8 sposobów na naprawę „Kurza twarz!” Błąd awarii strony w przeglądarce Chrome

Chrome wyświetla kod błędu lub komunikat(Chrome displays an error code or message) , gdy napotka problem. „Kurza, trzask(Snap) !” błąd na urządzeniu sygnalizuje, że Chrome ma problemy z wczytaniem strony. Może to być spowodowane słabą łącznością sieciową, małą ilością pamięci urządzenia, złymi rozszerzeniami, uszkodzonymi danymi w pamięci podręcznej lub problemami z odwiedzaną witryną.

W tym samouczku pokażemy, jak naprawić błąd „Kurza twarz(Snap) !” błąd w Chrome . Te poprawki dotyczą zarówno urządzeń mobilnych, jak i komputerów — z systemem Android, iOS, Windows i macOS. 

1. Odśwież stronę

Odświeżenie strony internetowej rozwiąże błąd pięć na dziesięć razy. Jeśli używasz przeglądarki Chrome(Chrome) na komputerze, naciśnij klawisz F5 na klawiaturze lub wybierz ikonę Odśwież(Refresh icon) obok paska adresu, aby ponownie załadować stronę. Skróty klawiaturowe Control(Control) + R ( w systemie Windows) lub Command + R (w systemie macOS) również odświeżą stronę.

Na urządzeniach mobilnych lub tabletach dotknij ikony Więcej (trzy kropki)(More (three-dot) icon) i wybierz Odśwież(Reload) .

Jeśli nadal otrzymujesz komunikat „Kurza twarz!” błąd, spróbuj odwiedzić inną witrynę internetową, aby określić źródło problemu. Jeśli Chrome nie wczytuje innych witryn, prawdopodobnie wystąpił problem z połączeniem internetowym. Ale jeśli błąd dotyczy konkretnej strony internetowej, skontaktuj się z administratorem witryny, aby zgłosić problem.

2. Rozwiąż problemy z połączeniem internetowym(Internet)

Niestabilne połączenie internetowe(unstable internet connection) może wywołać komunikat „Kurza twarz(Snap) !” błąd w Chrome . Dlatego zalecamy wstrzymanie wszelkich trwających pobierania, strumieniowego przesyłania muzyki/wideo, gier online i wszelkich operacji obciążających łącze w Chrome lub innych przeglądarkach.

Jeśli urządzenie jest połączone z siecią, ale nie ma dostępu do Internetu, uruchom ponownie modem lub router. Zresetuj ustawienia sieciowe urządzenia, zaktualizuj sterowniki sieciowe, zresetuj router i wypróbuj inne wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów wymienione w tym samouczku(other troubleshooting tips listed in this tutorial) .

Na urządzeniach mobilnych Chrome może wyświetlić komunikat o błędzie, jeśli dane komórkowe są wolne lub nieaktywne. Jeśli połączenie lub siła sygnału w Twojej lokalizacji są słabe, przenieś się w inne miejsce lub przełącz się na innego dostawcę sieci. Wcześniej wyłącz dowolną aplikację VPN lub proxy i zresetuj połączenie komórkowe urządzenia, włączając i wyłączając tryb samolotowy(airplane mode) .

Zapoznaj się z naszym artykułem, który obejmuje wszystkie możliwe przyczyny niskiej(our article that covers all possible causes of slow mobile data) szybkości transmisji danych mobilnych, aby uzyskać więcej rozwiązań rozwiązywania problemów.

3. Użyj obejścia incognito

Chrome zapisuje informacje (cookies i pliki pamięci podręcznej) o odwiedzanych przez Ciebie witrynach na Twoim urządzeniu. Chociaż te informacje skracają czas ładowania strony i poprawiają komfort przeglądania, czasami uniemożliwiają prawidłowe ładowanie stron internetowych. Otwarcie strony w oknie incognito(Incognito window) uniemożliwi Chrome przechowywanie plików cookie witryny.

Skopiuj adres URL witryny, naciśnij Control + Shift + N (lub Command + Shift + N na Macu(Mac) ), aby otworzyć nowe okno incognito , wklej (Incognito)adres URL(URL) w pasku adresu i naciśnij Enter . Możesz też dotknąć ikony Więcej(More) i wybrać z menu Nowe okno incognito .(New Incognito window)

Aby otworzyć stronę w oknie incognito na urządzeniu mobilnym, dotknij Więcej(More) (lub ikonę Menu(Menu icon) ) w lewym dolnym rogu, wybierz Nowa karta incognito(New Incognito Tab) i odwiedź stronę w nowej karcie.

4. Zamknij inne karty lub aplikacje

Zbyt duża liczba kart Chrome może spowalniać przeglądarkę, zużywać pamięć urządzenia i powodować inne błędy(cause other errors) . Chrome może wyświetlić komunikat „Kurza twarz(Snap) !” błąd, jeśli urządzenie nie ma wystarczających zasobów systemowych, aby załadować stronę internetową.

Zamknij niepotrzebne karty lub save/bookmark them for later . Spowoduje to zwolnienie pamięci dla stron internetowych, których dotyczy problem, do prawidłowego załadowania. Aby zamknąć kartę Chrome , wybierz ikonę x(x icon) na karcie lub naciśnij Control + W na komputerze PC ( Command + W na komputerze Mac(Mac) ). Co więcej(Better) , kliknij prawym przyciskiem myszy kartę, którą chcesz zamknąć, i wybierz Zamknij(Close) .

Użyj Menedżera zadań(Task Manager) na komputerze z systemem Windows, aby zamknąć niepotrzebne aplikacje i procesy w tle. Aby zwolnić pamięć w notebooku lub komputerze Mac , użyj Monitora aktywności, aby zabić i wymusić zamknięcie aplikacji(use the Activity Monitor to kill and force-quit apps) , których nie używasz.

5. Zamknij i ponownie otwórz Chrome

Spowoduje to odświeżenie Chrome i wyeliminuje ukryte usterki uniemożliwiające przeglądarce poprawne wczytywanie stron internetowych (lub określonej witryny).

6. Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie Chrome

Podkreśliliśmy już, w jaki sposób uszkodzone pliki cookie i dane witryn mogą utrudniać Chrome ładowanie stron internetowych. Jeśli otwarcie witryny w oknie incognito nie rozwiąże problemu, wyczyść pliki pamięci podręcznej Chrome , pliki(clear Chrome’s cache files) cookie i dane witryny zapisane na urządzeniu i spróbuj ponownie.

Wyczyść pliki cookie i dane z pamięci podręcznej Chrome na komputerze PC lub Mac(Clear Chrome’s Cookies and Cache Data on PC or Mac)

Otwórz Ustawienia(Settings) Chrome , przejdź do karty Prywatność i bezpieczeństwo(Privacy and security) , wybierz Wyczyść dane przeglądania(Clear browsing data) , wybierz Cały czas(All time) w kategorii „ Zakres czasu(Time) ”, sprawdź opcje Pliki cookie i inne dane witryn(Cookies and other site data) oraz Obrazy i pliki w pamięci podręcznej(Cached images and files) , a następnie wybierz Wyczyść dane(Clear data) .

Wyczyść pliki cookie i dane z pamięci podręcznej Chrome na urządzeniu mobilnym(Clear Chrome’s Cookies and Cache Data on Mobile)

W Androidzie(Android) otwórz menu Chrome, wybierz Prywatność i bezpieczeństwo,(Privacy and security,) wybierz Cały czas(All time) w sekcji „ Zakres czasu(Time) ”, zaznacz Pliki cookie i dane witryn(Cookies and site data) oraz Obrazy i pliki w pamięci podręcznej(Cached images and files) , a następnie kliknij Wyczyść dane(Clear data) .

Aby wyczyścić pliki cookie i dane z pamięci podręcznej Chrome na iPhonie lub iPadzie, otwórz menu ustawień przeglądarki, wybierz Prywatność(Privacy) , wybierz Wyczyść dane przeglądania(Clear Browsing Data) , ustaw „Zakres czasu” na Cały zakres(All Range) , wybierz Pliki cookie, dane witryny(Cookies, Site Data) oraz obrazy i pliki w pamięci podręcznej(Cached Images and Files) , a następnie kliknij Wyczyść Przeglądanie danych(Clear Browsing Data) .

7. Wyłącz, zaktualizuj(Update) lub odinstaluj złe rozszerzenia(Uninstall Bad Extensions)

(Incognito)Tryb incognito w Chrome wyłącza również wszystkie rozszerzenia. Jeśli nie widzisz komunikatu „Kurza twarz(Snap) !” błąd w oknie incognito , prawdopodobnie występuje błąd lub złe rozszerzenie, które uniemożliwia Chrome wczytanie strony.

Przejdź do strony zarządzania rozszerzeniami Chrome i ponownie załaduj stronę po wyłączeniu każdego rozszerzenia z rzędu. Jeśli Chrome załaduje stronę pomyślnie po wyłączeniu określonego rozszerzenia, oznacza to, że winowajca jest odpowiedzialny za „Kurza twarz(Snap) !” błąd.

W takim przypadku zaktualizuj rozszerzenie lub odinstaluj je z przeglądarki i zgłoś problem programistom. Chrome automatycznie aktualizuje rozszerzenia w tle, ale dla wygody. Wykonaj poniższe czynności, aby ręcznie zaktualizować rozszerzenia w Chrome :

  1. Wklej chrome://extensions w pasku adresu i naciśnij Enter .
  2. Włącz tryb programisty(Developer mode) w prawym górnym rogu.

  1. Stuknij przycisk Aktualizuj(Update) i poczekaj, aż Chrome zaktualizuje wszystkie rozszerzenia zainstalowane w przeglądarce.

Zamknij(Close) i ponownie otwórz Chrome , gdy przeglądarka wyświetli komunikat o powodzeniu „Zaktualizowano rozszerzenia” i ponownie odwiedź witrynę.

Jeśli nadal pojawia się błąd, usuń problematyczne rozszerzenie i ponownie załaduj stronę.

Stuknij Usuń(Remove) na karcie wyświetlającej rozszerzenie i ponownie stuknij Usuń(Remove) w monicie o potwierdzenie.

8. Zaktualizuj Google Chrome

Chociaż „Kurza twarz(Snap) !” błąd dotyczy zarówno smartfonów, jak i komputerów, problem występuje w Chrome 78 i 79 na urządzeniach z systemem Windows(Windows) . Te wersje Chrome zawierały błędy, które umożliwiały niektórym programom antywirusowym wstrzykiwanie niepodpisanego kodu do przeglądarki, uniemożliwiając tym samym Chrome ładowanie stron internetowych.

Otwórz menu Ustawienia Chrome(Chrome Settings) , wybierz Informacje o systemie operacyjnym Chrome(About Chrome OS) i zaktualizuj przeglądarkę do najnowszej wersji.

Jeśli po zaktualizowaniu Chrome problem nie ustąpi , wyłącz lub odinstaluj oprogramowanie antywirusowe i spróbuj ponownie załadować stronę. Wciąż pojawia się komunikat „Kurza twarz(Snap) !” błąd awarii? Skontaktuj się z administratorem witryny lub skorzystaj z formularza opinii w Chrome , aby zgłosić problem do Google .

Otwórz menu Chrome, wybierz Pomoc(Help) , wybierz Zgłoś problem(Report an issue) i podaj szczegółowe informacje o problemie w odpowiednich oknach dialogowych.

Google nie wyśle ​​spersonalizowanej odpowiedzi, ale zbada Twoje zgłoszenie i naprawi istniejący błąd.



About the author

Jestem informatykiem z ponad 10-letnim doświadczeniem. W wolnym czasie lubię pomagać przy biurku i uczyć dzieci korzystania z Internetu. Moje umiejętności obejmują wiele rzeczy, ale najważniejsze jest to, że wiem, jak pomagać ludziom w rozwiązywaniu problemów. Jeśli potrzebujesz kogoś, kto pomoże Ci w pilnej sprawie lub po prostu potrzebujesz podstawowych wskazówek, skontaktuj się ze mną!



Related posts