9 sposobów na naprawienie aplikacji Netflix, która nie działa w systemie Windows 10

Jeśli próbujesz naprawić problem z aplikacją Netflix , która nie działa w systemie Windows 10(Windows 10) , nie martw się, ponieważ tysiące innych osób spotkało się z podobną sytuacją, w której ich aplikacja Netflix nie działa i nie mają wyboru, jak tylko wybrać inne metody oglądania filmów lub filmów Netflix na swoim komputerze. (Netflix)Ale nie martw się, ponieważ dzisiaj w tym przewodniku omówimy różne sposoby łatwego rozwiązania tego problemu. Ale zanim przejdziemy dalej, po prostu zrozummy trochę więcej na temat Netflix i podstawowego problemu.

Netflix: Netflix to amerykański dostawca usług medialnych założony w 1997 roku przez Reeda Hastingsa(Reed Hastings) i Marca Randolpha(Marc Randolph) . Głównym modelem biznesowym firmy jest usługa przesyłania strumieniowego oparta na subskrypcji, która umożliwia klientom strumieniowanie wielu filmów, seriali telewizyjnych, filmów dokumentalnych, w tym wyprodukowanych we własnym zakresie. Cała zawartość Netflix jest wolna od reklam, a jedyne, czego potrzebujesz, aby korzystać z Netflix , to dobre połączenie internetowe, pod warunkiem, że jesteś płatnym członkiem.

Netflix jest jedną z najpopularniejszych i najlepszych usług przesyłania strumieniowego wideo, ale nic nie jest idealne, więc podczas przesyłania strumieniowego (Netflix)Netflix na komputerze pojawiają się różne problemy . Istnieje wiele przyczyn, dla których aplikacja Netflix dla (Netflix)systemu Windows 10(Windows 10) nie działa, ulega awarii, nie otwiera się lub nie może odtwarzać żadnego wideo itp. Ponadto klienci skarżyli się na czarny ekran na telewizorze po uruchomieniu Netflix i z tego powodu są nie można niczego przesyłać strumieniowo.

Napraw aplikację Netflix, która nie działa w systemie Windows 10

Jeśli należysz do takich użytkowników, którzy borykają się z którymkolwiek z wyżej wymienionych problemów, nie martw się, ponieważ rozwiążemy problem z nieprawidłowym działaniem aplikacji Netflix na komputerze z (Netflix)systemem Windows 10(Windows 10) .

Dlaczego aplikacja Netflix(Isn) nie działa(Netflix App Working) w systemie Windows 10(Windows 10) ?

Istnieje wiele powodów, dla których Netflix nie działa, ale niektóre z nich są wymienione poniżej:

  • Windows 10 nie jest aktualny
  • Problem z datą i godziną
  • Aplikacja Netflix(Netflix) może być uszkodzona lub nieaktualna
  • Sterowniki graficzne są nieaktualne
  • Problemy z DNS
  • Netflix może nie działać

Jednak przed wypróbowaniem jakichkolwiek zaawansowanych metod rozwiązywania problemów zawsze zaleca się upewnienie się, że:

  • Uruchom ponownie komputer
  • Zawsze próbuj ponownie uruchamiać aplikację Netflix , gdy napotkasz jakiekolwiek problemy
  • Sprawdź połączenie internetowe, ponieważ potrzebujesz dobrego połączenia internetowego, aby przesyłać strumieniowo Netflix
  • Ustawienia daty i godziny na Twoim komputerze muszą być prawidłowe. Jeśli nie są poprawne, postępuj zgodnie z tym przewodnikiem(follow this guide) .

Po wykonaniu powyższych czynności, jeśli Twoja aplikacja Netflix nadal nie działa poprawnie, wypróbuj poniższe metody.

Jak naprawić niedziałającą aplikację Netflix w systemie Windows 10?(How to Fix Netflix App Not Working On Windows 10)

Poniżej podano różne metody, za pomocą których można rozwiązać problem z aplikacją Netflix , która nie działa w systemie Windows10(Windows10) :

Metoda 1: Sprawdź aktualizacje(Method 1: Check for Updates)

Możliwe, że aplikacja Netflix nie działa, problemy spowodowane brakiem niektórych ważnych aktualizacji w systemie Windows lub brakiem aktualizacji aplikacji (Windows)Netflix . Aktualizując system Windows i aktualizując aplikację Netflix , problem może zostać rozwiązany.(Netflix)

Aby zaktualizować okno(Window) , wykonaj poniższe czynności:

1. Naciśnij Windows Key + I, aby otworzyć Ustawienia(Settings) , a następnie kliknij Aktualizacja i zabezpieczenia.( Update & Security.)

Naciśnij klawisz Windows + I, aby otworzyć Ustawienia, a następnie kliknij ikonę Aktualizacja i zabezpieczenia

2. W menu po lewej stronie kliknij Windows Update.

3. Teraz kliknij przycisk „ Sprawdź aktualizacje(Check for updates) ”, aby sprawdzić dostępne aktualizacje.

Sprawdź aktualizacje systemu Windows |  Przyspiesz swój WOLNY komputer

4. Jeśli jakieś aktualizacje oczekują, kliknij Pobierz i zainstaluj aktualizacje.(Download & Install updates.)

Sprawdź aktualizacje Windows rozpocznie pobieranie aktualizacji

5. Po pobraniu aktualizacji zainstaluj je, a system Windows stanie się aktualny.

Aby zaktualizować aplikację Netflix , wykonaj poniższe czynności:

1. Otwórz sklep Microsoft Store(Microsoft Store) , wyszukując go za pomocą paska wyszukiwania.

Otwórz sklep Microsoft Store, wyszukując go za pomocą paska wyszukiwania

2. Naciśnij klawisz Enter w górnym wyniku wyszukiwania, a otworzy się sklep Microsoft Store .(Microsoft Store)

Naciśnij przycisk Enter u góry wyniku wyszukiwania, aby otworzyć sklep Microsoft Store

3. Kliknij ikonę trzech kropek(three dots) dostępną w prawym górnym rogu.

Kliknij ikonę trzech kropek dostępną w prawym górnym rogu

4. Teraz kliknij Pobieranie i aktualizacje.(Downloads and updates.)

5. Następnie kliknij przycisk Pobierz aktualizacje(Get updates) .

Kliknij przycisk Pobierz aktualizacje

6. Jeśli dostępne są jakieś aktualizacje, zostaną one automatycznie pobrane i zainstalowane.

Po zaktualizowaniu aplikacji Windows i Netflix sprawdź, czy Twoja aplikacja Netflix działa teraz poprawnie, czy nie.(Netflix app is now working properly or not.)

Metoda 2: Zresetuj aplikację Netflix w systemie Windows 10 (Method 2: Reset the Netflix App on Windows 10 )

Po przywróceniu(Netflix) domyślnych ustawień aplikacji Netflix aplikacja może zacząć działać poprawnie. Aby zresetować aplikację Netflix Windows , wykonaj poniższe czynności:

1. Naciśnij klawisz Windows + I, aby otworzyć Ustawienia( Settings) , a następnie kliknij Aplikacje. (Apps. )

Otwórz Ustawienia systemu Windows, a następnie kliknij Aplikacje

2. Z menu po lewej stronie wybierz Aplikacje i funkcje,(Apps & features) a następnie wyszukaj aplikację Netflix(search for Netflix app) w polu wyszukiwania.

W sekcji Aplikacje i funkcje wyszukaj aplikację Netflix

3. Kliknij aplikację Netflix , a następnie kliknij łącze Opcje zaawansowane(Advanced options) .

Wybierz aplikację Netflix, a następnie kliknij łącze Opcje zaawansowane

4. W obszarze Opcje zaawansowane(Advanced) przewiń w dół i znajdź opcję Resetuj .(Reset)

5. Teraz kliknij przycisk Resetuj(Reset button) pod opcją Resetuj.

Kliknij przycisk Resetuj pod opcją Resetuj

6.Po zresetowaniu aplikacji Netflix problem może zostać naprawiony.(your problem may be fixed.)

Metoda 3: Zaktualizuj sterowniki graficzne(Method 3: Update Graphics Drivers )

Jeśli napotykasz problem polegający na tym, że aplikacja Netflix nie działa, najbardziej prawdopodobną przyczyną tego błędu jest uszkodzony lub nieaktualny sterownik karty graficznej . (Graphics)Aktualizacja systemu Windows lub instalacja aplikacji innej firmy może spowodować uszkodzenie sterowników wideo systemu. Jeśli napotkasz takie problemy, możesz łatwo zaktualizować sterowniki karty graficznej(update graphics card drivers)  i rozwiązać problem z aplikacją Netflix .

Zaktualizuj sterownik karty graficznej

Po zaktualizowaniu sterownika graficznego(Graphics) uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy możesz naprawić aplikację Netflix, która nie działa w systemie Windows 10.(fix the Netflix app not working on Windows 10.)

Zainstaluj ponownie sterownik karty graficznej(Reinstall Graphics Card Driver)

1. Naciśnij klawisz Windows + R, a następnie wpisz  devmgmt.msc i naciśnij Enter , aby otworzyć Menedżera urządzeń(Device Manager) .

2. Rozwiń Karty graficzne(Display) , a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy kartę graficzną NVIDIA i wybierz Odinstaluj.( Uninstall.)

kliknij prawym przyciskiem myszy kartę graficzną NVIDIA i wybierz odinstaluj

2. Jeśli pojawi się pytanie o potwierdzenie, wybierz Tak(Yes) .

3. Naciśnij Windows Key + X , a następnie wybierz Panel sterowania.(Control Panel.)

panel sterowania

4. W Panelu sterowania kliknij Odinstaluj program.( Uninstall a Program.)

Odinstaluj program

5. Następnie odinstaluj wszystko, co dotyczy Nvidii.(uninstall everything related to Nvidia.)

odinstaluj wszystko związane z NVIDIA

6.Uruchom ponownie system, aby zapisać zmiany i ponownie pobrać konfigurację(again download the setup ) ze strony producenta(manufacturer’s website) .

Pobieranie sterowników NVIDIA

5. Po upewnieniu się, że wszystko usunąłeś, spróbuj ponownie zainstalować sterowniki( try installing the drivers again) .

Metoda 4: Usuwanie pliku mspr.hds(Method 4: Deleting the mspr.hds file)

Plik mspr.hds jest używany przez Microsoft PlayReady , który jest programem do zarządzania(Digital Rights Management) prawami cyfrowymi ( DRM ) używanym przez większość usług przesyłania strumieniowego online, w tym Netflix . Sama nazwa pliku mspr.hds wskazuje na plik Microsoft PlayReady HDS . Ten plik jest przechowywany w następujących katalogach:

For Windows: C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\
For MacOS X: /Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/

Usunięcie pliku mspr.hds zmusi system Windows(Windows) do utworzenia nowego, bezbłędnego. Aby usunąć plik mspr.hds, wykonaj poniższe czynności:

1. Naciśnij Windows Key + E , aby otworzyć Eksplorator plików systemu Windows.

2. Teraz kliknij dwukrotnie dysk C: ( dysk(drive) Windows), aby go otworzyć.

3. W polu wyszukiwania dostępnym w prawym górnym rogu wyszukaj plik mspr.hds.(search for the mspr.hds file.)

Uwaga:(Note:) możesz też bezpośrednio przejść do C:ProgramDataMicrosoftPlayReady

Przejdź do folderu PlayReady w Microsoft ProgramData

4. Wpisz mspr.hds(mspr.hds) w polu wyszukiwania i naciśnij Enter . Poczekaj(Wait) , aż wyszukiwanie się zakończy.

Wpisz mspr.hds w polu wyszukiwania i naciśnij Enter

5. Po zakończeniu wyszukiwania wybierz wszystkie pliki w mspr.hds .

6. Naciśnij przycisk usuwania(delete button) na klawiaturze lub kliknij prawym przyciskiem myszy dowolny plik(right-click on any one file) i wybierz opcję usuwania(delete) z menu kontekstowego.

Kliknij prawym przyciskiem myszy plik mspr.hds i wybierz Usuń

7. Po usunięciu wszystkich plików związanych z mspr.hds uruchom ponownie komputer.

Po ponownym uruchomieniu komputera spróbuj ponownie uruchomić aplikację Netflix , która może działać bez żadnych problemów.

Method 5: Flush DNS and Reset TCP/IP  

Czasami aplikacja Netflix nie łączy się z Internetem, ponieważ próbuje rozwiązać adres IP serwera dla wprowadzonego adresu URL(URL) , który może już nie być prawidłowy i dlatego nie może znaleźć odpowiedniego prawidłowego adresu IP serwera. Tak więc, opróżniając DNS i resetując TCP/IP , problem może zostać naprawiony. Aby opróżnić DNS , wykonaj poniższe czynności:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Windows(Windows Button) i wybierz „ Wiersz polecenia (administrator)(Command Prompt(Admin)) ”. Możesz też skorzystać z tego przewodnika(this guide) , aby otworzyć podwyższony wiersz polecenia.

wiersz poleceń z uprawnieniami administratora

2. Wpisz kolejno następujące polecenia i naciśnij Enter po wpisaniu każdego polecenia:

ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
netsh int tcp show global

ustawienia ipconfig

resetowanie TCP/IP i opróżnianie DNS.

3. Uruchom ponownie komputer, aby zapisać zmiany, i będziesz gotowy do pracy.

Po wykonaniu powyższych kroków adres TCP/IP zostanie zresetowany. Teraz spróbuj uruchomić aplikację Netflix , a problem może zostać rozwiązany.

Metoda 6: Zmień adres serwera DNS (Method 6: Change the DNS Server Address )

1. Naciśnij Windows Key + I, aby otworzyć Ustawienia(Settings) , a następnie kliknij Sieć i Internet.(Network & Internet.)

Naciśnij Klawisz Windows + I, aby otworzyć Ustawienia, a następnie kliknij Sieć i Internet

2. Upewnij się, że kliknąłeś Status , a następnie przewiń w dół strony i kliknij łącze Centrum sieci i udostępniania.(Network and Sharing Centre link.)

Kliknij łącze Centrum sieci i udostępniania

3. Kliknij połączenie sieciowe ( Wi-Fi ) i kliknij przycisk Właściwości(Properties ) .

Kliknij Niezidentyfikowaną sieć i kliknij Właściwości

4.Wybierz Protokół internetowy w wersji 4(Internet Protocol Version 4) ( TCP/IPv4) i ponownie kliknij przycisk Właściwości(Properties) .

Wybierz Protokół internetowy w wersji 4 (TCPIPv4) i ponownie kliknij przycisk Właściwości

5.Zaznacz „ Użyj następujących adresów serwerów DNS” (Use the following DNS server addresses” ) i wpisz w odpowiednich polach:

Preferred DNS server: 8.8.8.8
Alternative DNS server: 8.8.4.4

Wymień serwer DNS, aby uzyskać dostęp do zablokowanych lub ograniczonych stron internetowych

6. Zapisz ustawienia i uruchom ponownie.

Metoda 7: Zainstaluj najnowszą wersję Silverlight(Method 7: Install the Latest Version of Silverlight )

Aby przesyłać strumieniowo filmy w systemie Windows 10(Windows 10) , aplikacja Netflix używa Silverlight . Ogólnie rzecz biorąc(Generally) , Microsoft Silverlight aktualizuje się automatycznie do najnowszej wersji podczas aktualizacji systemu Windows . (Windows)Ale możesz również zaktualizować go ręcznie, pobierając go z witryny Microsoft,(Microsoft website) a następnie instalując. Po zakończeniu instalacji uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany, czy nie.(check if your problem is resolved or not.)

Metoda 8: Zainstaluj ponownie aplikację Netflix   (Method 8: Reinstall the Netflix App   )

Jeśli żadna z powyższych metod nie działa, odinstaluj aplikację Netflix i zainstaluj ją ponownie( uninstall your Netflix app and reinstall it again) . Ta metoda może rozwiązać Twój problem.

Aby odinstalować aplikację Netflix , wykonaj poniższe czynności:

1. Wpisz control w pasku wyszukiwania systemu Windows(Windows) , a następnie kliknij górny wynik, aby otworzyć Panel sterowania(Control Panel) .

Otwórz Panel sterowania, wyszukując go za pomocą paska wyszukiwania

2. Kliknij łącze Odinstaluj program(Uninstall a program) w obszarze Programy.

Odinstaluj program

3. Przewiń w dół i znajdź na liście aplikację Netflix .

4. Teraz kliknij prawym przyciskiem myszy aplikację Netflix(right-click on the Netflix app) i wybierz Odinstaluj.(Uninstall.)

5.Kliknij Tak, gdy prosisz o potwierdzenie.

6. Uruchom ponownie komputer, aplikacja Netflix zostanie całkowicie usunięta z urządzenia.

7. Aby ponownie zainstalować Netflix, pobierz go ze sklepu Microsoft Store(download it from the Microsoft Store) i zainstaluj.

Ponownie zainstaluj aplikację Netflix w systemie Windows 10

8.Po ponownym zainstalowaniu aplikacji Netflix problem może zostać rozwiązany.(Netflix)

Metoda 9: Sprawdź status Netflix(Method 9: Check Netflix status)

Na koniec sprawdź, czy Netflix nie działa, przechodząc tutaj(going here) . Jeśli masz kod błędu, możesz go również wyszukać tutaj(search for it here) .

Sprawdź stan Netflix

Zalecana:(Recommended:)

Mamy nadzieję(Hopefully) , że przy użyciu jednej z powyższych metod możesz naprawić aplikację Netflix nie działa w systemie Windows 10(Fix Netflix App Not Working On Windows 10) i będziesz mógł ponownie oglądać filmy Netflix bez żadnych przerw.



About the author

Jestem profesjonalnym technikiem komputerowym i posiadam ponad 10-letnie doświadczenie w branży. Specjalizuję się w tworzeniu Windows 7 i Windows Apps, a także w projektowaniu Fajnych Stron Internetowych. Mam ogromną wiedzę i doświadczenie w tej dziedzinie i byłbym cennym zasobem dla każdej organizacji, która chce rozwijać swoją działalność.



Related posts