Jak naprawić kod błędu Netflix H403 i H404 w systemie Windows 10?

Jeśli podczas próby otwierania lub przesyłania strumieniowego zawartości w aplikacji Netflix UWP ( Uniwersalna platforma Windows(Universal Windows Platform) ) w systemie Windows 10(Windows 10) pojawia się komunikat o błędzie H403 lub  H404 , ten post ma Ci pomóc. W tym poście zidentyfikujemy kilka potencjalnych znanych przyczyn, które mogą wywołać błąd, a następnie przedstawimy możliwe rozwiązania, które możesz spróbować rozwiązać, aby rozwiązać ten problem.

Gdy aplikacja Netflix nie uruchomi się lub nie będzie przesyłać strumieniowo treści, w zależności od przypadku pojawi się następujący komunikat o błędzie i kod;

Sorry, there was a problem communicating with Netflix. Please try again.

(H403)

Kod błędu Netflix H403 i H404

Kod błędu Netflix H403 zazwyczaj wskazuje na jakiś problem z tymczasowymi informacjami przechowywanymi na komputerze. Jeśli napotykasz kod błędu H404 , najprawdopodobniej jest to spowodowane tym, że Twoja aplikacja platformy UWP jest nieaktualna.

Kod błędu Netflix H403 i H404

Jeśli napotkasz kod błędu Netflix H403 lub H404(Netflix error code H403 or H404) , możesz wypróbować nasze zalecane rozwiązania poniżej w dowolnej kolejności i sprawdzić, czy to pomoże rozwiązać problem.

  1. Zaloguj(Sign) się do Netflix przy użyciu innego urządzenia
  2. Zaktualizuj aplikację Netflix
  3. Zresetuj aplikację Netflix UWP
  4. Odinstaluj(Uninstall) i ponownie zainstaluj aplikację Netflix
  5. Wykonaj przywracanie systemu.

Przyjrzyjmy się opisowi zachodzącego procesu w odniesieniu do każdego z wymienionych rozwiązań.

1] Zaloguj(Sign) się do Netflix przy użyciu innego urządzenia

Jeśli stale przełączasz się między urządzeniami mobilnymi a komputerami podczas przesyłania strumieniowego treści Netflix , możliwe, że pojawi się błąd Netflix H403 lub H404(Netflix error H403 or H404) z powodu niektórych tymczasowych danych, które są przechowywane lokalnie. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, logując się na innym urządzeniu korzystającym z tej samej sieci, co komputer, który powoduje błąd .

(I)Jeśli jesteś już zalogowany na to samo konto na innym urządzeniu (poza twoją siecią), najpierw się z niego wyloguj .

W idealnym przypadku powinieneś zalogować się za pomocą urządzenia mobilnego podłączonego do tej samej sieci, aby wyczyścić dane tymczasowe powiązane z Twoim kontem.

Aby zalogować się przy użyciu innego urządzenia, wykonaj następujące czynności:

  • Na urządzeniu, na którym występuje problem, otwórz aplikację Netflix i kliknij przycisk akcji (w prawym górnym rogu).
  • Następnie kliknij Wyloguj się(Sign Out) z menu kontekstowego.
  • Po pomyślnym wylogowaniu się z aplikacji Netflix UWP podnieś urządzenie mobilne i połącz się z tą samą siecią, do której podłączony jest komputer stacjonarny (PC lub Mac ).
  • Po prawidłowym połączeniu urządzenia mobilnego z tą samą siecią otwórz aplikację Netflix i zaloguj się na to samo konto.
  • Po pomyślnym zalogowaniu się na urządzeniu mobilnym przesyłaj strumieniowo dowolny rodzaj treści, a następnie wyloguj się ponownie i zaloguj ponownie na urządzeniu stacjonarnym.

Po wyczyszczeniu tymczasowych danych powiązanych z kontem nie powinieneś już napotykać błędu H403 lub H404 podczas korzystania z aplikacji Windows 10 (Windows 10) Netflix UWP .

2] Zaktualizuj aplikację Netflix

Podczas próby strumieniowego przesyłania treści za pośrednictwem platformy UWP ( aplikacja na system Windows 10(Windows 10) ) możesz napotkać kod błędu Netflix H403 0r H404(Netflix error code H403 0r H404) , ponieważ aplikacja jest nieaktualna. W takim przypadku możesz łatwo rozwiązać problem, wymuszając aktualizację aplikacji Netflix .

Domyślnie sklep Microsoft Store(Microsoft Store) jest skonfigurowany do automatycznej aktualizacji aplikacji platformy UWP , gdy użytkownik nie korzysta z aplikacji platformy UWP .

Aby ręcznie zaktualizować aplikację Netflix w (Netflix)systemie Windows 10(Windows 10) , wykonaj następujące czynności:

  • Naciśnij klawisz Windows + R, aby wywołać okno dialogowe Uruchom .(Run)
  • Następnie wpisz ms-windows-store://home  i naciśnij  Enter  , aby otworzyć domyślny pulpit nawigacyjny Microsoft Store .
  • W sklepie Microsoft Store(Microsoft Store) kliknij przycisk akcji (wielokropek – trzy poziome kropki) w prawym górnym rogu, a następnie kliknij opcję Pobieranie i aktualizacje(Downloads and Updates)  z listy dostępnych opcji.
  • Na ekranie Pobieranie i aktualizacje(Downloads and Updates)  naciśnij przycisk  Pobierz aktualizacje(Get Updates)  i poczekaj, aż  aplikacja Netflix zostanie zaktualizowana do najnowszej wersji.

Po zainstalowaniu najnowszej wersji platformy Netflix UWP uruchom ponownie komputer z systemem Windows(Windows) i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu systemu, ponownie próbując strumieniowo przesyłać zawartość z aplikacji.

3] Zresetuj aplikację Netflix UWP

Aby zresetować(reset) aplikację Netflix UWP , wykonaj następujące czynności:

  • Naciśnij klawisz Windows + R, aby wywołać okno dialogowe Uruchom .(Run)
  • W oknie dialogowym Uruchom wpisz ms-settings:appsfeatures i naciśnij Enter, aby otworzyć Aplikacje i funkcje(Apps & Features) .
  • Po prawej stronie ekranu poszukaj aplikacji Netflix .
  • Kliknij wpis i wybierz Opcje zaawansowane(Advanced Options) .
  • Kliknij przycisk Resetuj(Reset) .

Poczekaj(Wait) na zakończenie procesu, a po zakończeniu uruchom ponownie aplikację Netflix i sprawdź, czy pojawił się błąd.(Netflix)

4 ] Odinstaluj(] Uninstall) i ponownie zainstaluj aplikację Netflix

Aby odinstalować i ponownie zainstalować aplikację Netflix , wykonaj następujące czynności:

Uwaga(Note) : Odinstalowanie aplikacji spowoduje usunięcie pobranych tytułów.

Instrukcje dotyczące odinstalowywania(Uninstall instructions)

  • Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć  okno dialogowe Uruchom .(Run)
  • Następnie wpisz ms-settings:appsfeatures i naciśnij  Enter , aby otworzyć kartę Aplikacje i funkcje(Apps & Features)  w  aplikacji Ustawienia(Settings)  .
  • Następnie znajdź aplikację Netflix po prawej stronie okna Aplikacje i funkcje (Apps & Features ).
  • Wybierz aplikację Netflix i kliknij hiperłącze Menu zaawansowane .(Advanced Menu)
  • W nowym menu kliknij Odinstaluj(Uninstall)  (w  sekcji Odinstaluj(Uninstall)  ), aby potwierdzić proces dezinstalacji.

Po zakończeniu operacji uruchom ponownie komputer i poczekaj na zakończenie kolejnego uruchamiania.

Instrukcje instalacji(Install instructions)

Po zakończeniu kolejnego uruchomienia kontynuuj w następujący sposób:

  • Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć kolejne okno dialogowe Uruchom .(Run)
  • Teraz wpisz ms-windows-store://home  i naciśnij Enter, aby otworzyć sklep Microsoft Store(open up the Microsoft Store) .
  • Następnie użyj funkcji wyszukiwania Microsoft Store (prawa górna część ekranu), aby wyszukać Netflix .
  • Kliknij przycisk Pobierz(Get)  powiązany z Netflix , aby pobrać i zainstalować aplikację.

Po ponownym zainstalowaniu aplikacji uruchom ponownie Netflix UWP i sprawdź, czy nadal występuje błąd.

5] Wykonaj przywracanie systemu

Jeśli po ostatniej aktualizacji systemu Windows pojawia się (Windows Update)błąd aplikacji Netflix H403 lub H404(Netflix app error H403 or H404) lub żadna z powyższych metod nie umożliwiła rozwiązania problemu, jest bardzo prawdopodobne, że problem będzie się powtarzał z powodu źle zainstalowanej aktualizacji(WIndows) systemu Windows lub z powodu jakiegoś niezgodności przez pakiet innej firmy.

W takim przypadku, aby rozwiązać problem bez utraty danych, należy użyć narzędzia przywracania systemu, aby przywrócić komputer do zdrowego stanu, w którym okoliczności, które obecnie powodują kod błędu, nie występują.

Aby wykonać Przywracanie systemu , wykonaj następujące czynności:

  • Naciśnij klawisz Windows + R.
  • W oknie dialogowym Uruchom wpisz rstrui  i naciśnij Enter, aby otworzyć   Kreatora przywracania systemu .(System Restore)
  • Po przejściu do początkowego ekranu przywracania systemu(System Restore) kliknij przycisk Dalej(Next) , aby przejść do następnego okna.
  • Na następnym ekranie zacznij od zaznaczenia pola związanego z Pokaż więcej punktów przywracania(Show more restore points) .
  • Po wykonaniu tej czynności wybierz punkt, który ma starszą datę niż ten, w którym po raz pierwszy zacząłeś zauważać błąd.
  • Kliknij Dalej(Next)  , aby przejść do następnego menu.
  • Kliknij Zakończ(Finish)  i potwierdź w ostatnim monicie.

Przy następnym uruchomieniu systemu zostanie wymuszony stan starszego komputera.

Hopefully, any one of these solutions should fix the issue for you!



About the author

Jestem informatykiem z ponad 10-letnim doświadczeniem. W wolnym czasie lubię pomagać przy biurku i uczyć dzieci korzystania z Internetu. Moje umiejętności obejmują wiele rzeczy, ale najważniejsze jest to, że wiem, jak pomagać ludziom w rozwiązywaniu problemów. Jeśli potrzebujesz kogoś, kto pomoże Ci w pilnej sprawie lub po prostu potrzebujesz podstawowych wskazówek, skontaktuj się ze mną!



Related posts