Chociaż drukowanie przez większość czasu działa dobrze, może się zdarzyć, że komputer przestanie odpowiadać, gdy tylko spróbujesz wydrukować dokument lub obraz. W tym poście dowiesz się, jak rozwiązać problem, korzystając z kilku prostych wskazówek.

Komputer^(Computer) zawiesza się podczas drukowania w Windows 11/10

Zanim przejdziemy dalej i porozmawiamy o sugestii, jeśli stało się to z powodu ostatniej aktualizacji, możesz odinstalować KB5000802 . Firma Microsoft^(Microsoft) potwierdziła ten problem i stwierdziła, że po zainstalowaniu tej aktualizacji może pojawić się błąd APC_INDEX_MISMATCH z niebieskim ekranem podczas próby drukowania na niektórych drukarkach w niektórych aplikacjach. Dotyczy to wszystkich drukarek, w tym HP, Ricoh , Canon , Brother , KM, Kyocera itp.

Oto, co możesz zrobić, aby złagodzić ten problem:

Uruchom aplikację do drukowania^{(Print Application)} z uprawnieniami administratora^(Admin)
Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką
Uruchom ponownie usługi buforowania drukarki
Usuń i dodaj drukarkę ręcznie
Uruchom polecenie SFC.

Aby rozwiązać problem, potrzebujesz uprawnień administratora.

1] Uruchom aplikację do drukowania^{(Launch Print Application)} z uprawnieniami administratora^(Admin)

Jeden z użytkowników zgłosił, że jeśli aplikacja używana do drukowania po uruchomieniu z uprawnieniami administratora rozwiąże problem. Jeśli więc korzystasz z aplikacji innej firmy, takiej jak Adobe Acrobat , kliknij ją prawym przyciskiem myszy i uruchom z uprawnieniami administratora. Następnie spróbuj wydrukować, co powinno rozwiązać problem.

2] Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką

Narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką Windows

Windows 11: Wybierz Ustawienia systemu Windows^{(Windows Settings)} ( Win +I ) > System > Troubleshoot > Additional narzędzie do rozwiązywania problemów.
Windows 10: wybierz Ustawienia systemu Windows^{(Windows Settings)} ( Win +I ) > Update i Security > Troubleshoot > Additional narzędzie do rozwiązywania problemów.

Znajdź i uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką^{(Printer troubleshooter)} i sprawdź, czy problem ustąpi po zakończeniu procesu.

Przeczytaj^(Read) : System Windows nie może znaleźć^{(Windows cannot find printmanagement.msc)} błędu printmanagement.msc podczas drukowania.

3] Uruchom ponownie usługi buforowania drukarki

Komputer zawiesza się podczas drukowania w systemie Windows 10

Wpisz usługi w wierszu polecenia ( Win +R ) , a następnie naciśnij klawisz Enter , aby otworzyć panel Usługi^{(open the Services panel)} .

Następnie Zlokalizuj Usługi buforowania drukarki^{(Locate Printer Spooler Services)} , kliknij je prawym przyciskiem myszy i wybierz Uruchom ponownie^(Restart) . Jeśli brakuje opcji Uruchom ponownie , ^(Restart)Zatrzymaj^(Stop) i Uruchom^(Start) usługę.

Przeczytaj^(Read) : Komputer przestaje odpowiadać, gdy jest bezczynny^{(Computer becomes unresponsive when idle)} .

4] Usuń i dodaj drukarkę

Odinstaluj urządzenia drukarki

Jeśli ponownie zainstalujesz drukarkę, sterowniki również zostaną ponownie zainstalowane.

Use Win + X , a następnie M, aby otworzyć menedżera urządzeń.
Rozwiń sekcję Kolejki drukowania.
Znajdź drukarkę, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i odinstaluj urządzenie.
Następnie przejdź do Settings >systemu Windows 10 > ^{(Windows 10)} Urządzenia^(Devices) > Drukarki^(Printers) i skanery
Wybierz drukarkę i odinstaluj ją, jeśli jest nadal dostępna.

5] Uruchom polecenie SFC

Kontroler SFC

Narzędzie Kontroler plików systemowych pomaga naprawić uszkodzone pliki, które mogą powodować BSOD lub zamrożenie ekranu^{(Screen Freeze)} .

Otwórz wiersz polecenia^{(Command Prompt)} z podwyższonymi uprawnieniami i wpisz sfc /scannow. Naciśnij klawisz Enter i pozwól mu rozwiązać problem.

Przeczytaj^(Read) : Jak zresetować drukarkę do domyślnych ustawień fabrycznych .

Mam nadzieję, że te sugestie pomogły rozwiązać problem polegający na zawieszaniu się komputera podczas próby drukowania w Windows 11/10 .

Podobne posty, które mogą Ci pomóc:^{(Similar posts that may help you:)}

Okna zawieszają się lub zamarzają^{(Windows keeps hanging or freezing)}
Windows zawiesza się na ekranie logowania.^{(Windows freezes at Login Screen.)}

Computer freezes when printing in Windows 11/10

While printіng works fine most of the time, it mаy ѕo happen that the computer stops reѕponding as soon as you try to print a document or an іmage. This post will gυidе you оn how you can fix the problem using some simple tips.

Computer freezes when printing in Windows 11/10

Before we go ahead and talk about the suggestion, if this happened because of a recent update, you may want to uninstall the KB5000802. Microsoft has acknowledged this issue and has stated that after installing this update, you might receive an APC_INDEX_MISMATCH error with a blue screen when attempting to print to certain printers in some apps. It has affected all printers, including HP, Ricoh, Canon, Brother, KM, Kyocera, etc.

Here’s what you can do to mitigate this issue:

Launch Print Application with Admin permission
Run Printer Troubleshooter
Restart Printer Spooler Services
Remove and Add Printer Manually
Run the SFC Command.

You will need admin permission to resolve the problem.

1] Launch Print Application with Admin permission

One of the users reported that if the application used to print when launched with admin privileges resolves the problem. So if you are using any third-party application such as Adobe Acrobat, right-click on it, and run with admin privileges. Then try to print, and it should resolve the issue.

2] Run Printer Troubleshooter

Printer Troubleshooter Windows

Windows 11: Go to Windows Settings (Win +I) > System > Troubleshoot > Additional troubleshooter.
Windows 10: Go to Windows Settings (Win +I) > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooter.

Locate and run the Printer troubleshooter, and see if the problem resolves after it completes the process.

Read: Windows cannot find printmanagement.msc error appears when printing.

3] Restart Printer Spooler Services

Computer freezes when printing in Windows 10

Type services in the run prompt (Win +R) followed by pressing the Enter key to open the Services panel.

Next Locate Printer Spooler Services, right-click on it and choose to Restart. If the Restart option is missing, Stop, and Start the service.

Read: Computer becomes unresponsive when idle.

4] Remove and Add Printer

Uninstall Printer Devices

If you reinstall the printer, the drivers will be reinstalled as well.

Use Win + X, followed by M to open the device manager.
Expand the Print queues section.
Locate the printer, right-click on it, and uninstall the device.
Next to go Windows 10 Settings > Devices > Printers and scanners
Select the printer, and uninstall it if it is still available.

5] Run SFC Command

SFC Checker

System File Checker tool helps you fix corrupted files that could cause BSOD or Screen Freeze.

Open Command Prompt with elevated privileges, and type sfc /scannow. Press the Enter key, and let it fix the problem.

Read: How to reset Printer to default factory settings.

I hope these suggestions helped you resolve the problem where the computer froze when you tried to print in Windows 11/10.

Similar posts that may help you:

Olgierd Dudek

About the author

Jestem inżynierem oprogramowania z ponad 10-letnim doświadczeniem na platformach Windows 11 i 10. Skupiam się na tworzeniu i utrzymywaniu wysokiej jakości oprogramowania zarówno dla Windows 7, jak i Windows 8. Pracowałem również nad wieloma innymi projektami, w tym między innymi Chrome, Firefox, Xbox One i plikami.

Komputer zawiesza się podczas drukowania w systemie Windows 11/10

Komputer^(Computer) zawiesza się podczas drukowania w Windows 11/10

1] Uruchom aplikację do drukowania^{(Launch Print Application)} z uprawnieniami administratora^(Admin)

2] Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką