Praca w domu staje się coraz bardziej powszechna i często wiąże się ze zdalnym połączeniem z komputerem^{(connecting to a computer remotely)} . Jednak wiele osób, które robią to po raz pierwszy, napotyka na różne problemy i błędy. Najczęstszym z nich jest błąd „zdalny pulpit nie może znaleźć komputera”.

Dlaczego tak się dzieje i jak możesz to rozwiązać?

Funkcja pulpitu zdalnego^{(Remote Desktop)} ( RDP ) dostarczana z systemem Windows 10^{(Windows 10)} umożliwia nam łączenie się z innym komputerem z systemem Windows ze zdalnej lokalizacji^{(connect to another Windows computer from a remote location)} . Wszystko czego potrzebujesz to nazwa użytkownika i hasło urządzenia. Dopóki masz solidne połączenie, możesz połączyć się z dowolnym komputerem, bez względu na to, gdzie na świecie się on znajduje.

Niestety, istnieją pewne rzeczy, które mogą uniemożliwić łączenie się przez zdalny pulpit. W tym artykule omówimy najczęstsze problemy, które uniemożliwiają nawiązanie połączenia zdalnego i jak je rozwiązać.

Najczęstsze powody , dla ^(Reasons)których^(Computer) Pulpit zdalny nie może znaleźć^(Find) komputera

Zanim zaczniesz stosować którekolwiek z naszych rozwiązań, powinieneś zdać sobie sprawę z najczęstszych przyczyn i spróbować określić, który z nich jest winowajcą. Niektóre z nich są niezwykle łatwe do rozwiązania bez wiedzy technicznej.

1. Złe połączenie internetowe^{(1. Bad Internet Connection)}

Upewnij się, że połączenie internetowe^{(internet connection)} jest prawidłowo skonfigurowane.

2. Aktualizacje Windows^{(2. Windows Updates)}

W niektórych przypadkach aktualizacja systemu Windows może uniemożliwić działanie ^(Windows)Pulpitu zdalnego^{(Remote Desktop)} tak, jak powinno. Wynika to z uszkodzonych plików. Znalezienie konkretnej aktualizacji, która jest w konflikcie z protokołem RDP^(RDP) , może być trudne i będziesz musiał ręcznie poszukać przyczyny. Być może masz do czynienia z błędem aktualizacji systemu Windows^{(Windows update error)} .

3. Antywirus blokuje RDP^{(3. Antivirus Blocks RDP)}

Jeśli oprócz programu Windows Defender^{(Windows Defender)} używasz programu antywirusowego innej^{(third-party antivirus)} firmy , może on blokować połączenie pulpitu zdalnego. Jednak program Windows Defender^{(Windows Defender)} może również powodować błąd „zdalny pulpit nie może połączyć się z komputerem zdalnym”, jeśli nie jest prawidłowo skonfigurowany. 

Najłatwiejszym sposobem sprawdzenia, czy winny jest program antywirusowy, jest jego wyłączenie. Jeśli w rezultacie protokół RDP^(RDP) zacznie działać, oznacza to, że problem został znaleziony.

4. Zdalna maszyna jest wyłączona lub odłączona^{(4. Remote Machine Is Turned Off or Disconnected)}

Może to być tak proste, jak wyłączenie zdalnego komputera. Upewnij^(Make) się, że komputer zdalny jest włączony i dostępny w sieci. Dodatkowo musi być włączony dostęp zdalny.

5. Nieprawidłowe poświadczenia^{(5. Wrong Credentials)}

Upewnij^(Make) się, że masz poprawną nazwę hosta. Prosta literówka może uniemożliwić połączenie z komputerem zdalnym.

Jak naprawić pulpit zdalny nie może znaleźć^(Find) komputera ?^(Computer)

Jeśli nie możesz zidentyfikować przyczyny błędu „zdalny pulpit nie może znaleźć komputera”, zacznij stosować poniższe rozwiązania krok po kroku.

1. Skonfiguruj zaporę sieciową^{(1. Configure Your Firewall)}

Jeśli wyłączyłeś program antywirusowy i to rozwiązało błąd, musisz skonfigurować go tak, aby przestał blokować RDP . Nie należy pozostawiać komputera bez ochrony. Ze względu na ten przewodnik zakładamy, że używasz programu Windows Defender^{(Windows Defender)} , który jest dostarczany z każdym systemem Windows 10^{(Windows 10)} . Możesz jednak łatwo dostosować poniższe kroki do dowolnego innego programu antywirusowego. Podstawy są takie same.

Zacznij od uzyskania dostępu do Zapory Windows Defender^{(Windows Defender Firewall)} . Możesz go znaleźć w Panelu sterowania^{(Control Panel)} lub po prostu wpisać "Windows Defender" w polu wyszukiwania.

Po lewej stronie ekranu wybierz "Zezwalaj aplikacji lub funkcji przez Zaporę Windows Defender". Zobaczysz listę aplikacji i portów, które mogą lub są blokowane, aby przejść przez zaporę.

Aby zmienić ustawienia, musisz najpierw kliknąć przycisk „ Zmień^(Change) ustawienia” w prawym górnym rogu. Następnie przewiń w dół, aby znaleźć Pomoc^{(Remote Assistance)} zdalną i Pulpit zdalny^{(Remote Desktop)} . Kliknij pola wyboru Prywatne^(Private) i Publiczne^(Public) , aby umożliwić tym aplikacjom przejście przez zaporę. 

Jeśli przyczyną problemu była zapora, powinieneś być w stanie połączyć się ze zdalnym komputerem. W przeciwnym razie^(Otherwise) spróbuj zastosować jedną z poniższych poprawek.

2. Włącz usługi RDP^{(2. Enable RDP Services)}

Nie będziesz w stanie połączyć się z komputerem zdalnym, jeśli którakolwiek z usług pulpitu zdalnego jest wyłączona. Upewnij^(Make) się, że na obu komputerach są włączone następujące usługi:

• Usługi pulpitu zdalnego^{(Remote Desktop Services)} ( TermService )
• Przekierowanie portów trybu użytkownika w usługach pulpitu zdalnego^{(Remote Desktop Services UserMode Port Redirector)} ( UmRdpService )

Aby to sprawdzić, naciśnij CTRL + ALT + DELETE , aby uruchomić Menedżera zadań^{(Task Manager)} . Kliknij ^(Click)Usługi^(Services) i przewiń , aż znajdziesz dwie usługi.

Powinny działać domyślnie, ale jeśli nie, możesz je przywrócić za pomocą wiersza polecenia. Otwórz wiersz polecenia i wpisz następujące polecenie dla usług pulpitu ^{(Remote Desktop)} zdalnego^(Services) :

sc config TeamService start = demand

Jeśli przekierowanie portów trybu użytkownika usług pulpitu zdalnego^{(Remote Desktop Services UserMode Port Redirector)} nie jest uruchomione, wpisz następujące polecenie:

sc config UmRdpService start = demand

Pamiętaj^(Remember) , że te usługi muszą być uruchomione na obu komputerach.

3. Wyczyść pamięć podręczną DNS  ^{(3. Clear DNS Cache  )}

Jeśli błąd „Pulpit zdalny nie może znaleźć komputera” nadal występuje, należy opróżnić pamięć podręczną DNS^{(flush the DNS cache)} . Otwórz wiersz poleceń i wpisz w konsoli następujący wiersz:

ipconfig /flushdns

Naciśnij Enter i spróbuj połączyć się z komputerem zdalnym. Jeśli pojawi się błąd, wypróbuj następne rozwiązanie.

4. Zresetuj poświadczenia  ^{(4. Reset Credentials  )}

Podczas łączenia się z komputerem zdalnym poświadczenia używane w przeszłości mogą zostać zastosowane automatycznie. Może to powodować problemy, jeśli nie są już prawidłowe lub nie pasują do pulpitu, z którym próbujesz się połączyć.

Otwórz aplikację Podłączanie pulpitu zdalnego^{(Remote Desktop Connection)} i wprowadź poprawny adres IP komputera, z którym próbujesz się połączyć. Alternatywnie możesz zarządzać swoimi poświadczeniami z panelu Konta użytkowników^{(User Accounts)} , który można znaleźć w Panelu sterowania^{(Control Panel)} . Wprowadź niezbędne zmiany, sprawdź ponownie i zapisz.

5. Wyczyść historię połączeń za pomocą rejestru Windows^{(5. Clear the Connections History Using the Windows Registry)}

Czasami przyczyną błędu jest pamięć podręczna połączeń pulpitu zdalnego . ^{(Remote Desktop Connections)}Spróbuj wyczyścić historię połączeń z rejestru systemu Windows^{(Windows Registry)} .

Otwórz Edytor rejestru^{(Registry Editor)} , wpisując „edytor rejestru” w polu wyszukiwania i uruchamiając aplikację. Alternatywnie możesz użyć okna dialogowego "Uruchom" i wpisać "regedit".

Przejdź do folderu Terminal Server Client i usuń wszystkie znalezione wpisy MRU . Jeśli masz trudności ze znalezieniem folderu, przejdź do Edytuj^(Edit) , wybierz Znajdź^(Find) i wpisz „Klient serwera terminali” w polu wyszukiwania.

W takim przypadku nie ma wpisów MRU do usunięcia. Jeśli są, zobaczysz je w prawym panelu. Aby je usunąć, kliknij je prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Usuń^(Delete) .

6. Sprawdź port RDP^{(6. Check the RDP Port)}

Będąc w Edytorze rejestru^{(Registry Editor)} , powinieneś sprawdzić port nasłuchiwania używany przez protokół RDP . Domyślnie używany jest port 3389. Jeśli jednak inna aplikacja korzysta z tego samego portu, pojawi się błąd „zdalny pulpit nie może znaleźć komputera”.

Otwórz Edytor rejestru^{(Registry Editor)} i przejdź do katalogu RDP-Tcp . Możesz użyć funkcji Znajdź na karcie ^(Find)Edytuj^(Edit) , aby zaoszczędzić czas na jej szukanie.

Wyszukaj PortNumber i sprawdź numer portu nasłuchującego, jak widać na powyższym obrazku. Jak wspomniano, 3389 powinno być wartością domyślną. Zmieńmy go na 3388, aby sprawdzić, czy możemy połączyć się ze zdalną maszyną przy użyciu innego portu.

Aby zmodyfikować numer portu, kliknij prawym przyciskiem myszy PortNumber i wybierz Modyfikuj^(Modify) . Otworzy się okno edycji.

Domyślnie prawdopodobnie zobaczysz „d3d” w polu danych. To tylko szesnastkowy numer portu 3389. Aby zmienić ten numer, przełącz się na dziesiętny, zaznaczając opcję Dziesiętny . ^(Decimal)Następnie wpisz 3388 w polu danych wartości. Teraz spróbuj połączyć się z komputerem zdalnym.

7. Sprawdź właściwości sieci^{(7. Check the Network Properties)}

Aplikacja Pulpit zdalny^{(Remote Desktop)} czasami nie lubi sieci publicznych i blokuje je ze względów bezpieczeństwa. Sprawdź ustawienia sieciowe i upewnij się, że profil jest prywatny.

Otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) i przejdź do Sieć i Internet^{(Network & Internet)} . Kliknij Status i wybierz Właściwości^(Properties) w prawym panelu.

W sekcji Profil sieci^{(Network Profile)} wybierz opcję Prywatne^(Private) .

Spróbuj ponownie połączyć się z komputerem zdalnym.

Łączenie z Pulpitem zdalnym

Mamy nadzieję, że jedno z tych rozwiązań zadziałało dla Ciebie. Błąd „ Pulpit zdalny^(Remote) nie może znaleźć komputera” jest dość powszechny, ponieważ może go powodować wiele problemów. Najlepszą rzeczą do zrobienia jest wybór jednego rozwiązania na raz, aż znajdziesz to, które działa. Daj nam znać, która poprawka zadziałała dla Ciebie w komentarzach poniżej.

FIX: Remote Desktop Can’t Find the Computer Error

Working from home is becomіng more common and often involves connecting to a computer remotely. However, many people who are doing it for the first time encounter various problems and errors. The most common one is the “remote desktop can’t find the computer” error.

Why is this happening and how can you solve it?

The Remote Desktop (RDP) feature that comes with Windows 10 is what allows us to connect to another Windows computer from a remote location. All you need is the device’s username and password. As long as you have a solid connection, you can connect to any computer no matter where in the world it’s located.

Unfortunately, there are certain things that can prevent you from connecting via remote desktop. In this article, we’re going to explore the most common problems that prevent you from setting a remote connection and how to solve them.

Common Reasons Why Remote Desktop Can’t Find the Computer

Before you start applying any of our solutions, you should be aware of the most common causes and try to identify which one is the culprit. Some of them are extremely easy to solve without any tech know-how.

1. Bad Internet Connection

Make sure your internet connection is set up properly.

2. Windows Updates

In some cases, a Windows update can prevent the Remote Desktop from working as it should. This is due to corrupt files. Finding the specific update that conflicts with RDP can be challenging and you’ll have to manually look for the cause. You might be dealing with a Windows update error.

3. Antivirus Blocks RDP

If you’re using a third-party antivirus in addition to Windows Defender, it might be blocking the remote desktop connection. However, Windows Defender can also cause the “remote desktop can’t connect to the remote computer” error if it’s not properly configured. 

The easiest way to find out if the antivirus is to blame is to disable it. If RDP starts working as a result, then you’ve found the issue.

4. Remote Machine Is Turned Off or Disconnected

It could be as simple as your remote machine being turned off. Make sure the remote computer is turned on and available on the network. Additionally, remote access has to be enabled as well.

5. Wrong Credentials

Make sure you have the correct hostname. A simple typo can prevent you from connecting to the remote computer.

How to Fix Remote Desktop Can’t Find the Computer

If you can’t identify the cause behind the “remote desktop can’t find the computer” error, start applying the solutions below step-by-step.

1. Configure Your Firewall

If you disabled your antivirus and that solved the error, you need to configure it to stop blocking RDP. You shouldn’t leave your computer unprotected. For the sake of this guide, we’re going to assume you’re using Windows Defender that comes with every Windows 10 system. However, you can easily adapt the following steps to any other antivirus. The essentials are the same.

Start by accessing the Windows Defender Firewall. You can find it in the Control Panel or you can simply type “Windows Defender” in the search box.

On the left side of the screen, choose “Allow an app or feature through Windows Defender Firewall.” You will see a list of applications and ports that are allowed or blocked to pass through the firewall.

To change the settings you first need to click on the “Change settings” button in the top right corner. Then scroll down to find Remote Assistance and Remote Desktop. Click on both Private and Public checkboxes to allow these apps to go through the firewall. 

If the firewall was the problem, you should be able to connect to the remote computer. Otherwise, try applying one of the fixes below.

2. Enable RDP Services

You won’t be able to connect to a remote machine if any of the remote desktop services are disabled. Make sure the following services are enabled on both machines:

• Remote Desktop Services (TermService)
• Remote Desktop Services UserMode Port Redirector (UmRdpService)

To check, press CTRL + ALT + DELETE to launch the Task Manager. Click on Services and scroll until you find the two services.

They should be running by default, but if they’re not, you can restore them through the command prompt. Open the command prompt and type the following command for Remote Desktop Services:

sc config TeamService start = demand

If the Remote Desktop Services UserMode Port Redirector is not running, then type the following command:

sc config UmRdpService start = demand

Remember that these services have to be running on both computers.

3. Clear DNS Cache  

If the “Remote desktop can’t find the computer” error persists, you should flush the DNS cache. Open the command prompt and type the following line in the console:

ipconfig /flushdns

Press Enter and try connecting to the remote computer. If the error appears, try the next solution.

4. Reset Credentials  

When you connect to a remote machine, the credentials you used in the past might be automatically applied. This can cause issues if they’re no longer valid or matching with the desktop you’re trying to connect to.

Open the Remote Desktop Connection app, and insert the correct IP address of the computer you’re trying to connect to. Alternatively, you can manage your credentials from the User Accounts panel that you can find in the Control Panel. Make the necessary changes, double-check, and save.

5. Clear the Connections History Using the Windows Registry

Sometimes, the Remote Desktop Connections cache is what’s causing the error. Try clearing the connections history from the Windows Registry.

Open the Registry Editor by typing “registry editor” in the search box and launching the app. Alternatively, you can use the “Run” dialog window and type “regedit.”

Go to the Terminal Server Client folder and delete any MRU entries you find. If you’re having difficulties finding the folder, go to Edit, select Find, and type “Terminal Server Client” in the search box.

In this case, there are no MRU entries to delete. If there are any, you will see them in the right panel. To remove them, right-click on them and select the Delete option.

6. Check the RDP Port

While you’re inside the Registry Editor, you should check the listener port that the RDP uses. By default, port 3389 is used. However, if another application is using the same port, you’ll get the “remote desktop can’t find the computer” error.

Open the Registry Editor and go to the RDP-Tcp directory. You can use the Find function inside the Edit tab to save time looking for it.

Search for PortNumber and check the number of the listener port as seen in the image above. As mentioned, 3389 should be the default. Let’s change it to 3388 instead, to see if we can connect to the remote machine using a different port.

To modify the port number, right-click on PortNumber and choose Modify. This opens the editing window.

By default, you will probably see “d3d” in the data field. That’s just hexadecimal for port number 3389. To change that number, switch to decimal by ticking the Decimal option. Then type 3388 in the value data field. Now try connecting to the remote computer.

7. Check the Network Properties

The Remote Desktop application sometimes doesn’t like public networks and blocks them for safety reasons. Check your network settings and make sure to set the profile to private.

Open the Settings application and go to Network & Internet. Click on Status and select Properties in the right panel.

Under Network Profile, choose Private.

Try to connect to the remote computer once again.

Connecting with Remote Desktop

We hope that one of these solutions worked for you. The “Remote desktop can’t find the computer” error is quite common because so many issues can cause it. The best thing to do is go one solution at a time until you find the one that works. Let us know which fix worked for you in the comments below.

Related posts

• Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów, gdy Bluetooth nie działa na komputerze lub smartfonie

• Napraw błąd „Nie można odczytać z pliku źródłowego lub dysku”

• Jak naprawić błąd „Nie mogliśmy ukończyć aktualizacji” w systemie Windows?

• Jak naprawić błąd „Wi-Fi nie ma prawidłowej konfiguracji adresu IP”

• Jak naprawić błąd „Brak trasy” Discorda

• Jak naprawić błąd „Niezarejestrowany w sieci” na Androidzie?

• Jak naprawić błąd „Scratch Disks are full” w Photoshopie?

• Jak naprawić BSOD nie do naprawienia WHEA?

• Co zrobić, jeśli uważasz, że Twój komputer lub serwer został zainfekowany złośliwym oprogramowaniem

• Jak naprawić błąd ERR_NAME_NOT_RESOLVED w Google Chrome

• 6 poprawek, gdy aplikacja Spotify nie odpowiada lub nie chce się otworzyć

• Co zrobić, jeśli EA Desktop lub Origin nie chce się otworzyć

• NAPRAW: „Twoje urządzenie nie jest kompatybilne z tą wersją” na Androidzie

• Jak naprawić błąd „Twój komputer napotkał problem i musi zostać ponownie uruchomiony”?

• Sieć Wi-Fi nie wyświetla się lub nie możesz znaleźć Wi-Fi w systemie Windows?

• Tablet Amazon Fire nie włącza się? Jak naprawić

• Nie można odczytać karty SD? Oto jak to naprawić

• Jak naprawić błąd „Nie można odtworzyć tytułu” HBO Max?

• Jak naprawić błąd „Windows nie był w stanie ukończyć formatu”?

• Jak naprawić błąd „Nie można znaleźć adresu IP serwera” w przeglądarce Google Chrome?