7 sposobów na naprawienie błędu „Sterownik jest niedostępny” na komputerze z systemem Windows

Czy widzisz błąd „ Sterownik(Driver) jest niedostępny” dla drukarki HP w aplikacji Ustawienia systemu Windows(Windows Settings) lub Panelu sterowania(Control Panel) ? Dzieje się tak, gdy system Windows(Windows) napotka uszkodzony lub niezgodny sterownik drukarki HP. Pokażemy Ci, jak to naprawić.

Kiedy pojawia się błąd „ (Error Happen)Sterownik(Driver) jest niedostępny” ?

Błąd „ Sterownik(Driver) jest niedostępny” pojawia się dla drukarki HP w przypadkach, gdy system Windows(Windows) ma problemy z załadowaniem odpowiedniego sterownika drukarki. Często powodują to różne przyczyny - takie jak przestarzałe oprogramowanie sterownika lub niekompletna konfiguracja drukarki. Wykonaj poniższe poprawki, aby rozwiązać problem z drukarką HP w systemie Windows 10(Windows 10) i 11.

1. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką

System Windows(Windows) ma wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką(Printer) , które może rozwiązać większość problemów ze sterownikami drukarki i inne typowe problemy z drukarką(other common printer problems) . Uruchom go, zanim przejdziesz do pozostałych poprawek.

1. Naciśnij Windows Key + S , wpisz Rozwiązywanie problemów(Troubleshoot Settings) , a następnie naciśnij Enter . W wyświetlonym oknie Ustawienia(Settings) wybierz Other/Additional narzędzia do rozwiązywania problemów.

2. Znajdź narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką(Printer) i wybierz Run/Run narzędzie do rozwiązywania problemów.

3. Wybierz drukarkę HP i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby rozwiązać problemy wykryte przez narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką .(Printer)

2. Uruchom aplikację HP Print and Scan Doctor(Scan Doctor App)

Następnie uruchom aplikację HP Print and Scan Doctor na swoim komputerze. Jest to dedykowane narzędzie do rozwiązywania problemów firmy HP, które może diagnozować i rozwiązywać problemy charakterystyczne dla drukarek HP. Narzędzie HP Print and Scan Doctor(download the HP Print and Scan Doctor) można pobrać z witryny internetowej HP.

Jeśli narzędzie HP Print and Scan Doctor wykryje problemy z drukarką HP, pozwól, aby narzędzie automatycznie je naprawiło lub postępuj zgodnie z sugestiami, aby zrobić to samodzielnie.

3. Zaktualizuj swoją drukarkę HP

Odwiedź portal HP pobierania oprogramowania i sterowników(HP’s Software and Driver Downloads portal) i wyszukaj model swojej drukarki HP. Następnie pobierz i zainstaluj zalecane oprogramowanie obsługi (np. HP Smart lub HP Easy Start ), którego jeszcze nie masz na swoim komputerze. Zainstaluj również wszelkie aktualizacje oprogramowania układowego lub sterowników urządzeń.

Jeśli masz problemy z instalacją sterowników urządzeń za pomocą narzędzia HP do aktualizacji sterowników, spróbuj zamiast tego użyć Menedżera urządzeń(Device Manager) w systemie Windows . (Windows)Aby to zrobić:

1. Naciśnij Windows + R , aby otworzyć pole Uruchom(Run) . Następnie wpisz devmgmt.msc i wybierz OK, aby otworzyć Menedżera urządzeń(Device Manager) .

2. Rozwiń(Expand Print) Kolejki drukowania, kliknij prawym przyciskiem myszy sprzęt drukarki (np. HP ENVY ) i wybierz Aktualizuj(Update) sterownik.

3. Wybierz Przeglądaj(Select Browse) mój komputer w poszukiwaniu sterowników w oknie dialogowym Aktualizuj sterowniki(Update Drivers) .

4. Zaznacz pole obok Dołącz(Include) podfoldery. Następnie wybierz Przeglądaj(Browse) i wybierz pobrany plik sterownika lub folder.

Uwaga: Jeśli plik sterownika jest w formacie ZIP , system Windows(Windows) może go nie wykryć, chyba że najpierw go rozpakujesz.

5. Wybierz Dalej(Select Next) , aby zaktualizować sterownik drukarki HP. Gdy to zrobisz, wybierz Zamknij(Close) , aby zamknąć okno Aktualizuj sterowniki(Update Drivers) .

4. Zainstaluj nowe aktualizacje systemu Windows

Jeśli na komputerze działa wczesna wersja systemu Windows 10 lub 11, sterownik drukarki HP lub oprogramowanie obsługi mogą napotkać problemy ze zgodnością, chyba że zaktualizujesz system operacyjny(update the operating system) .

Aby to zrobić, otwórz menu Start i wybierz Ustawienia(Settings) . Następnie wybierz Windows Update > Check aktualizacje > Pobierz(Download) i zainstaluj, aby zainstalować dostępne aktualizacje systemu Windows .(Windows)

Ponadto wybierz Opcje zaawansowane(Advanced) > Aktualizacje opcjonalne lub Wyświetl(View) aktualizacje opcjonalne w okienku Windows Update i zainstaluj wszelkie aktualizacje drukarki zweryfikowane przez firmę Microsoft, jeśli są dostępne.

5. Usuń i ponownie zainstaluj sterowniki(Re-install Drivers) drukarki HP(HP Printer)

Jeśli błąd „ Sterownik(Driver) jest niedostępny” nadal występuje, spróbuj usunąć i ponownie dodać drukarkę do komputera. Obejmuje to również usunięcie i ponowne zainstalowanie odpowiednich sterowników HP(deleting and reinstalling the relevant HP drivers) i oprogramowania pomocniczego.

1. Otwórz aplikację Ustawienia(Settings) i przejdź do Bluetooth i urządzenia > Drukarki(Printers) i skanery.

2. Wybierz drukarkę HP i wybierz przycisk Usuń(Remove) , aby potwierdzić. Następnie wybierz Usuń(Remove) urządzenie w wyskakującym okienku, aby potwierdzić.

3. Otwórz Menedżera urządzeń.

4. Rozwiń(Expand Printer) Kolejki drukarki, kliknij prawym przyciskiem myszy drukarkę HP i wybierz Odinstaluj(Uninstall) urządzenie.

5. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierz Aplikacje(Apps) i funkcje(Features) .

6. Zlokalizuj(Locate) i odinstaluj wszelkie sterowniki lub oprogramowanie wsparcia HP.

7. Uruchom ponownie komputer.

8. Ponownie otwórz aplikację Ustawienia(Settings) i przejdź do Bluetooth i urządzenia > Drukarki(Printers) i skanery.

9. Wybierz Dodaj(Select Add) urządzenie i skonfiguruj drukarkę HP od podstaw.

10. Zainstaluj ponownie najnowsze sterowniki i oprogramowanie obsługi urządzenia. Ponownie(Again) wyszukaj model drukarki w portalu pobierania oprogramowania i sterowników HP,(HP’s Software and Driver Downloads portal) aby upewnić się, że wszystko zostało zainstalowane.

6. Przełącz na ogólny sterownik drukarki(Generic Printer Driver)

Przełącz się na ogólny sterownik drukarki w systemie Windows(Windows) . To prawdopodobnie rozwiąże błąd „Dysk jest niedostępny”, ale kosztem utraty różnych funkcji charakterystycznych dla Twojej drukarki HP. Niezależnie od(Regardless) tego warto spróbować, jeśli problem będzie się powtarzał.

1. Otwórz Menedżera urządzeń(Device Manager) i wybierz problematyczną drukarkę HP w obszarze Kolejki drukarki . (Printer)Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Aktualizuj(Update) sterownik.

2. Wybierz Przeglądaj(Browse) mój komputer w poszukiwaniu sterowników.

3. Wybierz opcję Pozwól(Let) mi wybrać z listy dostępnych sterowników.

4. Zaznacz pole obok Pokaż(Show) kompatybilny sprzęt. Następnie wybierz Ogólne(Generic) urządzenie programowe > Next .

5. Wybierz Zakończ(Finish) , aby zainstalować ogólny sterownik drukarki na swoim komputerze.

7. Wykonaj skanowanie SFC i DISM

Uszkodzenie pliku systemowego(System) może być kolejną przyczyną błędu „ Sterownik(Driver) jest niedostępny” drukarki HP. Uruchamianie narzędzi wiersza poleceń SFC i DISM(SFC and DISM command-line tools) zwykle pomaga to naprawić.

Aby zainicjować skanowanie SFC (lub Kontroler plików systemowych ), kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk (System File Checker)Start i wybierz Windows PowerShell/Terminal ( Administrator(Admin) ). Następnie wpisz sfc /scannow i naciśnij Enter .

Gdy Kontroler plików systemowych(System File Checker) zakończy skanowanie komputera, uruchom narzędzie DISM(DISM) ( Deployment Image Servicing and Management ) za pomocą następującego polecenia:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

Ukończenie narzędzia DISM zajmuje dużo czasu i może się wydawać, że się zacina. Pozostaw jednak otwarte okno programu Windows PowerShell , a w końcu powinno się ono zakończyć.

Naprawiono błąd niedostępnego sterownika drukarki HP(HP Printer Driver Unavailable Error Fixed)

Czy(Did) udało Ci się naprawić błąd „ Sterownik(Driver) jest niedostępny” drukarki HP na komputerze? Jeśli tak, spróbuj aktualizować sterowniki drukarki i system operacyjny, aby zminimalizować ryzyko wystąpienia tego samego problemu w przyszłości. Jeśli nie, skontaktuj się z pomocą techniczną HP(HP Support) , aby uzyskać poprawki dla konkretnego modelu, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu ze sterownikiem.



About the author

Jestem informatykiem z ponad 10-letnim doświadczeniem. W wolnym czasie lubię pomagać przy biurku i uczyć dzieci korzystania z Internetu. Moje umiejętności obejmują wiele rzeczy, ale najważniejsze jest to, że wiem, jak pomagać ludziom w rozwiązywaniu problemów. Jeśli potrzebujesz kogoś, kto pomoże Ci w pilnej sprawie lub po prostu potrzebujesz podstawowych wskazówek, skontaktuj się ze mną!



Related posts