Na urządzeniach z Androidem ^(Android)Sklep Google Play^{(Google Play Store)} to jedna aplikacja systemowa, która często działa nieprawidłowo. W tym przewodniku znajdziesz 10 możliwych rozwiązań, które zapobiegną awariom Sklepu Google Play^{(Google Play Store)} przy każdym otwarciu aplikacji.

Pamiętaj, że kroki dotyczące tych rozwiązań rozwiązywania problemów mogą się różnić w zależności od wersji Androida^(Android) zainstalowanej na Twoim urządzeniu.

1. Zamknij używane aplikacje

Im więcej aplikacji otworzysz na smartfonie, tym mniej pamięci o dostępie swobodnym^{(Access Memory)} ( RAM ) jest dostępne dla innych aplikacji, aby mogły działać efektywnie bez problemów. Jeśli Sklep Google Play^{(Google Play Store)} ciągle się zawiesza na urządzeniu z Androidem^(Android) , zamknij aplikacje, których nie używasz, aby zwolnić pamięć, aby Sklep Google Play^{(Google Play Store)} działał płynnie.

2. Zwolnij miejsce do przechowywania

Sklep Play^{(Play Store)} może nie instalować aplikacji lub pobierać aktualizacji aplikacji, jeśli na urządzeniu jest mało miejsca. Co gorsza, Sklep Play^{(Play Store)} i inne aplikacje mogą czasami ulegać awarii podczas użytkowania^{(other applications may crash occasionally during usage)} . Sprawdź aplikację Pliki^(Files) (lub dowolną aplikację do zarządzania plikami) i upewnij się, że masz wystarczającą ilość miejsca — co najmniej 1 GB.

Jeśli na urządzeniu działa standardowy system operacyjny Android , w aplikacji ^{(Android OS)}Ustawienia^(Settings) dostępne jest narzędzie do zarządzania pamięcią, które pomaga zwolnić miejsce, usuwając niepotrzebne pliki, rozmazane zdjęcia, nieużywane aplikacje, duplikaty i duże pliki.

Przejdź do Ustawień^(Settings) , wybierz Pamięć^(Storage) , dotknij Zwolnij^{(Free Up Space)} miejsce , i postępuj zgodnie z zaleceniami na następnej stronie.

Alternatywnie otwórz aplikację Pliki Google^{(Google Files)} , przejdź do zakładki „Wyczyść” i postępuj zgodnie z zaleceniami na stronie.

Jeśli Twoje urządzenie nie ma aplikacji Pliki^(Files) ani opcji zarządzania pamięcią w menu Ustawienia^(Settings) , zainstaluj aplikację do czyszczenia pamięci^{(storage cleaning app)} z zewnętrznych witryn pobierania plików APK,^{(APK download websites)} aby zwolnić miejsce.

3. Wymuś zamknięcie Sklepu Play

Narzędzie Force Stop kończy działanie aplikacji i innych powiązanych procesów działających w tle. To jeden z najłatwiejszych sposobów na naprawienie nieprawidłowo działającej aplikacji na urządzeniach z Androidem^(Android) .

1. Naciśnij i przytrzymaj ikonę Sklep ^(Home)Play^{(Play Store icon)} na ekranie głównym lub w programie uruchamiającym aplikację, a następnie dotknij ikony informacji^{(info icon)} .

1. Wybierz Wymuś zatrzymanie^{(Force Stop)} i dotknij OK w monicie o potwierdzenie.

1. Dotknij Otwórz^(Open) , aby ponownie uruchomić Sklep Play.

Jeśli Sklep Play^{(Play Store)} ulega awarii po wymuszonym zamknięciu aplikacji, wyczyszczenie jego pamięci podręcznej powinno ustabilizować jej działanie.

4. Wyczyść pamięć podręczną sklepu Google Play

Sklep Google Play^{(Google Play Store)} tworzy pliki pamięci podręcznej (znane również jako Pliki tymczasowe^{(Temporary files)} ), gdy instalujesz aplikacje lub aktualizacje aplikacji i wykonujesz inne czynności w aplikacji. 

Nadmierna akumulacja tych plików tymczasowych może czasami zakłócić działanie aplikacji. Oprócz zajmowania miejsca na urządzeniu, te tymczasowe pliki mogą powodować awarie  Sklepu Play i inne problemy związane z wydajnością.^{(Play Store)}

Aby wyczyścić dane pamięci podręcznej Sklepu Google Play, wybierz Ustawienia^(Settings) > Aplikacje i powiadomienia^{(Apps & notifications)} > Wszystkie aplikacje^{(All Apps)} lub informacje o aplikacji^{(App info)} > Sklep Google Play^{(Google Play Store)} > Pamięć i pamięć podręczna^{(Storage & cache)} i dotknij Wyczyść pamięć podręczną^{(Clear Cache)} .

Uruchom ponownie Sklep Play^{(Play Store)} i sprawdź, czy już się nie zawiesza. Jeśli problem będzie się powtarzał, usuń dane Sklepu Google Play^{(Play Store)} (patrz następna sekcja) i spróbuj ponownie.

5. Wyczyść dane sklepu Google Play

Usunięcie danych Sklepu Google Play^{(Google Play Store)} spowoduje zresetowanie preferencji aplikacji (konfiguracje automatycznego pobierania, ustawienia zabezpieczeń i uwierzytelniania itp.) do wartości domyślnych. Z drugiej strony operacja może wyeliminować uszkodzenie danych i inne problemy ze Sklepem Google Play .^{(Google Play Store)}

Otwórz menu aplikacji Sklep Google Play^{(Google Play Store)} ( Ustawienia^(Settings) > Aplikacje i powiadomienia^{(Apps & notifications)} > Wszystkie aplikacje^{(All Apps)} lub Informacje o aplikacji^{(App info)} > Sklep Google Play^{(Google Play Store)} ), wybierz Pamięć i pamięć podręczna^{(Storage & cache)} , dotknij Wyczyść pamięć^{(Clear Storage)} , a następnie wybierz OK w potwierdzeniu.

6. Wyczyść pamięć podręczną usług Google Play

^{(Google Play)} Usługi ^(Services)Google Play to aplikacja działająca w tle, dzięki której inne aplikacje Google są aktualizowane i działają na Twoim urządzeniu. Jeśli Sklep Play^{(Play Store)} ulega awarii pomimo wyczyszczenia pamięci podręcznej i danych aplikacji, usunięcie pamięci podręcznej Usług ^(Services)Google Play może rozwiązać problem.

1. Przejdź do Ustawienia^(Settings) > Aplikacje i powiadomienia^{(Apps & notifications)} i dotknij Informacje o aplikacji^{(App info)} (lub Zobacz wszystkie aplikacje^{(See All Apps)} ).

1. Wybierz Usługi Google Play^{(Google Play services)} .

1. Wybierz Pamięć i pamięć podręczna^{(Storage & cache)} .

1. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną^{(Clear Cache)} .

7. Udziel dostępu do danych w tle Sklepu Play^{(Play Store Background Data Access)}

Sklep Google Play^{(Google Play Store)} może czasami działać nieprawidłowo, jeśli nie ma dostępu w tle do Internetu urządzenia. Sprawdź ustawienia aplikacji i upewnij się, że dane w tle są włączone.

1. Jak zwykle, długo naciśnij ikonę Sklepu Google Play^{(Google Play Store)} i dotknij ikony informacji,^{(info icon)} aby uruchomić menu ustawień aplikacji.

1. Wybierz Komórkowa transmisja danych i Wi-Fi^{(Mobile data & Wi-Fi)} .

1. Włącz opcję Dane w tle^{(Background data)} .

8. Wyczyść dane ramowe ^{(Framework Data)}usług ^(Services)Google

Usługi ramowe Google^{(Google Framework Services)} to kolejna ważna aplikacja systemowa, która utrzymuje Sklep Play^{(Play Store)} i inne aplikacje Google na urządzeniach z ^(Google)Androidem^(Android) . Jeśli wystąpi problem z tym procesem systemowym, możesz napotkać trudności podczas korzystania z niektórych aplikacji Google . Wyczyszczenie pamięci podręcznej Google Services Framework i danych aplikacji przywróci je do wartości domyślnych i rozwiąże wszelkie ukryte usterki.

1. Przejdź do Ustawienia^(Settings) > Aplikacje i powiadomienia^{(Apps & notification)} > Zobacz wszystkie aplikacje^{(See All Apps)} i dotknij ikony menu z trzema kropkami^{(three-dot menu icon)} w prawym górnym rogu.

1. Wybierz Pokaż system^{(Show system)} .

1. Znajdź i wybierz Google Services Framework na liście aplikacji.

1. Wybierz Pamięć i pamięć podręczna^{(Storage & cache)} .

1. Stuknij Wyczyść pamięć podręczną^{(Clear Cache)} , aby usunąć tymczasowe pliki aplikacji z urządzeń.

Uruchom Sklep Play^{(Play Store)} i sprawdź, czy to rozwiązuje problem. Jeśli Sklep Play^{(Play Store)} ciągle się zawiesza, usuń dane Google Services Framework i spróbuj ponownie.

1. Stuknij Wyczyść pamięć^{(Clear Storage)} i wybierz OK w monicie.

9. Odinstaluj i ponownie zainstaluj aktualizacje Sklepu Google Play^{(Reinstall Google Play Store)}

Aktualizacja Sklepu Play^{(Play Store)} poprawia działanie aplikacji i usług Google na Twoim urządzeniu. I odwrotnie, aktualizacje z błędami mogą powodować problemy z wydajnością. Jeśli wersja Sklepu Play^{(Play Store)} na Twoim urządzeniu jest nieaktualna, przywróć ją do domyślnej wersji systemowej i sprawdź, czy aplikacja działa bez awarii.

Przejdź do Ustawienia^(Settings) > Aplikacje i powiadomienia^{(Apps & notifications)} > Zobacz wszystkie aplikacje^{(See All Apps)} (lub informacje o aplikacji^{(App info)} )> Usługi Google Play^{(Google Play Services)} . Dotknij ikony menu^{(menu icon)} w prawym górnym rogu, wybierz Odinstaluj aktualizacje^{(Uninstall updates)} i dotknij OK .

Otwórz Sklep Google Play^{(Google Play Store)} i sprawdź, czy możesz bez problemów instalować aplikacje ze sklepu. W przeciwnym razie zaktualizuj Sklep Play^{(Play Store)} do najnowszej wersji i spróbuj ponownie.

Uruchom Sklep Google Play, dotknij ikony menu hamburgera^{(hamburger menu icon,)} i wybierz Ustawienia^(Settings) . Przewiń do sekcji Informacje^(About) i kliknij Wersja Sklepu Play^{(Play Store version)} .

Powinieneś otrzymać powiadomienie, że „Nowa wersja Sklepu Google Play^{(Google Play Store)} zostanie pobrana i zainstalowana. ” Stuknij ^{(” Tap)} OK i poczekaj, aż urządzenie zainstaluje nową aktualizację.

Aktualizacja Sklepu Google Play^{(Google Play Store)} będzie kontynuowana w tle, a operacja może potrwać kilka sekund lub minut — w zależności od szybkości połączenia. Po zakończeniu aktualizacji Sklepu Play^{(Play Store)} w centrum powiadomień powinien pojawić się monit „ Zakończ konfigurację, instalując aplikacje”.^(Complete)

Stuknij powiadomienie lub otwórz Sklep Play z menu uruchamiania aplikacji i sprawdź, czy możesz instalować aplikacje bez problemów.

9. Uruchom ponownie telefon

Ponowne uruchomienie systemu to kolejne łatwe rozwiązanie problemów z wydajnością i awariami aplikacji. Jeśli powyższe rozwiązania nie działają, uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy to przywróci normalność Sklepu Google Play .^{(Google Play Store)}

Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania urządzenia i wybierz Uruchom ponownie^(Restart) w menu zasilania. . Gdy urządzenie się włączy, połącz je z internetem i uruchom Sklep Google Play^{(Google Play Store)} .

10. Zaktualizuj system operacyjny urządzenia^{(Operating System)}

Błędy oprogramowania^(Software) w systemie operacyjnym urządzenia mogą być główną przyczyną tego problemu. Jeśli Sklep Play^{(Play Store)} ulega awarii zaraz po zainstalowaniu aktualizacji systemu operacyjnego, sprawdź, czy jest dostępna nowa wersja, która rozwiązuje problem.

Przejdź do Ustawienia^(Settings) > System > Zaawansowane^(Advanced) > Aktualizacja systemu^{(System update)} i zainstaluj dowolną aktualizację dostępną na stronie.

Jeśli Twoje urządzenie jest aktualne lub nowo zainstalowana aktualizacja nie rozwiązuje problemu, rozważ zmianę wersji systemu operacyjnego Android na wersję^{(downgrading your Android OS version)} nie stwarzającą problemów.

Skontaktuj się z Centrum pomocy Google Play

Jeśli Sklep Play^{(Play Store)} ciągle się zawiesza na wszystkich Twoich urządzeniach z Androidem^(Android) lub żadne z powyższych rozwiązań rozwiązywania problemów nie przyniosło pożądanego rezultatu, prześlij zgłoszenie w Centrum pomocy Google Play^{(Google Play Help Center)} . Podobnie odwiedź społeczność Google Play^{(Google Play Community)} , aby sprawdzić, czy inni użytkownicy Androida^(Android) mają podobne problemy.

FIX: Google Play Store Keeps Crashing on Android

On Android devices, Google Play Store is one system apр that often malfunctions. This guide will walk you through 10 possible solutionѕ that’ll preνent Google Play Store from craѕhing wheneνer you open the app.

Note that the steps for these troubleshooting solutions may vary based on the Android version installed on your device.

1. Close Used Apps

The more applications you open on your smartphone, the less Random Access Memory (RAM) is available for other applications to run effectively without issues. If Google Play Store keeps crashing on your Android device, close apps you aren’t using to free up memory for Google Play Store to run smoothly.

2. Free Up Storage Space

Play Store may fail to install applications or download app updates if your device is low on storage space. Even worse, Play Store and other applications may crash occasionally during usage. Check the Files app (or any file management app) and ensure you have sufficient storage space–at least 1GB.

If your device runs the stock Android OS, there’s a storage management tool in the Settings app that helps to free up space by removing junk files, blurry photos, unused apps, duplicates, and large files.

Go to Settings, select Storage, tap Free Up Space, and follow the recommendations on the next page.

Alternatively, open the Google Files app, head to the “Clean” tab, and follow the recommendations on the page.

If your device doesn’t have the Files app or a storage management option in the Settings menu, install a storage cleaning app from third-party APK download websites to free up space.

3. Force Quit Play Store

The Force Stop tool terminates an application and other related processes running in the background. It’s one of the easiest ways to correct a malfunctioning app on Android devices.

1. Long-press the Play Store icon on the Home screen or app launcher and tap the info icon.

1. Select Force Stop and tap OK on the confirmation prompt.

1. Tap Open to relaunch Play Store.

If Play Store keeps crashing after force quitting the app, clearing its cache should stabilize its performance.

4. Clear Google Play Store Cache

Google Play Store creates cache files (otherwise known as Temporary files) when you install applications or app updates and perform other actions on the app. 

Overacummulation of these temporary files can sometimes disrupt the app’s performance. Besides eating up your device’s storage space, these temporary files can cause the Play Store to crash and exhibit other performance-related issues. 

To clear Google Play Store’s cache data, head to Settings > Apps & notifications > All Apps or App info > Google Play Store > Storage & cache and tap Clear Cache.

Relaunch the Play Store and check if it no longer crashes. If the problem persists, delete Google Play Store’s data (see the next section) and try again.

5. Clear Google Play Store Data

Deleting Google Play Store’s data will reset the app’s preferences (auto-download configurations, security & authentication settings, etc.) to default. On the bright side, the operation can eliminate data corruption and other Google Play Store issues.

Open the Google Play Store app menu (Settings > Apps & notifications > All Apps or App info > Google Play Store), select Storage & cache, tap Clear Storage, and select OK on the confirmation prompt.

6. Clear Google Play Services Cache

Google Play Services is a background application that keeps other Google apps updated and running on your device. If Play Store keeps crashing despite clearing its cache and app data, deleting Google Play Services’ cache could fix the problem.

1. Go to Settings > Apps & notifications and tap App info (or See All Apps).

1. Select Google Play services.

1. Select Storage & cache.

1. Tap Clear Cache.

7. Grant Play Store Background Data Access

Google Play Store will sometimes malfunction if it doesn’t have background access to your device’s internet. Check the app’s settings and make sure background data is enabled.

1. As usual, long-press the Google Play Store icon and tap the info icon to launch the app’s settings menu.

1. Select Mobile data & Wi-Fi.

1. Toggle on Background data.

8. Clear Google Services Framework Data

The Google Framework Services is another important system app that maintains the Play Store and other Google apps on Android devices. If there’s a problem with this system process, you might encounter difficulty using some Google apps. Clearing the Google Services Framework’s cache and app data will restore it to default and resolve any hidden glitch.

1. Go to Settings > Apps & notification > See All Apps and tap the three-dot menu icon on the top-right corner.

1. Select Show system.

1. Locate and select Google Services Framework on the list of apps.

1. Select Storage & cache.

1. Tap Clear Cache to delete the app’s temporary files from your devices.

Launch Play Store and check if that fixes the problem. If the Play Store keeps crashing, delete Google Services Framework data and try again.

1. Tap Clear Storage and select OK on the prompt.

9. Uninstall and Reinstall Google Play Store Updates

Updating the Play Store enhances the performance of Google apps and services on your device. Conversely, buggy updates can result in performance issues. If your device’s Play Store version is outdated, revert it to the system default and check if the app works without crashing.

Head to Settings > Apps & notifications > See All Apps (or App info) > Google Play Services. Tap the menu icon in the top-right corner, select Uninstall updates, and tap OK.

Open the Google Play Store and check if you’re able to install apps from the store without issues. Otherwise, update Play Store to the latest version and try again.

Launch Google Play Store, tap the hamburger menu icon, and select Settings. Scroll to the About section and tap Play Store version.

You should get a notification that “A new version of Google Play Store will be downloaded and installed.” Tap OK and wait for your device to install the new update.

The Google Play Store update will continue in the background, and the operation might take a couple of seconds or minutes—depending on your connection speed. You should get a prompt to “Complete setup by installing apps” in the notification center when the Play Store update is complete.

Tap the notification or open Play Store from the app launcher and check if you’re able to install apps without issues.

9. Restart Your Phone

A system restart is another easy fix for performance issues and app malfunctions. If the solutions above don’t work, reboot your device and see if that restores Google Play Store to normalcy.

Press and hold your device’s power button and select Restart on the power menu. . When your device comes back on, connect it to the internet and launch Google Play Store.

10. Update Your Device’s Operating System

Software bugs in your device’s operating system could be the root cause of this issue. If the Play Store keeps crashing right after installing an OS update, check if there’s a new version that fixes the problem.

Go to Settings > System > Advanced > System update and install any update available on the page.

If your device is up-to-date, or the newly installed update doesn’t fix the problem, consider downgrading your Android OS version to an unproblematic version.

Contact Google Play Help Center

If Play Store keeps crashing on all your Android devices, or none of the troubleshooting solutions above yielded the desired result, file a report in the Google Play Help Center. Likewise, visit the Google Play Community to check if other Android users are experiencing similar issues.

Related posts

• 9 poprawek, gdy Sklep Google Play ciągle się zawiesza na Chromebooku

• Jak naprawić błędy Sklepu Google Play

• NAPRAWIONO: Rozładowanie baterii w Usługach Google Play w systemie Android

• Jak naprawić błąd „Google Keeps Stopping” na Androidzie?

• Usługi Google Play wciąż się zatrzymują? 10 poprawek do wypróbowania

• Pobieranie Microsoft Store wolno? 9 sposobów na naprawę

• Co zrobić, gdy Spotify ciągle się zawiesza? 12 łatwych poprawek

• NAPRAW: Kontroler Xbox ciągle się rozłącza

• Co to jest Google Chrome Helper i czy można go wyłączyć?

• Telefon z Androidem nie łączy się z Wi-Fi? 11 sposobów na naprawę

• Jak naprawić „Wystąpił problem z analizowaniem pakietu” na Androidzie?

• Mapy Google nie działają: 7 sposobów, aby to naprawić

• Android GPS nie działa? Oto jak to naprawić

• Pobieranie z Microsoft Store wciąż się zatrzymuje? 12 sposobów na naprawę

• Jak naprawić błąd Err_Cache_Miss w Google Chrome

• Aplikacja ciągle się zatrzymuje na Androidzie? 11 poprawek do wypróbowania

• Co zrobić, jeśli nie masz dostępu do swojego konta Google

• Jak naprawić niedziałający hotspot na Androidzie?

• Jak rozwiązać oczekujący na pobieranie ze Sklepu Play problem

• Jak naprawić błąd „Wykryto zmianę sieci” w przeglądarce Google Chrome?