5 sposobów na naprawienie konta Gmail, które nie odbiera wiadomości e-mail

Gmail to bezpłatna usługa poczty e-mail opracowana i uruchomiona przez Google w 2004 roku jako ograniczona wersja beta. Po zakończeniu fazy testów w 2009 r. stała się ulubioną internetową usługą e-mailową. W październiku 2019(October 2019) r. Gmail miał ponad 1,5 miliarda aktywnych użytkowników na całym świecie. Jest to istotna część Google Workspace , dawniej znanej jako G Suite . Jest dostarczany wraz z Kalendarzem Google(Google Calendar) , Kontaktami(Contacts) , Spotkaniami(Meet) i Czatem(Chat) , które skupiają się głównie na komunikacji i są bezproblemowo połączone z nimi. Napęd(Drive) do przechowywania; Dokumenty Google(Google Docs)pakiet, który pomaga twórcom treści i Currents w zakresie zaangażowania pracowników. Od 2020 r. Google zezwala na 15 GB całkowitej przestrzeni dyskowej na wszystkie usługi związane z Google Workspace.( Google allows 15GB of total storage for all services associated with the Google Workspace.)

Pomimo ogromnego rozmiaru, bazy użytkowników i wsparcia giganta technologicznego, użytkownicy Gmaila(Gmail) mają kilka częstych skarg. Jednym z najczęstszych z nich jest niemożność otrzymywania od czasu do czasu wiadomości e-mail. Ponieważ brak przechowywania lub wyświetlania wiadomości przychodzących niweczy połowę celu korzystania z usługi przesyłania wiadomości, problem ten należy szybko rozwiązać. Jeśli masz stabilne i płynne połączenie internetowe, ten problem może być spowodowany kilkoma różnymi czynnikami. Począwszy od braku miejsca na dysku po przypadkowe oznaczenie wiadomości e-mail jako spam, od problemu z funkcją filtrowania wiadomości e-mail po niezamierzone przekazywanie wiadomości na inny adres. Poniżej wymieniono kilka różnych łatwych i szybkich sposobów naprawienia konta Gmail, które nie otrzymuje wiadomości e-mail.(Mentioned below are a few different easy and quick ways to fix Gmail Account not receiving emails.)

Napraw konto Gmail, które nie otrzymuje wiadomości e-mail

Jak naprawić problem „Konto Gmail nie odbiera wiadomości e-mail”?(How to Fix ‘Gmail Account Not Receiving Emails’ issue?)

Ponieważ istnieje wielu winowajców tego konkretnego problemu, istnieje kilka różnych potencjalnych rozwiązań, które można dopasować. Począwszy od cierpliwego czekania na przywrócenie usług w przypadku awarii, majstrowania przy ustawieniach poczty, aż po usuwanie poszczególnych rzeczy z konta Google . Ale najpierw spróbuj otworzyć konto Gmail w innej przeglądarce, ponieważ jest to najłatwiejszy sposób rozwiązania tego problemu. Problem może leżeć w przeglądarce Google Chrome(Google Chrome) , a nie konkretnie w Gmailu(Gmail) . Spróbuj użyć innej przeglądarki, takiej jak Opera, w swoim systemie, aby zalogować się na swoje konto Gmail. (Try using another browser like Opera on your system to log into your Gmail account. )

Jeśli przełączanie przeglądarek nie zadziałało, jeden po drugim, postępuj zgodnie z wymienionymi poniżej poprawkami, aż będziesz w stanie naprawić problem z kontem Gmail, który nie otrzymuje wiadomości e-mail. ( fix Gmail Account not receiving emails issue. )Zalecamy mieć pod ręką zapasowe konto e-mail, aby sprawdzić, czy możesz ponownie otrzymywać wiadomości e-mail.   

Metoda 1: Sprawdź folder Spam lub Kosz(Method 1: Check the Spam or Trash folder)

Powinna to być najważniejsza rzecz na Twojej liście kontrolnej, jeśli spodziewasz się określonej wiadomości i nie możesz jej znaleźć w swojej skrzynce odbiorczej. Na początek dowiedzmy(First) się, jak działają filtry spamu(how spam filters work) . Funkcja filtrów spamu Gmaila(Gmail) to system oparty na społeczności, w którym użytkownik może oznaczyć wiadomość e-mail jako spam. Te informacje dodatkowo pomagają systemowi identyfikować w przyszłości więcej podobnych wiadomości dla wszystkich użytkowników Gmaila(Gmail) na całym świecie. Każda wysłana wiadomość e-mail zostanie przefiltrowana do skrzynki odbiorczej, zakładki kategorii, folderu spamu lub zostanie całkowicie zablokowana. Te ostatnie są tymi, o które powinieneś się martwić. 

Wiadomość e-mail wysłana przez znaną osobę może znaleźć się na Twojej liście spamu, jeśli przypadkowo zgłosiłeś ją w przeszłości jako spam. Aby sprawdzić, czy przesyłka została oznaczona jako spam:

1. Otwórz swoje konto Gmail w dowolnej przeglądarce internetowej i rozwiń lewy pasek boczny. Znajdziesz listę wszystkich swoich folderów pocztowych. Przewiń(Scroll) w dół, aż znajdziesz opcję „Więcej”(‘More’) i kliknij ją.

Przewiń w dół, aż znajdziesz opcję „Więcej” i kliknij ją.  |  Napraw konto Gmail, które nie otrzymuje wiadomości e-mail

2. W kolejnym menu zlokalizuj folder „Spam” . Powinien znajdować się u dołu listy.

W menu postępowania znajdź folder „Spam”.

3. Teraz wyszukaj wiadomość(search for the message) , której szukasz i otwórz ją(open it)

4. Po otwarciu wiadomości zlokalizuj wykrzyknik i Zgłoś wiadomość jako nie spam(exclamation mark and Report the mail as not spam) . Kliknięcie opcji „Nie spam”(‘Not Spam’) spowoduje przeniesienie wiadomości do ogólnej skrzynki odbiorczej(Inbox)

Kliknięcie „Nie spamuj” spowoduje przeniesienie wiadomości do ogólnej skrzynki odbiorczej. 

W ten sposób nauczysz Gmaila(Gmail) , aby w przyszłości nie oznaczać wiadomości podobnych do tej jako spamu i nie będziesz już mieć takich problemów z konkretnym nadawcą. 

Metoda 2: Sprawdź, czy usługi Gmail nie są tymczasowo wyłączone(Method 2: Check to see if Gmail services are down temporarily)

Czasami nawet usługi poczty elektronicznej świadczone przez najpotężniejszych gigantów technologicznych mogą działać nieprawidłowo i być tymczasowo niedostępne. Możesz zawęzić tę możliwość, przeglądając niezliczone hashtagi na Twitterze(Twitter) lub po prostu odwiedzając panel stanu Google Workspace(Google Workspace Status Dashboard) . Jeśli pojawi się problem, pojawi się pomarańczowa lub różowa kropka. Na przykład, jeśli nie ma ostatnich awarii, witryna powinna wyglądać jak na poniższym obrazku.

Panel stanu Google Workspace.  |  Napraw konto Gmail, które nie otrzymuje wiadomości e-mail

W przypadku awarii nie pozostaje nic innego, jak czekać, aż problem zostanie rozwiązany. Naprawienie tego może potrwać do godziny. (If there is an outage, there is nothing to do but wait until the problem is fixed. This can take up to an hour to fix.)Alternatywnie możesz odwiedzić Downdetector.com , aby znaleźć informacje o poprzednich awariach.

Przeczytaj także: (Also Read:) Napraw aplikację Gmail nie synchronizuje się na Androidzie(Fix Gmail app is not syncing on Android)

Metoda 3: Sprawdź, czy masz wystarczającą ilość miejsca do przechowywania (Method 3: Check for Sufficient Storage Space )

Ponieważ usługa poczty e-mail Google jest bezpłatna, muszą obowiązywać pewne ograniczenia. Głównym z nich jest maksymalna, swobodnie przydzielona przestrzeń dyskowa dla każdego niepłacącego konta użytkownika. Gdy zabraknie Ci tego miejsca, Gmail i inne usługi Google mogą łatwo działać nieprawidłowo. Aby sprawdzić, czy masz wystarczającą ilość miejsca do przechowywania:

1. Otwórz swój Dysk Google(Google Drive)

2. Po lewej stronie zobaczysz opcję 'Kup miejsce do przechowywania'(‘Buy storage’) , powyżej której zobaczysz całkowitą dostępną przestrzeń dyskową i jej ilość.( total available storage space and how much of it is being used.)

Po lewej stronie zobaczysz opcję „Kup miejsce”

Od początku 2021 r. Google udostępnia łącznie tylko 15 GB bezpłatnego miejsca na Gmaila, Dysk Google, Zdjęcia Google i wszystkie inne aplikacje Google Workspace(15 GB of free storage for Gmail, Google Drive, Google Photos, and all other Google Workspace applications) . Jeśli osiągnąłeś limit miejsca wynoszący 15 GB, musisz zwolnić trochę miejsca( free up some space)

Jeśli kończy Ci się miejsce do przechowywania, opróżnienie kosza poczty e-mail to świetny pierwszy krok.

Poniżej wymieniono czynności, które należy wykonać, aby opróżnić kosz na śmieci na koncie Gmail:(Mentioned below are the steps to empty your Gmail account’s recycling bin:)

1. Otwórz swoje konto Gmail(Gmail Account) i ponownie kliknij przycisk „Więcej”(‘More’ ) .

2. Musisz przewinąć dalej w dół, aby znaleźć sekcję oznaczoną jako „Kosz”. ( ‘Trash’. ) Możesz też po prostu wpisać „in:trash” w pasku wyszukiwania znajdującym się na górze.

znajdź sekcję oznaczoną jako „Kosz”.  Możesz też po prostu wpisać „intrash” w pasku wyszukiwania znajdującym się na górze. 

3. Możesz ręcznie usunąć kilka wiadomości lub bezpośrednio kliknąć opcję „ Opróżnij kosz”(Empty Recycle Bin’) . Spowoduje to wyczyszczenie wszystkich e-maili przechowywanych w koszu i znacznie zwiększy dostępną przestrzeń.( This will clear out all the emails stored in the trash bin and significantly increase the available space.)

kliknij opcję „Opróżnij Kosz”.  |  Napraw konto Gmail, które nie otrzymuje wiadomości e-mail

Ponieważ przestrzeń dyskowa dostępna bezpłatnie na Twoim Dysku Google(Google Drive) jest taka sama jak przestrzeń w Gmailu, dobrym pomysłem jest zwolnienie także kosza na Dysku(free up your Drive’s recycle bin) . Możesz to zrobić na swoim telefonie lub dowolnej przeglądarce internetowej.

Sposób naśladowania w telefonie: (Method to follow on your Phone: )

  1. Jak widać, otwórz aplikację Dysku Google(Google Drive) . Jeśli nie masz go jeszcze zainstalowanego, pobierz(download) go i połącz ze swoim kontem Google(Google Account) .  
  2. Stuknij ikonę Hamburger(Hamburger icon) obecną w lewym górnym rogu, aby otworzyć pasek boczny. 
  3. Teraz dotknij opcji „Kosz”(‘Trash’ ) .
  4. Stuknij menu z trzema kropkami(three-dot menu) znajdujące się po prawej stronie plików, które chcesz trwale usunąć. Pamiętaj, że nie będziesz w stanie odzyskać usuniętych plików(Keep in mind that you will not be able to recover the files once they are deleted) , a następnie dotknij „Usuń na zawsze”(‘Delete Forever’) .

Sposób postępowania w przeglądarce na komputerze:(Method to follow on your Desktop Browser:)

1. Otwórz Dysk Google(Google Drive) i po lewej stronie znajdź opcję „Kosz” .(‘Bin’ )

Otwórz swój Dysk Google i po lewej stronie znajdź opcję „Kosz”. 

2. Spowoduje to przejście do Kosza Dysku (Drive Recycle Bin)Google , w którym możesz ręcznie usunąć wszystkie pliki. 

Gdy będziesz mieć wystarczającą ilość wolnego miejsca, będziesz mógł naprawić problem z otrzymywaniem wiadomości e-mail na koncie Gmail. ( you will be able to fix your Gmail account not receiving emails issue. )Jeśli nie, przejdź do następnej metody. 

Metoda 4: Usuń filtry poczty e-mail(Method 4: Delete Email Filters)

Filtry poczty e-mail to jedna z najbardziej niedocenianych funkcji, które ułatwiają porządkowanie wiadomości e-mail. To oni są odpowiedzialni za to, że każdego dnia Twoja główna skrzynka odbiorcza nie jest zapełniana tysiącami wiadomości-śmieci lub spamu. Po cichu organizują i usprawniają ogólne wrażenia z e-maili. Użytkownicy mogą nie być w stanie otrzymywać wiadomości w skrzynce odbiorczej ze względu na filtry Gmaila, ponieważ są oni odpowiedzialni za przekierowywanie wiadomości e-mail do folderów alternatywnych, takich jak (Users may not be able to receive messages in their inbox due to Gmail filters as they are responsible for rerouting the emails to alternatives folders such as) Wszystkie, Aktualizacje, Społeczności i inne. (All Mail, Updates, Socials, and more.)Dlatego istnieje duże prawdopodobieństwo, że możesz odbierać wiadomości e-mail, ale nie możesz ich znaleźć, ponieważ są one nieprawidłowo oznaczone i są przekierowywane w inne miejsce. Aby usunąć filtry poczty e-mail:

1. Zaloguj się(Log in) na swoje konto e-mail,( email account) a na górze znajdziesz „Ustawienia” ((‘Settings’ () ikona koła zębatego).

Zaloguj się na swoje konto e-mail, a na górze znajdziesz „Ustawienia” (ikona koła zębatego).

2. W menu szybkich ustawień kliknij opcję „Zobacz wszystkie ustawienia”(‘See All Settings’)

W menu szybkich ustawień kliknij opcję „Zobacz wszystkie ustawienia”.  |  Napraw konto Gmail, które nie otrzymuje wiadomości e-mail

3. Następnie przejdź do zakładki „Filtry i zablokowane adresy” .(‘Filters and Blocked Addresses’)

Następnie przejdź do zakładki „Filtry i zablokowane adresy”.

4. Znajdziesz listę zablokowanych adresów e-mail i powiązanych z nimi działań, które Gmail ma wykonać. Jeśli znajdziesz tutaj identyfikator e-mail, którego szukasz, po prostu kliknij przycisk „Usuń”(‘Delete’ ) . Spowoduje to usunięcie zapisanej akcji i umożliwi normalne odbieranie wiadomości e-mail.(This will delete the action stored and will allow the email to be received as usual.)

po prostu kliknij przycisk „Usuń”.  |  Napraw konto Gmail, które nie otrzymuje wiadomości e-mail

Przeczytaj także: (Also Read:) Napraw Gmaila, który nie wysyła e-maili na Androida(Fix Gmail not sending emails on Android)

Metoda 5: Wyłącz przekazywanie wiadomości e-mail(Method 5: Turn Off Email Forwarding)

Przekazywanie wiadomości e- mail(Email) to przydatna funkcja, która umożliwia automatyczne wysyłanie wiadomości na inny adres e-mail. Daje ci możliwość przekazania wszystkich nowych wiadomości lub tylko niektórych konkretnych. Jeśli celowo wybrałeś tę opcję, możesz najpierw spróbować sprawdzić skrzynkę odbiorczą powiązanego adresu e-mail. Jeśli przypadkowo włączyłeś tę opcję, możesz nie być w stanie znaleźć wiadomości we własnej podstawowej skrzynce odbiorczej.(If you had accidentally turned on this option, you may not be able to find a message in your own primary inbox.)

1. Otwórz konto Gmail(Gmail account) na komputerze, ponieważ ta opcja nie jest dostępna w aplikacji mobilnej Gmail . Jeśli masz konto e-mail w szkole lub pracy, musisz najpierw skontaktować się z administracją. (If you have an email account through school or work, you will need to contact your administration first. )

2. Podobnie jak wcześniej wspomniana poprawka, kliknij przycisk „Ustawienia”(‘Settings’) znajdujący się w prawym górnym rogu i przejdź do opcji „Zobacz wszystkie ustawienia”(‘See All Settings’) .  

3. Przejdź do karty ‘Forwarding and POP/IMAP’ i przejdź do sekcji „Przekazywanie”(‘Forwarding’ )

Przejdź do zakładki „Przekazywanie i POPIMAP” i przejdź do sekcji „Przekazywanie”. 

4. Kliknij opcję „Wyłącz przekazywanie(‘Disable forwarding) ”, jeśli jest już włączona.

Kliknij opcję „Wyłącz przekazywanie”, jeśli jest już włączona. 

5. Potwierdź swoje działanie, klikając przycisk „Zapisz zmiany”(‘Save Changes’)

Powinieneś teraz zacząć ponownie otrzymywać powiadomienia e-mail w swojej głównej skrzynce odbiorczej. (You should now start receiving email notifications again in your primary inbox. )

Jeśli nic, o czym wspomniano powyżej, nie zadziałało, wyłączenie zapory systemowej lub rekonfiguracja może być Twoim ostatnim strzałem( turning off your system firewall or reconfiguring it may be your last shot) . Niektóre programy antywirusowe zawierają zaporę sieciową, która może zakłócać płynne działanie Gmaila, więc tymczasowo wyłącz program zabezpieczający(disable the security program temporarily) i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Zalecana:(Recommended:)

Mamy nadzieję, że ten przewodnik był pomocny i udało Ci się naprawić problem z brakiem otrzymywania e-maili na koncie Gmail(fix Gmail account not receiving the emails issue) . Jeśli jednak masz jakiekolwiek wątpliwości, skomentuj poniżej, aby skontaktować się z nami w celu uzyskania dalszej pomocy w tej sprawie.



About the author

Jestem technikiem komputerowym z ponad 10-letnim doświadczeniem i doświadczeniem w pracy z urządzeniami z systemem Android. Od pięciu lat pracuję również w biurze, gdzie nauczyłem się obsługi Office 365 i MacOS. W wolnym czasie lubię spędzać czas na świeżym powietrzu, grając muzykę lub oglądając filmy.



Related posts