Napraw mikrofon Microsoft Teams, który nie działa w systemie Windows 10

Oprócz nauki robienia kawy Dalgona , doskonalenia umiejętności utrzymania domu i znajdowania nowych zabawnych sposobów na spędzenie czasu w tym okresie blokady (2020), spędzamy również dużo czasu na video conferencing platforms/applications.Podczas gdy Zoom robi najwięcej akcji, Microsoft Teams okazał się słabszy, a wiele firm polegało na nim, aby wykonywać pracę zdalnie.

Microsoft Teams , oprócz umożliwienia standardowych opcji czatu grupowego, wideo i rozmów głosowych, zawiera również szereg innych interesujących funkcji. Lista obejmuje możliwość udostępniania plików i współpracy nad dokumentami, integrowania dodatków innych firm (aby uniknąć minimalizowania aplikacji Teams , gdy zajdzie taka potrzeba) itp. Microsoft zastąpił również dodatek Skype znajdujący się w Outlooku(Outlook) dodatkiem Teams oraz dlatego usługa Teams(Teams) stała się popularną aplikacją komunikacyjną dla firm, które wcześniej korzystały z programu Skype dla firm(Business) .

Choć imponujące, aplikacja Teams od czasu do czasu napotyka pewne problemy, takie jak kamera nie działa w usłudze Teams(Camera not working on Teams) . Jednym z częściej napotykanych przez użytkowników problemów jest mikrofon(Microphone) , który nie działa w połączeniu wideo lub głosowym usługi Teams . Problem wynika z błędnej konfiguracji ustawień aplikacji lub ustawień systemu Windows(Windows) i można go łatwo naprawić w ciągu kilku minut. Poniżej znajduje się sześć różnych rozwiązań, które możesz wypróbować, aby Twój mikrofon(Microphone) działał w aplikacji Teams .

Napraw mikrofon Microsoft Teams, który nie działa w systemie Windows 10

Napraw mikrofon Microsoft Teams, który nie działa w systemie Windows 10(Fix Microsoft Teams Microphone Not Working on Windows 10)

Istnieje wiele powodów, które mogą skłaniać mikrofon(Microphone) do niewłaściwego zachowania podczas rozmowy z zespołem. Po pierwsze, musisz upewnić się, że mikrofon(Microphone) działa. Aby to zrobić, podłącz mikrofon(Microphone) do innego urządzenia (twój telefon komórkowy też działa) i spróbuj do kogoś zadzwonić; jeśli słyszą cię głośno i wyraźnie, mikrofon(Microphone) działa i możesz być pewien, że nie będziesz mieć żadnych nowych wydatków. Możesz także spróbować użyć dowolnej innej aplikacji wymagającej danych wejściowych z mikrofonu(Microphone) , na przykład Discord lub innego programu do połączeń wideo, i sprawdzić, czy tam działa.

Czy próbowałeś po prostu ponownie uruchomić aplikację lub podłączyć mikrofon(Microphone) i ponownie go podłączyć? Wiemy, że tak, ale nie zaszkodzi to potwierdzić. Użytkownicy komputerów(Computer) mogą również spróbować podłączyć mikrofon(Microphone) do innego portu (tego, który znajduje się na procesorze(CPU) ). Jeśli na mikrofonie(Microphone) znajduje się przycisk wyciszenia , sprawdź, czy jest on wciśnięty i potwierdź, że nie wyciszyłeś się przypadkowo podczas połączenia aplikacji. Czasami aplikacja Teams może nie wykryć Twojego mikrofonu(Microphone) , jeśli podłączysz go w trakcie rozmowy. Aby najpierw podłączyć mikrofon(Microphone) , a następnie nawiązać/dołączyć do rozmowy.

Po ustaleniu, że mikrofon(Microphone) działa dobrze i wypróbowaniu powyższych szybkich poprawek, możemy przejść do strony oprogramowania i upewnić się, że wszystko jest poprawnie skonfigurowane.

Metoda 1: Upewnij się, że wybrano właściwy mikrofon(Microphone)

Jeśli do komputera podłączonych jest wiele mikrofonów, jest całkiem możliwe, że aplikacja omyłkowo wybierze niewłaściwy. Tak więc, gdy mówisz z całych płuc do mikrofonu, aplikacja szuka sygnału wejściowego na innym mikrofonie. Aby upewnić się, że wybrano właściwy mikrofon(Microphone) :

1. Uruchom Microsoft Teams i nawiąż połączenie wideo ze współpracownikiem lub znajomym.

2. Kliknij  trzy poziome kropki( three horizontal dots)  na pasku narzędzi rozmowy wideo i wybierz  Pokaż ustawienia urządzenia(Show device settings) .

3. Na poniższym pasku bocznym sprawdź, czy właściwy mikrofon jest ustawiony jako urządzenie wejściowe. (check if the correct Microphone is set as the input device.)Jeśli nie, rozwiń listę rozwijaną Mikrofon i wybierz żądany (Microphone)mikrofon(Microphone) .

Po wybraniu odpowiedniego mikrofonu(Microphone) mów do niego i sprawdź, czy przerywany niebieski pasek pod rozwijanym menu porusza się. Jeśli tak, możesz zamknąć tę kartę i (niestety) wrócić do rozmowy służbowej, ponieważ mikrofon w aplikacji (Microphone)Teams nie jest już martwy .

Metoda 2: Sprawdź uprawnienia aplikacji(Check App) i mikrofonu(Microphone Permissions)

Podczas wykonywania powyższej metody niektórzy użytkownicy mogą nie być w stanie znaleźć swojego mikrofonu na liście rozwijanej. Dzieje się tak, jeśli aplikacja nie ma uprawnień do korzystania z podłączonego urządzenia. Aby przyznać zespołom(Teams) niezbędne uprawnienia:

1. Kliknij ikonę swojego profilu(profile icon) obecną w prawym górnym rogu okna Teams i wybierz (Teams)Ustawienia (Settings ) z listy.

Kliknij ikonę swojego profilu i wybierz Ustawienia z kolejnej listy |  Napraw niedziałający mikrofon Microsoft Teams

2. Przejdź do strony Uprawnienia (Permission ) .

3. Tutaj sprawdź, czy aplikacja ma dostęp do urządzeń multimedialnych ( Kamera(Camera) , Mikrofon(Microphone) i Głośnik). Kliknij(Click) przełącznik , aby włączyć dostęp(toggle switch to enable access) .

Przejdź do strony Uprawnienia i kliknij przełącznik, aby włączyć dostęp

Będziesz także musiał sprawdzić ustawienia mikrofonu komputera i sprawdzić, czy aplikacje innych firm mogą z niego korzystać. Niektórzy użytkownicy wyłączają dostęp do mikrofonu w trosce o swoją prywatność, ale w razie potrzeby zapominają o jego ponownym włączeniu.

1. Naciśnij klawisz Windows , aby wyświetlić menu Start i kliknij ikonę koła zębatego, aby uruchomić Ustawienia systemu Windows(launch Windows Settings) .

Kliknij ikonę koła zębatego, aby uruchomić Ustawienia systemu Windows

2. Kliknij Prywatność(Privacy) .

Kliknij na Prywatność |  Napraw niedziałający mikrofon Microsoft Teams

3. W sekcji Uprawnienia aplikacji(App Permission) na liście nawigacji kliknij Mikrofon(Microphone) .

4. Na koniec upewnij się, że przełącznik  Zezwalaj aplikacjom na dostęp do mikrofonu( Allow apps to access your Microphone)  jest ustawiony w  pozycji (On) .

Kliknij Mikrofon i przełącz przełącznik, aby Zezwalaj aplikacjom na dostęp do mikrofonu jest włączony

5. Przewiń w dół w prawym panelu, znajdź opcję Teams i sprawdź, czy może korzystać z mikrofonu(Microphone) . Musisz też włączyć opcję „Zezwalaj aplikacjom komputerowym na dostęp do mikrofonu”(‘Allow desktop apps to access your microphone’) .

Włącz opcję „Zezwalaj aplikacjom na komputery na dostęp do mikrofonu”

Metoda 3: Sprawdź, czy mikrofon(Microphone) jest włączony w ustawieniach komputera 

Kontynuując listę kontrolną, sprawdź, czy podłączony mikrofon(Microphone) jest włączony. Jeśli tak nie jest, jak zamierzasz z niego korzystać? Musimy również upewnić się, że żądany mikrofon(Microphone) jest ustawiony jako domyślne urządzenie wejściowe, jeśli podłączonych jest wiele mikrofonów.

1. Otwórz Ustawienia(Windows Settings) systemu Windows (klawisz Windows + I) i kliknij System .

Otwórz Ustawienia systemu Windows i kliknij System

2. Korzystając z menu nawigacyjnego po lewej stronie, przejdź do strony Ustawienia dźwięku  .(Sound )

Uwaga: dostęp do (Note:)ustawień dźwięku(Sound Settings) można również uzyskać , klikając prawym przyciskiem myszy ikonę głośnika na pasku zadań, a następnie wybierając opcję (Speaker)Otwórz ustawienia dźwięku(Open Sound Settings) .

3. Teraz w prawym panelu kliknij Zarządzaj urządzeniami dźwiękowymi(Manage Sound Devices) w obszarze Wejście.

W prawym panelu kliknij Zarządzaj urządzeniami dźwiękowymi w sekcji Wejście |  Napraw niedziałający mikrofon Microsoft Teams

4. W sekcji Urządzenia (Devices)wejściowe(Input) sprawdź stan swojego mikrofonu.

5. Jeśli jest wyłączony, kliknij Mikrofon(Microphone) , aby rozwinąć podopcje i aktywuj go, klikając przycisk Włącz (Enable ) .

kliknij Mikrofon, aby go rozwinąć i aktywuj, klikając przycisk Włącz

6. Teraz wróć do głównej strony Ustawienia dźwięku(Sound) i znajdź Testuj  miernik  mikrofonu . ( Test your Microphone)Mów(Speak) coś bezpośrednio do mikrofonu(Microphone) i sprawdź, czy zapala się miernik.

Znajdź test miernika mikrofonu

Metoda 4: Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z mikrofonem(Microphone Troubleshooter) 

To były wszystkie ustawienia, które można było sprawdzić i poprawić, aby mikrofon(Microphone) działał w usłudze Teams(Teams) . Jeśli mikrofon(Microphone) nadal nie działa, możesz spróbować uruchomić wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów z mikrofonem. Narzędzie do rozwiązywania problemów automatycznie zdiagnozuje i naprawi wszelkie problemy.

Aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z mikrofonem (– Head) wróć do Ustawień dźwięku(Sound) ( Windows Settings > System > Sound ), przewiń w dół w prawym panelu, aby znaleźć przycisk Rozwiązywanie problemów(Troubleshoot) i kliknij go. Upewnij się, że klikniesz przycisk Rozwiązywanie problemów w sekcji Wejście,(Troubleshoot button under the Input section) ponieważ dla urządzeń wyjściowych (głośnik i zestawy słuchawkowe) dostępne jest również oddzielne narzędzie do rozwiązywania problemów.

Kliknij przycisk Rozwiązywanie problemów w sekcji Dane wejściowe |  Napraw niedziałający mikrofon Microsoft Teams

Jeśli narzędzie do rozwiązywania problemów wykryje jakiekolwiek problemy, poinformuje Cię o tym wraz ze swoim statusem (naprawiony lub nienaprawiony). Zamknij okno rozwiązywania problemów i sprawdź, czy jesteś w stanie rozwiązać problem z niedziałającym mikrofonem Microsoft Teams(Microsoft Teams Microphone) .

Metoda 5: Zaktualizuj sterowniki audio 

Tym razem słyszeliśmy, że uszkodzone i nieaktualne sterowniki mogą powodować nieprawidłowe działanie podłączonego urządzenia. Sterowniki to pliki oprogramowania używane przez zewnętrzne urządzenia sprzętowe do komunikacji z systemem operacyjnym. Jeśli kiedykolwiek napotkasz problemy z urządzeniem sprzętowym, Twoim pierwszym odruchem powinno być zaktualizowanie powiązanych sterowników, więc zaktualizuj sterowniki audio i sprawdź, czy problem z mikrofonem został rozwiązany.

1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby uruchomić pole poleceń Uruchom(Run) , wpisz devmgmt.msc i kliknij OK, aby otworzyć Menedżera urządzeń.(open Device Manager.)

Wpisz devmgmt.msc w polu poleceń uruchamiania (klawisz Windows + R) i naciśnij enter

2. Najpierw(First) rozwiń Wejścia i wyjścia audio , klikając strzałkę po jego prawej stronie — kliknij prawym przyciskiem myszy Mikrofon(Microphone) i wybierz Aktualizuj sterownik(Update Driver) .

Prawy — kliknij prawym przyciskiem myszy Mikrofon i wybierz Aktualizuj sterownik

3. W następnym oknie wybierz Wyszukaj sterowniki automatycznie(Search Automatically for drivers) .

Kliknij Wyszukaj sterowniki automatycznie |  Napraw niedziałający mikrofon Microsoft Teams

4. Rozwiń także Kontrolery dźwięku(Sound) , wideo i gier oraz zaktualizuj sterowniki karty dźwiękowej(update your audio card drivers) .

Rozwiń także Kontrolery dźwięku, wideo i gier oraz zaktualizuj sterowniki karty dźwiękowej

Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy możesz naprawić mikrofon, który nie działa w przypadku problemu z Microsoft Teams.(fix the Microphone not working on Microsoft Teams issue.)

Metoda 6: Reinstall/Update Microsoft Teams

Na koniec, jeśli problem z niedziałającym mikrofonem nie został naprawiony żadną z powyższych metod, powinieneś spróbować ponownie zainstalować Microsoft Teams. (try reinstalling Microsoft Teams altogether.)Jest całkowicie możliwe, że problem jest spowodowany nieodłącznym błędem, a programiści już go naprawili w najnowszej wersji. Ponowna instalacja(Reinstalling) pomoże również naprawić wszelkie pliki powiązane z Teams , które mogły zostać uszkodzone.

1. Uruchom Panel sterowania(Launch Control Panel) , wpisując control lub panel sterowania w polu polecenia Uruchom(Run) lub na pasku wyszukiwania menu Start.

Wpisz control w polu poleceń uruchamiania i naciśnij Enter, aby otworzyć aplikację Panelu sterowania

2. Kliknij Programy i funkcje(Programs & Features) .

Kliknij Programy i funkcje

3. W następnym oknie znajdź Microsoft Teams (kliknij na nagłówek kolumny Nazwa(Name) , aby posortować rzeczy alfabetycznie i ułatwić wyszukiwanie programu), kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj(Uninstall) .

Kliknij prawym przyciskiem myszy Microsoft Teams i wybierz Odinstaluj |  Napraw niedziałający mikrofon Microsoft Teams

4. Pojawi się wyskakujące okienko z prośbą o potwierdzenie akcji. Kliknij (Click)Odinstaluj (Uninstall ) ponownie , aby usunąć Microsoft Teams.

5. Uruchom(Fire) preferowaną przeglądarkę internetową, odwiedź Microsoft Teams i pobierz plik instalacyjny na komputer.

Uruchom preferowaną przeglądarkę internetową, odwiedź Microsoft Teams

6. Po pobraniu kliknij plik .exe,(click on the .exe file) aby otworzyć kreatora instalacji, postępuj zgodnie ze wszystkimi instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ponownie zainstalować aplikację Teams.( follow all the on-screen instructions to re-install Teams.)

Zalecana:(Recommended:)

Daj nam znać, która z powyższych metod pomogła rozwiązać problem z niedziałającym mikrofonem Microsoft Teams w systemie Windows 10(fix Microsoft Teams Microphone not working issue on Windows 10) . Jeśli Twój mikrofon nadal sprawia trudności, poproś kolegów z drużyny, aby wypróbowali inną platformę współpracy. Kilka popularnych alternatyw to Slack , Google Hangouts , Zoom , Skype for Business , Workplace z Facebooka(Facebook) .



About the author

Jestem profesjonalnym inżynierem dźwięku z ponad 10-letnim doświadczeniem. Pracowałem przy wielu projektach, od małych domowych systemów audio po duże produkcje komercyjne. Moje umiejętności polegają na tworzeniu doskonałych ścieżek dźwiękowych i narzędzi do przetwarzania dźwięku, dzięki którym muzyka brzmi świetnie. Mam również ogromne doświadczenie w pracy z systemem Windows 10 i mogę pomóc Ci w pełni wykorzystać możliwości systemu komputerowego.



Related posts