Ubisoft jest właścicielem platformy dystrybucji gier wideo o nazwie Ubisoft Connect ( UPlay ) i opracował kilka niesamowitych gier, takich jak Far Cry , seria Tom Clancy's, Assassin's Creed , Just Dance i wiele innych. Uplay jest niezbędnym składnikiem każdej gry Ubisoft, ponieważ kontroluje dystrybucję cyfrową, wsparcie dla wielu graczy i komunikację^{(Uplay is an essential component of every Ubisoft game since it controls digital distribution, multiplayer support, and communications)} . Aby cieszyć się grami Ubisoft , Twój komputer musi najpierw połączyć się z serwerami Ubisoft . Na tym etapie możesz napotkać błąd Uplay niedostępny. W tym artykule szczegółowo wyjaśniliśmy przyczyny, dla których Ubisoftpołączenie nie działa i pełny zestaw metod rozwiązywania problemów, aby rozwiązać ten sam problem. Więc czytaj dalej!

Jak naprawić niedziałający program Ubisoft Connect w systemie Windows 10?^{(How to Fix Ubisoft Connect Not Working on Windows 10)}

Zaleca się dokładne zapoznanie się z tą sekcją, aby zidentyfikować przyczynę wyświetlania komunikatu o błędzie. Możesz łatwo naprawić błąd, ale znalezienie głównej przyczyny może zająć trochę czasu, aby wykonać odpowiednie kroki rozwiązywania problemów. Dlatego^(Hence) przeanalizuj czynniki, które prowadzą do komunikatów o błędach w Ubisoft na Windows 10 , jak omówiono poniżej.

• Problemy z siecią:^{(Network Issues:)} Jeśli masz jakiekolwiek przerwy w połączeniu sieciowym lub ustawieniach sieci, możesz napotkać wspomniany problem. Istnieje wiele sposobów rozwiązywania problemów z ustawieniami sieci, jak omówiono w artykule.
• Niezgodne programy:^{(Incompatible programs:)}  plik wykonywalny w ProgramData może spowodować wyświetlenie komunikatu o błędzie Usługa^{(Ubisoft Service)} jest obecnie niedostępna firmy Ubisoft. ^{(Currently Unavailable)}Spróbuj go usunąć i zamknąć wszystkie niechciane aplikacje i programy działające w tle, aby to naprawić.
• Ustawienia daty i czasu:^{(Date & Time Settings:)}  Wiele serwerów gier online zależy od idealnych ustawień daty i czasu, zwłaszcza jeśli działają na całym świecie. Jeśli masz nieprawidłowe ustawienie daty i godziny, napotkasz błąd.
• Problemy z niezgodnością IPv6:^{(IPv6 Incompatibility Issues:)}  Jeśli korzystasz z protokołu internetowego w wersji 6^{(Internet Protocol Version 6)} na swoim komputerze, możesz napotkać wspomniany problem. Aby to naprawić, wyłącz tymczasowo protokół i sprawdź, czy to działa.

Oto kilka metod rozwiązywania problemów, aby naprawić komunikat o błędzie. Postępuj zgodnie z nimi, aby osiągnąć najlepsze wyniki.

Metoda 1: Uruchom ponownie komputer^{(Method 1: Restart PC)}

Przed wypróbowaniem pozostałych metod zaleca się ponowne uruchomienie systemu, wykonując podane czynności.

1. Przejdź do pulpitu^{(Desktop )} , naciskając   jednocześnie Win + D keys

2. Teraz naciśnij jednocześnie Alt + F4 keys . Zobaczysz wyskakujące okno Zamknij system Windows , jak pokazano poniżej.^{(Shut Down Windows)}

3. Teraz kliknij listę rozwijaną i wybierz opcję Uruchom ponownie^{(Restart )} .

4. Na koniec naciśnij Enter lub kliknij OK , aby ponownie uruchomić system.

Metoda 2: Uruchom ponownie router^{(Method 2: Restart Your Router)}

Ponowne uruchomienie routera spowoduje ponowne zainicjowanie łączności sieciowej, a niewielu użytkowników zgłosiło, że wszystkie zmiany zaznaczone w ustawieniach konfiguracyjnych zaczną obowiązywać po ponownym uruchomieniu routera. Dlatego wykonaj poniższe czynności, aby ponownie uruchomić router.

1. Znajdź  przycisk zasilania^{(Power button)}  z tyłu routera.

2. Naciśnij przycisk raz, aby  go wyłączyć.^{(turn it off.)}

3. Teraz  odłącz ^(disconnect)kabel zasilający routera^{(Router power cable)}  i   poczekaj, aż kondensatory zostaną całkowicie rozładowane.

4. Następnie  ponownie podłącz^(reconnect)  kabel  zasilający^{(power cable)}  i włącz go po minucie. 

5. Poczekaj^(Wait) , aż połączenie sieciowe zostanie ponownie nawiązane i  spróbuj zalogować się ponownie^{(try signing in again)} .

Przeczytaj także: ^{(Also Read:)} Napraw komputery nie wyświetlające się w sieci w systemie Windows 10^{(Fix Computers Not Showing Up on Network in Windows 10)}

Metoda 3: Zamknij procesy w tle^{(Method 3: Close Background Processes)}

Może być wiele aplikacji działających w tle. Zwiększy to procesor^(CPU) i miejsce w pamięci, wpływając w ten sposób na wydajność systemu. Wykonaj poniższe kroki, aby zamknąć zadania w tle.

1. Uruchom  Menedżera zadań^{(Task Manager)} , naciśnij jednocześnie  klawisze ^(keys)Ctrl + Shift + Esc   .

2. Zlokalizuj i wybierz  niechciane ^(unwanted) procesy w ^(processes)tle^(background)   przy użyciu wysokiej pamięci.

3. Następnie kliknij  Zakończ zadanie^{(End task)} , jak pokazano na ilustracji.

Metoda 4: Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią^{(Method 4: Run Network Troubleshooter)}

Uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z kartą sieciową^{(Network Adapter Troubleshooter)} rozwiąże wszelkie usterki w połączeniu Ethernet , rozwiązując w ten sposób błąd Uplay niedostępny. Ta metoda ma zastosowanie nie tylko w systemie Windows 7^{(Windows 7)} , ale także w systemach Windows 7^{(Windows 7)} i 8.1.

1. Naciśnij  jednocześnie Windows + I keys  aby uruchomić  Ustawienia^(Settings) .

2. Kliknij  kafelek Aktualizacja i zabezpieczenia^{(Update & Security)}  , jak pokazano.

3. Przejdź do  menu Rozwiązywanie problemów ^{(Troubleshoot )} z lewego okienka i znajdź  Znajdź i napraw inne problemy^{(Find and fix other problems)}  w prawym okienku.

4. Wybierz  narzędzie do rozwiązywania problemów z kartą sieciową^{(Network Adapter)}  i kliknij przycisk  Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów^{(Run the troubleshooter)} , który jest  podświetlony.

5. Poczekaj, aż narzędzie do rozwiązywania problemów wykryje i naprawi problem. Po zakończeniu procesu postępuj zgodnie  z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie^{(on-screen instructions)}  i  uruchom ponownie ^(restart) komputer^{(your PC)} .

Przeczytaj także: ^{(Also Read:)} Napraw system Windows nie mógł automatycznie wykryć ustawień proxy tej sieci^{(Fix Windows could not automatically detect this Network’s Proxy settings)}

Metoda 5: Rozwiązywanie problemów z ipconfig za pomocą wiersza polecenia^{(Method 5: Troubleshoot ipconfig Through Command Prompt)}

Mimo to, jeśli napotkasz błąd Uplay niedostępny, nawet po uruchomieniu narzędzia do rozwiązywania problemów z siecią^(Network) , oznacza to, że masz konflikty sieciowe. Możesz naprawić problem z niedziałającym połączeniem Ubisoft , używając kilku poleceń zgodnie z poniższymi instrukcjami.

1. Naciśnij  klawisz Windows^{(Windows key)} , wpisz  Wiersz polecenia^{(Command Prompt)}  i kliknij  Uruchom jako administrator^{(Run as administrator)} .

2. Teraz wpisz kolejno następujące polecenia i naciśnij Enter .

ipconfig/flushdns
ipconfig/release
ipconfig/release6
ipconfig/renew

3. Na koniec poczekaj na zakończenie procesu i sprawdź, czy problem został teraz rozwiązany.

Metoda 6: Usuń wpisy katalogu Winsock^{(Method 6: Remove Winsock Catalog Entries)}

Winsock umożliwia systemowi operacyjnemu ustawienie połączenia TCP/IP za każdym razem, gdy łączysz się z siecią. Jednak kilka wpisów jest tworzonych dla nawiązanych połączeń prowadzących do błędu Uplay niedostępnego. Możesz je wyczyścić, korzystając z instrukcji omówionych poniżej.

1. Uruchom Wiersz Poleceń jako administrator^{(Command Prompt as administrator)} .

2. Teraz wpisz polecenie netsh winsock i naciśnij klawisz Enter^{(Enter key)} .

Poczekaj^(Wait) na powiadomienie o resecie Winsock i sprawdź, czy problem z niedziałającym połączeniem Ubisoft został rozwiązany.^(Ubisoft)

Przeczytaj także: ^{(Also Read:)} Napraw Ethernet nie ma prawidłowego błędu konfiguracji IP^{(Fix Ethernet Doesn’t Have a Valid IP Configuration Error)}

Metoda 7: Uruchom skanowanie SFC i DISM^{(Method 7: Run SFC and DISM Scans)}

Użytkownicy systemu Windows 10 mogą automatycznie skanować i naprawiać swoje pliki systemowe, uruchamiając Kontroler plików systemowych^{(System File Checker)} ( SFC ) i skanowanie ^(Scans)DISM . Ponadto jest to wbudowane narzędzie, które pozwala użytkownikowi usunąć pliki i naprawić komunikat o błędzie. Następnie wykonaj poniższe kroki, aby zaimplementować to samo.

1. Otwórz  Wiersz Poleceń ^{(Command Prompt)} jako administrator^{(as administrator)} .

2. Kliknij  Tak^(Yes)  w   monicie Kontrola konta użytkownika .^{(User Account Control)}

3. Wpisz polecenie:  sfc /scannow  i naciśnij klawisz  Enter,^{(Enter key)}  aby uruchomić   skanowanie Kontrolera plików systemowych .^{(System File Checker)}

Uwaga:^(Note:)  rozpocznie się skanowanie systemu, a jego zakończenie zajmie kilka minut. W międzyczasie możesz kontynuować wykonywanie innych czynności, ale uważaj, aby przypadkowo nie zamknąć okna.

Po zakończeniu skanowania wyświetli jeden z tych komunikatów:

• Ochrona zasobów systemu Windows nie znalazła żadnych naruszeń integralności.^{(Windows Resource Protection did not find any integrity violations.)}
• Ochrona zasobów systemu Windows nie mogła wykonać żądanej operacji.^{(Windows Resource Protection could not perform the requested operation.)}
• Ochrona zasobów systemu Windows znalazła uszkodzone pliki i pomyślnie je naprawiła.^{(Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.)}
• Ochrona zasobów systemu Windows znalazła uszkodzone pliki, ale nie była w stanie naprawić niektórych z nich.^{(Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.)}

4. Po zakończeniu skanowania  uruchom ponownie ^(restart) komputer^{(your PC)} .

5. Ponownie uruchom  Wiersz Poleceń jako administrator^{(Command Prompt as administrator)}  i wykonaj podane polecenia jedno po drugim:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Uwaga: Aby poprawnie wykonywać polecenia ^(Note:)DISM ,  musisz mieć działające połączenie internetowe .

Metoda 8: Wyłącz VPN^{(Method 8: Disable VPN)}

Wykonaj poniższe czynności, aby wyłączyć VPN i naprawić problem z niedziałającym połączeniem Ubisoft .

1. Naciśnij  klawisz Windows^{(Windows key)} , wpisz  Ustawienia VPN^{(VPN Settings)}  w pasku wyszukiwania systemu Windows^{(Windows Search Bar)} i kliknij  Otwórz^(Open) .

2. W  oknie Ustawienia^(Settings)  wybierz  Połączony VPN ^{(Connected VPN )} (np .  vpn2 ). 

3. Kliknij  przycisk Rozłącz^(Disconnect)  .

4. Teraz  wyłącz^(Off)  przełącznik dla następujących  opcji VPN^{(VPN options)}  w obszarze  Opcje zaawansowane^{(Advanced Options)} :

• Zezwalaj na VPN w sieciach z pomiarem^{(Allow VPN over metered networks)}
• Zezwalaj na VPN podczas roamingu^{(Allow VPN while roaming)}

Sprawdź, czy problem z niedziałającym połączeniem Ubisoft nadal występuje, czy nie.

Przeczytaj także: ^{(Also Read:)} Co to jest VPN i jak działa?^{(What is a VPN and how it works?)}

Metoda 9: Wyłącz IPV6^{(Method 9: Disable IPV6)}

Chociaż IPv6 ma dodatkowe zalety w porównaniu z IPv4 , istnieje kilka ograniczeń. Jeśli jednak twój system nie dostosuje protokołu IPv6 , napotkasz błąd Uplay not available. Dlatego^(Hence) zaleca się wyłączenie IPv6 zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Uwaga:^{(Note: )} tutaj przedstawiono kroki dla połączenia Wi-Fi. Jeśli korzystasz z połączenia Ethernet , wybierz odpowiednie ustawienia.

1. Naciśnij klawisz Windows^{(Windows key)} , wpisz wyświetl połączenia sieciowe^{(view network connections)} i kliknij Otwórz^(Open) .

2. Teraz kliknij prawym przyciskiem myszy aktywną kartę sieciową^{(network adapter)} i kliknij Właściwości^{( Properties)} , jak pokazano.

3. W oknie Właściwości Wi-Fi^{(Wi-Fi Properties)} usuń zaznaczenie opcji Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6) .

4. Na koniec kliknij OK , aby zapisać zmiany i sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Uwaga:^{(Note: )} jeśli korzystasz z wielu połączeń sieciowych, wykonaj podane czynności:

1. Przejdź do okna Połączenia sieciowe^{(Network Connections)} .

2. Teraz kliknij prawym przyciskiem myszy adapter i wybierz opcję Wyłącz^{(Disable )} .

Podobnie wyłącz wszystkie dodatkowe połączenia oprócz tego, którego używasz, i sprawdź, czy problem z niedostępnym Uplay został rozwiązany.^(Uplay)

Metoda 10: Zmień adres serwera DNS^{(Method 10: Change DNS Server Address)}

Adres IPv4^(IPv4) ma większe pakiety, dlatego połączenie sieciowe zostanie ustabilizowane po ich zmianie. Dlatego wykonaj poniższe kroki, aby zmienić adres IPv4 , aby naprawić problem z niedziałającym połączeniem Ubisoft .

1. Naciśnij  klawisz Windows^{(Windows key)} , wpisz  Panel sterowania^{(Control Panel)}  i kliknij  Otwórz^(Open) .

2. Ustaw  View by: > Large icons  i kliknij  Centrum sieci i udostępniania^{( Network and Sharing Center)}  z listy.

3. Następnie kliknij hiperłącze  Zmień ustawienia adaptera ^{( Change adapter settings )} znajdujące się w lewym okienku.

4. Kliknij prawym przyciskiem myszy bieżące połączenie sieciowe (np  . Wi-Fi ) i wybierz  Właściwości^(Properties) , zgodnie z ilustracją.

5: W  obszarze To połączenie używa następujących elementów:^{(This connection uses the following items:)}  wymień, zlokalizuj i kliknij  Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) .

6. Kliknij  przycisk Właściwości ^{(Properties )} , jak zaznaczono powyżej.

7. Tutaj wybierz opcję  Użyj następujących adresów serwerów DNS:^{(Use the following DNS server addresses:)}  i wprowadź następujące dane:

Preferowany serwer DNS:  8.8.8.8

Alternatywny serwer DNS:  8.8.4.4

8. Kliknij  OK  , aby zapisać zmiany.

Przeczytaj także: ^{(Also Read:)} Fix The content can’t be displayed because the S/MIME control isn’t available

Metoda 11: Zmień format danych i czasu^{(Method 11: Change Data & Time Format)}

Aby uniknąć błędu połączenia Ubisoft , które nie działa, spróbuj dopasować czas serwera internetowego do ustawień komputera. To bardzo proste i oto jak to zrobić.

1. Uruchom Panel sterowania^{(Control Panel )} , wpisując go w pasku wyszukiwania^{(search bar)} .

2. Otwórz najlepsze wyniki i kliknij Zmień format daty, czasu lub liczb^{(Change date, time, or number formats )} w obszarze Zegar i region,^{(Clock and Region )} jak pokazano.

3. Tutaj sprawdź, czy Format jest ustawiony na Twoją lokalizację geograficzną i upewnij się, że formaty daty i czasu^{(Date and time formats )} są ustawione na prawidłowe ustawienia, jak pokazano.

4. Na koniec kliknij Zastosuj^{(Apply )} i OK , aby zapisać zmiany, jeśli takie istnieją.

Metoda 12: Zaktualizuj lub przywróć sterowniki sieciowe^{(Method 12: Update or Rollback Network Drivers)}

Jeśli obecne sterowniki w twoim systemie są niekompatybilne lub nieaktualne z plikami gry, możesz napotkać problemy z niedziałającym połączeniem Ubisoft . Dlatego zaleca się aktualizację urządzenia i sterowników, aby zapobiec problemowi z usługą Uplay^(Uplay) .

Opcja 1: Zaktualizuj sterownik^{(Option 1: Update Driver)}

1. Wpisz Menedżer urządzeń^{(Device Manager)} w menu wyszukiwania systemu Windows 10.

2. Kliknij dwukrotnie  Karty sieciowe^{(Network adapters)}  , aby je rozwinąć.

3. Kliknij prawym przyciskiem myszy  sterownik sieci bezprzewodowej ^{(wireless network driver )} (np  . Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter ) i wybierz  Aktualizuj sterownik^{(Update driver)} , jak pokazano poniżej.

4. Następnie kliknij  Wyszukaj automatycznie sterowniki, ^{(Search automatically for drivers )} aby automatycznie pobrać i zainstalować najlepszy dostępny sterownik.

5A. Teraz sterowniki zaktualizują się i zainstalują do najnowszej wersji, jeśli nie zostaną zaktualizowane.

5B. Jeśli są już na zaktualizowanym etapie, zostanie wyświetlony komunikat  Najlepsze sterowniki dla Twojego urządzenia są już zainstalowane ^{(The best drivers for your device are already installed )} .

6. Kliknij  przycisk Zamknij ^(Close ) , aby wyjść z okna i ponownie uruchomić komputer^{( restart your PC)} .

Sprawdź, czy masz naprawione połączenie Ubisoft , które nie działa w systemie Windows 10^{(Windows 10)} .

Opcja 2: Przywróć aktualizacje sterowników^{(Option 2: Roll Back Driver Updates)}

1. Przejdź do  Device Manager > Network adapters  , jak wcześniej.

2. Kliknij prawym przyciskiem myszy  sterownik Wi-Fi^{(Wi-Fi driver)}  (np  . Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168 ) i wybierz  Właściwości^(Properties) , zgodnie z ilustracją.

3. Przejdź do  zakładki Sterownik ^{(Driver tab )} i wybierz  Przywróć sterownik^{(Roll Back Driver)} , jak podświetlono.

Uwaga:^(Note:)  jeśli opcja  Przywróć dysk^{(Roll Back Drive)} r jest wyszarzona, oznacza to, że komputer nie ma wstępnie zainstalowanych plików sterownika lub nigdy nie był aktualizowany.

4. Podaj powód  dlaczego się wycofujesz? ^{(Why are you rolling back?)} w  wycofaniu pakietu sterowników^{(Driver Package rollback)} . Następnie kliknij  Tak^(Yes) , jak pokazano poniżej.

5. Następnie kliknij  OK ,  aby zastosować tę zmianę. Na koniec  uruchom ponownie komputer^{(restart your PC)} .

Przeczytaj także: ^{(Also Read:)} Jak naprawić Uplay nie uruchamia się^{(How to Fix Uplay Fails to Launch)}

Metoda 13: Zresetuj plik hosts^{(Method 13: Reset the hosts file)}

Wiele razy pliki hosta gry ulegają wpływowi podczas złej sieci, szczególnie w przypadku gier online i łączności z programem uruchamiającym. Jeśli napotykasz problem z niedziałającym połączeniem Ubisoft , może to mieć wpływ na pliki hosta systemu. Oto jak możesz go zresetować:

1. Naciśnij Windows + E keys aby otworzyć Eksplorator plików^{(File Explorer)} .

2. Kliknij zakładkę Widok^(View) i zaznacz opcję Ukryte elementy^{(Hidden items)} .

3. Następnie przejdź do następującej ścieżki z paska adresu.

C:\Windows\System32\drivers\etc

4. Tutaj kliknij prawym przyciskiem myszy plik hosts i wybierz Otwórz^(Open) za pomocą > Notepad .

5. Teraz zastąp tekst w Notatniku^(Notepad) następującym tekstem^(text) .

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to hostnames. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding hostname.
# The IP address and the hostname should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost

6. Na koniec naciśnij jednocześnie Ctrl + S keys aby zapisać plik.

Metoda 14: Zaktualizuj system Windows^{(Method 14: Update Windows)}

Oto kroki, aby zaktualizować system Windows^(Windows) , aby naprawić problem z niedziałającym połączeniem Ubisoft .

1. Naciśnij  jednocześnie Windows + I keys  aby uruchomić  Ustawienia^(Settings) .

2. Kliknij  kafelek Aktualizacja i zabezpieczenia^{(Update & Security)}  , jak pokazano.

3. Na karcie  Windows Update  kliknij przycisk  Sprawdź aktualizacje^{(Check for updates)}  .

4A. Jeśli dostępna jest nowa aktualizacja, kliknij  Zainstaluj teraz^{(Install Now)}  i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zaktualizować.

4B. W przeciwnym razie, jeśli system Windows jest aktualny, zostanie wyświetlony  komunikat Jesteś aktualny^{(You’re up to date)}  .

Po zaktualizowaniu systemu Windows^(Windows) sprawdź, czy błąd Uplay niedostępny nadal występuje, czy nie.

Przeczytaj także: ^{(Also Read:)} Jak naprawić błąd Origin 9:0 w systemie Windows 10^{(How to Fix Origin Error 9:0 in Windows 10)}

Metoda 15: Wykonaj reset sieci^{(Method 15: Perform Network Reset)}

Jeśli nie udało Ci się rozwiązać problemu z niedziałającym połączeniem Ubisoft za pomocą żadnej z tych metod, spróbuj zresetować ustawienia sieciowe, jak omówiono poniżej, aby naprawić błąd Uplay niedostępny.

1. Naciśnij  jednocześnie Windows + I keys  aby otworzyć  Ustawienia systemu Windows^{(Windows Settings)} .

2. Kliknij opcję  Sieć i Internet^{(Network & Internet)}  , jak zaznaczono.

3. Przewiń w dół i kliknij  Resetowanie sieci^{(Network reset)}  na dole ekranu.

4. Następnie kliknij  Resetuj teraz.^{(Reset now.)}

5. Po pomyślnym zakończeniu procesu komputer z systemem Windows 10 uruchomi się  ponownie^(restart) .

Metoda 16: Skontaktuj się z pomocą techniczną Ubisoft^{(Method 16: Contact Ubisoft Support)}

Ostatnią metodą naprawienia błędu Uplay niedostępnego jest skorzystanie z pomocy Zespołu Wsparcia Ubisoft^{(Ubisoft Support Team)} . Przejdź do strony pomocy technicznej^{(Support page)} i wyszukaj swój błąd.

Zalecana:^{(Recommended:)}

• Jak odtwarzać pliki OGG w systemie Windows 10^{(How to Play OGG Files on Windows 10)}
• Napraw błąd aktualizacji Kodi^{(Fix Kodi Update Failed)}
• Jak wyłączyć Firestick^{(How to Turn Off Firestick)}
• Napraw, że Steam działa wolno w systemie Windows 10^{(Fix Steam is Slow in Windows 10)}

Mamy nadzieję, że ten przewodnik był pomocny i można było naprawić problem z niedziałającym połączeniem Ubisoft . ^{(Ubisoft connect not working)}Daj nam znać, która metoda zadziałała najlepiej. Ponadto, jeśli masz jakieś pytania/sugestie dotyczące tego artykułu, możesz je umieścić w sekcji komentarzy.

Fix Ubisoft Connect Not Working

Ubisoft owns a video game distribution platform called Ubisoft Connect (UPlay) and has developed several amazing games likе Far Cry, Tom Clancy’s serіes, Assassin’s Creed, Just Dance, and a lot more. Uplay is an essential component of every Ubisoft game since it controls digital distribution, multiplayer support, and communications. To enjoy Ubisoft games, your computer has to connect to Ubisoft servers first. At this stage, you may face Uplay not available error. In this article, we have deeply explained the reasons that cause Ubisoft connect not working and a complete set of troubleshooting methods to resolve the same. So, continue reading!

How to Fix Ubisoft Connect Not Working on Windows 10

You are advised to read this section thoroughly to identify the reason that causes the error message. You can easily fix the error yet finding out the root cause may take time to follow the troubleshooting steps accordingly. Hence, analyze the factors that lead to the error messages with Ubisoft on Windows 10 as discussed below.

• Network Issues: If you have any interruptions in your network connection or network settings, you may face the said problem. There are plenty of ways to troubleshoot network settings, as discussed in the article.
• Incompatible programs: An executable file in ProgramData may cause Ubisoft Service Is Currently Unavailable error message. Try deleting it and closing all unwanted applications and programs running in the background to fix the same.
• Date & Time Settings: Many online gaming servers depend on the perfect date and timing settings, especially if they are worldwide in operation. If you have an incorrect date and time setting, you will face the error.
• IPv6 Incompatibility Issues: If you use Internet Protocol Version 6 enabled on your PC, you may face the said problem. To fix it, disable the protocol temporarily and check if this works.

Here are a few troubleshooting methods to fix the error message. Follow them to attain the best results.

Method 1: Restart PC

Before trying the rest of the methods, you are advised to reboot your system by following the given steps.

1. Navigate to the Desktop by pressing Win + D keys simultaneously.

2. Now, press Alt + F4 keys together. You will see Shut Down Windows pop-up window as shown below.

3. Now, click on the drop-down box and select the Restart option.

4. Finally, hit Enter or click on OK to reboot your system.

Method 2: Restart Your Router

Restarting the router will re-initiate the network connectivity, and few users have reported that all the changes marked in the configuration settings will be effective in action when you restart the router. Therefore, follow the below-mentioned steps to restart your router.

1. Find the Power button at the back of your router.

2. Press the button once to turn it off.

3. Now, disconnect your Router power cable and wait until the power is entirely drained from the capacitors.

4. Then, reconnect the power cable and switch it on after a minute. 

5. Wait until the network connection is re-established and try signing in again.

Also Read: Fix Computers Not Showing Up on Network in Windows 10

Method 3: Close Background Processes

There may be plenty of applications that run in the background. This will increase the CPU and memory space, thereby affecting the performance of the system. Follow the below-mentioned steps to close the background tasks.

1. Launch Task Manager, press the Ctrl + Shift + Esc keys at the same time.

2. Locate and select the unwanted background processes using high Memory.

3. Then, click End task, as shown highlighted.

Method 4: Run Network Troubleshooter

Running the Network Adapter Troubleshooter will resolve any glitches in the Ethernet connection, thus resolving the Uplay not available error. This method is applicable not only for Windows 7 but also for Windows 7 & 8.1.

1. Press Windows + I keys simultaneously to launch Settings.

2. Click on the Update & Security tile, as shown.

3. Go to Troubleshoot menu from the left pane and locate Find and fix other problems in right pane.

4. Select Network Adapter troubleshooter and click on Run the troubleshooter button shown highlighted.

5. Wait for the troubleshooter to detect and fix the problem. Once the process is complete, follow on-screen instructions and restart your PC.

Also Read: Fix Windows could not automatically detect this Network’s Proxy settings

Method 5: Troubleshoot ipconfig Through Command Prompt

Still, if you face Uplay not available error even after running the Network troubleshooter, this indicates you have network conflicts. You can fix Ubisoft connect not working issue by using a few commands as instructed below.

1. Hit the Windows key, type Command Prompt and click on Run as administrator.

2. Now, type the following commands one by one and hit Enter.

ipconfig/flushdns
ipconfig/release
ipconfig/release6
ipconfig/renew

3. Finally, wait for the process to be completed and check if the issue is resolved now.

Method 6: Remove Winsock Catalog Entries

Winsock enables your OS to set a TCP/IP connection whenever you connect to the network. Yet, several entries are created for established connections leading to Uplay not available error. You can clear them by using the below-discussed instructions.

1. Launch Command Prompt as administrator.

2. Now, type netsh winsock command and hit Enter key.

Wait for the notification on Winsock reset and check if Ubisoft connect not working issue is resolved.

Also Read: Fix Ethernet Doesn’t Have a Valid IP Configuration Error

Method 7: Run SFC and DISM Scans

Windows 10 users can automatically scan and repair their system files by running System File Checker (SFC) and DISM Scans. In addition, it is a built-in tool that lets the user delete files and fix the error message. Then, follow the below-mentioned steps to implement the same.

1. Open Command Prompt as administrator.

2. Click on Yes in the User Account Control prompt.

3. Type the command: sfc /scannow and press Enter key to run the System File Checker scan.

Note: A system scan will be initiated and it will take a couple of minutes to finish. Meanwhile, you can continue performing other activities but be mindful of not accidentally closing the window.

After completing the scan, it will show either of these messages:

• Windows Resource Protection did not find any integrity violations.
• Windows Resource Protection could not perform the requested operation.
• Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.
• Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.

4. Once the scan is finished, restart your PC.

5. Again, launch Command Prompt as administrator and execute the given commands one after the other:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Note: You must have a working internet connection to execute DISM commands properly.

Method 8: Disable VPN

Follow these steps to disable VPN to fix Ubisoft connect not working issue.

1. Hit the Windows key, type VPN Settings in the Windows Search Bar, and click on Open.

2. In the Settings window, select the Connected VPN (e.g. vpn2). 

3. Click on the Disconnect button.

4. Now, switch Off the toggle for the following VPN options under Advanced Options:

• Allow VPN over metered networks
• Allow VPN while roaming

Check if Ubisoft connect not working issue persists or not.

Also Read: What is a VPN and how it works?

Method 9: Disable IPV6

Although IPv6 has added advantages over IPv4, there are a few limitations to it. However, when your system does not adapt IPv6 protocol, then you will face Uplay not available error. Hence, you are advised to disable IPv6 as instructed below.

Note: Here, steps are demonstrated for a Wi-Fi connection. If you are using an Ethernet connection, choose the settings accordingly.

1. Hit the Windows key, type view network connections, and click on Open.

2. Now, right-click on your active network adapter and click on Properties as shown.

3. Here in the Wi-Fi Properties window, uncheck the Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6) option.

4. Finally, click on OK to save the changes and check if the issue is resolved.

Note: If you use multiple network connections, then follow the given steps:

1. Navigate to the Network Connections window.

2. Now right-click on the adapter and select the Disable option.

Likewise, disable all the additional connections except the one you are using and check if Uplay not available issue is resolved.

Method 10: Change DNS Server Address

IPv4 address has larger packets, and hence your network connection will be stabilized when you change them. Therefore, follow the below-mentioned steps to change the IPv4 address to fix Ubisoft connect not working issue.

1. Press the Windows key, type Control Panel and click on Open.

2. Set View by: > Large icons and click on the Network and Sharing Center from the list.

3. Next, click on the Change adapter settings hyperlink present in the left pane.

4. Right-click on your current network connection (e.g. Wi-Fi) and select Properties, as depicted.

5: Under This connection uses the following items: list, locate and click Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).

6. Click the Properties button, as highlighted above.

7. Here, select Use the following DNS server addresses: option and enter the following:

Preferred DNS server: 8.8.8.8

Alternate DNS server: 8.8.4.4

8. Click on OK to save changes.

Also Read: Fix The content can’t be displayed because the S/MIME control isn’t available

Method 11: Change Data & Time Format

To avoid Ubisoft connect not working error, try to match the online internet server timings with your PC settings. It is very simple and here is how to do it.

1. Launch Control Panel by typing it in the search bar.

2. Open the best results and click on Change date, time, or number formats under Clock and Region as shown.

3. Here, check the Format is set to your geographic location and ensure if the Date and time formats are set to the correct settings as shown.

4. Finally, click on Apply and OK to save the changes if any.

Method 12: Update or Rollback Network Drivers

If the current drivers in your system are incompatible or outdated with the game files, then you may face Ubisoft connect not working issues. Therefore, you are advised to update your device and drivers to prevent Uplay not available problem.

Option 1: Update Driver

1. Type Device Manager in the Windows 10 search menu.

2. Double-click on Network adapters to expand it.

3. Right-click on your wireless network driver (e.g. Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter) and select Update driver, as depicted below.

4. Next, click on Search automatically for drivers to automatically download and install the best available driver.

5A. Now, the drivers will update and install to the latest version, if they are not updated.

5B. If they are already in an updated stage, the message saying The best drivers for your device are already installed will be shown.

6. Click on the Close button to exit the window and restart your PC.

Check if you have a fixed Ubisoft connect not working on Windows 10.

Option 2: Roll Back Driver Updates

1. Go to Device Manager > Network adapters as earlier.

2. Right-click on the Wi-Fi driver (e.g. Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168) and select Properties, as depicted.

3. Switch to the Driver tab and select Roll Back Driver, as highlighted.

Note: If the option to Roll Back Driver is greyed out, it indicates that your computer does not have the pre-installed driver files or it has never been updated.

4. Provide your reason for Why are you rolling back? in Driver Package rollback. Then, click on Yes, as illustrated below.

5. Then, click on OK to apply this change. Finally, restart your PC.

Also Read: How to Fix Uplay Fails to Launch

Method 13: Reset the hosts file

Many times game host files get affected during bad networking especially for online games and launcher connectivity. If you’re facing Ubisoft connect not working issue, then the host files of the system might be affected, and here’s how you can reset it:

1. Hit the Windows + E keys together to open File Explorer.

2. Click on the View tab and check the Hidden items option.

3. Then go to the following path from the address bar.

C:\Windows\System32\drivers\etc

4. Here, right-click on the hosts file and select Open with > Notepad.

5. Now, replace the text in the Notepad with the following text.

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to hostnames. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding hostname.
# The IP address and the hostname should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost

6. Finally, hit Ctrl + S keys simultaneously to save the file.

Method 14: Update Windows

Here are the steps to update Windows to fix Ubisoft connect not working issue.

1. Press Windows + I keys simultaneously to launch Settings.

2. Click on the Update & Security tile, as shown.

3. In the Windows Update tab, click on Check for updates button.

4A. If a new update is available, then click Install Now and follow the instructions to update.

4B. Otherwise, if the Windows is up-to-date, then it will show You’re up to date message.

After updating Windows, check if Uplay not available error persists or not.

Also Read: How to Fix Origin Error 9:0 in Windows 10

Method 15: Perform Network Reset

If you did not attain any fix for Ubisoft connect not working issue by any of these methods, then try resetting the network settings as discussed below to fix Uplay not available error.

1. Press Windows + I keys together to open Windows Settings.

2. Click on Network & Internet option, as highlighted.

3. Scroll down and click on Network reset at the bottom of the screen.

4. Next, click Reset now.

5. Once the process is completed successfully, your Windows 10 PC will restart.

Method 16: Contact Ubisoft Support

The last method to fix Uplay not available error is to seek help from Ubisoft Support Team. Go to the Support page and search for your error.

Recommended:

• How to Play OGG Files on Windows 10
• Fix Kodi Update Failed
• How to Turn Off Firestick
• Fix Steam is Slow in Windows 10

We hope that this guide was helpful, and you could fix Ubisoft connect not working issue. Let us know which method worked for you the best. Also, if you have any queries/suggestions regarding this article, then feel free to drop them in the comments section.

Related posts

• Napraw pulpit zdalny nie łączy się w systemie Windows 10

• Napraw system Windows nie może połączyć się z tym błędem sieci

• Nie możesz połączyć się z Internetem? Napraw swoje połączenie internetowe!

• Napraw nie można połączyć się z błędem sieci Steam

• Napraw nie można bezpiecznie połączyć się z tym błędem strony w Microsoft Edge

• Napraw hosta usługi: system lokalny (svchost.exe) Wysokie użycie procesora i dysku

• Napraw Alt + Tab nie działa w systemie Windows 10

• Napraw Nie można usunąć plików tymczasowych w systemie Windows 10

• Napraw komputer nie uruchamia się, dopóki nie zostanie kilkakrotnie uruchomiony ponownie

• Napraw pasek zadań systemu Windows 10, który się nie ukrywa

• Jak naprawić błąd aplikacji 0xc0000005

• Napraw komputer, który nie rozpoznaje iPhone'a

• Napraw USB ciągle się rozłącza i ponownie łączy

• Jak naprawić skalowanie rozmytych aplikacji w systemie Windows 10?

• Napraw Zoom Nie można połączyć Kod błędu 5003

• Napraw wysokie użycie procesora przez hosta usługi: system lokalny

• Napraw błąd BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO

• Napraw Ta kopia systemu Windows nie jest prawdziwym błędem

• Napraw komputer nie przejdzie w tryb uśpienia w systemie Windows 10

• Napraw pulpit odnosi się do lokalizacji, która jest niedostępna