Napraw Microsoft Store, który nie instaluje aplikacji

Microsoft Store to miejsce, z którego możesz instalować aplikacje i gry na komputerze z systemem Windows. Ale czasami nie można pobrać ze sklepu Microsoft z wielu powodów. Inne podobne błędy obejmują brak instalowania aplikacji w sklepie Microsoft Store lub sklep Microsoft Store (Microsoft Store)nie(Microsoft Store) instaluje aplikacji, sklep Microsoft Store(Microsoft Store) nie pobiera aplikacji lub nie można pobierać aplikacji ze sklepu Microsoft Store oraz sklep Microsoft Store nie instaluje gier. Czasami nie można pobrać ze sklepu Microsoft , ale mamy metody rozwiązania tego problemu. Dajemy Ci doskonały przewodnik, który pomoże Ci rozwiązać problem z brakiem pobierania niczego ze sklepu Microsoft Store .(Microsoft Store)

Napraw Microsoft Store, który nie instaluje aplikacji

Jak naprawić Microsoft Store nie instalujący aplikacji(How to Fix Microsoft Store Not Installing Apps)

Oto kilka możliwych przyczyn, które mogą powodować ten problem.

  • Wadliwe połączenie internetowe
  • Uszkodzona pamięć podręczna
  • Brak miejsca do przechowywania
  • Nieaktualny system operacyjny

Przygotowaliśmy listę metod, które pomogą rozwiązać problem z niemożliwością pobrania aplikacji ze sklepu Microsoft . Postępuj zgodnie z metodami w tej samej kolejności, aby osiągnąć najlepsze wyniki.

Podstawowe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów(Basic Troubleshooting Tips)

Oto niektóre z podstawowych sposobów rozwiązania tego problemu. Wypróbuj je przed innymi metodami i muszą po prostu rozwiązać problem

  • Uruchom ponownie komputer. Naprawi wszystkie drobne usterki.
  • Jeśli masz  problemy z siecią, rozwiąż problemy z łącznością sieciową(troubleshoot network connectivity problems)
  • Wyłącz oprogramowanie zabezpieczające(Disable security software)  oraz  VPN i proxy(VPN and Proxy)
  • Zaktualizuj sterowniki graficzne(Update Graphics Drivers)
  • Upewnij(Make) się, że data i godzina w systemie Windows(Windows) są prawidłowe. Zmień datę i godzinę(Change the Date and time)  , jeśli tak nie jest.
  • Zwolnij miejsce na dysku twardym(Free up hard disk space)
  • Upewnij  się, że Zapora Windows Defender jest WŁĄCZONA(Windows Defender Firewall is turned ON)  podczas instalowania dowolnej aplikacji lub programu.
  • Sprawdź połączenie internetowe(Check Internet Connection) . Do korzystania ze sklepu Microsoft Store(Microsoft Store) niezbędne jest odpowiednie połączenie internetowe do wysyłania i odbierania danych z serwerów Microsoft . Możesz sprawdzić swoje połączenie internetowe, pingując 8.8.8.8. Jest to podstawowy test łączności z Internetem, a jeśli pakiety wysyłane i odbierane są równe, oznacza to, że Twoje połączenie internetowe działa poprawnie. Wykonaj poniższe kroki.

1. Naciśnij klawisz Windows(Windows key ) i wpisz cmd . Kliknij Uruchom jako administrator(Run as administrator) .

Szukaj cmd w menu wyszukiwania.  Jak naprawić Microsoft Store, który nie instaluje aplikacji

2. Wpisz Ping 8.8.8.8  w oknie poleceń i naciśnij klawisz Enter(Enter key) .

Polecenie sprawdzenia połączenia internetowego

3. Poczekaj(Wait) kilka sekund i sprawdź Pakiety: Wysłane (Packets: Sent) = X , Received = X , Lost = X linii. Tutaj X będzie się różnić w zależności od połączenia.

  • Jeśli wartość Lost wynosi zero, tj . Lost = 0 , oznacza to, że połączenie działa prawidłowo .
  • Jeśli wartość Lost jest dodatnia lub ujemna, oznacza to, że masz problemy z połączeniem. W takim przypadku spróbuj ponownie uruchomić(restarting ) , przełączyć się na połączenie Ethernet(Ethernet connection ) lub skontaktować się z dostawcą usług internetowych( Internet Service Provider ) , aby rozwiązać problem.

Przeczytaj także: (Also Read:) Napraw niedziałające aplikacje systemu Windows 10(Fix Windows 10 Apps Not Working)

Metoda 1: Uruchom ponownie Microsoft Store(Method 1: Restart Microsoft Store )

Jeśli nadal nie możesz pobrać ze sklepu Microsoft , spróbuj ręcznie zamknąć aplikację Microsoft Store i uruchom ją ponownie zgodnie z poniższymi instrukcjami.

1. naciśnij Ctrl + Shift + Esc keys razem, aby otworzyć  opcję Menedżera zadań .(Task Manager )

2. W zakładce Procesy(Processes ) kliknij Microsoft Store , a następnie przycisk Zakończ zadanie(End task) .

Microsoft Store w zakładce Procesy

3. Otwórz ponownie sklep Microsoft.(Microsoft Store.)

Metoda 2: Wyłącz połączenie taryfowe(Method 2: Disable Metered Connection)

Połączenie taryfowe służy do zapobiegania niepotrzebnemu zużyciu danych przez aplikacje i programy przez ustawienie limitu danych. Jeśli Twoja sieć jest skonfigurowana jako połączenie taryfowe, może to spowodować, że Microsoft Store nie będzie instalować aplikacji. Możesz wyłączyć połączenie taryfowe zgodnie z poniższymi instrukcjami.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Wi-Fi lub Ethernet w prawym dolnym rogu ekranu i wybierz Otwórz ustawienia sieci i Internetu(Open Network & Internet settings) .

Otwórz opcję ustawień internetowych sieci

2. Kliknij opcję Właściwości(Properties ) w prawym panelu.

Opcja Właściwości.  Jak naprawić Microsoft Store, który nie instaluje aplikacji

3. Przewiń(Scroll) ekran w dół i wyłącz(OFF) opcję Ustaw jako połączenie (Set as metered connection )taryfowe w obszarze Połączenie taryfowe(Metered connection) .

Opcja połączenia mierzonego

Wróć do Microsoft Store i spróbuj zainstalować dowolną aplikację lub grę. 

Przeczytaj także: (Also Read:) Jak naprawić problem z powolnym pobieraniem w sklepie Microsoft Store?(How To Fix Microsoft Store Slow Download Issue?)

Metoda 3: Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami Windows Store(Method 3: Run Windows Store Apps Troubleshooter)

Jeśli nadal zauważysz, że sklep Microsoft Store(Microsoft Store) nie instaluje gier, możesz użyć wbudowanego narzędzia do rozwiązywania problemów, aby zidentyfikować i naprawić problem. Wykonaj poniższe kroki.

1. Wpisz Rozwiązywanie problemów(Troubleshoot settings ) w pasku wyszukiwania systemu Windows. Kliknij Otwórz( Open) .

Wpisz Rozwiązywanie problemów z ustawieniami w menu wyszukiwania

2. Kliknij Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów(Additional troubleshooters) , jak pokazano poniżej.

Dodatkowa opcja rozwiązywania problemów

3. Wybierz Windows Store Apps > Run the troubleshooter .

Uruchom opcję rozwiązywania problemów

4. Po zakończeniu procesu rozwiązywania problemów, jeśli narzędzie wykryło jakiekolwiek problemy, kliknij Zastosuj tę poprawkę(Apply this fix) .

5. Postępuj zgodnie z instrukcjami w kolejnych monitach i uruchom ponownie (restart) komputer(your PC) .

Metoda 4: Wyczyść pamięć podręczną Sklepu Windows(Method 4: Clear Windows Store Cache)

Jeśli nadal nie możesz pobrać ze sklepu Microsoft , może to oznaczać, że uszkodzone pliki pamięci podręcznej zakłócają proces. Aby usunąć pamięć podręczną Microsoft Store , wykonaj następujące kroki.

1. Otwórz okno dialogowe Uruchom(Run ) , klikając jednocześnie Windows +R keys

2. Wpisz wsreset.exe i naciśnij Enter .

Uruchom okno dialogowe.  Jak naprawić Microsoft Store, który nie instaluje aplikacji

Metoda 5: Uruchom ponownie usługi Windows Update(Method 5: Restart Windows Update Services)

Wielu użytkowników sugerowało, że problem z brakiem instalacji aplikacji w sklepie Microsoft Store(Microsoft Store) można naprawić, ponownie uruchamiając usługi (Services)Windows Update , które zarządzają aktualizacjami wydanymi przez firmę Microsoft . Oto jak możesz to zrobić.

1. Uruchom(Run ) okno dialogowe Uruchom.

2. Wpisz  services.msc i naciśnij klawisz Enter,(Enter key) aby uruchomić okno Usługi .(Services)

Uruchom okno dialogowe

3. Przewiń(Scroll) ekran w dół i kliknij prawym przyciskiem myszy Windows Update.

Uwaga:(Note:) jeśli bieżący stan to inny niż ( not) Uruchomiony(Running) , możesz pominąć poniższy krok.

4. Kliknij Stop , jeśli bieżący stan to Running .

Opcja aktualizacji okna.  Jak naprawić Microsoft Store, który nie instaluje aplikacji

5. Otrzymasz monit; System Windows próbuje zatrzymać następującą usługę na komputerze lokalnym… (Windows is attempting to stop the following service on Local Computer…) Poczekaj(Wait) na zakończenie monitu. Zajmie to około 3 do 5 sekund.

Monit o kontrolę usług

6. Teraz naciśnij jednocześnie klawisze (keys)Windows + E , aby uruchomić Eksplorator plików( File Explorer) i przejdź do

C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore

7. Wybierz wszystkie pliki i foldery, naciskając Ctrl + A keys . Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy > Usuń(Delete) , jak pokazano poniżej.

Usuń opcję

8. Przejdź do następującej ścieżki(path) i podobnie usuń(Delete) wszystkie dane stąd.

C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

Usuń opcję.  Jak naprawić Microsoft Store, który nie instaluje aplikacji

9. Wróć do okna Usługi(Services ) i kliknij prawym przyciskiem myszy Windows Update. Wybierz opcję Start .

Opcja aktualizacji systemu Windows

10. Poczekaj na zakończenie procesu.

Monit o kontrolę usług

Przeczytaj także: (Also Read:) Zawsze pokazuj paski przewijania w aplikacjach Windows 10 Store(Always Show Scrollbars in Windows 10 Store Apps)

Metoda 6: Zmień adres DNS(Method 6: Change DNS Address)

Przejście na adresy Google DNS pomogło wielu użytkownikom, gdy nie mogą pobrać ze sklepu Microsoft . Serwer DNS(DNS) pobiera adres IP żądanej strony internetowej, aby można ją było wyświetlić. Możesz zmienić swój adres DNS , a także przełączyć się na Google DNS , postępując zgodnie z naszym przewodnikiem na temat 3 sposobów zmiany ustawień DNS w systemie Windows 10(3 Ways to change DNS settings on Windows 10) . Po zmianie adresu DNS sprawdź, czy możesz pobrać ze sklepu Microsoft .

Metoda 7: Zmodyfikuj klucze rejestru(Method 7: Modify Registry Keys )

W edytorze rejestru(Registry) dostępna jest funkcja o nazwie Zamień(Replace) wszystkie wpisy uprawnień obiektu podrzędnego na wpisy uprawnień dziedziczonych z tego obiektu . Jeśli włączysz go dla dowolnego określonego folderu, wszystkie uprawnienia folderu nadrzędnego zostaną przeniesione do wszystkich jego podfolderów. Może to rozwiązać problem i możesz to zrobić, wykonując poniższe czynności.

1. Przejdź do menu wyszukiwania i wpisz Edytor rejestru(Registry editor ) i kliknij Uruchom jako administrator(Run as administrator) .

Edytor rejestru w menu wyszukiwania

2. Teraz w Edytorze rejestru systemu Windows(Windows Registry Editor) przejdź do następującej ścieżki.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles

Ścieżka folderu do profili

3. Kliknij prawym przyciskiem myszy folder Profile(Profiles ) i kliknij Uprawnienia…(Permissions… )

4. W oknie Uprawnienia dla profili(Permissions for Profiles ) kliknij Zaawansowane(Advanced) .

Okno uprawnień dla profili.  Jak naprawić Microsoft Store, który nie instaluje aplikacji

5. Zaznacz pole oznaczone Zastąp wszystkie wpisy uprawnień obiektu podrzędnego wpisami uprawnień dziedziczonych z tego obiektu(Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object) .

Zastąp wszystkie wpisy uprawnień obiektu podrzędnego dziedzicznymi wpisami uprawnień z tej opcji obiektu

6. Kliknij Apply > OK i uruchom ponownie komputer(restart your PC) .

Przeczytaj także: (Also Read: )Napraw pamięć podręczną Sklepu Windows może być uszkodzony błąd(Fix Windows Store Cache May Be Damaged Error)

Metoda 8: Zresetuj składniki Windows Update(Method 8: Reset Windows Update Components)

Uszkodzone(Corrupt) pliki w składniku Windows Update mogą powodować kilka błędów związanych ze sklepem Microsoft Store(Microsoft Store) . Problemy(Problems) z aktualizacją pamięci podręcznej mogą również prowadzić do tego, że Microsoft Store nie pobiera aplikacji. Zresetowanie składników Windows Update(Windows Update Components) spowoduje ponowne uruchomienie podstawowych usług systemu Windows(Windows) , takich jak BITS , Instalator MSI(MSI Installer) , usługi kryptograficzne(Cryptographic) i usługi (Services)Windows Update . Możesz zrobić to samo, postępując zgodnie z naszym przewodnikiem Jak zresetować składniki Windows Update w systemie Windows 10(How to Reset Windows Update Components on Windows 10)

Uwaga:(Note: ) alternatywnie możesz użyć automatycznego narzędzia do naprawy,(automated repair tool) aby zresetować składniki Windows Update(Windows Update Components) .

Metoda 9: Zresetuj Microsoft Store(Method 9: Reset Microsoft Store)

Zresetowanie sklepu Microsoft Store(Microsoft Store) jest opcją ekstremalną i spowoduje usunięcie danych logowania, ustawień i preferencji z komputera, ale może działać, jeśli nie można pobrać ze sklepu Microsoft Store(Microsoft Store) . Wykonaj(Follow) następujące kroki.

1. Naciśnij  klawisz Windows(Windows key) , wpisz  Microsoft Store  i wybierz  opcję Ustawienia aplikacji (App settings ) .

Opcja ustawień aplikacji

2. Przewiń w dół ekran Ustawienia(Settings ) i kliknij podświetlony przycisk Resetuj .(Reset )

Uwaga:(Note: ) dane Twojej aplikacji zostaną usunięte podczas resetowania sklepu Microsoft Store(Microsoft Store) .

Opcja resetowania

3. Kliknij Resetuj(Reset ) w monicie o potwierdzenie.

Zresetuj monit.  Jak naprawić Microsoft Store, który nie instaluje aplikacji

4. Po zakończeniu procesu uruchom ponownie komputer(restart the PC) .

Przeczytaj także: (Also Read: )Napraw Windows Store nie ładujący się w Windows 10(Fix Windows Store not Loading in Windows 10)

Metoda 10: Ponownie zarejestruj Microsoft Store(Method 10: Re-register Microsoft Store)

Po zresetowaniu, jeśli nadal nie możesz pobrać ze sklepu Microsoft , ponowna rejestracja aplikacji może rozwiązać problem. Postępuj(Follow) zgodnie z instrukcjami poniżej.

1. Naciśnij  klawisz Windows(Windows key) , wpisz  Windows PowerShell  i kliknij  Uruchom jako administrator(Run as administrator) .

PowerShell w menu wyszukiwania

2. Teraz wklej następujący wiersz poleceń w Windows PowerShell i naciśnij klawisz Enter(Enter key) .

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

Polecenie ponownej rejestracji Microsoft Store

3. Poczekaj(Wait) na wykonanie polecenia i spróbuj ponownie otworzyć Microsoft Store .

Metoda 11: Zainstaluj ponownie Microsoft Store(Method 11: Reinstall Microsoft Store)

Jeśli inne opcje nie zadziałały, spróbuj ponownie zainstalować Microsoft Store . Nie można tego zrobić za pomocą Panelu sterowania(Control Panel) lub Ustawień, ale możesz użyć poleceń PowerShell , aby ponownie zainstalować (PowerShell)Microsoft Store , jak omówiono poniżej.

1. Uruchom  Windows  PowerShell  z uprawnieniami administratora zgodnie z powyższymi instrukcjami.

2. Wpisz polecenie get-appxpackage –allusers i naciśnij klawisz Enter(Enter key) .

Polecenie pobrania informacji o pakiecie.  Jak naprawić Microsoft Store, który nie instaluje aplikacji

3. Wyszukaj Microsoft.WindowsStore i przejdź do PackageFullName i skopiuj(copy ) wiersz obok niego. W tym przypadku jest to:

Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

Podświetlona linia PackageFullName

4. Przejdź do nowej linii w oknie PowerShell i wpisz (PowerShell)remove-appxpackage , a następnie spację i linię skopiowaną(the line you have copied) w powyższym kroku. W tym przypadku będzie to:

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

Uwaga:(Note: ) polecenie może się nieco różnić w zależności od wersji komputera z systemem Windows(Windows) .

Polecenie usunięcia Microsoft Store

5. Spowoduje to usunięcie Microsoft Store. Uruchom ponownie komputer(Restart your PC) .

6. Aby zainstalować go ponownie, otwórz Windows PowerShell jako administrator i wpisz następujące polecenie.

Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

Polecenie ponownej instalacji Microsoft Store.  Jak naprawić Microsoft Store, który nie instaluje aplikacji

Przeczytaj także: (Also Read:) Jak zresetować hasło do konta Microsoft(How to Reset Microsoft Account Password)

Metoda 12: Utwórz nowy profil użytkownika(Method 12: Create New User Profile)

Czasami Twój profil użytkownika może ulec uszkodzeniu i może to spowodować, że Microsoft Store nie pobierze niczego. Możesz utworzyć nowy profil, aby rozwiązać problem. Postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem poniżej, aby utworzyć lokalne konto użytkownika w systemie Windows 10(Create a Local User Account on Windows 10)

Metoda 13: Wykonaj czysty rozruch(Method 13: Perform Clean Boot)

Jeśli problem będzie się powtarzał, możesz wykonać czysty rozruch komputera. Uruchomi system Windows(Windows) tylko z niezbędnymi sterownikami i programami i jest używany do rozwiązywania problemów z systemem Windows(Windows) . Możesz postępować zgodnie z naszym przewodnikiem, aby wykonać czysty rozruch w systemie Windows 10(Perform Clean boot in Windows 10) . Sprawdź, czy sklep Microsoft pobiera teraz aplikacje i gry.

Metoda 14: Wykonaj przywracanie systemu(Method 14: Perform System Restore)

Jeśli żadna z metod nie zadziałała, to jest twoja ostatnia opcja. Rób to tylko wtedy, gdy jest to całkowicie konieczne. Przywracanie systemu(System) przywraca komputer do jego poprzedniej wersji i może pomóc w uruchomieniu aplikacji tak jak wcześniej. Może to naprawić błąd sklepu Microsoft i możesz to zrobić, postępując zgodnie z naszym przewodnikiem Jak korzystać z przywracania systemu w systemie Windows 10(How to use System Restore on Windows 10) . Teraz powinno być możliwe pobieranie aplikacji i gier ze sklepu Microsoft Store(Microsoft Store) .

Zalecana:(Recommended:)

Mamy nadzieję, że ten przewodnik był pomocny i udało się naprawić problem z niemożliwością pobrania ze sklepu Microsoft Store . (can’t download from Microsoft Store)Daj nam znać, która metoda zadziałała najlepiej. Jeśli masz jakieś pytania lub sugestie, możesz je umieścić w sekcji komentarzy.



About the author

Jestem profesjonalnym inżynierem dźwięku z ponad 10-letnim doświadczeniem. Pracowałem przy wielu projektach, od małych domowych systemów audio po duże produkcje komercyjne. Moje umiejętności polegają na tworzeniu doskonałych ścieżek dźwiękowych i narzędzi do przetwarzania dźwięku, dzięki którym muzyka brzmi świetnie. Mam również ogromne doświadczenie w pracy z systemem Windows 10 i mogę pomóc Ci w pełni wykorzystać możliwości systemu komputerowego.



Related posts