Microsoft Teams jest obecnie pożądanym produktem w przestrzeni interakcji online. Ludzie coraz częściej używają go zarówno do celów osobistych, jak i zawodowych. Wraz z tym zwiększonym użytkowaniem wiąże się odpowiedzialność za utrzymanie produktu w stanie nienaruszonym. Było jednak kilka przypadków, w których ludzie zgłaszali błąd podczas próby zalogowania się do Microsoft Teams za pośrednictwem aplikacji komputerowej.

Kodowany jako błąd CAA2000B^{(Error CAA2000B)} , może być kilka czynników, które mogą prowadzić do tego błędu. Dzisiaj porozmawiamy o tym, jak naprawić ten błąd podczas logowania do Microsoft Teams i co mogło go spowodować.

Zaleca się, aby użytkownicy spróbowali zalogować się do Microsoft Teams za pośrednictwem strony internetowej, aby upewnić się, że błąd jest spowodowany przez aplikację komputerową.

Napraw^{(Fix Microsoft Teams Login)} problemy z logowaniem do Microsoft Teams: nie mogliśmy Cię zalogować

Jeśli Microsoft Teams mówi, że nie mogliśmy Cię zalogować, postępuj zgodnie z tymi sprawdzonymi wskazówkami, aby rozwiązać problemy z logowaniem do Microsoft Teams .^{(Microsoft Teams Login)}

1. Uruchom ponownie aplikację Microsoft Teams na swoim komputerze
2. Sprawdź czas i datę systemową
3. Wyczyść pliki pamięci podręcznej aplikacji Microsoft Teams
4. Usuń hasło^{(Remove Password)} z menedżera poświadczeń^{(Credential Manager)}
5. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i spróbuj ponownie
6. Zainstaluj ponownie Microsoft Teams

1] Uruchom ponownie^(Restart) aplikację Microsoft Teams na swoim komputerze

Jest to dość elementarne rozwiązanie, ale w takich przypadkach wykonuje pracę częściej niż nie. Wykonaj poniższe czynności, aby czysto ponownie uruchomić aplikację.

^{(Close Microsoft)}Zamknij zespoły Microsoft w tle i otwórz Menedżera zadań^{(Task Manager)} , wyszukując w menu Start^{(Start Menu)} lub za pomocą klawisza skrótu Ctrl + Alt + Delete .

Na karcie „Procesy” wyszukaj aplikację Microsoft Teams i kliknij ją prawym przyciskiem myszy.

Następnie wybierz „Zakończ zadanie”.

Spróbuj ponownie otworzyć aplikację i sprawdź, czy błąd został rozwiązany. Jeśli nie, wypróbuj jedno z innych rozwiązań wymienionych poniżej.

Powiązane^(Related) : Microsoft Teams Błąd CAA2000B^{(Microsoft Teams Error CAA2000B)} , Nie mogliśmy zarejestrować Twojego urządzenia.

2] Sprawdź czas i datę systemową

Sprawdź, czy godzina i data na Twoim komputerze są prawidłowe , co może mieć wpływ na możliwość połączenia się z Microsoft Teams .

3] Wyczyść^(Clear) pliki pamięci podręcznej^(Cache) aplikacji Microsoft Teams

Uszkodzone pliki danych pamięci podręcznej^(Cache) mogą powodować wszelkiego rodzaju błędy, w tym błąd, o którym mowa. Uszkodzona pamięć podręczna może blokować certyfikaty uwierzytelniające, co z kolei może powodować pewne problemy podczas próby zalogowania się do aplikacji. Oto, jak możesz wyczyścić dane z pamięci podręcznej dla Microsoft Teams .

Otwórz Menedżera zadań^{(Task Manager)} za pomocą klawisza skrótu klawiaturowego lub klikając prawym przyciskiem myszy pasek zadań i dalej wybierając tę ​​opcję i zakończ zadanie, tak jak nauczono to w pierwszym rozwiązaniu.

Otwórz Eksplorator plików^{(File Explorer)} na swoim komputerze i wklej adres zgodnie z poniższym opisem na pasku adresu:

%appdata%Microsoft eamsCache

Ten adres przeniesie Cię do lokalizacji, w której przechowywane są pliki pamięci podręcznej Microsoft Teams . Użytkownicy mogą próbować znaleźć tę sekcję na własną rękę, ale zazwyczaj jest ona pochowana bardzo głęboko.

Press Ctrl + „A”, aby wybrać wszystkie pliki, i naciśnij jednocześnie klawisze Shift + Del , aby usunąć wszystkie pliki. Potwierdź proces i poczekaj, aż się zakończy.

Proces nie jest jeszcze ukończony, ponieważ musisz go replikować jeden po drugim dla wszystkich następujących ścieżek:

%appdata%Microsoft eamsapplication cache

%appdata%Microsoft eams lob_storage

%appdata%Microsoft eamsdatabases.

%appdata%Microsoft eamsGPUcache

%appdata%Microsoft eamsIndexedDB

%appdata%Microsoft eamsLokalna pamięć masowa

%appdata%Microsoft eams mp

Po zakończeniu spróbuj ponownie zalogować się do Microsoft Teams i sprawdź, czy błąd nadal występuje.

Przeczytaj^(Read) : Jak dodać łącze czatu Microsoft Teams do podpisu e-mail^{(add Microsoft Teams Chat Link to Email Signature)} .

4] Usuń hasło^{(Remove Password)} z menedżera poświadczeń^{(Credential Manager)}

Usuń poświadczenia^{(Remove credentials)} związane z pakietem Office i zespołami w Menedżerze poświadczeń .

Wpisz „Menedżer poświadczeń” w polu wyszukiwania, a następnie wybierz Poświadczenia ^{(Credentials)}systemu Windows^(Windows) i rozwiń powiązane rekordy poświadczeń, aby je usunąć.

Powiązane^(Related) : Napraw kody błędów logowania do Microsoft Teams 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004, 0xCAA90018.

5] Wyczyść^(Clear) pamięć podręczną przeglądarki i spróbuj ponownie

Jeśli napotykasz ten problem w swojej przeglądarce, możesz wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki^{(clear the browser cache)} i spróbować ponownie.

Przeczytaj^(Read) :  Jak korzystać z funkcji osobistych w Microsoft Teams^{(How to use Personal Features in Microsoft Teams)} .

6] Zainstaluj ponownie Microsoft Teams

Zanim rozpoczniesz proces dezinstalacji, zamknij aplikację MS Teams w tle.

Otwórz Panel sterowania^{(Control Panel)} na swoim komputerze. Wybierz, aby wyświetlić ikony według kategorii^(Categories) , a następnie w sekcji Program kliknij Odinstaluj program.

Zlokalizuj MS Teams^{(Locate MS Teams)} z grupy programów, które zainstalowałeś na swoim komputerze, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj^(Uninstall) . Poczekaj^(Wait) , aż proces się zakończy, aby przejść do kolejnych kroków.

Otwórz monit Uruchom^(Run) , naciskając kombinację klawiszy Windows + „R” i wprowadź „%appdata%” w pustym miejscu. Spowoduje to otwarcie folderu Appdata , w którym przechowywane są dane różnych aplikacji uruchomionych na komputerze.

Aby upewnić się, że MS Teams został poprawnie i czysto odinstalowany, musisz zlokalizować tutaj folder Teams , kliknąć go prawym przyciskiem myszy i nacisnąć Usuń^(Delete) .

Otwórz ponownie polecenie uruchomienia i tym razem wpisz „% Programdata %”. Spowoduje to przejście do kolejnego ukrytego folderu, w którym znajdują się wszystkie ustawienia związane z programem. Jeśli zauważysz tutaj również folder MS Teams i usuń go.

Po zakończeniu tego procesu możesz teraz odwiedzić sklep Microsoft Store^{(Microsoft Store)} i pobrać nową kopię Microsoft Teams .

Oprócz problemów, których nauczyliśmy Cię rozwiązywać poniżej, za błędem CAA2000B może być również kilka innych przyczyn , takich jak przestarzała wersja MS Teams , która może być niekompatybilna z Twoim systemem Windows^(Windows) lub kolizją między Twoimi danymi uwierzytelniającymi Windows .

Wierzymy, że jedna z wyżej wymienionych poprawek pomoże Ci rozwiązać ten błąd.

Fix Microsoft Teams Login issues: We couldn't sign you in

Microsoft Teams is a coveted product in the online interaction space these days. People have been increasingly using it for both, personal and professional purposes. With this heightened usage comes the responsibility to keep their product intact. There have, however, been several incidents of people reporting an error while trying to log into Microsoft Teams via the desktop application.

Coded as Error CAA2000B, there can be several factors that could lead to this error. Today, we will be discussing how to fix this error faced while logging into Microsoft Teams and what all might have caused it in the first place.

It is recommended for users to try and log into Microsoft Teams via the website to make sure that the error is caused by the desktop application.

Fix Microsoft Teams Login issues: We couldn’t sign you in

If Microsoft Teams says, We couldn’t sign you in, then follow these proven tips to fix Microsoft Teams Login issues.

1. Restart the Microsoft Teams app on your computer
2. Check system time and date
3. Clear the cache files of the Microsoft Teams app
4. Remove Password from Credential Manager
5. Clear browser cache and try again
6. Reinstall Microsoft Teams

1] Restart the Microsoft Teams app on your computer

This is a pretty elementary solution but gets the job done more often than not in these cases. Follow the steps below to restart your application cleanly.

Close Microsoft teams from the background and open the Task Manager by search on the Start Menu or with the Ctrl + Alt + Delete shortcut key.

Under the ‘Processes’ tab, search for the Microsoft Teams application and right-click on it.

Further select ‘End Task’.

Try opening up the application again and check if the error has been solved. If not, try out one of the other solutions mentioned below.

Related: Microsoft Teams Error CAA2000B, We weren’t able to register your device.

2] Check system time and date

Check if the time and date on your computer are correct, which can affect the ability to connect to Microsoft Teams.

3] Clear the Cache files of the Microsoft Teams app

Corrupted Cache data files can cause all kinds of errors, including the error in question. The corrupted cache can block authentication certificates which can, in turn, result in certain hiccups while trying to log into an app. Here is how you can clear out the cache data for Microsoft Teams.

Open the Task Manager via the keyboard shortcut key or by right-clicking on your taskbar and further selecting that option and end the task, as was taught to do in the first solution.

Open the File Explorer on your computer and paste the address as prescribed below on the address bar:

%appdata%\Microsoft\teams\Cache

This address is going to take you to the location where the cache files for Microsoft Teams are stored. Users can try and locate this section on their own, but it’s generally buried very deep.

Press Ctrl + ‘A’ to select all the files and press Shift + Del keys together to delete all the files. Confirm the process and wait till it has completed.

The process isn’t complete yet as you have to replicate it one by one for all of the following paths too:

%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache

%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage

%appdata%\Microsoft\teams\databases.

%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache

%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB

%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage

%appdata%\Microsoft\teams\tmp

Once completed, try logging into Microsoft Teams again and check if the error still persists.

Read: How to add Microsoft Teams Chat Link to Email Signature.

4] Remove Password from Credential Manager

Remove credentials related to Office and Teams in Credential Manager.

Type “Credential Manager” in the search box, then select Windows Credentials and expand related credential records to remove them.

Related: Fix Microsoft Teams Sign-in Error Codes 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004, 0xCAA90018.

5] Clear browser cache and try again

If you are facing this issue in your browser, then you could clear the browser cache and try again.

Read: How to use Personal Features in Microsoft Teams.

6] Reinstall Microsoft Teams

Before you begin with the uninstallation process, you should close the MS Teams application from the background.

Open the Control Panel on your computer. Select to view your icons by Categories and under the Program section, click on Uninstall a program.

Locate MS Teams from the group of programs that you have installed on your computer, right-click on it and select Uninstall. Wait till the process is completed to move onto the next steps.

Open the Run prompt by pressing the Windows + ‘R’ key combination and enter ‘%appdata%’ in the blank space. This will open the Appdata folder, which stores the data for the various applications running on your PC.

In order to ensure that MS Teams has been uninstalled properly and cleanly, you have to locate the Teams folder here, right-click on it, and press Delete.

Open the run command again and this time enter ‘%Programdata%’. This will take you to yet another hidden folder that stores all the program-related settings in it. If you spot an MS Teams folder here too and delete it.

After that process has been completed, you can now visit the Microsoft Store and download a fresh copy of Microsoft Teams.

Apart from the issues we have taught you to troubleshoot below, there can be several other causes behind the error CAA2000B too, like an Outdated version of MS Teams, which may be incompatible with your Windows built or a clash between your Windows credentials.

We believe that one of the aforementioned fixes will help you resolve the error.

Related posts

• Napraw niedziałające kolejki połączeń Microsoft Teams

• Napraw błąd Microsoft Teams caa70004 w systemie Windows 11/10

• Napraw problem związany z wysokim zużyciem pamięci i procesora w Microsoft Teams

• Napraw Microsoft Teams ciągle się uruchamia (2022)

• Jak uzyskać dostęp do logowania do centrum administracyjnego Microsoft Teams

• Napraw mikrofon Microsoft Teams, który nie działa w systemie Windows 10

• Nowoczesne uwierzytelnianie nie powiodło się, kod stanu 4c7 — błąd Microsoft Teams

• Jak korzystać z funkcji osobistych w Microsoft Teams

• Jak przywrócić usunięte zespoły i kanały w Microsoft Teams

• Najlepsze aplikacje zwiększające produktywność dla Microsoft Teams

• Doh! Coś poszło nie tak błąd w Microsoft Teams

• Jak dodać Zoom do Microsoft Teams

• Jak wyciszyć mikrofon wszystkich uczestników w Microsoft Teams

• Jak zainstalować aplikację i dodać ją jako kartę w Microsoft Teams

• Jak korzystać z filtra Snapchat Camera w Microsoft Teams i Skype

• Jak zmienić motyw w Microsoft Teams na Windows 11?

• Jak wysłać pilną lub ważną wiadomość w Microsoft Teams

• Jak zmienić obraz zespołu w Microsoft Teams

• Jak naprawić kod błędu Microsoft Teams 500 w systemie Windows 11/10?

• Jak uniemożliwić automatyczne otwieranie aplikacji Microsoft Teams w systemie Windows 11/10?