Napraw błąd awarii drukarki HP — problem z drukarką lub systemem atramentowym

Ten post pomoże ci naprawić błąd awarii drukarki w drukarkach (Printer Failure)HP OfficeJet( HP OfficeJet Printers) . Niektórzy użytkownicy napotykają ten problem od czasu do czasu, gdy próbują wykonać wydruk, drukarka po prostu nie drukuje. Problem może dotyczyć systemu atramentowego lub samej drukarki. Na panelu sterowania drukarki wyświetlany jest komunikat o błędzie, który wygląda następująco:

Printer Failure. There is a problem with the printer or ink system. Turn printer off, then on. If problem persists, contact HP.

Błąd awarii drukarki HP

Błąd awarii drukarki HP

Ten post może być przydatny dla osób korzystających z HP OfficeJet 6965 , 276dw , 6964 , 8650 , 7612 , 7510 , 6963 , 8616 , 6100 , 8625 , 6700 , 6960 , 8610 , 8615 , 8600 , 8640 , 6961 , 6970 , 8630 , 6974 , 7110 , 8100 , 8620 , 6600 ,(6962)Modele drukarek 6962 , 7512 , 6975 , 6968 , 7610 , 6978 , 6966 i 8660 .

Przed wypróbowaniem którejkolwiek z opcji opisanych w tym poście należy najpierw wypróbować narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką systemu Windows(Windows Printer Troubleshooter) , aby rozwiązać problem. Jeśli nadal napotykasz błąd awarii drukarki, wypróbuj następujące opcje:

  1. Sprawdź(Check) , czy na ścieżce karetki nie ma przeszkód i usuń je
  2. Zresetuj drukarkę
  3. Oddaj drukarkę do naprawy.

1] Sprawdź(Check) , czy na ścieżce karetki nie ma przeszkód i usuń je

Oto kroki:

  1. Włącz drukarkę, jeśli jest wyłączona
  2. Wyjmij przewód zasilający z tylnej części drukarki
  3. Otwórz drzwiczki dostępu do karetki
  4. Sprawdź, czy nie ma kawałków papieru lub innych przeszkód powodujących zacięcie karetki
  5. Usuń wszystkie przeszkody
  6. Przesuń karetkę w obie strony (w lewo iw prawo), aby upewnić się, że porusza się swobodnie. Jeśli zablokowała się z jednej strony drukarki, sprawdź, czy nie ma przeszkoda, usuń ją, a następnie spróbuj ponownie przesunąć karetkę
  7. Zamknij drzwiczki dostępu do karetki
  8. Podłącz przewód zasilający do tylnej części drukarki
  9. Włącz drukarkę.

To może rozwiązać problem.

Powiązane: (Related:) Napraw kod błędu drukarki HP 0xc4eb827f(Fix HP Printer error code 0xc4eb827f) .

2] Zresetuj drukarkę

Jeśli nie ma problemu na ścieżce karetki i problem nadal występuje, prawdopodobnie zresetowanie drukarki może pomóc. W tym celu wykonaj następujące kroki:

  1. Włącz drukarkę
  2. Odłącz przewód zasilający z tylnej części drukarki
  3. Odłącz(Disconnect) przewód zasilający od źródła zasilania lub gniazdka ściennego
  4. Wyjmij pojemnik z tuszem
  5. Poczekaj 60 sekund
  6. Ponownie podłącz przewód zasilający do tylnej części drukarki
  7. Ponownie podłącz przewód zasilający do źródła zasilania lub gniazdka ściennego
  8. Włącz drukarkę
  9. Włóż ponownie pojemnik z tuszem
  10. Zamknij drzwiczki dostępu do wkładów atramentowych.

3] Serwis drukarki

Jeśli powyższe opcje nie działają, prawdopodobnie Twoja drukarka wymaga naprawy lub wymiany. Dla tego:

  1. Przejdź do strony support.hp.com . W przypadku regionu Azji i Pacyfiku(Asia Pacific) strona jest automatycznie przekierowywana do lokalnego centrum serwisowego dostępnego w Twojej okolicy
  2. Użyj opcji drukarki(Printer) dostępnej na tej stronie
  3. Wprowadź(Enter) numer seryjny swojej drukarki
  4. Naciśnij przycisk Prześlij(Submit) .

Następnie otrzymasz opcje kontaktu w celu uzyskania dalszej pomocy, dzięki czemu możesz zaplanować serwis lub wymianę produktu.

Mam nadzieję, że to pomoże.



Klara Chmielewska

About the author

Jestem inżynierem komputerowym z ponad 10-letnim doświadczeniem w branży oprogramowania, w szczególności w Microsoft Office. Napisałem artykuły i samouczki na różne tematy związane z pakietem Office, w tym wskazówki, jak efektywniej korzystać z jego funkcji, sztuczki do opanowania typowych zadań biurowych i nie tylko. Moje umiejętności jako pisarza sprawiają, że jestem również doskonałym źródłem informacji dla innych osób, które chcą dowiedzieć się więcej o pakiecie Office lub po prostu potrzebują szybkiej porady.


Related posts