Napraw pulpit zdalny nie łączy się w systemie Windows 10

Jednym z wielu sposobów, w jaki specjaliści IT rozwiązują zagadki technologiczne swoich klientów, jest użycie funkcji „Pulpit zdalny” wbudowanej w system Windows 10(Windows 10) . Jak sama nazwa wskazuje, funkcja umożliwia użytkownikom zdalne łączenie się i sterowanie komputerem przez Internet. Na przykład Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do swojego komputera służbowego z systemu domowego i odwrotnie. Oprócz natywnej funkcji zdalnego pulpitu istnieje mnóstwo aplikacji opracowanych przez inne firmy, takich jak Teamviewer i Anydesk , dostępnych zarówno dla użytkowników systemu Windows(Windows) , jak i komputerów (users)Mac . Podobnie jak wszystko związane z Windows(Windows-related), funkcja zdalnego pulpitu nie jest całkowicie bezbłędna i może powodować ból głowy, jeśli komputer jest zdalnie diagnozowany.  

Ponieważ jest to funkcja zależna od Internetu, zwykle niestabilne lub wolne połączenie internetowe może powodować problemy ze zdalnym pulpitem. Niektórzy użytkownicy mogą mieć całkowicie wyłączone połączenia zdalne i pomoc zdalną. Zakłócenia z istniejących poświadczeń pulpitu zdalnego, Zapora systemu Windows(Windows Firewall) , program antywirusowy, ustawienia sieciowe mogą również zakłócić połączenie zdalne. Niemniej jednak w tym artykule wymieniliśmy kilka rozwiązań, aby spróbować rozwiązać problemy z funkcją zdalnego pulpitu.

Napraw pulpit zdalny nie łączy się w systemie Windows 10

Napraw pulpit zdalny nie łączy się w systemie Windows 10(Fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10)

Po pierwsze, upewnij się, że Twoje połączenie internetowe działa poprawnie. Spróbuj przeprowadzić test szybkości ( Speedtest firmy Ookla(Speedtest by Ookla) ), aby to sprawdzić. Jeśli masz bardzo wolne połączenie, na pewno pojawią się pewne problemy. Skontaktuj się z dostawcą usług internetowych i zapoznaj się z naszym artykułem na temat 10 sposobów na przyspieszenie Internetu(10 Ways to Speed up your Internet) .

Idąc dalej, jeśli winowajcą nie jest połączenie internetowe, upewnijmy się, że połączenia zdalne są dozwolone, a Firewall/antivirus program antywirusowy nie blokuje połączenia. Jeśli problemy będą się powtarzać, może być konieczne zmodyfikowanie edytora rejestru lub przejście do aplikacji innej firmy.

8 sposobów naprawienia zdalnego pulpitu nie łączy się w systemie Windows 10(8 Ways to Fix Remote Desktop Won’t Connect on Windows 10)

Metoda 1: Zezwól na zdalne połączenia z komputerem(Method 1: Allow Remote Connections to your Computer)

Domyślnie połączenia zdalne są wyłączone, dlatego jeśli próbujesz skonfigurować połączenie po raz pierwszy, musisz ręcznie włączyć tę funkcję. Zezwalanie(Allowing) na połączenia zdalne jest tak proste, jak przełączanie na pojedynczym przełączniku w ustawieniach. 

1. Otwórz Ustawienia systemu Windows(Windows Settings) , naciskając jednocześnie klawisz Windows Windows Key + IKliknij System .

Otwórz Ustawienia systemu Windows i kliknij System

2. Przejdź do zakładki Pulpit zdalny(Remote Desktop) (druga ostatnia) z panelu po lewej stronie i włącz przełącznik Pulpit zdalny(toggle on the switch for Remote Desktop) .

Włącz zdalny pulpit

3. Jeśli otrzymasz wyskakujące okienko z prośbą o potwierdzenie swojego działania, po prostu kliknij Potwierdź(Confirm) .

po prostu kliknij Potwierdź.

Metoda 2: Zmodyfikuj ustawienia zapory (Method 2: Modify Firewall Settings )

Pulpit zdalny(Remote Desktop) , będąc niezwykle przydatną funkcją, może również działać jako brama dla hakerów i umożliwiać im nieograniczony dostęp do komputera osobistego. Aby zapewnić kontrolę bezpieczeństwa komputera, połączenie pulpitu zdalnego nie jest dozwolone przez Zaporę systemu Windows(Windows Firewall) . Musisz ręcznie zezwolić na Pulpit zdalny(Remote Desktop) przez zaporę sieciową obrońcy.  

1. Wpisz Panel sterowania(Control Panel ) w polu Uruchom polecenie(Run command box) lub w pasku wyszukiwania początkowego i naciśnij klawisz Enter , aby otworzyć aplikację.

Wpisz control w polu poleceń uruchamiania i naciśnij Enter, aby otworzyć aplikację Panelu sterowania

2. Teraz kliknij Zapora systemu Windows Defender( Windows Defender Firewall) .

kliknij Zapora Windows Defender

3. W następnym oknie kliknij Zezwalaj aplikacji lub funkcji przez hiperłącze Zapora systemu Windows Defender.(Allow an app or feature through the Windows Defender Firewall hyperlink.)

Zezwalaj aplikacji lub funkcji przez zaporę Windows Defender

4. Kliknij przycisk Zmień ustawienia(Change Settings)

5. Przewiń(Scroll) w dół listę Zezwalaj(Allow) aplikacjom i funkcjom i zaznacz pole obok Pulpit zdalny( check the box next to Remote Desktop)

6. Kliknij OK , aby zapisać modyfikację i wyjść.

Kliknij przycisk Zmień ustawienia, a następnie zaznacz pole obok Pulpit zdalny

Wraz z zaporą sieciową Defender(Defender Firewall) program antywirusowy zainstalowany na komputerze może blokować nawiązywanie połączenia zdalnego. Tymczasowo wyłącz program antywirusowy(Temporarily disable the antivirus) lub odinstaluj go i sprawdź, czy możesz nawiązać połączenie.

Przeczytaj także: (Also Read:) Uzyskaj zdalny dostęp do komputera za pomocą Pulpitu zdalnego Chrome(Access Your Computer Remotely Using Chrome Remote Desktop)

Metoda 3: Włącz pomoc zdalną(Method 3: Enable Remote Assistance)

Podobnie jak Pulpit zdalny(Remote Desktop) , system Windows(Windows) ma inną funkcję o nazwie Pomoc zdalna(Remote Assistance) . Oba mogą brzmieć tak samo, ale mają pewne kluczowe różnice. Na przykład połączenie z pulpitem zdalnym zapewnia pełną kontrolę nad systemem zdalnemu użytkownikowi, podczas gdy Pomoc zdalna(Remote Assistance) umożliwia użytkownikom tylko częściową kontrolę. Ponadto, aby nawiązać połączenie zdalne, należy znać dokładne dane uwierzytelniające, podczas gdy do udzielenia pomocy zdalnej wymagane jest zaproszenie. Ponadto w przypadku połączenia zdalnego ekran komputera hosta pozostaje pusty, a zawartość jest wyświetlana tylko w systemie podłączonym zdalnie. W przypadku połączenia pomocy zdalnej ten sam pulpit jest wyświetlany na obu połączonych komputerach. 

Jeśli masz problemy ze skonfigurowaniem połączenia zdalnego, spróbuj włączyć pomoc zdalną, a następnie wysłać zaproszenie do innego użytkownika. 

1. Kliknij dwukrotnie ikonę skrótu Eksploratora plików Windows(Windows File Explorer) na pulpicie, aby uruchomić aplikację, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy(right-click ) Ten komputer(This PC) .

2. Kliknij Właściwości(Properties ) w wyświetlonym menu kontekstowym.

Kliknij prawym przyciskiem myszy na Ten komputer i wybierz Właściwości

3. Otwórz Ustawienia pilota(Remote Settings) .

Otwórz ustawienia pilota

4. Zaznacz pole obok opcji (Check the box next to)„Zezwalaj na połączenia Pomocy zdalnej z tym komputerem”.( ‘Allow Remote Assistance connections to this computer’.)

Zezwalaj na połączenia Pomocy zdalnej z tym komputerem

5. Pomoc(Assistance) zdalna również musi być ręcznie zezwolona przez zaporę. Dlatego wykonaj kroki od 1 do 4 poprzedniej metody i zaznacz pole obok opcji Pomoc zdalna. (tick the box next to Remote Assistance. )

Aby wysłać zaproszenie do pomocy: (To Send an Assistance Invitation: )

1. Otwórz Panel sterowania(Control Panel) i kliknij element Rozwiązywanie problemów(Troubleshooting ) .

Rozwiązywanie problemów z panelem sterowania

2. W lewym okienku kliknij Uzyskaj pomoc od znajomego(Get help from a friend) .

Otrzymać pomoc od przyjaciela

3. Kliknij Zaproś kogoś do pomocy. (Invite someone to help you.)w następnym oknie.

Zaproś kogoś do pomocy |  Poprawka: Pulpit zdalny nie łączy się w systemie Windows 10

4. Wybierz jedną z trzech metod, aby zaprosić przyjaciela. Na potrzeby tego samouczka będziemy kontynuować pierwszą opcję, tj. Zapisz to zaproszenie jako plik(Save this invitation as a file) . Możesz również wysłać zaproszenie bezpośrednio.

Zapisz to zaproszenie jako plik

5. Zapisz plik zaproszenia(Save the invitation file) w preferowanej lokalizacji.

Zapisz plik zaproszenia w preferowanej lokalizacji.  |  Poprawka: Pulpit zdalny nie łączy się w systemie Windows 10

6. Po zapisaniu pliku otworzy się kolejne okno wyświetlające hasło do pliku. Ostrożnie skopiuj hasło i wyślij je znajomemu. Nie zamykaj okna Pomoc zdalna, dopóki połączenie nie zostanie nawiązane, w(Carefully copy the password and send that to your friend. Do not close the Remote Assistance window until the connection is established,) przeciwnym razie konieczne będzie utworzenie i wysłanie nowego zaproszenia.

skopiuj hasło i wyślij je znajomemu

Metoda 4: Wyłącz niestandardowe skalowanie(Method 4: Disable Custom Scaling)

Ważnym ustawieniem, które często jest pomijane podczas konfigurowania połączenia zdalnego, jest niestandardowe skalowanie. Dla tych, którzy nie są świadomi, system Windows(Windows) pozwala użytkownikom ustawić niestandardowy rozmiar tekstu, aplikacji itp. Za pomocą funkcji niestandardowego skalowania(Custom Scaling) . Jeśli jednak funkcja (skala niestandardowa) nie jest zgodna z innym urządzeniem, pojawią się problemy ze zdalnym sterowaniem komputerem. 

1. Ponownie uruchom Ustawienia systemu Windows i kliknij (Windows Settings)System .

2. Na stronie Ustawienia wyświetlania kliknij opcję Wyłącz (Display)skalowanie niestandardowe i wyloguj się(Turn off custom scaling and sign out) .

Wyłącz skalowanie niestandardowe i wyloguj się |  Poprawka: Pulpit zdalny nie łączy się w systemie Windows 10

3. Zaloguj(Sign) się ponownie na swoje konto i sprawdź, czy możesz się teraz połączyć.

Przeczytaj także: (Also Read:) Jak włączyć pulpit zdalny w systemie Windows 10(How to Enable Remote Desktop on Windows 10)

Metoda 5: Zmodyfikuj Edytor rejestru(Method 5: Modify the Registry Editor)

Niektórzy użytkownicy byli w stanie rozwiązać problem braku połączenia pulpitu zdalnego, modyfikując folder Terminal Server Client w edytorze rejestru . (Registry)Zachowaj szczególną ostrożność, wykonując poniższe czynności i wprowadzając zmiany w rejestrze, ponieważ każdy przypadkowy błąd może spowodować dodatkowe problemy.

1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby uruchomić pole poleceń Uruchom(Run) , wpisz Regedit i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć Edytor rejestru(open the Registry Editor) .

Regedit

2. Korzystając z menu nawigacyjnego na lewym panelu, przejdź do następującej lokalizacji:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client

3. Kliknij prawym przyciskiem myszy(Right-click) w dowolnym miejscu prawego panelu i wybierz Nowy(New) , a następnie Wartość DWORD (32-bitowa).(DWORD (32-bit) Value.)

HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftKlient serwera terminali |  Poprawka: Pulpit zdalny nie łączy się w systemie Windows 10

4. Zmień nazwę wartości na RDGClientTransport

5. Kliknij dwukrotnie nowo utworzoną wartość DWORD(Double-click on the newly created DWORD Value) , aby otworzyć jej Właściwości i ustawić Dane wartości jako 1.(set Value Data as 1.)

Zmień nazwę wartości na RDGClientTransport. 

Metoda 6: Usuń istniejące poświadczenia pulpitu zdalnego(Method 6: Delete existing Remote Desktop Credentials)

Jeśli wcześniej łączyłeś się z komputerem, ale teraz napotykasz problemy z ponownym połączeniem, spróbuj usunąć zapisane poświadczenia i zacząć od nowa. Całkiem możliwe, że niektóre szczegóły zostały zmienione i dlatego komputery nie mogą się połączyć. 

1. Wyszukaj Podłączanie pulpitu zdalnego( Remote Desktop Connection) za pomocą paska wyszukiwania Cortany(Cortana) i naciśnij Enter, gdy pojawią się wyniki.

W polu wyszukiwania w menu Start wpisz „Podłączenie pulpitu zdalnego” i otwórz |  Poprawka: Pulpit zdalny nie łączy się w systemie Windows 10

2. Kliknij strzałkę Pokaż opcje , aby odsłonić wszystkie zakładki.(Show Options)

Pojawi się okno Podłączanie pulpitu zdalnego.  Kliknij "Pokaż opcje" na dole.

3. Przejdź do zakładki Zaawansowane(Advanced ) i kliknij przycisk „Ustawienia…”( ‘Settings…’) w obszarze Połącz z dowolnego miejsca.

Przejdź do zakładki Zaawansowane i kliknij przycisk Ustawienia… w obszarze Połącz z dowolnego miejsca.

4. Usuń istniejące poświadczenia komputera, z którym masz trudności z połączeniem. (Delete the existing credentials for the computer you are having a hard time connecting to. )

Możesz także ręcznie wprowadzić adres IP zdalnego komputera i edytować lub usunąć poświadczenia z samej zakładki  Ogólne .(General)

Przeczytaj także: (Also Read:) Jak skonfigurować połączenie pulpitu zdalnego w systemie Windows 10(How to Setup Remote Desktop Connection on Windows 10)

Metoda 7: Zmień ustawienia sieciowe(Method 7: Change Network Settings)

Ze względu na nasze bezpieczeństwo cyfrowe, połączenia z pulpitem zdalnym są dozwolone tylko w sieciach prywatnych. Więc jeśli jesteś podłączony do sieci publicznej, przełącz się na bezpieczniejszą prywatną lub ręcznie ustaw połączenie jako prywatne. 

1. Ponownie otwórz Ustawienia systemu Windows i kliknij (Windows Settings)Sieć i Internet(Network & Internet) .

Naciśnij klawisz Windows + X, a następnie kliknij Ustawienia, a następnie wyszukaj Sieć i Internet

2. Na stronie Stan(Status) kliknij przycisk Właściwości(Properties ) pod bieżącą siecią.

kliknij przycisk Właściwości pod bieżącą siecią.

3. Ustaw profil sieciowy jako prywatny(Private) .

Ustaw profil sieci jako prywatny.  |  Poprawka: Pulpit zdalny nie łączy się w systemie Windows 10

Metoda 8: Dodaj adres IP do pliku hosta (Method 8: Add the IP Address to the Host’s file )

Innym ręcznym rozwiązaniem problemu zdalnego pulpitu z brakiem połączenia jest dodanie adresu IP zdalnego komputera do pliku hosta. Aby poznać Computer’s IP address, open Settings > Network & Internet > Properties aktualnie podłączonej sieci, przewiń w dół do końca strony i sprawdź wartość IPv4 .

1. Wyszukaj Wiersz polecenia( Command Prompt) na pasku Rozpocznij wyszukiwanie i wybierz Uruchom jako administrator( Run as Administrator) .

Kliknij prawym przyciskiem myszy aplikację „Wiersz polecenia” i wybierz opcję Uruchom jako administrator

2. Wpisz następujące polecenie i naciśnij enter 

cd C:/Windows/System32/Drivers/etc 

3. Następnie uruchom hosty notatnika(notepad hosts ) , aby otworzyć plik hosta w aplikacji notatnika.

Dodaj adres IP do pliku hosta

4. Add the remote computer’s IP address and press Ctrl + S to save the changes. 

Jeśli problemy z funkcją zdalnego pulpitu pojawiły się dopiero po wykonaniu ostatniej aktualizacji Windows Update(Windows Update) , odinstaluj aktualizację lub poczekaj na przybycie kolejnej z błędem, który, miejmy nadzieję, został naprawiony. W międzyczasie możesz użyć jednego z kilku programów zdalnego pulpitu innych firm dostępnych dla systemu Windows(Windows) . Jak wspomniano wcześniej, TeamViewer i Anydesk to ulubione przez tłumy, bezpłatne i bardzo łatwe w użyciu. RemotePC , ZoHo Assist i LogMeIn to kilka świetnych płatnych alternatyw.

Zalecana:(Recommended:)

Mamy nadzieję, że ten przewodnik był pomocny i udało Ci się naprawić Pulpit zdalny nie łączy się w systemie Windows 10.( fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10.) Jeśli jednak masz jakiekolwiek wątpliwości, możesz zapytać w sekcji komentarzy poniżej.



About the author

Jestem profesjonalnym inżynierem dźwięku z ponad 10-letnim doświadczeniem. Pracowałem przy wielu projektach, od małych domowych systemów audio po duże produkcje komercyjne. Moje umiejętności polegają na tworzeniu doskonałych ścieżek dźwiękowych i narzędzi do przetwarzania dźwięku, dzięki którym muzyka brzmi świetnie. Mam również ogromne doświadczenie w pracy z systemem Windows 10 i mogę pomóc Ci w pełni wykorzystać możliwości systemu komputerowego.



Related posts