Napraw błąd FaceTime „Serwer napotkał błąd podczas przetwarzania rejestracji”

Facetime to jedna z najbardziej niezawodnych i intuicyjnych aplikacji do wideorozmów na świecie, co sprawia, że ​​szkoda, że ​​Apple trzyma ją dla siebie. Oczywiście żadne oprogramowanie nie jest doskonałe i od czasu do czasu użytkownicy mogą napotkać błąd „serwer napotkał błąd przetwarzania rejestracji”. Zwykle w najmniej odpowiednim momencie!

Ktoś używający FaceTime na laptopie

Co oznacza ten błąd?(What Does This Error Mean?)

W przypadku nieco tajemniczego komunikatu o błędzie znaczenie jest dość proste. FaceTime próbuje zalogować Cię do usługi, ale coś idzie nie tak. Jest to szczególnie frustrujące, gdy wydaje się, że wszystko robisz poprawnie. Korzystanie z identyfikatora Apple ID(Apple ID) , który działa na wszystko inne, ale po prostu nie na FaceTime .

Pokój pełen serwerów

Niestety, ten jeden błąd może mieć wiele przyczyn, co oznacza, że ​​będziesz musiał polegać na próbach i błędach, aby go naprawić. Przejdziemy przez różne możliwe poprawki, od najłatwiejszych do najbardziej wymagających.

Poniższe porady i wskazówki są skierowane do użytkowników komputerów Mac(Mac) , jeśli masz problemy z urządzeniem z systemem iOS, zacznij tutaj(here) .

Czy to na prawdę ty?(Is It Really You?)

Router Wifi

Nie zakładaj, że w tej transakcji między twoim komputerem a zdalnym serwerem to koniecznie twój komputer jest winowajcą. Spróbuj sprawdzić media społecznościowe lub oficjalne kanały Apple pod kątem wszelkich oznak przerwy w działaniu usługi lub innego ogólnego problemu. 

Jeśli inne osoby również mają podobne problemy w tym samym czasie co Ty, warto poczekać chwilę, aby zobaczyć, czy problem sam się rozwiąże.

Aktualizacja, aktualizacja, aktualizacja(Update, Update, Update)

Okno aktualizacji oprogramowania

Tak, to podstawowa, żmudna rada. Mimo to korzystanie z najnowszej wersji systemu macOS(latest version of macOS) i posiadanie najnowszej wersji Facetime nie może zaszkodzić. Jakikolwiek problem powoduje ten błąd, może zostać rozwiązany w nowszych wersjach oprogramowania. Co oznacza, że ​​nie musisz zawracać sobie głowy rozwiązywaniem tego problemu.

Uruchom ponownie komputer Mac i połączenie sieciowe lub wypróbuj inne połączenie internetowe(Restart Your Mac & Your Net Connection Or Try a Different Internet Connection)

Wykonaj zimny restart komputera Mac i zresetuj router lub inne urządzenie zapewniające połączenie z Internetem. Na wypadek, gdyby coś dziwnego się działo z twoim połączeniem internetowym.

Jeśli resetowanie połączenia internetowego nie działa, nie oznacza to, że Twoje połączenie internetowe nie stanowi problemu. Spróbuj użyć urządzenia, które wyświetla błąd, na innym połączeniu internetowym, takim jak tymczasowy hotspot w smartfonie. 

kabel Ethernet

Jeśli całkowite przełączenie połączeń nie rozwiązuje problemu i nie jest to problem, który wydaje się mieć ktoś inny, problem może być lokalny dla Twojego urządzenia. Aby to jednak ustalić, potrzebujemy jeszcze jednego kroku diagnostycznego.

Wypróbuj inne urządzenie(Try a Different Device)

Może to nie być możliwe dla wszystkich, ale jeśli masz innego Maca(Mac) , iPada lub iPhone'a z funkcją Facetime(Facetime) , spróbuj tego użyć i sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak nie jest, możemy być prawie pewni, że jest to lokalny problem z komputerem Mac

iPhone i laptop

Jeśli będzie podążać za Tobą z jednego urządzenia na drugie, będziesz musiał poczekać na problem po stronie serwera lub skontaktować się ze Wsparciem Apple(Apple Support) , aby sprawdzić, czy coś jest nie tak z Twoim Apple ID .

Wyloguj się i zaloguj ponownie(Log Out & In Again)

Jeśli ustalisz, że problem występuje tylko na komputerze Mac , następnym krokiem jest wylogowanie się z Apple ID w FaceTime , a następnie ponowne zalogowanie. To całkiem proste:

  • Otwórz FaceTime
  • Kliknij FaceTime > Preferences
  • Kliknij Wyloguj się(Sign Out)

Okno preferencji FaceTime

Zobaczysz tę stronę logowania, na której możesz spróbować zalogować się ponownie.

Okno logowania FaceTime

Sprawdź datę i godzinę(Check The Date & Time)

Czy data i godzina na Twoim Macu są prawidłowe? Po prostu(Simply) przejdź do narzędzia Data i godzina(Date and Time) (najszybciej dzięki funkcji Spotlight Search ) i sprawdź, czy data i godzina są prawidłowe.

Powinieneś również sprawdzić, czy opcja automatycznej daty i godziny jest zaznaczona, aby Twój Mac pobierał poprawną datę i godzinę z Internetu przy każdym połączeniu.

Narzędzie daty i czasu

Starsze metody, które nie są obsługiwane(Older Methods That Aren’t Supported)

Jeśli szukałeś rozwiązania tego problemu „serwer napotkał błąd podczas przetwarzania rejestracji”, prawdopodobnie natknąłeś się na kilka przewodników i artykułów z lat 2010-2015, w których opisano różne sposoby rozwiązania tego problemu. Chociaż niektóre z tych informacji są nadal aktualne, są dwie, które wydają się już nieistotne.

Pierwszy dotyczy edycji pliku „hosts” systemu macOS( editing the macOS “hosts” file) . Chociaż istnieją różne powody, aby zadzierać z tym plikiem, nie możemy znaleźć żadnych dowodów na to, że ten konkretny błąd FaceTime ma coś wspólnego z plikiem hosts macOS, więc nie jest to coś, z czym zalecamy zadzierać.

Inną często cytowaną poprawką jest wyszukanie określonego certyfikatu w aplikacji Dostęp do pęku kluczy(Keychain Access) i usunięcie go. Wydaje się, że nie jest to już odpowiednia poprawka w dzisiejszych czasach. Rzeczywiście, wydaje się, że przedmiotowy certyfikat już nie istnieje. Więc możesz zignorować tę wskazówkę, jeśli również się z nią spotkasz.



About the author

Jestem web developerem i inżynierem dźwięku z ponad 10-letnim doświadczeniem. Specjalizuję się w tworzeniu aplikacji Chrome/Web Audio, a także aplikacji Discord. Moje umiejętności w obu dziedzinach pozwalają mi tworzyć produkty wysokiej jakości, które są łatwe w obsłudze i utrzymaniu. Ponadto jestem doświadczonym użytkownikiem Discorda i pracuję nad aplikacją od ponad dwóch lat.



Related posts