Czy^(Are) nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail na iPhonie lub iPadzie, ponieważ aplikacja Poczta^(Mail) wyświetla błąd „Nie można zweryfikować tożsamości serwera”? Jest to najprawdopodobniej spowodowane tym, że aplikacja Mail nie może bezpiecznie komunikować się z serwerem dostawcy poczty e-mail^{(email provider’s server)} . Na przykład otrzymasz ten błąd, jeśli certyfikat Secure Socket Layer (SSL)^{(Secure Socket Layer (SSL) certificate)} dostawcy poczty e-mail wygasł lub jest niezaufany.

Inne czynniki, takie jak błędy oprogramowania, słabe połączenie sieciowe, przestoje serwera i tymczasowe usterki systemu, mogą również spowodować wyświetlenie tego błędu przez aplikację Mail . Pokażemy Ci kilka rozwiązań, które naprawiły błąd dla użytkowników, u których wystąpiły problemy. Podobnie^(Likewise) wymienimy również inne skuteczne rozwiązania, które odkryliśmy podczas osobistych eksperymentów.

Po^(First) pierwsze, upewnij się, że masz aktywne połączenie z Internetem. Otwórz przeglądarkę internetową i sprawdź, czy możesz uzyskać dostęp do dowolnej strony internetowej. Pomoże Ci to ustalić, czy Twój internet działa poprawnie. Jeśli Twoje połączenie nie jest problemem, jedno z poniższych rozwiązań powinno zadziałać magicznie.

Zamknij i ponownie otwórz aplikację pocztową

Przesuń palcem^(Swipe) w górę od dołu ekranu, aby otworzyć przełącznik aplikacji^{(App Switcher)} iOS . W przypadku iPhone'ów i iPadów z fizycznym przyciskiem Home dwukrotne kliknięcie przycisku Home spowoduje wyświetlenie przełącznika aplikacji^{(App Switcher)} . Następnie^(Afterward) przesuń w górę aplikację Poczta^(Mail) , aż zniknie z ekranu. 

Wypróbuj poniższe rozwiązania rozwiązywania problemów, jeśli błąd nadal pojawia się po ponownym otwarciu aplikacji Poczta^(Mail) .

Przełącz się na łączność komórkową

Według niektórych użytkowników iPhone'a w tym wątku dyskusji Apple^{(iPhone users in this Apple Discussion thread)} komunikat o błędzie pojawia się tylko podczas uzyskiwania dostępu do poczty przez Wi-Fi . Co zaskakujące^{(Surprisingly)} , przejście na dane komórkowe lub mobilne rozwiązało problem. Jeśli nadal pojawia się błąd „Nie można zweryfikować tożsamości serwera” w połączeniu Wi-Fi^(Wi-Fi) , przełącz się na dane komórkowe i ponownie otwórz aplikację Poczta^(Mail) .

Uruchom ponownie iPhone'a lub iPada

Ponowne uruchomienie urządzenia może naprawić tymczasowe usterki uniemożliwiające aplikacji Mail weryfikację lub identyfikację serwera poczty e-mail. 

Przejdź do Ustawienia^(Settings) > Ogólne^(General) > Zamknij^{(Shut Down)} i przesuń suwak „przesuń, aby wyłączyć” w prawo.

Poczekaj^(Wait) około 10-20 sekund, aż urządzenie się wyłączy. Następnie^(Afterward) przytrzymaj boczny przycisk, aby ponownie włączyć. Następnie włącz komórkową transmisję danych lub dołącz do sieci Wi-Fi, uruchom aplikację Poczta^(Mail) i sprawdź, czy możesz wysyłać i odbierać wiadomości e-mail bez żadnego komunikatu o błędzie.

Sprawdź status dostawcy poczty e-mail

Aplikacja Poczta^(Mail) może nie zweryfikować tożsamości konta, jeśli serwery klientów poczty e-mail przestają działać. Użyj narzędzi do monitorowania awarii innych firm, takich jak DownDetector , aby potwierdzić stan serwerów dostawcy poczty e-mail.

Na przykład, jeśli e-mail, którego dotyczy problem, to konto Gmail , odwiedź DownDetector i wpisz „gmail” w pasku wyszukiwania. Wpisanie „outlook” lub „yahoo mail ” w pasku wyszukiwania spowoduje wyświetlenie stanu serwera dla Outlooka^(Outlook) i Yahoo! Poczta^(Mail) , odpowiednio.

Jeśli DownDetector zgłosi przestój po stronie serwera, będziesz musiał poczekać, aż dostawca usług poczty e-mail rozwiąże problem. W przeciwnym razie wypróbuj inne poniższe rozwiązania dotyczące rozwiązywania problemów.

Wyłącz szyfrowanie SSL ( Secure Socket Layer )

Niektórzy użytkownicy iPhone'a i iPada pomyślnie rozwiązali błąd „nie można zweryfikować tożsamości serwera”, wyłączając szyfrowanie Secure Socket Layer^{(Secure Socket Layer)} ( SSL ) dla konta e-mail. Wypróbuj to i sprawdź, czy przyniesie to pożądany rezultat na twoim urządzeniu. 

1. Otwórz aplikację Ustawienia i wybierz Poczta^(Mail) .

1. Wybierz Konta^(Accounts) .

1. W sekcji Konta^(Accounts) wybierz konto e-mail, którego dotyczy problem.

1. Wybierz konto ponownie, aby kontynuować.

1. Wybierz Zaawansowane^(Advanced) .

1. W sekcji „Ustawienia przychodzące” wyłącz opcję Użyj SSL .^{(Use SSL)}

Spowoduje to wyłączenie szyfrowania SSL dla przychodzących wiadomości e-mail dla tego konkretnego adresu. Chociaż ta sztuczka z rozwiązywaniem problemów może pomóc w rozwiązaniu problemu, warto wspomnieć, że wyłączenie tej opcji zmniejsza bezpieczeństwo przychodzących wiadomości e-mail.

Wyłącz i ponownie włącz konto

Tymczasowe wyłączenie problematycznego konta może spowodować, że konto Mail weryfikuje serwer klienta poczty e-mail. Ta operacja spowoduje usunięcie konta e-mail tylko z aplikacji Poczta^(Mail) , a nie z urządzenia. Oto, co musisz zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia, przejdź do opcji Poczta^(Mail) > Konta^(Accounts) i wybierz konto, którego dotyczy problem.

1. Wyłącz opcję Poczta .^(Mail)

1. Poczekaj^(Wait) około 10 sekund i ponownie włącz opcję Poczta .^(Mail)

To spowoduje, że aplikacja Mail zsynchronizuje i ponownie zweryfikuje adres e-mail od podstaw. Jeśli problem będzie się powtarzał, usuń konto e-mail^{(delete the email account)} (patrz kroki w następnej sekcji) i podłącz je ponownie od zera.

Usuń i ponownie dodaj konto e-mail

Gdy usuniesz problematyczne konto z aplikacji Mail , usunie to również konto z Twojego iPhone'a lub iPada. Ta technika rozwiązywania problemów rozwiązała problem u niektórych użytkowników iPada^{(some iPad users)} . Oto jak usunąć konto na iPhonie lub iPadzie:

1. Otwórz menu Ustawienia poczty ( Ustawienia^(Settings) > Poczta^(Mail) > Konta^(Accounts) ) i wybierz problematyczne konto.
   
2. Wybierz Usuń konto^{(Delete Account)} .

Otrzymasz ostrzeżenie z powiadomieniem, że usunięcie konta spowoduje usunięcie kalendarzy, kontaktów i innych danych powiązanych z kontem.

1. Wybierz Usuń z mojego iPhone'a^{(Delete from My iPhone)} , aby kontynuować.

1. Wróć do menu ustawień Konta^(Accounts) iOS i wybierz Dodaj konto^{(Add Account)} .

1. Wybierz klienta/dostawcę konta.

1. Wprowadź dane logowania do swojego konta, aby się zalogować.

Uaktualnij lub zaktualizuj iOS

Jeśli nie instalowałeś aktualizacji systemu iOS od dłuższego czasu, błąd „Nie można zweryfikować tożsamości serwera” jest prawdopodobnie spowodowany błędem w kompilacji systemu iOS lub w aplikacji Poczta^(Mail) . 

Podłącz iPhone'a lub iPada do sieci Wi-Fi, wybierz Ustawienia^(Settings) > Ogólne^(General) > Aktualizacja oprogramowania^{(Software Update)} , a następnie dotknij Pobierz i zainstaluj^{(Download and Install)} . 

Zainstalowanie aktualizacji systemu operacyjnego spowoduje jednoczesne zainstalowanie najnowszej wersji aplikacji Mail na Twoim urządzeniu.

I odwrotnie, jeśli zauważyłeś ten błąd po zainstalowaniu kompilacji Beta iOS^{(installing a Beta iOS build)} lub niestabilnej aktualizacji iOS, rozważ obniżenie wersji iPhone'a. Zapoznaj się z tym przewodnikiem dotyczącym wycofywania aktualizacji systemu iOS,^{(guide on rolling back an iOS update)} aby dowiedzieć się, jak poprawnie obniżyć wersję iPhone'a.

Ciesz się bezbłędnym wysyłaniem e-maili

Chociaż jesteśmy pewni, że co najmniej jedno z tych zaleceń spowoduje zatrzymanie komunikatu o błędzie, należy skontaktować się z dostawcą usług poczty e-mail, jeśli problem będzie się powtarzał. 

Możesz także spróbować zresetować ustawienia sieciowe iPhone'a (przejdź do Ustawienia^(Settings) > Ogólne^(General) > Resetuj^(Reset) > Resetuj ustawienia sieciowe^{(Reset Network Settings)} ). To rozwiąże wszelkie problemy związane z siecią, przerywające uzgadnianie między aplikacją Mail a serwerem klienta poczty e-mail.

How to Fix a “Cannot Verify Server Identity” Error on iPhone or iPad

Are you unable to send or recеive еmails on your iРhone or iPad because the Mail app keерs disрlaying a “Cannоt Verify Server Identity” error? That’s most likely because the Mаil app cannot seсurelу communicate with the email provider’s server. For example, you’ll get this error if the email provider’s Secure Socket Layer (SSL) certificate is expired or untrusted.

Other factors like software bugs, poor network connection, server downtime, and temporary system glitches can also trigger the Mail app to display this error. We’ll show you some solutions that fixed the error for users who experienced the issues. Likewise, we’ll also list other effective solutions that we discovered from personal experimentation.

First things first, ensure you have an active internet connection. Open your web browser and check if you can access any webpage. That’ll help you determine whether or not your internet is working correctly. If your connection isn’t the problem, one of the solutions listed below should work the magic.

Close and Reopen the Mail App

Swipe up from the bottom of your screen to open the iOS App Switcher. For iPhones and iPads with a physical home button, double-clicking the Home button will reveal the App Switcher. Afterward, swipe up the Mail app until it disappears from the screen. 

Try the following troubleshooting solutions if the error still pops up when you reopen the Mail app.

Switch to Cellular Connectivity

According to some iPhone users in this Apple Discussion thread, the error message only pops up when accessing mail via Wi-Fi. Surprisingly, switching to cellular or mobile data resolved the problem. If you keep getting the “Cannot Verify Server Identity” error on a Wi-Fi connection, switch to cellular data and reopen the Mail app.

Restart Your iPhone or iPad

Restarting your device can fix temporary glitches preventing the Mail app from verifying or identifying the email server. 

Go to Settings > General > Shut Down and move the “slide to power off” slider to the right.

Wait for about 10-20 seconds for your device to shut down. Afterward, hold the side button to power it back on. Then, enable cellular data or join a Wi-Fi network, launch the Mail app and check if you’re able to send and receive emails without any error message.

Check Email Provider Status

The Mail app might fail to verify the account’s identity if the email client servers are experiencing downtime. Use third-party outage monitoring tools like DownDetector to confirm the status of your email provider’s servers.

For instance, if the affected email is a Gmail account, visit DownDetector and type “gmail” in the search bar. Typing “outlook” or “yahoo mail” in the search bar will display the server status for Outlook and Yahoo! Mail, respectively.

If DownDetector reports server-side downtime, you’d have to wait until your email service provider resolves the problem. Otherwise, try other troubleshooting solutions below.

Disable Secure Socket Layer (SSL) Encryption

Some iPhone and iPad users successfully resolved the “cannot verify server identity” error by turning off Secure Socket Layer (SSL) encryption for the email account. Try that and see if it yields the desired result on your device. 

1. Open the Settings app and select Mail.

1. Select Accounts.

1. In the Accounts section, select the affected email account.

1. Select the account again to proceed.

1. Select Advanced.

1. In the “Incoming Settings” section, toggle off the Use SSL option.

That’ll disable SSL encryption for incoming emails for that particular address. Although this troubleshooting trick might help fix the problem, it’s worth mentioning that disabling this option makes incoming emails less secure.

Disable and Re-Enable the Account

Temporarily disabling the problematic account could trigger the Mail account to verify the email client’s server. This operation will only remove the email account from the Mail app, not from your device. Here’s what you need to do:

1. Open the Settings app, navigate to Mail > Accounts and select the affected account.

1. Toggle off the Mail option.

1. Wait for about 10 seconds and toggle the Mail option back on.

That’ll prompt the Mail app to synchronize and reverify the email address from scratch. If the problem persists, delete the email account (see steps in the next section) and reconnect it from scratch.

Delete and Re-Add Email Account

When you remove the problematic account from the Mail app, it will also delete the account from your iPhone or iPad. This troubleshooting technique fixed the problem for some iPad users. Here’s how to delete an account on your iPhone or iPad:

1. Open the Mail settings menu (Settings > Mail > Accounts) and select the problematic account.
   
2. Select Delete Account.

You’ll get a warning prompt notifying you that deleting the account will remove the calendars, contacts, and other data associated with the account.

1. Select Delete from My iPhone to proceed.

1. Return to the iOS Accounts settings menu and select Add Account.

1. Select the account’s client/provider.

1. Enter your account’s credentials to sign in.

Upgrade or Update iOS

If you haven’t installed an iOS update in a long time, the “Cannot Verify Server Identity” error is probably due to a bug in your iOS build or within the Mail app. 

Connect your iPhone or iPad to a Wi-Fi network, go to Settings > General > Software Update, and tap Download and Install. 

Installing an OS update will simultaneously install the latest version of the Mail app on your device.

Conversely, if you noticed this error after installing a Beta iOS build or an unstable iOS upgrade, consider downgrading your iPhone. Refer to this guide on rolling back an iOS update to learn how to downgrade your iPhone correctly.

Enjoy an Error-Free Emailing Experience

While we’re confident that at least one of these recommendations will stop the error message, you should contact your email service provider if the problem persists. 

You could also try resetting your iPhone network settings (go to Settings > General > Reset > Reset Network Settings). That’ll squash any network-related issue interrupting the handshake between the Mail app and your email client’s server.

Related posts

• Napraw błąd FaceTime „Serwer napotkał błąd podczas przetwarzania rejestracji”

• 13 sposobów naprawy „Ta wiadomość nie została pobrana z serwera” na iPhonie i iPadzie

• Co to jest „Zaloguj się przez Apple”, jak z niego korzystać i jak jest bezpieczny?

• 18 najlepszych aplikacji do gier offline na iPhone'a i iPada

• Kamera FaceTime nie działa? 8 sposobów naprawy na iPhonie, iPadzie i Macu

• Co to jest Cydia App Store i jak z niego korzystać?

• 6 wskazówek, jak najlepiej wykorzystać Apple Music

• S2M wyjaśnia: Jak działa Face ID i skanowanie odcisków palców? Czy są bezpieczne?

• Jak skonfigurować Apple CarPlay w samochodzie?

• Jak tworzyć zrzuty ekranu iPhone'a za pomocą Quicktime

• AirPlay nie działa? 11 sposobów na naprawę

• Szybko edytuj i retuszuj zdjęcia dzięki Adobe Photoshop Fix

• 3 najlepsze bezpłatne usługi VPN dla komputerów Mac

• Najlepsze aplikacje dla Twojego Apple Watch

• 6 różnic między Spotify a Apple Music

• Jak odblokować obrót ekranu na iPhonie

• Jak wyłączyć iCloud i co to oznacza, jeśli to zrobisz?

• Apple Pay nie działa? 15 rzeczy do wypróbowania

• 8 najlepszych aplikacji Apple Pencil

• Zacznij korzystać z Subversion przy użyciu SvnX