Dołączenie do grupy Chmury rodzinnej^{(Family Sharing group)} może zaoszczędzić trochę dolarów na subskrypcjach Apple , takich jak przestrzeń dyskowa iCloud, Apple TV+ , Apple Music itp. W tym artykule wyjaśnimy, co zrobić, jeśli nie możesz korzystać z subskrypcji Apple Music w ramach Chmury ^{(Apple Music)}rodzinnej^{(Family Sharing)} Grupa.

Przede wszystkim upewnij się, że Twoje urządzenie ma dostęp do Internetu. Nie możesz korzystać z Apple Music bez aktywnego połączenia internetowego. Po drugie, upewnij się, że subskrypcja Apple Music Family nie wygasła. Skontaktuj się z organizatorem Chmury rodzinnej^{(Family Sharing)} i poproś o sprawdzenie statusu lub daty wygaśnięcia subskrypcji Apple Music grupy.^{(Apple Music)}

Jeszcze jedno: zamknij^(Close) i ponownie otwórz aplikację Muzyka^(Music) na swoim urządzeniu. Jeśli te wstępne kroki rozwiązywania problemów nie rozwiążą problemu z niedziałającym udostępnianiem rodzinnym Apple Music , wypróbuj poniższe zalecenia.

Sprawdź dostęp do danych komórkowych^{(Cellular Data Access)} Apple Music

Jeśli usługa Apple Music działa tylko w sieci Wi-Fi^(Wi-Fi) , możliwe, że przez przypadek zablokowałeś dostęp do danych komórkowych dla tej usługi. Przejdź do Ustawienia^(Settings) > Sieć komórkowa^(Cellular) (lub Dane mobilne^{(Mobile Data)} ) i upewnij się, że dostęp do danych komórkowych w Muzyce^(Music) jest włączony.

Możesz też przejść do Ustawienia^(Settings) > Muzyka^(Music) i upewnić się, że dostęp do danych komórkowych^{(Cellular Data)} jest włączony.

Włącz dostęp do danych komórkowych w ^{(Cellular Data Access)}aplikacji Ustawienia^{(Settings App)}

Jeśli aplikacja Ustawienia^(Settings) nie ma dostępu do danych komórkowych urządzenia, możesz napotkać trudności w korzystaniu z niektórych usług systemowych, takich jak Chmura rodzinna . ^(Family)Przejdź do Ustawienia^(Settings) > Sieć komórkowa^(Cellular) (lub Dane mobilne^{(Mobile Data)} ) i upewnij się, że Ustawienia^(Settings) są włączone.

Sprawdź status usługi Apple Music

Korzystanie z usługi Apple Music^{(Apple Music)} może być niemożliwe, jeśli wystąpi problem z serwerami obsługującymi usługi Apple Music i Apple Music Subscriptions . Wejdź^(Head) na stronę wsparcia systemu Apple^{(Apple System Support page)} i sprawdź wskaźnik obok Apple Music i Apple Music Subscriptions .

Żółty wskaźnik oznacza problem po stronie serwera z usługami, a zielony wskaźnik informuje, że usługi działają poprawnie. Jeśli strona Stan systemu^{(System Status)} wskazuje na problem z Apple Music , musisz poczekać, aż Apple naprawi przestój serwera. Co więcej^(Better) , skontaktuj się ze Wsparciem Apple^{(contact Apple Support)} , aby zgłosić problem.

Włącz udostępnianie zakupów

Skontaktuj się z organizatorem grupy lub osobą, która kupiła subskrypcję Apple Music i potwierdź, czy mają włączoną opcję „Udostępnianie zakupów” w ustawieniach Chmury rodzinnej^{(Family Sharing)} . Tę opcję znajdą w Ustawieniach^(Settings) > [Nazwa Apple ID]^{([Apple ID name])} > Chmura rodzinna^{(Family Sharing)} > Udostępnianie zakupów^{(Purchase Sharing)} .

Upewnij się, że organizator ma włączoną opcję Udostępnij zakupy rodzinie .^{(Share Purchases with Family)}

W przeciwnym razie członkowie nie będą mieli dostępu do treści i subskrypcji^{(sharable content and subscriptions)} , które można udostępniać .

Uruchom ponownie urządzenie

Jeśli pierwotną przyczyną problemu jest tymczasowa usterka systemu, pomocne może być wyłączanie i wyłączanie zasilania iPhone'a lub iPada. Naciśnij^(Press) i przytrzymaj jednocześnie boczny przycisk i jeden z przycisków głośności, aż na ekranie pojawi się menu zasilania . ^(Power)Aby wyłączyć iPada, przytrzymaj przycisk górny/zasilania i jeden z przycisków głośności. Następnie przesuń przycisk „przesuń, aby wyłączyć” w prawo.

Jeśli masz wadliwy przycisk boczny lub przycisk głośności, wybierz Ustawienia^(Settings) > Ogólne^(General) > Zamknij^{(Shut Down)} i przesuń suwak wyłączania w prawo. Poczekaj^(Wait) około minuty, aż urządzenie całkowicie się wyłączy, zanim włączysz je ponownie. Następnie^(Afterward) uruchom aplikację Muzyka^(Music) i sprawdź, czy możesz teraz przesyłać strumieniowo zawartość.

Zmień kraj Apple ID

Chmura rodzinna działa najlepiej, gdy konta Apple ID wszystkich członków znajdują się w tym samym kraju. Jeśli nie możesz korzystać z Apple Music lub innych usług Apple na swoim urządzeniu, sprawdź, czy Twój kraj lub region Apple ID^{(Apple ID country or region)} jest taki sam jak kraj lub region organizatora. Chcesz również potwierdzić, że usługa Apple Music jest dostępna w Twoim regionie^{(Apple Music is available in your region)} .

Jak sprawdzić lub zmienić kraj Apple ID^{(How to Check or Change Apple ID Country)}

Wykonaj poniższe czynności, aby zmienić kraj lub region Apple ID na iPhonie i iPadzie.

1. Uruchom Ustawienia i wybierz nazwę swojego Apple ID^{(Apple ID name)} .

1. Wybierz Media i zakupy^{(Media & Purchases)} .

1. Wybierz opcję Wyświetl konto^{(View Account)} .

Aby uzyskać dostęp do tej sekcji konta Apple ID , musisz podać hasło urządzenia lub uwierzytelnić się za pomocą Face ID .

1. Wybierz Country/Region .

1. Sprawdź swój kraj Apple ID i potwierdź, czy jest to obsługiwany kraj. Dodatkowo upewnij się, że wybrany kraj jest taki sam jak konto organizatora Family Sharing .

Uwaga:^(Note:) aby zmienić kraj konta Apple ID , musisz najpierw anulować dowolną aktywną subskrypcję Apple Music^{(cancel any active Apple Music subscription)} . Będziesz także musiał poczekać, aż anulowana subskrypcja wygaśnie.

Jak anulować subskrypcję Apple Music?^{(How to Cancel Your Apple Music Subscription)}

Wykonaj poniższe czynności, aby sprawdzić i anulować subskrypcję Apple Music na iPhonie lub iPadzie.

1. Otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) i wybierz nazwę swojego Apple ID^{(Apple ID name)} .

1. Wybierz Subskrypcje^{(Subscriptions)} .

1. Sprawdź sekcję Aktywna^(Active) i wybierz subskrypcję, którą chcesz anulować.

1. Kliknij Anuluj subskrypcję^{(Cancel Subscription)} .

1. Wybierz Potwierdź^(Confirm) w monicie, aby kontynuować.

Zaktualizuj swoje urządzenie

Aktualizacja systemu operacyjnego urządzenia to skuteczna technika rozwiązywania problemów z usługą Apple Music^{(several Apple Music issues)} . Podłącz iPhone'a lub iPada do sieci Wi-Fi, przejdź do Ustawienia^(Settings) > Ogólne^(General) > Aktualizacja oprogramowania^{(Software Update)} i zainstaluj dowolną aktualizację iOS lub iPadOS dostępną na stronie.

Dołącz ponownie do rodziny

Można to zrobić na dwa sposoby. Możesz opuścić konto rodzinne lub poprosić organizatora o usunięcie i ponowne zaproszenie. Aby opuścić grupę Chmury rodzinnej^{(Family Sharing)} , dotknij swojego identyfikatora Apple ID^{(Apple ID name)} w menu ustawień, wybierz Chmura rodzinna^{(Family Sharing)} i dotknij Opuść rodzinę^{(Leave Family)} .

Jeśli jesteś organizatorem grupy, otwórz menu Apple ID w aplikacji Ustawienia^(Settings) , wybierz Chmura rodzinna^{(Family Sharing)} , wybierz członka, którego chcesz usunąć, i dotknij Usuń [imię i nazwisko członka] z rodziny^{(Remove [member’s name] from Family)} .

Aby ponownie zaprosić członka, wróć do menu Chmura rodzinna^{(Family Sharing)} , wybierz Dodaj członka^{(Add Member)} , wybierz Zaproś osoby^{(Invite People)} i wybierz sposób udostępnienia zaproszenia — za pośrednictwem Wiadomości^(Messages) , Poczty^(Mail) , AirDrop lub Osobiście^(Person) .

Zaakceptuj zaproszenie i sprawdź, czy możesz teraz korzystać z subskrypcji Apple Music w usłudze Family Sharing.^{(Apple Music)}

Uwaga:^(Note:) nie możesz usunąć członków poniżej 13 roku życia (14, 15 lub 16 lat w niektórych krajach) z grupy Family Sharing . Członka można przenieść tylko do innej grupy Chmury rodzinnej^{(move the member to another Family Sharing group)} lub usunąć jego konto.

Wyloguj się z Apple Media Services

Odłączenie urządzenia od usług Apple Media Services — App Store^{(Apple Media Services—App Store)} , Apple Music , Podcasts itp. — również może rozwiązać ten problem.

1. Otwórz Ustawienia^(Settings) , stuknij swoją nazwę Apple ID^{(Apple ID name)} , wybierz Multimedia i zakupy,^{(Media & Purchases,)} a następnie stuknij Wyloguj^{(Sign Out)} .

1.  Dotknij Wyloguj^{(Sign Out)} się w monicie o potwierdzenie.

1. Poczekaj około 10 sekund i ponownie dotknij opcji Multimedia i zakupy^{(Media & Purchases)} .

1. Wybierz opcję Kontynuuj^(Continue) , aby zalogować się przy użyciu istniejącego identyfikatora Apple ID^{(Apple ID)} .

Otwórz ponownie Apple Music i sprawdź, czy możesz przesyłać strumieniowo utwory i filmy.

Wyloguj się z Apple ID

Jeśli wszystko inne zawiedzie, a udostępnianie rodziny Apple Music nadal nie działa, odłącz konto Apple ID od iPhone'a lub iPada i zaloguj się ponownie.

1. Uruchom aplikację Ustawienia^(Settings) , wybierz nazwę swojego Apple ID^{(Apple ID name)} i dotknij Wyloguj się^{(Sign Out)} na dole strony.

1. Wprowadź^(Enter) swoje hasło Apple ID i dotknij Wyłącz^{(Turn Off)} , aby kontynuować.

Uwaga:^(Note:) wylogowanie się z Apple ID spowoduje usunięcie wszystkich pobranych utworów ( Apple Music ) z iPhone'a i iPada. Podobnie^(Likewise) pliki zsynchronizowane z kontem iCloud zostaną usunięte. Pozostaną jednak dostępne w chmurach i na innych urządzeniach podłączonych do Twojego konta Apple ID .

Zaloguj się ponownie na swoje konto Apple ID i sprawdź, czy Apple Music działa teraz z subskrypcją Twojej grupy Family Sharing .

Uzyskaj pomoc od Apple

Nadal nie możesz korzystać z Apple Music w ramach subskrypcji Chmury rodzinnej ? ^(Family)Odwiedź stronę wsparcia Apple Music^{(Apple Music Support page)} lub skontaktuj się z zespołem wsparcia Apple^{(Apple Support Team)} , aby uzyskać pomoc.

Apple Music Family Sharing Not Working? How to Fix

Joining a Family Sharing group can save you some dollars on Apple subscriptions like iCloud storage, Apple TV+, Apple Music, etc. In this article, we’ll highlight what to do if you can’t use the Apple Music subscription of your Family Sharing group.

Before anything, confirm that your device has internet access. You cannot use Apple Music without an active internet connection. Secondly, make sure the Apple Music Family subscription hasn’t expired. Contact the Family Sharing organizer and ask them to check the status or expiration date of the group’s Apple Music subscription.

One more thing: Close and reopen the Music app on your device. If these preliminary troubleshooting steps don’t fix the problem with Apple Music family sharing not working, try the recommendations below.

Check Apple Music’s Cellular Data Access

If Apple Music only works on Wi-Fi, you might have disabled cellular data access for the service by accident. Navigate to Settings > Cellular (or Mobile Data) and make sure cellular data access for Music is toggled on.

Alternatively, go to Settings > Music and ensure Cellular Data access is enabled.

Enable Cellular Data Access for Settings App

You may encounter difficulties using certain system services like Family Sharing if the Settings app doesn’t have access to your device’s cellular data. Go to Settings > Cellular (or Mobile Data) and make sure Settings is toggled on.

Check Apple Music Service Status

You may be unable to use Apple Music if there’s an issue with the servers powering Apple Music and Apple Music Subscriptions services. Head to the Apple System Support page and check the indicator next to Apple Music and Apple Music Subscriptions.

A yellow indicator means a server-side issue with the service(s), while a green indicator tells you the services are running correctly. If the System Status page highlights a problem with Apple Music, you’ll need to wait until Apple fixes the server downtime. Better yet, contact Apple Support to report the issue.

Enable Purchase Sharing

Reach out to the group’s organizer or whoever purchased the Apple Music subscription and confirm if they have “Purchase Sharing” enabled in the Family Sharing settings. They’ll find this option in Settings > [Apple ID name] > Family Sharing > Purchase Sharing.

Make sure the organizer has the Share Purchases with Family option toggled on.

Otherwise, members won’t have access to sharable content and subscriptions.

Restart Your Device

If the root cause of the problem is a temporary system glitch, power-cycling your iPhone or iPad may help. Press and hold the side button and either of the volume buttons simultaneously until the Power menu comes on the screen. To shut down an iPad, hold the top/power button and either of the volume buttons. Then, move the “slide to power off” button to the right.

If you have a faulty side or volume button, head to Settings > General > Shut Down and move the power off slider to the right. Wait for about a minute for your device to shut down completely before you power it back on. Afterward, launch the Music app and check if you can now stream content.

Change Apple ID Country

Family Sharing works best when the Apple ID accounts of all members are in the same country. If you can’t use Apple Music or other Apple services on your device, check if your Apple ID country or region is the same as the organizer’s. You also want to confirm that Apple Music is available in your region.

How to Check or Change Apple ID Country

Follow the steps below to change your Apple ID country or region on your iPhone and iPad.

1. Launch Settings and select your Apple ID name.

1. Select Media & Purchases.

1. Select View Account.

To access this section of your Apple ID account, you’ll need to provide your device’s passcode or authenticate via Face ID.

1. Select Country/Region.

1. Check your Apple ID country and confirm if it’s a supported country. Additionally, make sure the selected country is the same as the Family Sharing organizer’s account.

Note: To change your Apple ID country, you’d need to first cancel any active Apple Music subscription. You’ll also have to wait for the canceled subscription to expire.

How to Cancel Your Apple Music Subscription

Follow the steps below to check and cancel an Apple Music subscription on your iPhone or iPad.

1. Open the Settings app and select your Apple ID name.

1. Select Subscriptions.

1. Check the Active section and select the subscription you want to cancel.

1. Tap Cancel Subscription.

1. Select Confirm on the prompt to proceed.

Update Your Device

Updating your device’s operating system is an effective troubleshooting technique to fixing several Apple Music issues. Connect your iPhone or iPad to a Wi-Fi network, go to Settings > General > Software Update and install any iOS or iPadOS update available on the page.

Rejoin the Family

There are two ways to go about this. You can either leave the family account or ask the organizer to remove and re-invite. To leave a Family Sharing group, tap your Apple ID name in the settings menu, select Family Sharing, and tap Leave Family.

If you’re the group’s organizer, open the Apple ID menu in the Settings app, select Family Sharing, select the member you want to remove, and tap Remove [member’s name] from Family.

To re-invite the member, return to the Family Sharing menu, select Add Member, select Invite People and choose how you want to share the invitation—via Messages, Mail, AirDrop, or In Person.

Accept the invitation and check if you can now use Family Sharing’s Apple Music subscription.

Note: You cannot remove members under 13 years (14, 15, or 16 years for some countries) from a Family Sharing group. You can only move the member to another Family Sharing group or delete the member’s account.

Sign Out of Apple Media Services

Disconnecting your device from Apple Media Services—App Store, Apple Music, Podcasts, etc.— can also resolve this problem.

1. Open Settings, tap your Apple ID name, select Media & Purchases, and tap Sign Out.

1.  Tap Sign Out on the confirmation prompt.

1. Wait for about 10 seconds and tap Media & Purchases again.

1. Select Continue to sign in with your existing Apple ID.

Open Apple Music again and check if you’re able to stream songs and videos.

Sign Out of Apple ID

If all else fails and Apple Music family sharing is still not working, disconnect your Apple ID account from your iPhone or iPad and sign back in.

1. Launch the Settings app, select your Apple ID name, and tap Sign Out at the bottom of the page.

1. Enter your Apple ID password, and tap Turn Off to proceed.

Note: Signing out of Apple ID will delete all downloaded (Apple Music) songs from your iPhone and iPad. Likewise, files synced to your iCloud account will be removed. However, they’ll remain available in the clouds and other devices connected to your Apple ID account.

Sign in to your Apple ID account again and check if Apple Music now works with your Family Sharing group’s subscription.

Get Help from Apple

Still can’t use Apple Music through your Family Sharing subscription? Visit the Apple Music Support page or contact the Apple Support Team for assistance.

Related posts

• 6 wskazówek, jak najlepiej wykorzystać Apple Music

• 6 różnic między Spotify a Apple Music

• Apple Music nie działa? 10 sposobów na naprawę

• 9 mało znanych wskazówek Apple Music, które musisz znać

• Dlaczego Apple Music wciąż się wstrzymuje? 10 poprawek do wypróbowania

• Apple CarPlay nie działa? 7 możliwych poprawek

• Wskazówki i porady dotyczące wiadomości Apple, o których możesz nie wiedzieć

• Przewodnik krok po kroku dotyczący aktualizacji pamięci RAM w komputerze Mac

• AirPlay nie działa na Apple TV? Wypróbuj te 8 poprawek

• Mapy Google nie działają na iPhonie i iPadzie? 12 najlepszych poprawek do wypróbowania

• AirPlay nie działa? 11 sposobów na naprawę

• Co to jest Apple AirPlay?

• 14 rzeczy, których nigdy nie powinieneś pytać Siri

• Co to jest Apple One i czy powinieneś subskrybować?

• Napraw błąd FaceTime „Serwer napotkał błąd podczas przetwarzania rejestracji”

• Co zrobić, jeśli aplikacja nie otwiera się na iPhonie lub iPadzie

• Jak skonfigurować Apple CarPlay w samochodzie?

• Co to jest „Zaloguj się przez Apple”, jak z niego korzystać i jak jest bezpieczny?

• Co to jest pęk kluczy Apple i jak go używać?

• Jak korzystać z GarageBand firmy Apple