Niektórzy użytkownicy komputerów z Windows 11/10 zgłaszają, że po otwarciu Menedżera zadań^{(open Task Manager)} zauważą, że aplikacja Usługi i kontroler^{(Services and Controller app)} zużywa około 50% procesora^(CPU) , a czasami podczas grania w gry całkowite użycie procesora^(CPU) wzrasta do 100% – a także doświadczyć zniekształceń dźwięku połączenia głosowego. W tym poście przedstawimy najbardziej odpowiednie rozwiązania tego problemu z wysokim zużyciem procesora^{(high CPU usage issue)} .

Legalna aplikacja Services and Controller^{(Services and Controller app)} ( services.exe ) to plik systemowy Windows^{(Windows system file)}  znajdujący się w folderze System32 . Jest to niezbędny proces systemowy wymagany do działania systemu Windows 10^{(Windows 10)} . Jeśli zlokalizujesz go w Menedżerze zadań^{(Task Manager)} , kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Zakończ^(End) zadanie, przycisk Zamknij^{(Shut down)} będzie wyszarzony. Będziesz musiał zaznaczyć pole wyboru Porzuć^(Abandon) niezapisane dane i zamknij, aby aktywować przycisk Zamknij^(Shut) . Teraz, nawet jeśli klikniesz Zamknij^(Shut) , nie będziesz w stanie zakończyć procesu – zamiast tego zobaczysz komunikat –

Unable to terminate process, The operation could not be terminated, Access is denied.

Jeśli otworzysz jego lokalizację pliku w folderze System32 i sprawdzisz jego Właściwości^(Properties) , zobaczysz, że jest to legalny proces Microsoft .

Złośliwe oprogramowanie^(Malware) może ukrywać się pod dowolną nazwą. Jeśli więc plik o podobnej nazwie znajduje się gdzie indziej, może to być złośliwe oprogramowanie. Na przykład plik o nazwie „ Services and Controller app.exe ” jest złośliwym oprogramowaniem i próbuje zamaskować się jako prawdziwy proces systemu Windows^(Windows) . Większość programów antywirusowych identyfikuje ten złośliwy plik aplikacji Services and Controller app.exe jako złośliwe oprogramowanie.

Usługi i aplikacja kontrolera Wysokie^{(Controller App High CPU)} użycie procesora

Jeśli napotkasz problem z wysokim wykorzystaniem procesora w aplikacji ^{(High CPU)}Usługi^(Services) i aplikacja Kontroler^(Controller) , wykonaj następujące czynności w podanej kolejności:

1. Sprawdź lokalizację pliku i właściwości
2. Uruchom Kontroler plików systemowych
3. Uruchom skanowanie antywirusowe
4. ^{(Restart Windows Management Instrumentation)}Uruchom ponownie usługę ^(Service)Instrumentacji zarządzania Windows ( WMI )
5. Wyłącz pokaz slajdów w tle
6. Wyłącz usługę zasad diagnostyki
7. Rozwiązywanie problemów w stanie czystego rozruchu.

Przyjrzyjmy się opisowi zachodzącego procesu dotyczącego każdego z wymienionych rozwiązań.

1] Sprawdź lokalizację pliku^{(Check File)} i właściwości

Otwórz Menedżera zadań^{(Task Manager)} , zlokalizuj Usługi i Controller App > Right-click i wybierz Otwórz lokalizację pliku^{(Open file location)} .

Kliknij prawym przyciskiem myszy wybrany proces services.exe i kliknij Właściwości.

Będziesz mógł potwierdzić, że lokalizacja folderu to System32 i jest to legalny plik Microsoft .

Jeśli otworzy się inna lokalizacja pliku, może to być wirus.

2] Uruchom Kontroler plików systemowych

Jeśli jest to prawdziwy plik systemowy Windows , być może został uszkodzony lub uszkodzony. Proponuję uruchomić Kontroler plików systemowych , aby zastąpić go dobrym plikiem.

3] Uruchom skanowanie antywirusowe

Jeśli nie znajduje się w folderze System32 i podejrzewasz, że zawiera złośliwe oprogramowanie, powinieneś uruchomić pełne skanowanie antywirusowe systemu za pomocą programu Windows Defender  lub dowolnego renomowanego  produktu AV innej firmy^{(third-party AV product)} . Plik złośliwego oprogramowania zostanie bezpiecznie poddany kwarantannie lub usunięty.

Większość programów antywirusowych identyfikuje ten złośliwy program Services and Controller app.exe jako złośliwe oprogramowanie — na przykład firma Symantec identyfikuje go jako Trojan.ADH.2  lub  Trojan.Gen , a Kaspersky identyfikuje go jako  not-a-virus:HEUR:RiskTool.Win32.BitCoinMiner .gen .

W ramach środków ostrożności można również użyć bezpłatnego przenośnego oprogramowania antywirusowego^{(free portable antivirus software)} do uruchomienia drugiego skanowania antywirusowego.

4] Uruchom ponownie usługę ^(Service)Instrumentacji zarządzania Windows^{(Restart Windows Management Instrumentation)} ( WMI )

Instrumentacja zarządzania Windows składa się z zestawu rozszerzeń modelu sterownika systemu Windows^{(Windows Driver Model)} , który udostępnia interfejs systemu operacyjnego, za pośrednictwem którego oprzyrządowane składniki dostarczają informacje i powiadomienia.

Czasami oprogramowanie może wysyłać nieprawidłowe polecenia, co powoduje niepotrzebne wymagania procesora, co może powodować wysokie zużycie procesora^(CPU) , jak w tym przypadku – możesz spróbować zrestartować usługę WMI . Oto jak:

• Naciśnij klawisz Windows key + R , aby wywołać okno dialogowe Uruchom.
• W oknie dialogowym Uruchom wpisz services.msc i naciśnij Enter, aby otworzyć Usługi^{(open Services)} .
• W oknie Usługi^(Services) przewiń i zlokalizuj usługę Instrumentacja zarządzania Windows .^{(Windows Management Instrumentation )}
• Teraz kliknij usługę prawym przyciskiem myszy i wybierz Uruchom ponownie^(Restart) z menu kontekstowego, aby ponownie uruchomić usługę na swoim komputerze.
• Zamknij konsolę usług.

Otwórz Menedżera zadań^{(Task Manager)} i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

5] Wyłącz pokaz slajdów w tle

Czasami pokaz slajdów na ekranie może powodować ten problem. W takim przypadku możesz wyłączyć pokaz slajdów w tle i sprawdzić, czy to pomaga. Oto jak:

• Naciśnij Windows key + I  aby otworzyć Ustawienia.
• Dotknij lub kliknij Personalizacja^{(Personalisation)} .
• Na stronie Personalizacja^{(Personalisation)} w lewym okienku wybierz Tło^(Background) .
• W prawym okienku ustaw ustawienia tła^(Background) na obraz^(Picture)  z listy rozwijanej.
• Zamknij aplikację Ustawienia.

Sprawdź, czy problem został rozwiązany.

6] Wyłącz usługę zasad diagnostyki^{(Diagnostics Policy Service)}

Wyłączenie usługi zasad diagnostyki w ^{(Diagnostics)}systemie Windows 10^{(Windows 10)} może rozwiązać problem.

Powinieneś wiedzieć, że usługa Diagnostic Policy Service^{(Diagnostic Policy Service)} umożliwia wykrywanie problemów, rozwiązywanie problemów i rozwiązywanie problemów ze składnikami systemu Windows^(Windows) . Jeśli ta usługa zostanie zatrzymana, diagnostyka przestanie działać.

Wykonaj następujące czynności:

• Otwórz konsolę usług.
• W oknie Usługi^(Services) przewiń i zlokalizuj usługę Diagnostics Policy Service  .
• Kliknij dwukrotnie^{(Double-click)} wpis, aby edytować jego właściwości.
• W oknie właściwości kliknij listę rozwijaną Typ uruchomienia^{(Startup type)} i wybierz Wyłączone^(Disabled) . Jeśli usługa już działa, kliknij przycisk Zatrzymaj^{(Stop )} , aby zatrzymać usługę.
• Kliknij Zastosuj^(Apply) > OK , aby zapisać zmiany.
• Zamknij konsolę usług.

7] Rozwiązywanie problemów w stanie czystego rozruchu

Nie jest to rozwiązanie per se, pomaga tylko zidentyfikować obraźliwy proces, który może powodować ten problem. Rozwiązywanie problemów z czystym rozruchem ma na celu wyizolowanie problemu z wydajnością. Aby przeprowadzić rozwiązywanie problemów z czystym rozruchem, należy wykonać kilka czynności, a po każdej z nich ponownie uruchomić komputer. Może być konieczne ręczne wyłączanie jednego elementu po drugim, aby spróbować zlokalizować ten, który powoduje problem. Po zidentyfikowaniu sprawcy możesz rozważyć jego usunięcie lub wyłączenie.

Wykonaj czysty rozruch^{(Perform a Clean Boot)} systemu i zidentyfikuj przyczynę aplikacji Usługi i kontroler Wysokie użycie procesora^{(Services and Controller app High CPU usage)} .

Niektóre procesy, o których wiadomo, że powodują ten problem, to:

• Usługa Nahimic^{(Nahimic Service)} : Odinstaluj oprogramowanie audio i sterownik, które instalują tę usługę. Może powinieneś również przyjrzeć się powiązanym sterownikom audio .
• Sequrazo : Sprawdź, czy masz uruchomiony lub zainstalowany program o nazwie Sequrazo . Segurazo ( Santivirus Realtime Protection Lite ) to PUP lub PUA^{(PUP or PUA)} i to może być problem. Odinstaluj i zobacz.
• LenovoVantageService : Odinstaluj usługę Lenovo Vantage^{(Lenovo Vantage Service)} lub zaktualizuj ją do najnowszej wersji i sprawdź, czy to pomaga.

Mam nadzieję, że coś ci pomoże.

Powiązany wpis^{(Related post)} : Host dostawcy WMI (WmiPrvSE.exe) Wysokie użycie procesora^{(WMI Provider Host (WmiPrvSE.exe) High CPU Usage)} .

Fix Services and Controller app High CPU usage in Windows 11/10

Some Windows 11/10 PC users are reporting that when they open Task Manager, they notice the Services and Controller app is using around 50% CPU, and sometimes when playing games, the total CPU usage spikes as high as 100% – and they also experience voice call sound distortion. In this post, we will provide the most suitable solutions to this high CPU usage issue.

The legit Services and Controller app (services.exe) is a Windows system file located in the System32 folder. It is an essential system process that is required for the running of Windows 10. If you locate it in the Task Manager, right-click on it and select End task, the Shut down button will be greyed out. You will have to select the Abandon unsaved data and shutdown checkbox to activate the Shut down button. Now even if you click Shut down you will not be able to end the process – but instead, you will see a message –

Unable to terminate process, The operation could not be terminated, Access is denied.

If you open its file location in the System32 folder and check its Properties, you will see that it is a legit Microsoft process.

Malware can disguise itself using any name. So if a similar named file is located elsewhere, it could well be malware. For instance, a file named ‘Services and Controller app.exe‘ is malware, and it tries to disguise itself as the legit Windows process. Most antivirus programs identify this malicious Services and Controller app.exe as malware.

Services and Controller App High CPU usage

If you’re faced with this Services and Controller app High CPU usage issue, do the following in this specific order:

1. Check File location and Properties
2. Run System File Checker
3. Run an antivirus scane
4. Restart Windows Management Instrumentation (WMI) Service
5. Turn off background slideshow
6. Disable Diagnostics Policy Service
7. Troubleshoot in Clean Boot State.

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Check File location and Properties

Open Task Manager, locate Services and Controller App > Right-click on it and select Open file location.

Righ-click on the selected services.exe process and click on Properties.

You will be able to confirm that the folder location is System32 and it is a legit Microsoft file.

If some other file location opens, it could be a virus.

2] Run System File Checker

If it is a legit Windows system file, maybe it has become damaged or corrupted. I suggest you run System File Checker to replace it with a good file.

3] Run an antivirus scan

If it is not located in the System32 folder, and you suspect it to malware then you should run a full system antivirus scan with Windows Defender or any reputable third-party AV product. The malware file will get safely quarantined or deleted.

Most antivirus programs identify this malicious Services and Controller app.exe as malware – for example, Symantec identifies it as Trojan.ADH.2 or Trojan.Gen, and Kaspersky identifies it as not-a-virus:HEUR:RiskTool.Win32.BitCoinMiner.gen.

As a matter of abundant precaution, you may also use a free portable antivirus software to run a second antivirus scan.

4] Restart Windows Management Instrumentation (WMI) Service

Windows Management Instrumentation consists of a set of extensions to the Windows Driver Model that provides an operating system interface through which instrumented components provide information and notification.

Sometimes software can send invalid commands, resulting in unnecessary processor requirements, which can trigger high CPU usage as in this case – you can try restarting the WMI service. Here’s how:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type services.msc and hit Enter to open Services.
• In the Services window, scroll and locate the Windows Management Instrumentation service.
• Now, right-click the service and select Restart from the context menu to restart the service on your computer.
• Exit the Services console.

Open Task Manager and check if the issue at hand is resolved.

5] Turn off Background slideshow

Sometimes the slideshow on your screen may cause this problem. In this case, you can turn off the background slideshow and see if that helps. Here’s how:

• Press the Windows key + I to open Settings.
• Tap or click Personalisation.
• In the Personalisation page, on the left pane, select Background.
• On the right pane, set the Background settings to Picture from the drop-down.
• Exit the Settings app.

Check if the issue at hand is resolved.

6] Disable Diagnostics Policy Service

Disabling the Diagnostics policy service on your Windows 10 system may fix the issue.

You should know the Diagnostic Policy Service enables problem detection, troubleshooting and resolution for Windows components. If this service is stopped, diagnostics will no longer function.

Do the following:

• Open Services console.
• In the Services window, scroll and locate the Diagnostics Policy Service service.
• Double-click on the entry to edit its properties.
• In the properties window, click the drop-down on the Startup type and select Disabled. If the service is running already, click on Stop button to stop the service.
• Click Apply > OK to save changes.
• Exit the Services console.

7] Troubleshoot in Clean Boot state

This is not a solution per se, it only helps you identify the offending process that may be causing this issue. Clean-boot troubleshooting is designed to isolate a performance problem. To perform clean-boot troubleshooting, you must take a number of actions, and then restart the computer after each action. You may need to manually disable one item after another to try and pinpoint the one that is causing the problem. Once you have identified the offender, you can consider removing or disabling it.

Perform a Clean Boot of the system and identify what is causing the Services and Controller app High CPU usage.

Some processes that are known to cause this issue are:

• Nahimic Service: Uninstall the Audio software & driver that installs this service. Maybe you need to take a look at the related Audio drivers too.
• Sequrazo: Check if you have a program running or installed called Sequrazo. Segurazo (SAntivirus Realtime Protection Lite) is a PUP or PUA and this could be the problem. Uninstall it and see.
• LenovoVantageService: Either uninstall Lenovo Vantage Service or update it to the latest version and see if that helps.

Hope something here helps you.

Related post: WMI Provider Host (WmiPrvSE.exe) High CPU Usage.

Related posts

• Jak naprawić 100% dysku, wysoki procesor, wysokie użycie pamięci w systemie Windows 11/10?

• Napraw wysokie użycie procesora przez XboxStat.exe w systemie Windows 11/10

• Napraw PowerShell powodujący wysokie użycie procesora w systemie Windows 11/10

• Usługi pulpitu zdalnego powodują wysoki procesor w systemie Windows 11/10

• Microsoft Office Szybka instalacja Wysokie użycie procesora w systemie Windows 11/10

• Wystąpił problem podczas uruchamiania StartupCheckLibrary.dll w systemie Windows 11/10

• Jak naprawić wysokie użycie procesora audiodg.exe w systemie Windows 11/10?

• Napraw wysokie użycie procesora lub dysku COM Surrogate w systemie Windows 11/10

• Napraw opóźnienie dźwięku Bluetooth w systemie Windows 11/10

• Napraw błąd CRITICAL PROCESS DIED, 0x000000EF w systemie Windows 11/10

• Napraw nieklikalny pasek zadań; Nie można kliknąć paska zadań w systemie Windows 11/10

• Co to jest Sihost.exe w systemie Windows 11/10? Jak się dowiedzieć, czy to wirus?

• Napraw proces obsługi hosta DISM Wysokie użycie procesora

• Napraw wysokie zużycie pamięci Microsoft Edge w systemie Windows 11/10

• Jak sprawdzić, który proces blokuje lub używa pliku w systemie Windows 11/10?

• Napraw mikrofon Discord, który nie działa w systemie Windows 11/10

• Napraw wysokie zużycie procesora jądra NT i procesu systemowego w systemie Windows

• Napraw wysokie użycie dysku DCFWinService w systemie Windows 11/10

• Host dostawcy WMI (WmiPrvSE.exe) Wysokie użycie procesora w systemie Windows 11/10

• Napraw błąd niebieskiego ekranu Klif.sys w systemie Windows 11/10