Niedawno wróciłem z 3-miesięcznej podróży i włączyłem komputer z systemem Windows 8.1 i stwierdziłem, że nic nie działa. Z jakiegoś dziwnego powodu kilka aplikacji nie łączyło się z Internetem^(Internet) i nie mogłem połączyć się ze Sklepem Windows^{(Windows Store)} . Zdecydowanie miałem połączenie z Internetem^(Internet) , ponieważ mogłem przeglądać za pomocą IE i Chrome , więc zastanawiałem się, dlaczego nie mogę połączyć się ze Sklepem lub dlaczego niektóre aplikacje nie działają.

W końcu natknąłem się na post Gerranda na jego blogu^{(Gerrand on his blog)} mówiący o tym, jak nie działają wszystkie zwykłe metody rozwiązywania tego problemu: sprawdzanie daty/godziny na komputerze, używanie poleceń netsh i wsreset, używanie konta lokalnego zamiast konto online i próba odświeżenia komputera. Właściwie wypróbowałem większość z tych opcji, ponieważ zdarzyło się to raz wcześniej i napisałem post o naprawieniu problemu Nie można połączyć się ze sklepem na moim innym blogu. Wspomina również o uruchomieniu wsreset, które wydawało się działać przez minutę, ale gdy próbowałem kliknąć cokolwiek w Sklepie, powrócił do wyświetlania tego samego komunikatu o błędzie.

Jednak żadna z opcji na moim starszym poście nie działała na tej maszynie. Gerrand w^(Gerrand) końcu zorientował się, że ma to związek z kontem Windows Live . W swoim poście pisze o tym, jak trzeba było zweryfikować jego konto, a potem wszystko zaczęło działać. W moim przypadku konto zostało zweryfikowane, ale miałem włączoną weryfikację dwuetapową i dlatego musiałem wpisać swój kod uwierzytelniający.

Zacznijmy od przejścia do Ustawień^(Settings) w systemie Windows 8^{(Windows 8)} , przesuwając mysz na prawą stronę ekranu. Następnie kliknij Zmień ustawienia komputera^{(Change PC Settings)} na samym dole.

Teraz kliknij Konta^(Accounts) w menu po lewej stronie.

Tutaj znajdziesz najważniejsze informacje, które powodują problemy ze Sklepem Windows^{(Windows Store)} . Jeśli jest to problem z weryfikacją adresu e-mail, zobaczysz komunikat „ Musisz zweryfikować swoje konto. ^{(You need to verify your account.)}” pod Twoim adresem e-mail. W przeciwnym razie powie Odłącz^(Disconnect) . Jeśli masz włączoną weryfikację dwuetapową, zobaczysz komunikat „ Musisz zaktualizować niektóre informacje na swoim koncie Microsoft^{(You need to update some info for your Microsoft account)} ” z łączem o nazwie Aktualizuj informacje^{(Update info)} .

Kliknij łącze Informacje o aktualizacji^{(Update info)} , a zostaniesz przeniesiony do ekranu, na którym musisz wprowadzić kod wygenerowany z aplikacji uwierzytelniającej.

Po zakończeniu ponownie otwórz Sklep Windows^{(Windows Store)} i powinien załadować się dobrze. Ponownie^(Again) , Microsoft jest świetny w zwracaniu komunikatów o błędach, które nie mają nic wspólnego z rzeczywistym błędem, dlatego musisz tracić czas na szukanie rozwiązania online! Jeśli po wypróbowaniu wszystkich metod z tego i poprzedniego posta nadal masz problemy, napisz komentarz ze wszystkimi szczegółami, a postaram się pomóc. Cieszyć się!

Troubleshooting Windows 8 (8.1) “We Weren’t Able to Connect to the Store” Error

I recently came baсk from a 3 month trip and turned on my Windows 8.1 machine to find that nоthing worked. For some odd reason, several apps would not connect to the Internet and I сould not сonnect to the Windows Store. I was definitely connected to the Internet becauѕe I could browse using IE and Chrome, so it was befuddling why I couldn’t connect to thе Store or why certain apps would not work.

Eventually, I ran into a post by Gerrand on his blog talking about how all the usual methods for fixing this problem have not worked: checking the date/time on your computer, using the netsh and wsreset commands, using a local account instead of an online account and trying to refresh your PC. I had actually tried most of those options because it happened to be once before and I wrote a post about fixing the Cannot Connect to Store problem on my other blog. He also mentions running wsreset, which seemed to have worked for a minute, but the second I tried to click on anything in the Store, it reverted back to giving me the same error message.

However, none of the options on my older post seemed to work on this machine. Gerrand finally figure out that it had to do with the Windows Live account. In his post, he writes about how his account had to be verified and then everything started working. In my case, the account was verified, but I had two-step verification enabled and therefore I had to type in my authenticator code.

Let’s start off by going to Settings on Windows 8 by moving your mouse to the right side of the screen. Then click on Change PC Settings at the very bottom.

Now click on Accounts in the left hand menu.

Here is where you’ll see the essential info that is causing trouble with the Windows Store. If it’s an email verification problem, you’ll see “You need to verify your account.” under your email address. Otherwise it’ll say Disconnect. If you have two-step verification on, you’ll see it says “You need to update some info for your Microsoft account” with a link called Update info.

Click on that Update info link and it’ll bring you to a screen where you have to enter the code generated from your authenticator app.

After you finish this, open the Windows Store again and it should load just fine. Again, Microsoft is great at returning error messages that have nothing to do with the actual error, which is why you have to waste time searching for a solution online! If you are still having trouble after trying all the methods from this post and my previous post, then post a comment with all the details and I’ll try to help. Enjoy!

Related posts

• Jak zmienić region dla aplikacji Windows 8 Store i Windows 8?

• Jak zaktualizować system Windows 8 do systemu Windows 8.1 za pośrednictwem Sklepu Windows

• Napraw błąd systemu Windows 8/10 „Nie mogliśmy połączyć się ze sklepem”

• Napraw błąd „Windows nie może połączyć się z tą siecią”

• Jak naprawić błąd „Nie mogliśmy ukończyć aktualizacji” w systemie Windows?

• Jak udostępniać foldery z systemu Mac OS X na komputerach z systemem Windows 7 i Windows 8

• Jak sprawić, by system Windows 8 tymczasowo ujawnił hasło, które właśnie wpisałeś?

• Jak usunąć lokalizacje sieciowe zmapowane jako dyski w systemie Windows 8?

• Jak uaktualnić do systemu Windows 8 z systemu Windows 7, Windows Vista lub starszego?

• Jak rozwiązywać problemy w Windows 8.1?

• Jak wykonać całkowite zamknięcie systemu Windows 8?

• Jak korzystać z Windows Defender w Windows 8 i Windows 8.1?

• Przedstawiamy Windows 8 i 8.1: jak przełączać się między opcjami logowania

• Co się stało z Aero Flip 3D w Windows 8 i 10?

• 9 sposobów na uruchomienie systemu Windows 8 lub Windows 8.1 w trybie awaryjnym

• Jak dodać lub usunąć języki wprowadzania klawiatury w Windows 8 i 8.1?

• Jak korzystać z gadżetów pulpitu w systemie Windows 8 z 8GadgetPack

• Jak korzystać z Centrum akcji w systemie Windows 8 i 8.1, aby zapewnić bezpieczeństwo komputera?

• Jak drukować na udostępnionej drukarce Mac OS X z systemu Windows 7 i Windows 8?

• Przedstawiamy Windows 8 i Windows 8.1: 6 sposobów na dostęp do ekranu startowego