Zestaw słuchawkowy Windows Mixed Reality wyświetla czarny ekran w systemie Windows 11/10

Użytkownik komputera PC zgłosił problem polegający na tym, że gdy zestaw słuchawkowy Samsung Odyssey VR jest podłączony do komputera z systemem Windows(Windows) , ekran wyświetlacza może pokazywać obraz VR, ale potem zestaw słuchawkowy pokazuje czarny ekran(black screen) bez niczego. Ponadto uruchomienie aplikacji Portal rzeczywistości mieszanej(Mixed Reality Portal app) powoduje wyświetlenie błędu „Coś poszło nie tak”(Something went wrong) . Użytkownik zgłosił również słyszenie powtarzającego się dźwięku. Jeśli napotkasz podobny problem, możesz wypróbować rozwiązania opisane w tym poście, aby go rozwiązać. Rozwiązania te mogą mieć zastosowanie również do zestawów słuchawkowych MR innych firm.

Zestaw słuchawkowy Windows Mixed Reality wyświetla czarny ekran

Jak zainstalować Windows Mixed Reality ?

Użytkownicy komputerów PC, którzy chcą zainstalować lub skonfigurować Windows Mixed Reality na swoim urządzeniu, mogą po prostu podłączyć kabel HDMI zestawu słuchawkowego WMR do portu (WMR)HDMI w karcie graficznej komputera. Podłącz(Insert) kabel USB 3.0 zestawu słuchawkowego WMR do (WMR)portu (Port)USB 3.0 komputera — aplikacja Windows Mixed Reality uruchomi się automatycznie.

Dlaczego moje gogle VR stają się czarne?

Istnieje wiele potencjalnych powodów, dla których gogle PSVR(PSVR) mogą stać się czarne; w tym zestaw słuchawkowy jest wyłączony, zestaw słuchawkowy został wyłączony i ponownie włączony, gdy nie widać kamery PS4(PS4 Camera) . Wykorzystano opcję ponownej kalibracji w grze, ale przód gogli PSVR(PSVR) nie był całkowicie widoczny dla kamery.

Zestaw słuchawkowy Windows Mixed Reality wyświetla (Mixed Reality)czarny ekran(Black Screen)

Jeśli napotkasz ten problem w systemie Windows 11 lub Windows 10 , możesz wypróbować nasze zalecane rozwiązania poniżej w dowolnej kolejności i sprawdzić, czy to pomoże rozwiązać problem.

  1. Odinstaluj aktualizację
  2. Zaktualizuj sterowniki karty graficznej
  3. Użyj USB 3.0
  4. Wyłącz G-Sync/V-Sync
  5. Wykonaj przywracanie systemu
  6. Zresetuj system Windows

Przyjrzyjmy się opisowi zachodzącego procesu dotyczącego każdego z wymienionych rozwiązań.

Zanim wypróbujesz poniższe rozwiązania, gdy zestaw słuchawkowy WMR jest podłączony, sprawdź dostępność aktualizacji(check for updates) i zainstaluj wszelkie dostępne bity na urządzeniu z systemem Windows(Windows) i sprawdź, czy problem z czarnym ekranem(black screen issue) został rozwiązany.

1] Odinstaluj aktualizację

Jeśli problem na urządzeniu z systemem Windows(Windows) zaczął się pojawiać po ostatniej aktualizacji, możesz odinstalować aktualizację(uninstall the update) i sprawdzić, czy problem został rozwiązany. Jeśli nie, wypróbuj następne rozwiązanie.

2] Zaktualizuj sterowniki karty graficznej

To rozwiązanie wymaga aktualizacji sterownika karty wideo/graficznej — możesz to zrobić, aktualizując sterowniki karty graficznej ręcznie(updating the graphics adapter drivers manually) za pomocą Menedżera urządzeń(Device Manager) lub możesz uzyskać aktualizacje sterowników w sekcji Aktualizacje opcjonalne w (get the driver updates on the Optional Updates)witrynie Windows Update(Windows Update) . Najnowszą wersję sterownika(download the latest version of the driver) można również  pobrać z witryny internetowej producenta sprzętu karty graficznej.

3] Użyj USB 3.0

Możesz napotkać ten problem, jeśli podłączysz do portu USB 2.0 . W takim przypadku możesz zamiast tego użyć kabla zestawu słuchawkowego USB 3.0 lub podłączyć zestaw słuchawkowy do portu USB 3.0 na komputerze z systemem Windows(USB 3.0 port on your Windows PC)system Windows(Windows) wykryje go teraz jako nowe urządzenie i portal WMR(WMR Portal) powinien zacząć działać.

4] Wyłącz G-Sync/V-Sync

To rozwiązanie wymaga wyłączenia G-Sync lub V-Sync(disable G-Sync or V-Sync) , w zależności od tego, która jest uruchomiona na twojej karcie graficznej. Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnego rozwiązania.

5] Wykonaj przywracanie systemu

Jeśli do tej pory zestaw słuchawkowy Windows Mixed Reality działał poprawnie na Twoim komputerze, jest całkiem możliwe, że problem został ułatwiony przez zmianę, przez którą ostatnio przeszedł Twój system, a której nie jesteś świadomy. W takim przypadku możesz przywrócić system do stanu sprzed wystąpienia problemu.

Aby wykonać przywracanie systemu na komputerze z Windows 11/10 , wykonaj następujące czynności:

  • Naciśnij klawisz Windows key + R .
  • W oknie dialogowym Uruchom wpisz rstrui  i naciśnij Enter, aby otworzyć   Kreatora przywracania systemu .(System Restore)
  • Na ekranie Przywracanie systemu(System Restore) kliknij Dalej(Next) , aby przejść do następnego okna.
  • Na następnym ekranie zacznij od zaznaczenia pola związanego z Pokaż więcej punktów przywracania(Show more restore points) .
  • Następnie wybierz punkt, który ma starszą datę niż ten, w którym po raz pierwszy zacząłeś zauważać błąd.
  • Kliknij Dalej(Next)  , aby przejść do następnego menu.
  • Kliknij Zakończ(Finish)  i potwierdź w ostatnim monicie.

Przy następnym uruchomieniu systemu zostanie wymuszony stan starszego komputera.

Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, wypróbuj następne rozwiązanie.

6] Zresetuj system Windows 11/10

Jeśli nic nie rozwiązało problemu, możesz zresetować system Windows(reset Windows) — a jeśli to nie pomogło, rozważ czystą instalację systemu Windows(clean installing Windows)  , aby rozwiązać problem.

Każde z tych rozwiązań powinno działać dla Ciebie!

Jak naprawić czarny ekran za pomocą Oculus ?

Czarny ekran śmierci Oculus może wystąpić, jeśli baterie są wyczerpane lub nie mają wystarczającego poziomu naładowania. Zablokowane(Stuck) lub przerwane aktualizacje oprogramowania układowego mogą również powodować czarny ekran. A jeśli oprogramowanie układowe jest uszkodzone lub sam sprzęt jest uszkodzony, może to również powodować podobny problem z czarnym ekranem. Wśród(Amongst) innych problemów z Oculusem(Oculus issues) możesz łatwo naprawić czarny ekran.

Jak zresetować rzeczywistość mieszaną systemu Windows(Windows Mixed Reality) ?

Rzeczywistość mieszana systemu Windows(Windows Mixed Reality) nie zawiera jednego przycisku, który można nacisnąć i przytrzymać, aby zresetować zestaw słuchawkowy. Jednak odinstalowanie aplikacji WMR Portal , a następnie jej ponowne zainstalowanie, skutecznie przywróci system do stanu, w którym komputer z systemem Windows 11/10 myśli, że nigdy wcześniej nie używałeś WMR(WMR) . Aby wykonać reset WMR , upewnij się, że zestaw słuchawkowy (WMR)WMR jest odłączony od komputera i upewnij się, że aplikacja WMR Portal nie jest uruchomiona.



About the author

Jestem inżynierem oprogramowania z ponad 10-letnim doświadczeniem na platformach Windows 11 i 10. Skupiam się na tworzeniu i utrzymywaniu wysokiej jakości oprogramowania zarówno dla Windows 7, jak i Windows 8. Pracowałem również nad wieloma innymi projektami, w tym między innymi Chrome, Firefox, Xbox One i plikami.



Related posts