Ostatnio użytkownicy komputerów PC zgłaszają, że po zainstalowaniu aktualizacji systemu Windows^{(Windows Update)} (w szczególności KB5000802 ) na urządzeniu z systemem Windows 11/10 próbując drukować na niektórych drukarkach w niektórych aplikacjach, pojawia się wystąpienie niebieskiego ekranu APC_INDEX_MISMATCH^{(APC_INDEX_MISMATCH Blue Screen)} . Ten post zawiera rozwiązanie tego problemu związanego z drukowaniem.

System Windows nie może znaleźć pliku printmanagement.msc

Jeśli napotkasz ten problem, musisz zmodyfikować atrybut sterownika Universal Printing , aby go rozwiązać. Oto jak:

Jeśli możesz się normalnie zalogować, to dobrze; w przeciwnym razie będziesz musiał uruchomić komputer w trybie awaryjnym^{(boot into Safe Mode)} , przejść do ekranu zaawansowanych opcji uruchamiania^{(Advanced Startup options screen)} lub użyć nośnika instalacyjnego do uruchomienia^{(use the Installation Media to boot)} , aby móc wykonać te instrukcje.

Zmodyfikuj^{(Modify Universal Printing)} atrybut sterownika drukowania uniwersalnego

Według dokumentacji^{(documentation)} firmy Microsoft problem dotyczy podzbioru sterowników drukarek typu 3^{(Type 3)} i nie dotyczy sterowników drukarek typu 4^{(Type 4)} .

Sprawdź typ zainstalowanego sterownika drukarki

Aby określić typ sterownika drukarki zainstalowanego na urządzeniu z systemem Windows 10, wykonaj następujące czynności:

Naciśnij klawisz Windows key + R , aby wywołać okno dialogowe Uruchom.
W oknie dialogowym Uruchom wpisz printmanagement.msc i naciśnij Enter , aby otworzyć konsolę zarządzania drukowaniem .^{(Print Management)}

Jeśli Zarządzanie drukowaniem^{(Print Management)} nie otworzy się i pojawi się następujący komunikat o błędzie:

System Windows nie może znaleźć pliku „printmanagement.msc”

Następnie musisz dodać funkcję Print Management Console^{(add the Print Management Console feature)} za pomocą apletu Opcjonalne funkcje^{(Optional Features)} w aplikacji Ustawienia .^(Settings)

Rozwiń Serwer wydruku^{(Print Server)} .
Rozwiń nazwę swojego komputera.
Wybierz Drukarki^(Printers) .
W środkowym okienku, po prawej stronie, możesz teraz zobaczyć typ sterownika dla każdego z zainstalowanych sterowników drukarki.

Teraz musisz zmodyfikować atrybut sterownika Universal Printing .

Powiązane^(Related) : System Windows nie może znaleźć pliku Windir System32 exe^{(Windows cannot find Windir System32 exe)} .

Aby to zrobić, postępuj zgodnie z prostymi instrukcjami przedstawionymi w tym filmie^{(this video)} firmy Microsoft . Procedura wymaga wykonania następujących czynności:

Naciśnij klawisz Windows key + R , aby wywołać okno dialogowe Uruchom.
W oknie dialogowym Uruchom wpisz cmd , a następnie naciśnij CTRL + SHIFT + ENTER , aby otworzyć wiersz polecenia^{(Command Prompt)} w trybie administratora/podwyższonym poziomem uprawnień.
W oknie wiersza polecenia wpisz poniższe polecenie i naciśnij Enter , aby sprawdzić atrybut ustawienia sterownika Universal Printing .

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n “KX driver for Universal printing”

Jeśli polecenie zostanie wykonane, a w danych wyjściowych sekcja Attribute pokazuje Local zamiast Direct , uruchom poniższe polecenie.

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n "KX driver for Universal printing" attributes +direct

Otóż to!

Problem powinien zostać rozwiązany teraz.

Brak zarządzania drukowaniem^{(Print Management)} w Windows 11/10

Jeśli powyższe rozwiązanie nie pomoże i okaże się, że brakuje zarządzania drukowaniem^{(Print Management)} , masz trzy opcje:

Uruchom Kontroler plików systemowych
Napraw obraz systemu^{(Repair System Image)}
Użyj opcji Resetuj ten komputer^{(Use Reset This PC option)} .

Aktualizacja 16 marca 2021^{(Update 16th March 2021)} : Firma Microsoft wydała aktualizacje, aby naprawić ten BSOD APC_INDEX_MISMATCH podczas drukowania^{(APC_INDEX_MISMATCH BSOD when printing)} :

Windows 10 wersja 2004 i 20H2 – KB5001567
Windows 10 wersja 1909 i Windows Server 1909 – KB5001566
Windows 10 wersja 1809 i Windows Server 2019 – KB5001568
Windows 10 wersja 1803 – KB5001565 .

Czytaj dalej^{(Read next)} : Komputer zawiesza się podczas drukowania w systemie Windows^{(Computer freezes when printing in Windows)} .

Windows cannot find printmanagement.msc in Windows 11/10

Of recent, PC users are reportіng after installing a Windows Update (speсifically KB5000802) on their Windows 11/10 devicе, when attempting to print to certain printerѕ in some apps receive an instance of the APC_INDEX_MISMATCH Blue Screen. This post provides the fix for this print-related issue.

Windows cannot find printmanagement.msc

If you’re faced with this issue, you need to modify the Universal Printing driver attribute to resolve the issue. Here’s how:

If you can log in normally, good; else you will have to boot into Safe Mode, enter Advanced Startup options screen, or use the Installation Media to boot to be able to carry out these instructions.

Modify Universal Printing driver attribute

According to Microsoft in documentation, the problem affects a subset of Type 3 printer drivers and does not affect Type 4 printer drivers.

Check type of printer driver installed

To determine the type of printer driver installed on your Windows 10 device, do the following:

Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
In the Run dialog box, type printmanagement.msc and hit Enter to open Print Management console.

If Print Management fails to open and you receive the following error message-

Windows cannot find ‘printmanagement.msc’

Then you will need to add the Print Management Console feature via the Optional Features applet in Settings app.

Expand Print Server.
Expand your computer name.
Select Printers.
In the middle pane, extreme right, you can now see the driver type for each of the installed printer drivers.

Now you’ll need to modify the Universal Printing driver attribute.

To do so, follow the simple instructions in this video by Microsoft. The procedure requires you to do the following:

Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
In the Run dialog box, type cmd and then press CTRL + SHIFT + ENTER to open Command Prompt in admin/elevated mode.
In the command prompt window, type the command below and hit Enter to check the attribute of the Universal Printing driver setting.

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n “KX driver for Universal printing”

If the command executes, and in the output, the Attribute section shows Local instead of Direct, run the command below.

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n "KX driver for Universal printing" attributes +direct

That’s it!

The issue should be resolved now.

Print Management missing in Windows 11/10

If the above solution does not help you and you find that Print Management missing, then you have three options:

Update 16th March 2021: Microsoft has released updates to fix this APC_INDEX_MISMATCH BSOD when printing issue:

Windows 10 version 2004 and 20H2 – KB5001567
Windows 10 version 1909 and Windows Server 1909 – KB5001566
Windows 10 version 1809 and Windows Server 2019 – KB5001568
Windows 10 version 1803 – KB5001565.

Olgierd Dudek

About the author

Jestem inżynierem oprogramowania z ponad 10-letnim doświadczeniem na platformach Windows 11 i 10. Skupiam się na tworzeniu i utrzymywaniu wysokiej jakości oprogramowania zarówno dla Windows 7, jak i Windows 8. Pracowałem również nad wieloma innymi projektami, w tym między innymi Chrome, Firefox, Xbox One i plikami.

System Windows nie może znaleźć pliku printmanagement.msc w systemie Windows 11/10

System Windows nie może znaleźć pliku printmanagement.msc

Zmodyfikuj^{(Modify Universal Printing)} atrybut sterownika drukowania uniwersalnego

Brak zarządzania drukowaniem^{(Print Management)} w Windows 11/10

Windows cannot find printmanagement.msc in Windows 11/10