Microsoft Teams stał się popularnym narzędziem do komunikacji, odkąd Microsoft zdecydował się wycofać Skype for Business . Dzięki licznym funkcjom Teams okazał się godnym zamiennikiem i solidną alternatywą dla Slacka^{(alternative to Slack)} . To powiedziawszy, Teams nie jest idealnym programem i napotkasz różne błędy i usterki, które przerywają spotkanie. Na szczęście większość z nich można łatwo naprawić w mgnieniu oka.

Jednym z najczęstszych problemów, z jakimi spotykają się użytkownicy Microsoft Teams , jest to, że aplikacja po prostu nie ładuje się ani nie otwiera na ich komputerach, czy to ^{(Microsoft Teams)}Windows , czy macOS. Jeśli tak się stało, nie martw się, oto dziewięć sposobów na łatwe naprawienie tego błędu.

1. Przestój serwera

Miliony ludzi polegają na Microsoft Teams w komunikacji i współpracy. Czasami serwery, na których działają MS Teams , są po prostu przytłoczone liczbą użytkowników i ulegają awarii. W innych przypadkach serwery są celowo wyłączane w celu konserwacji. To może być powód, dla którego nie możesz otworzyć aplikacji Teams na swoim komputerze.

Ale jak możesz się dowiedzieć, czy tak jest? Możesz po prostu wejść do internetu i zapytać Google . Możesz też przejść bezpośrednio do Downdetectora^{(Downdetector)} , aby sprawdzić stan serwerów Microsoft Teams . Ta niesamowita strona internetowa śledzi również status Facebooka^{(tracks the status of Facebook)} , Netflixa^(Netflix) i wielu innych popularnych aplikacji i usług.

2. Sprawdź swoje połączenie internetowe

Czasami problem z ładowaniem lub otwieraniem Microsoft Teams może być spowodowany połączeniem internetowym. Sprawdź, czy możesz otwierać inne witryny lub aplikacje online. Zresetuj router^{(Reset your router)} i ponownie połącz się z Internetem, jeśli to konieczne.

Jeśli nadal masz problemy, spróbuj otworzyć aplikację Microsoft Teams na innym urządzeniu. Jeśli używasz wersji przeglądarki, spróbuj użyć innych przeglądarek, takich jak Microsoft Edge , Chrome lub Firefox .

3. Uruchom ponownie komputer

Możesz spróbować ponownie uruchomić komputer przed wypróbowaniem innych poprawek. Błąd może dotyczyć sprzętu lub systemu operacyjnego, a ponowne uruchomienie pomoże komputerowi usunąć wszelkie błędy lub usterki w tle. Najlepiej jednak najpierw zapisać wszystkie niezapisane pliki, które możesz otworzyć, w przeciwnym razie możesz utracić postęp pracy. Powinieneś także zamknąć aplikację Teams . Jeśli nie możesz tego zrobić, ponieważ aplikacja nie odpowiada, będziesz musiał wymusić jej zamknięcie z poziomu menedżera zadań.

Jeśli używasz systemu Windows 10^{(Windows 10)} lub 11, naciśnij skrót klawiaturowy Ctrl + Alt + Delete . Twój ekran zmieni kolor na niebieski i wyświetli listę opcji. Wybierz Menedżera zadań^{(Choose Task Manager)} . Otworzy się kolejne okno z listą wszystkich aktualnie aktywnych zadań. Znajdź Microsoft Teams^{(Find Microsoft Teams)} , wybierz go i kliknij Zakończ^(End) zadanie w prawym dolnym rogu.

Jeśli jesteś użytkownikiem macOS, kliknij ikonę Apple w lewym górnym rogu. Wybierz Wymuś zamknięcie^{(Choose Force Shutdown)} z menu rozwijanego, a otworzy się okno z aktywnymi zadaniami. Wybierz Microsoft Teams^{(Select Microsoft Teams)} z listy i kliknij Wymuś^{(Force Quit)} zakończenie w prawym dolnym rogu okna.

Teraz możesz bezpiecznie zrestartować swój komputer. Po ponownym uruchomieniu systemu operacyjnego spróbuj otworzyć MS Teams i sprawdź, czy to rozwiązało problem.

4. Rozwiąż problemy z aplikacją

Jeśli podejrzewasz, że problem leży w samej aplikacji, zawsze możesz go rozwiązać. Jest to bardzo proste na komputerach z systemem Windows^{(Windows PCs)} . Naciśnij^(Press) klawisz Windows + l, aby otworzyć ustawienia. Na pasku wyszukiwania wpisz Rozwiązywanie problemów^{(Troubleshoot)} z aplikacją i wybierz Znajdź^(Find) i napraw problemy z aplikacjami ze Sklepu Windows^{(Windows Store Apps)} .

Gdy pojawi się nowe okno, pamiętaj o zaznaczeniu pola Zastosuj^(Apply) naprawy automatycznie przed naciśnięciem przycisku Dalej.

Następnie łatwo będzie naprawić aplikację Microsoft Teams , postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

5. Usuń pamięć podręczną zespołów

Jeśli Microsoft Teams nie otworzy się poprawnie na komputerze, może to oznaczać, że jeden z plików pamięci podręcznej lub plików tymczasowych jest uszkodzony. To łatwe rozwiązanie. Wszystko, co musisz zrobić, to usunąć pamięć podręczną^(Cache) i pliki tymczasowe. Jednak kroki będą się różnić w zależności od używanego systemu operacyjnego.

Dla użytkowników systemu Windows:

Upewnij^(Make) się, że aplikacja MS Teams nie jest uruchomiona, nawet w zasobniku systemowym. Jeśli nie możesz go zamknąć, ponieważ nie odpowiada, wymusij jego zamknięcie, postępując zgodnie z instrukcjami opisanymi w rozwiązaniu nr 3. W tym czasie należy również ponownie zainstalować aplikację komputerową Teams .

Najpierw odinstaluj aplikację z Panelu sterowania^{(Control Panel)} . Przejdź do Programy^(Programs) i funkcje^(Features) , znajdź na liście Microsoft Teams i wybierz ją. ^(Teams)Kliknij prawym przyciskiem myszy^{(Right-click)} i wybierz Odinstaluj^(Uninstall) .

Teraz naciśnij klawisz Windows Key + R , aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . ^(Run)Wklej tę lokalizację w pasku wyszukiwania: %appdata%Microsoft eams.

Otworzy się nowe okno, w którym znajdziesz pliki, które musisz usunąć.

Teraz możesz ponownie zainstalować aplikację Microsoft Teams , wpisać swoje dane logowania i sprawdzić, czy aplikacja zostanie pomyślnie otwarta.

Dla użytkowników macOS:

Otwórz Finder na Macu^(Mac) i naciśnij Go na pasku menu. Wybierz Przejdź^{(Select Go)} do folderu^(Folder) i wklej tę ścieżkę do paska wyszukiwania: ~/Library/Application Support/Microsoft .

Znajdź folder Zespoły^(Teams) , kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Przenieś^(Move) do kosza^(Trash) .

Otwórz wyszukiwanie Spotlight^{(Spotlight Search)} , naciskając klawisze Command + Space , a następnie wpisz Dostęp do pęku kluczy^{(Keychain Access)} . Otwórz aplikację, naciskając Return .

Znajdź Microsoft Teams^{(Find Microsoft Teams)} za pomocą paska wyszukiwania w prawym górnym rogu okna i wybierz pamięć podręczną tożsamości Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Identity Cache)} . Kliknij go prawym przyciskiem myszy^{(Right-click)} , a następnie wybierz opcję Usuń pamięć podręczną tożsamości Microsoft Teams^{(Delete Microsoft Teams Identities Cache)} .

Uruchom ponownie komputer i ponownie otwórz aplikację Microsoft Teams . Sprawdź, czy to rozwiązało Twój problem.

6. Zainstaluj ponownie aplikację^(App) w domyślnej lokalizacji^{(Default Location)}

Microsoft sugeruje instalowanie swoich aplikacji w domyślnej lokalizacji, aby zapewnić ich prawidłowe działanie. Jeśli niedawno zainstalowano Microsoft Teams i nie działa, spróbuj ponownie zainstalować aplikację Teams w domyślnej lokalizacji sugerowanej przez instalatora.

7. Odłącz swoją sieć VPN

Zazwyczaj płatne sieci VPN^(VPNs) oferują szybkie serwery w różnych częściach świata. Ale rzadko tak jest w przypadku wersji freemium. Darmowe usługi VPN^{(VPN services)} są znane z tego, że powodują problemy z aplikacjami, których często używasz na swoim komputerze, bez względu na to, czy jest to Windows , czy Mac . Microsoft Teams może również zablokować dostęp do aplikacji z powodu nieznanego adresu IP dostarczonego przez VPN . Aby uniknąć problemów, które mogą być spowodowane przez usługi VPN , najlepiej je wyłączyć i sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

8. Korzystaj z Microsoft Teams w sieci

Jeśli Twoja aplikacja Microsoft Teams działa i nie możesz jej otworzyć, spróbuj użyć przeglądarki internetowej, aby otworzyć Teams . Czasami^(Sometimes) praca nie może czekać, a rozwiązywanie problemów z aplikacją może zająć trochę czasu. Zamiast tego dołącz do spotkania aplikacji Teams za pośrednictwem przeglądarki internetowej i kontynuuj pracę. Wpisz „^{(Type “)} zespoły.microsoft.com” w przeglądarce i zaloguj się na swoje konto. Zajmij się naprawą aplikacji komputerowej w innym czasie.

9. Sprawdź te kody błędów

Jeśli chcesz zrozumieć, dlaczego aplikacja Microsoft Teams nie otwiera się na komputerze, oto najczęstsze kody błędów i ich znaczenie. Pozwoli to zrozumieć problem i łatwo go naprawić bez niczyjej pomocy.

0xCAA20004 – Żądanie nie zatwierdzone

Twoja prośba o dołączenie musi zostać zatwierdzona przez właściciela lub serwer autoryzacji. Bez tej zgody na pewno napotkasz problemy z usługą Teams^(Teams) .

0xCAA20003 – Problem z autoryzacją^{(Authorization)}

Ponieważ Microsoft Teams działa w bezpiecznej sieci, jeśli Twój komputer wyświetla niewłaściwą datę i godzinę, może to spowodować problem z autoryzacją. Po prostu^(Simply) zmień datę i godzinę na prawidłowe i spróbuj zalogować się ponownie.

0xCAA82EE7 – Nazwa serwera^(Server) nie została rozwiązana

Ten kod błędu pojawia się, gdy komputer nie jest podłączony do Internetu. Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że masz działające połączenie.

0xCAA82EE2- Przekroczono limit czasu żądania

Upewnij^(Make) się, że konfiguracja zapory lub programu antywirusowego nie uniemożliwia zalogowania się do Microsoft Teams .

0xCAA90018 – Błędne^(Wrong) dane logowania

Wpisałeś nieprawidłowe dane logowania. Sprawdź, czy próbujesz się zalogować przy użyciu prawidłowego adresu e-mail i hasła.

Zorganizowanie wirtualnego spotkania nie jest takie trudne, ale w trakcie tego procesu wiele rzeczy może się nie udać. Upewnij się, że postępujesz zgodnie ze wszystkimi instrukcjami i zapoznaj się z naszym Przewodnikiem po konferencji wideo Microsoft Teams,^{(Microsoft Teams Video Conference Guide)} aby uniknąć problemów i zapewnić płynne działanie.

Microsoft Teams Won’t Open on Your Computer? 9 Fixes to Try

Miсrosoft Teams became the go-to communication tool since Microsoft decided to dіscontinue Skype for Busineѕs. With abundant features, Teamѕ рroved a worthу replacement and a solid alternative to Slack. That said, Teams isn’t a perfect program and you’ll encounter various bugs and glitches that interrupt your meeting. Fortunately, most of them are easy to fix in no time.

One of the most common problems Microsoft Teams users experience is that the app simply won’t load or open on their computers, be it Windows or macOS. If that happened to you, don’t worry, here are nine ways you can easily fix this error.

1. Server Downtime

Millions of people rely on Microsoft Teams to communicate and collaborate. Sometimes the servers that run MS Teams are simply overwhelmed by the number of users and they crash. At other times, the servers are purposefully shut down for maintenance. This might be the reason why you can’t open the Teams application on your computer.

But how do you find out if this is the case? You can simply go to the web and ask Google. Or you can directly go to Downdetector to check the status of Microsoft Teams servers. This awesome website also tracks the status of Facebook, Netflix, and many other popular apps and services.

2. Check Your Internet Connection

Sometimes the problem with Microsoft Teams not loading or opening can be due to your internet connection. Check if you can open other websites or online apps. Reset your router and reconnect to the internet if needed.

If you still have problems, try opening the Microsoft Teams app on a different device. If you’re using the browser version, try using different browsers such as Microsoft Edge, Chrome, or Firefox.

3. Reboot Your PC

You can try rebooting your PC before trying other fixes. The error might be with the hardware or the operating system and rebooting will help your PC clear any errors or glitches in the background. However, it is best you first save all unsaved files you might have open, otherwise, you could lose your work progress. You should also close the Teams app. If you’re unable to do it because the app is unresponsive, you will have to force close it from the task manager.

If you’re using Windows 10 or 11, press the keyboard shortcut Ctrl + Alt + Delete. Your screen will turn blue and give you a list of options. Choose Task Manager. Another window will open with the list of all currently active tasks. Find Microsoft Teams, select it, and click End task in the lower right corner.

If you’re a macOS user, click on the Apple icon in the upper left corner. Choose Force Shutdown from the drop-down menu, and a window will open with the active tasks. Select Microsoft Teams from the list and click Force Quit in the lower right corner of the window.

Now you can safely reboot your PC. Once the OS is running again, try opening MS Teams and see if this resolved the issue.

4. Troubleshoot the App

If you suspect the issue lies within the app itself, you can always troubleshoot it. This is very easy to do on Windows PCs. Press the Windows key + l to open settings. In the search bar type Troubleshoot app and choose Find and fix problems with Windows Store Apps.

When a new window pops up, make sure to check the Apply repairs automatically box before pressing the Next button.

After this, it will be easy to fix the Microsoft Teams app by following the instructions you get on the screen.

5. Delete Teams Cache

If Microsoft Teams won’t open properly on your PC it could be that one of the cache or temp files is corrupted. This is an easy fix. All you have to do is delete Cache and temporary files. However, the steps will differ depending on which OS you’re using.

For Windows Users:

Make sure the MS Teams app is not running, not even in the system tray. If you can’t close it because it’s unresponsive, you should force close it by following the instructions described in solution number 3. While you’re at it, you should also reinstall the Teams desktop app.

First, uninstall the app from the Control Panel. Go to Programs and Features, find Microsoft Teams on the list, and select it. Right-click, and select Uninstall.

Now press the Windows Key + R to open the Run dialog box. Paste this location in the search bar: %appdata%\Microsoft\teams.

A new window will open and in it, you will find the files you need to delete.

Now you can reinstall the Microsoft Teams app, type your login information and see if the app will successfully open.

For macOS Users:

Open Finder on your Mac and hit Go in the menu bar. Select Go to Folder, and paste this path into the search bar: ~/Library/Application Support/Microsoft.

Find the Teams folder, right-click, and select Move to Trash.

Open the Spotlight Search by pressing Command + Space, then type Keychain Access. Open the app by pressing Return.

Find Microsoft Teams using the search bar in the upper right corner of the window, and select the Microsoft Teams Identity Cache. Right-click on it, and then choose the Delete Microsoft Teams Identities Cache option.

Restart your PC and open the Microsoft Teams app again. See if this fixed your issue.

6. Reinstall the App in the Default Location

Microsoft suggests installing their apps in the default location to ensure they work properly. If you’ve recently installed Microsoft Teams and it isn’t working, try reinstalling Teams in the default location suggested by the installer instead.

7. Disconnect Your VPN

Typically, paid VPNs offer fast servers in different parts of the world. But this is rarely the case with the freemium ones. Free VPN services are known for creating issues with the apps you might use often on your PC, no matter if it is a Windows or a Mac. Microsoft Teams can also block you from accessing the app due to an unknown IP address provided by the VPN. To avoid the problems possibly caused by VPN services, it’s best to disable them and see if that fixes your problem.

8. Use Microsoft Teams on the Web

If your Microsoft Teams app is acting out and you’re unable to open it, try using the web browser to open Teams. Sometimes work cannot wait, and troubleshooting the app can take time. Instead, join the Teams meeting through the web browser and continue your work. Type “teams.microsoft.com” into your browser and log into your account. Deal with fixing the desktop app at another time.

9. Check Out These Error Codes

If you want to understand why your Microsoft Teams app won’t open on your PC, here are the most common error codes and their meanings. This will allow you to understand the problem and easily fix it without anyone’s help.

0xCAA20004 – Request not approved

Your request to join needs to be approved by an owner or authorization server. Without that approval, you’re bound to encounter issues with Teams.

0xCAA20003 – Authorization problem

Since Microsoft Teams runs on a secure network, if your computer is displaying the wrong date and time, it could create an authorization issue. Simply change the date and time to the correct ones and try logging in again.

0xCAA82EE7 – Server name not resolved

This error code pops up if your PC is not connected to the internet. To resolve it, make sure you have a working connection.

0xCAA82EE2- Request timed out

Make sure that the firewall or antivirus configuration isn’t preventing you from logging into Microsoft Teams.

0xCAA90018 – Wrong login credentials

You have entered incorrect login information. Check if you’re trying to log in with the correct email and password.

Setting up a virtual meeting isn’t that difficult, but a lot of things can go wrong in the process. Make sure you follow all the instructions and check out our Microsoft Teams Video Conference Guide to avoid any issues and have a smooth experience.

Related posts

• 6 poprawek, gdy aplikacja Spotify nie odpowiada lub nie chce się otworzyć

• Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów, gdy Bluetooth nie działa na komputerze lub smartfonie

• Urządzenia i drukarki z systemem Windows 7 zawieszają się lub nie chcą się otworzyć?

• 8 poprawek, gdy komputer nie rozpoznaje telefonu

• Co zrobić, jeśli sklep Windows nie chce się otworzyć

• NAPRAW: Pulpit zdalny nie może znaleźć błędu komputera

• Komputer wydaje warczący dźwięk? Oto jak to naprawić

• Porty USB 3.0 nie działają? Oto jak je naprawić

• Jak naprawić błąd „Spotify nie może teraz odtworzyć”?

• Tablet Amazon Fire nie włącza się? Jak naprawić

• Jak naprawić błąd „Nie można odtworzyć tytułu” HBO Max?

• 9 poprawek, gdy czat Xbox Party nie działa

• Co zrobić, jeśli uważasz, że Twój komputer lub serwer został zainfekowany złośliwym oprogramowaniem

• Jak naprawić błąd „Nie mogliśmy ukończyć aktualizacji” w systemie Windows?

• NAPRAW: Błąd „Brakuje sterownika nośnika, którego potrzebuje Twój komputer”

• Jak naprawić problem Snapchata „Dotknij, aby załadować Snap”?

• Zadanie drukowania nie zostanie usunięte w systemie Windows? 8+ sposobów na naprawę

• Jak naprawić błąd „Sterownik jest niedostępny” drukarki w systemie Windows

• Nie można odczytać karty SD? Oto jak to naprawić

• Jak naprawić „Za mało zasobów kontrolera USB” w systemie Windows 10?