Nie możesz dodać karty do Apple Pay? 8 sposobów na naprawę

Powiązanie karty debetowej lub kredytowej(credit card) z Apple Pay to pierwszy i najważniejszy krok do skonfigurowania cyfrowego portfela Apple(Apple’s digital wallet) . Nie można korzystać z Apple Pay na swoich urządzeniach bez karty płatniczej.

Pomimo tego, jak prosty jest ten proces, wielu użytkowników napotyka ten lub inny komunikat o błędzie podczas próby dodania karty do Apple Pay . W tym przewodniku przedstawiamy rozwiązania niektórych z tych błędów.

1. Rozwiązywanie problemów z połączeniem internetowym

Czy(Are) otrzymujesz komunikat „ Nie można (Could)połączyć(Connect) się z Apple Pay . Upewnij(Make) się, że masz połączenie z Internetem”. błąd pomimo aktywnego połączenia internetowego? Wyłącz komórkową transmisję danych lub Wi-Fi w urządzeniu i włącz je ponownie. Teraz spróbuj ponownie dodać kartę.

Jeśli błąd będzie się powtarzał, włącz tryb samolotowy(enable airplane mode) i wyłącz go z powrotem. Powinno być możliwe dodanie karty debetowej lub kredytowej do usługi Apple Pay , gdy urządzenie ponownie połączy się z Internetem. Powinieneś także rozważyć przełączenie się do innej sieci lub ponowne uruchomienie routera, jeśli korzystasz z połączenia bezprzewodowego.

2. Usuń niektóre karty

Nie możesz dodać nowej karty do Apple Pay , jeśli Twoje urządzenie osiągnęło maksymalną liczbę kart, które może pomieścić. Według Apple(According to Apple) , iPhone 8 i nowsze modele mogą mieć aż 12 kart dodanych do Apple Pay . Podobne ograniczenia dotyczą Apple Watch Series 3 i nowszych modeli.

Apple Pay na starszych urządzeniach może pomieścić maksymalnie 8 kart. Jeśli masz więcej niż 8 kart w Apple Pay , musisz usunąć jedną kartę, aby zrobić miejsce na drugą. Przejdź do menu ustawień aplikacji Wallet i Apple Pay(Wallet & Apple Pay) na swoim urządzeniu, wybierz kartę i dotknij opcji Usuń kartę(Remove Card) .

3. Sprawdź Apple ID i region urządzenia

Na początek Apple Pay nie działa we wszystkich krajach. Dodanie karty bankowej do usługi Apple Pay może nie być możliwe, jeśli Twój identyfikator Apple ID(Apple ID) lub region urządzenia jest ustawiony na nieobsługiwany kraj. Aby sprawdzić lub zmienić region urządzenia iOS lub iPadOS, wybierz Ustawienia(Settings) > Ogólne(General) > Język i region(Language & Region) > Region i wybierz obsługiwany kraj.

Przejrzyj tę listę krajów, które obsługują Apple Pay(list of countries that support Apple Pay) . Jeśli kraju w ustawieniach urządzenia nie ma na liście, zmień go na obsługiwany region i spróbuj ponownie dodać kartę do Apple Pay .

Chcesz również upewnić się, że region Twojego Apple ID jest ustawiony na kraj, w którym działa Apple Pay . Aby sprawdzić swój kraj Apple ID (na iPhonie lub iPadzie), uruchom aplikację Ustawienia(Settings) i dotknij nazwy swojego konta,(account name) aby otworzyć menu ustawień Apple ID . Następnie(Afterward) przejdź do opcji Media i zakupy(Media & Purchases) > Wyświetl konto(View Account) > Country/Region aby wyświetlić swój region Apple ID.

Uwaga:(Note:) aby zmienić kraj konta Apple ID , musisz anulować wszystkie aktywne subskrypcje . Aby to zrobić, przejdź do Ustawień(Settings) , kliknij nazwę swojego konta(account name) i wybierz Subskrypcje(Subscriptions) . Wybierz subskrypcje na stronie i dotknij Anuluj subskrypcję(Cancel Subscription) .

4. Wyłącz lub zmodyfikuj połączenie VPN

Połączenia VPN mogą zrujnować korzystanie z Apple Pay(VPN connections can ruin your Apple Pay experience) , szczególnie jeśli lokalizacja serwera/kraj to region, w którym Apple Pay nie jest obsługiwany. Zmień lokalizację serwera VPN na obsługiwany kraj i ponownie dodaj kartę do Apple Pay . Jeśli problem będzie się powtarzał, wyłącz połączenie VPN i spróbuj ponownie.

5. Sprawdź status Apple Pay

Jeśli po zmodyfikowaniu ustawień regionu i połączenia VPN nadal nie możesz dodać karty do (VPN)Apple Pay , może to oznaczać problem z usługą płatności. Przejdź do strony Stan systemu Apple(Apple System Status page) i sprawdź kolor obok Apple Pay . Zielony wskaźnik oznacza, że ​​Apple Pay działa.

Jeśli wskaźnik koloru jest żółty, podczas próby dodania karty może pojawić się błąd „ Apple Pay jest tymczasowo niedostępny”. (Apple Pay)Oznacza to, że wystąpił problem z serwerami Apple Pay . Musisz poczekać, aż Apple naprawi przestój serwera (być może przez kilka godzin) lub skontaktować się ze Wsparciem Apple(contact Apple Support) , aby zgłosić problem.

6. Zresetuj hasło urządzenia

Szukając potencjalnych rozwiązań, odkryliśmy, że wielu użytkowników iPhone'a i iPada(many iPhone and iPad users) było w stanie manewrować błędem Apple Pay „Nie można dodać karty”, wyłączając i ponownie włączając hasło na swoich urządzeniach. Wykonaj poniższe czynności i zobacz, czy to pomoże.

1. Przejdź do Ustawienia(Settings) > Identyfikator twarzy i kod(Face ID & Passcode) (lub Touch ID i kod(Touch ID & Passcode) ). Wprowadź swoje aktualne hasło, aby kontynuować.

2. W menu Face ID i kod dostępu(Passcode) stuknij Wyłącz kod dostępu(Turn Passcode Off) .

Uwaga:(Note:) wyłączenie kodu dostępu spowoduje usunięcie wszystkich wcześniej dodanych kart z usługi Apple Pay(Apple Pay) . Musisz ręcznie ponownie dodać karty po wyłączeniu hasła urządzenia.

3. Kliknij Wyłącz(Turn Off) w monicie, aby kontynuować.

4. Wprowadź swoje hasło Apple ID i kliknij Wyłącz(Turn Off) .

5. Na koniec ponownie wprowadź swoje aktualne hasło.

6. Przejdź do Ustawienia(Settings) > Portfel i Apple Pay(Wallet & Apple Pay) i wybierz Dodaj kartę(Add Card) .

7. Otrzymasz monit o skonfigurowanie identyfikatora twarzy(Face ID) i kodu dostępu(Passcode) . Stuknij Skonfiguruj identyfikator twarzy i kod(Set Up Face ID & Passcode) , aby kontynuować.

8. Przewiń(Scroll) stronę i wybierz Włącz kod dostępu(Turn Passcode On) .

9. Wprowadź preferowany kod dostępu i wpisz go ponownie w celu weryfikacji.

10. Wpisz swoje hasło Apple ID i kliknij Zaloguj(Sign In) .

Teraz powinno być możliwe bezproblemowe dodanie karty do Apple Pay . W przeciwnym razie(Otherwise) wypróbuj następną sugestię dotyczącą rozwiązywania problemów poniżej.

7. Uruchom ponownie urządzenie

Nadal nie możesz dodać karty do Apple Pay ? Włączanie i wyłączanie urządzenia może pomóc w uporządkowaniu spraw. Czy to Twój iPhone, iPad, Apple Watch lub Mac , wyłącz go i włącz ponownie. Spróbuj ponownie dodać kartę i zobacz, czy tym razem trafisz na złoto.

8. Skontaktuj się z wydawcą karty

„Twój wydawca(Issuer Does) jeszcze nie oferuje wsparcia dla tej karty” to kolejny częsty błąd podczas dodawania karty do Apple Pay . W takim przypadku należy postępować zgodnie z instrukcjami w komunikacie o błędzie — skontaktować się z bankiem lub instytucją finansową, która wydała kartę.

Możesz dotknąć opcji Dowiedz się więcej(Learn More) w komunikacie o błędzie, aby wyświetlić listę instytucji finansowych, których karty debetowe i kredytowe obsługują Apple Pay w Twoim kraju.

Możesz też odwiedzić tę stronę wsparcia Apple Pay(Apple Pay Support page) , aby wyświetlić wszystkie uczestniczące banki obsługujące Apple Pay na całym świecie. Według Apple , karty niektórych uczestniczących banków mogą nie działać w Apple Pay . Jeśli więc Twój bank jest partnerem Apple Pay , ale nie możesz dodać karty, skontaktuj się z bankiem w celu uzyskania pomocy. 

Zapłać z Apple

Warto też wspomnieć, że do Apple Pay nie można dodać wygasłej lub zablokowanej karty . Skontaktuj(Contact) się ze swoim bankiem, aby potwierdzić, że nie ma żadnych ograniczeń ani ograniczeń dotyczących Twojej karty. Według Apple(according to Apple) aktualizacja urządzenia może pomóc w rozwiązaniu problemów uniemożliwiających dodanie karty do aplikacji Wallet lub Apple Pay . Możesz zresetować ustawienia urządzenia w(reset your device’s settings) ostateczności; to załatwiło sprawę niektórym użytkownikom iPhone'a i iPada(some iPhone and iPad users) .

Przejdź do Ustawienia(Settings) > Ogólne(General) > Resetuj(Reset) > Resetuj wszystkie ustawienia(Reset All Settings) i wprowadź hasło urządzenia. Twój telefon wyłączy się i natychmiast się włączy. Spróbuj dodać kartę po zresetowaniu i sprawdź, czy działa.



About the author

Jestem inżynierem sprzętu i programistą z ponad 10-letnim doświadczeniem na platformach Apple i Google. Moje umiejętności polegają na tworzeniu wydajnych, przyjaznych dla użytkownika rozwiązań trudnych problemów inżynierskich. Miałem doświadczenie z urządzeniami MacOS i iOS, a także sterowaniem klawiaturą i myszą. W wolnym czasie lubię pływać, oglądać tenisa i słuchać muzyki.



Related posts