drukarka działała.

Rozwiązywanie problemów z drukarką w systemie Windows 10(Resolving Your Windows 10 Printer Problems)

Te wskazówki nie są wyczerpujące, ale te instrukcje powinny pomóc w rozwiązaniu niektórych częstszych problemów z konfiguracją, które czasami pojawiają się dla użytkowników w drukarkach z systemem Windows 10.

Jeśli nadal masz problemy z konfiguracją i używaniem drukarki, spróbuj usunąć drukarkę lub ponownie zainstalować sterownik drukarki(reinstalling the printer driver) jako następny krok przed skontaktowaniem się z zespołem obsługi klienta producenta.



About the author

Jestem inżynierem sprzętu i programistą z ponad 10-letnim doświadczeniem na platformach Apple i Google. Moje umiejętności polegają na tworzeniu wydajnych, przyjaznych dla użytkownika rozwiązań trudnych problemów inżynierskich. Miałem doświadczenie z urządzeniami MacOS i iOS, a także sterowaniem klawiaturą i myszą. W wolnym czasie lubię pływać, oglądać tenisa i słuchać muzyki.



Related posts