Czy program Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} sporadycznie ulega awarii po otwarciu aplikacji na komputerze z systemem Windows^(Windows) ? Czy aplikacja od czasu do czasu zawiesza się i wyświetla w losowych odstępach czasu alert „ Microsoft Outlook nie odpowiada”?^{(Microsoft Outlook)}

W tym samouczku dowiesz się, dlaczego program Microsoft Outlook nie odpowiada^{(Microsoft Outlook fails to respond)} w systemie Windows^(Windows) i dowiesz się o ośmiu potencjalnych rozwiązaniach problemu.

1. Wymuś zamknięcie i ponowne otwarcie programu Outlook

Zakończenie Outlooka^(Outlook) w Menedżerze zadań Windows^{(Windows Task Manager)} może przywrócić porządek.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę menu Start^{(Start menu icon)} lub naciśnij klawisz Windows^{(Windows key)} + X i wybierz Menedżer zadań^{(Task Manager)} w menu Szybki dostęp.

Szybka wskazówka:^{(Quick Tip:)} skrót klawiaturowy Ctrl + Shift + Esc to szybszy sposób uruchamiania Menedżera zadań systemu Windows^{(Windows Task Manager)} .

1. Przejdź do zakładki „Procesy”, wybierz Microsoft Outlook i wybierz Zakończ zadanie^{(End task)} w prawym dolnym rogu.

Jeśli nie znajdziesz programu Outlook w zakładce „Procesy”, przejdź do zakładki „Szczegóły”, wybierz OUTLOOK.EXE i Zakończ zadanie^{(End task)} .

1. Wybierz Zakończ proces^{(End process)} w monicie o potwierdzenie.

Otwórz ponownie Microsoft Outlook^{(Reopen Microsoft Outlook)} i sprawdź, czy aplikacja działa bez zawieszania się lub awarii.

2. Uruchom Outlooka w trybie awaryjnym

Jak wspomniano wcześniej, program Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} może nie odpowiadać, jeśli niektóre preinstalowane dodatki lub dodatki innych firm wpływają na jego wydajność. Uruchomienie programu Outlook w trybie awaryjnym^{(Starting Outlook in Safe Mode)} spowoduje wyłączenie wszystkich dodatków i innych dostosowań po uruchomieniu aplikacji. Pomoże Ci to ustalić, czy uszkodzony lub powodujący konflikt dodatek jest przyczyną braku odpowiedzi programu Outlook .^(Outlook)

1. Naciśnij klawisz Windows^{(Windows key)} + R , aby otworzyć pole Uruchom.
2. Wpisz lub wklej Outlook.exe /safe w oknie dialogowym i wybierz OK lub naciśnij Enter .

Jeśli system Windows^(Windows) nie uruchomi programu Outlook^(Outlook) w trybie awaryjnym^{(Safe Mode)} za pomocą pola Uruchom^(Run) , użyj skrótu klawiaturowego. Naciśnij^(Press) i przytrzymaj klawisz Ctrl^{(Ctrl key)} i wybierz ikonę aplikacji Outlook na ^(Outlook)pulpicie^(Desktop) , na pasku zadań^(Taskbar) lub w menu Start .

1. Otrzymasz monit z prośbą o potwierdzenie, że chcesz otworzyć program Outlook w trybie awaryjnym. Wybierz Tak^(Yes) , aby kontynuować.

1. Wybierz Outlook z menu rozwijanego „Nazwa profilu” i wybierz OK .

Jeśli program Outlook działa poprawnie w trybie awaryjnym, oznacza to, że dodatek jest odpowiedzialny za błąd „ Microsoft Outlook (brak odpowiedzi)”. Następną rzeczą do zrobienia jest wyłączenie wszystkich dodatków i ponowne uruchomienie programu Outlook^(Outlook) .

1. Wybierz Plik^(File) na pasku menu.

1. Wybierz Opcje^(Options) (lub Więcej^(More) > Opcje^(Options) ) na dole lewego paska bocznego.

1. Przejdź do strony Dodatki^(Add-ins) , wybierz Dodatki COM^{(COM Add-ins)} w menu rozwijanym „Zarządzaj” i wybierz Przejdź^(Go) .

1. Odznacz wszystkie dodatki w sekcji „ Dostępne dodatki^(Add-ins) ” i wybierz OK .

Zamknij^(Close) i ponownie otwórz program Outlook , ponownie włącz wyłączone dodatki jeden po drugim, aby określić, który zły/uszkodzony dodatek jest odpowiedzialny za awarię programu Outlook^(Outlook) .

1. Wróć do strony Dodatki^(Add-ins) programu Outlook (patrz krok 7) i zaznacz dodatek, który chcesz włączyć, a następnie wybierz OK .

Zamknij^(Close) i ponownie otwórz program Outlook i powtórz krok 8 dla wszystkich wbudowanych lub dodatków innych firm na liście. Jeśli program Outlook zawiesza się i wyświetla alert „ Microsoft Outlook nie odpowiada” po włączeniu dodatku, oznacza to źródło problemu. Otwórz ponownie program Outlook^{(Reopen Outlook)} w trybie awaryjnym, wyłącz dodatek i ponownie uruchom program Outlook .

3. Zaktualizuj Outlooka

Program Outlook^(Outlook) może czasami przestać odpowiadać na komputerze, jeśli wersja zainstalowana na komputerze jest nieaktualna lub zawiera błędy. Podłącz komputer do Internetu i wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz Outlooka i wybierz Plik^(File) na pasku menu.

1. Wybierz Konto pakietu Office^{(Office Account)} na pasku bocznym.

1. Wybierz przycisk rozwijany Opcje aktualizacji .^{(Update Options)}

1. Wybierz Aktualizuj teraz^{(Update Now)} .

Spowoduje to uruchomienie klienta Microsoft Office Click-to-Run^{(Microsoft Office Click-to-Run Client)} . Narzędzie zaktualizuje Outlooka^(Outlook) , jeśli pojawi się nowa wersja aplikacji. W przeciwnym razie wyświetli komunikat „Jesteś na bieżąco!” alert, jeśli masz zainstalowaną najnowszą wersję programu Outlook^(Outlook) na swoim komputerze.

Zamknij klienta aktualizacji i wypróbuj następne rozwiązanie, jeśli problem „ Microsoft Outlook nie odpowiada”.

4. Uruchom narzędzie zaawansowanej diagnostyki programu Outlook^{(Outlook Advanced Diagnostics Tool)}

Firma Microsoft^(Microsoft) oferuje zautomatyzowane narzędzie diagnostyczne, które rozwiązuje problemy z programem Outlook^(Outlook) i innymi aplikacjami pakietu Office^(Office) lub Windows . Pobierz plik instalacyjny, zainstaluj narzędzie na swoim komputerze i wykonaj poniższe czynności. Jeszcze jedno: upewnij się, że Twój komputer jest podłączony do Internetu.

1. Otwórz menu Start, wpisz microsoft support w pasku wyszukiwania i otwórz wybierz Uruchom jako administrator^{(Run as administrator)} w menu „ Microsoft Support and Recovery Assistant”.

1. Wybierz Outlook i wybierz Dalej^(Next) .

1. Wybierz problemy, które najlepiej opisują problem z programem Outlook^(Outlook) na komputerze — program Outlook nie uruchamia się^{(Outlook won’t start)} , program Outlook przestaje odpowiadać lub zawiesza^{(Outlook stops responding or freezes)} się , albo program Outlook ciągle się zawiesza i wyświetla komunikat „Microsoft Outlook przestał działać”^{(Outlook keeps crashing with a message ‘Microsoft Outlook has stopped working”)} . Wybierz Dalej^(Next) , aby kontynuować.

1. Wybierz opcję Tak^(Yes) i wybierz Dalej^(Next) , jeśli używasz narzędzia diagnostycznego na komputerze, którego dotyczy problem.

1. Wybierz swoje konto Microsoft lub wybierz Użyj innego konta,^{(Use another account)} aby zalogować się przy użyciu innego konta.

Poczekaj^(Wait) , aż narzędzie zdiagnozuje program Outlook na komputerze i postępuj zgodnie z zaleceniami. Wypróbuj inne kroki rozwiązywania problemów opisane poniżej, jeśli pomoc techniczna firmy Microsoft^{(Microsoft Support)} i Asystent odzyskiwania^{(Recovery Assistant)} nie rozwiążą problemu.

5. Zmniejsz plik danych programu Outlook

Twoja skrzynka odbiorcza (i dane) programu Outlook^(Outlook) powiększa się w miarę wysyłania i odbierania większej liczby wiadomości e-mail. Outlook będzie dłużej otwierał wiadomości e-mail i wykonywał inne zadania, jeśli jego plik danych ulegnie uszkodzeniu^{(data file becomes corrupt)} lub będzie zbyt duży. Program Outlook może nawet ulec awarii lub czasami nie odpowiadać podczas użytkowania.

Co ciekawe, Microsoft umożliwia użytkownikom ręczne kompaktowanie lub zmniejszanie rozmiaru pliku danych programu Outlook^(Outlook) bez konieczności usuwania wiadomości i folderów.

1. Otwórz Outlooka, wybierz Plik^(File) na pasku menu, wybierz opcję rozwijaną Ustawienia konta i wybierz ^{(Account Settings)}Ustawienia konta^{(Account Settings)} .

1. Przejdź do karty Pliki danych^{(Data Files)} , wybierz plik danych, który chcesz zmniejszyć/skompresować, a następnie wybierz Ustawienia^(Settings) .

1. Przejdź do zakładki Zaawansowane^(Advanced) i wybierz Ustawienia pliku danych programu Outlook^{(Outlook Data File Settings)} .

1. Wybierz Kompaktuj teraz^{(Compact Now)} i wybierz OK , gdy program Outlook zakończy kompresowanie pliku danych.

Zamknij^(Close) i ponownie otwórz Outlooka^(Outlook) i monitoruj wydajność aplikacji. Napraw aplikację Outlook , jeśli to nie rozwiąże usterki „ Microsoft Outlook nie odpowiada”.

6. Napraw Outlook

Naprawienie programu Outlook^(Outlook) może rozwiązać problemy powodujące nieprawidłowe działanie aplikacji podczas wysyłania lub czytania wiadomości e-mail^{(sending or reading emails)} w skrzynce odbiorczej. Możesz naprawić program Outlook z aplikacji Ustawienia systemu Windows^{(Windows Settings)} lub za pomocą Panelu sterowania^{(Control Panel)} .

Przejdź do Ustawienia^(Settings) > Aplikacje^(Apps) > Aplikacje i funkcje^{(Apps & features)} , wybierz ikonę menu obok Microsoft Outlook i wybierz Modyfikuj^(Modify) .

Aby naprawić program Outlook z Panelu sterowania^{(Control Panel)} , otwórz Panel sterowania^{(Control Panel)} > Programy^(Programs) > Programy i funkcje^{(Programs and Features)} , wybierz Microsoft Outlook , a następnie wybierz Zmień^(Change) na pasku menu.

Wybierz sposób naprawy programu Outlook^(Outlook) i wybierz Napraw^(Repair) .

Szybka naprawa^{(Quick Repair)} to proces samonaprawy, który skanuje w poszukiwaniu uszkodzonych plików i zastępuje każdy uszkodzony plik świeżymi kopiami dostępnymi lokalnie na komputerze. Jest szybki i nie wymaga połączenia z Internetem.

Z drugiej strony naprawa online^(Online) powoduje odinstalowanie programu Outlook z komputera i ponowne zainstalowanie nowej kopii z serwerów firmy Microsoft^(Microsoft) . Operacja wymaga połączenia z Internetem. Co więcej, osiągnięcie ukończenia zajmuje również więcej czasu.

Zalecamy najpierw uruchomić szybką naprawę^{(Quick Repair)} . Jeśli problem będzie się powtarzał, ponownie otwórz narzędzie do naprawy i zamiast tego wybierz opcję Napraw online .^{(Online Repair)}

7. Uruchom ponownie komputer

Spowoduje to odświeżenie systemu Windows^(Windows) , zamknięcie programów będących w konflikcie z programem Outlook^(Outlook) i naprawienie innych problemów powodujących nieprawidłowe działanie programu Outlook . ^(Outlook)Upewnij się, że zamknąłeś wszystkie aplikacje przed ponownym uruchomieniem komputera, aby nie stracić żadnej niezapisanej pracy.

Naciśnij^(Press) klawisz Windows lub ikonę menu Start , wybierz ikonę Zasilanie^(Power) i wybierz Uruchom ponownie^(Restart) .

8. Zaktualizuj swój komputer

Aktualizacje systemu Windows^(Windows) są czasami dostarczane z aktualizacjami programu Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} i innych aplikacji pakietu Office . ^(Office)Te aktualizacje rozwiązują problemy, które uniemożliwiają prawidłowe otwieranie lub działanie programu Outlook^(Outlook) w systemie Windows^(Windows) .

Jeśli masz komputer z systemem Windows 11^{(Windows 11)} , otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) , wybierz Aktualizacje systemu Windows^{(Windows Updates)} na pasku bocznym i zainstaluj lub wznów dostępną aktualizację.

Aby zainstalować aktualizacje systemu Windows^{(Windows Updates)} w systemie Windows 10^{(Windows 10)} , przejdź do opcji Ustawienia^(Settings) > Aktualizacje i zabezpieczenia^{(Update & Security)} > Windows Update i wybierz opcję Sprawdź aktualizacje^{(Check for updates)} .

Ustabilizuj Outlooka w systemie Windows

Niektóre raporty sugerują, że oprogramowanie antywirusowe innych firm może zakłócać działanie programu Outlook^(Outlook) w systemie Windows^(Windows) . Jeśli program Outlook nadal ulega awarii po wypróbowaniu tych poprawek, wyłącz lub odinstaluj narzędzie antywirusowe. Skontaktuj się z pomocą techniczną pakietu Microsoft Office^{(Contact Microsoft Office Support)} , jeśli problem będzie się powtarzał.

Microsoft Outlook Not Responding? 8 Fixes to Try

Iѕ Microsoft Outlook crashing intermittently when you open the app on your Windows computer? Does the app occasionally freeze and display a “Microsoft Outlook Not Responding” alert at random intervals?

In this tutorial, you’ll learn why Microsoft Outlook fails to respond in Windows and eight potential fixes to the problem.

1. Force Close and Reopen Outlook

Terminating Outlook in the Windows Task Manager might set things back in order.

1. Right-click the Start menu icon or press Windows key + X, and select Task Manager in the Quick Access menu.

Quick Tip: The Ctrl + Shift + Esc keyboard shortcut is a faster way to launch the Windows Task Manager.

1. Go to the “Processes” tab, select Microsoft Outlook, and select End task in the bottom-right corner.

If you don’t find Outlook in the “Processes” tab, go to the “Details” tab, select OUTLOOK.EXE, and select End task.

1. Select End process on the confirmation prompt.

Reopen Microsoft Outlook and check if the app works without freezing or crashing.

2. Run Outlook in Safe Mode

As mentioned earlier, Microsoft Outlook may not respond if some pre-installed or third-party add-ins are affecting its performance. Starting Outlook in Safe Mode will disable all add-ins and other customizations when you launch the app. That’ll help you determine if a broken or conflicting add-in is the reason why Outlook isn’t responding.

1. Press the Windows key + R to open the Run box.
2. Type or paste Outlook.exe /safe in the dialog box and select OK or press Enter.

If Windows fails to launch Outlook in Safe Mode via the Run box, use the keyboard shortcut instead. Press and hold the Ctrl key and select the Outlook app icon on the Desktop, Taskbar, or Start menu.

1. You’ll get a prompt asking you to confirm that you want to open Outlook in safe mode. Select Yes to proceed.

1. Choose Outlook in the “Profile Name” drop-down menu and select OK.

If Outlook works properly in safe mode, that tells you an add-in is responsible for the “Microsoft Outlook (Not Responding)” error. The next thing to do is to disable all add-ins and restart Outlook.

1. Select File on the menu bar.

1. Select Options (or More > Options) at the bottom of the left sidebar.

1. Go to the Add-ins page, select COM Add-ins in the “Manage” drop-down menu, and select Go.

1. Uncheck all add-ins in the “Add-ins available” section and select OK.

Close and reopen Outlook, re-enable the disabled add-ins one after another to determine the bad/broken add-in responsible for crashing Outlook.

1. Return to Outlook’s Add-ins page (see step #7), and check the add-in you want to enable, and select OK.

Close and reopen Outlook and repeat step #8 for all built-in or third-party add-ins on the list. If Outlook freezes and displays the “Microsoft Outlook Not Responding” alert after enabling an add-in, that tells you the source of the problem. Reopen Outlook in safe mode, disable the add-in, and launch Outlook again.

3. Update Outlook

Outlook may occasionally go unresponsive on your PC if the version installed on your PC is outdated or bug-ridden. Connect your computer to the internet and follow these steps:

1. Open Outlook and select File on the menu bar.

1. Select Office Account on the sidebar.

1. Select the Update Options drop-down button.

1. Select Update Now.

That’ll launch the Microsoft Office Click-to-Run Client. The tool will update Outlook if there’s a new version of the app. Otherwise, it’ll display a “You’re up to date!” alert if you have the latest Outlook version installed on your PC.

Close the update client and try the next troubleshooting solution if the “Microsoft Outlook Not Responding” issue persists.

4. Run the Outlook Advanced Diagnostics Tool

Microsoft has an automated diagnostics tool that fixes issues with Outlook and other Office or Windows applications. Download the setup file, install the tool on your PC, and follow the steps below. One more thing: make sure your PC is connected to the internet.

1. Open the Start menu, type microsoft support in the search bar, and open select Run as administrator in the “Microsoft Support and Recovery Assistant” menu.

1. Select Outlook and select Next.

1. Select the problems that best describe the issue with Outlook on your PC—Outlook won’t start, Outlook stops responding or freezes, or Outlook keeps crashing with a message ‘Microsoft Outlook has stopped working”. Select Next to proceed.

1. Choose Yes and select Next if you’re running the diagnostics tool on the affected computer.

1. Select your Microsoft account or select Use another account to sign in with a different account.

Wait for the tool to diagnose Outlook on your computer and follow the recommendations. Try other troubleshooting steps below if Microsoft Support and Recovery Assistant don’t fix the problem.

5. Reduce Outlook’s Data File

Your Outlook inbox (and data) grows bigger as you send and receive more emails. Outlook will take longer open emails and execute other tasks if its data file becomes corrupt or too large. Outlook may even crash or occasionally fail to respond during usage.

Interestingly, Microsoft lets users manually compact or reduce the size of the Outlook data file without having to delete messages and folders.

1. Open Outlook, select File on the menu bar, select the Account Settings drop-down option, and select Account Settings.

1. Go to the Data Files tab, select a data file you want to reduce/compress, and select Settings.

1. Head to the Advanced tab and select Outlook Data File Settings.

1. Select Compact Now and select OK when Outlook is done compressing the data file.

Close and reopen Outlook and monitor the app’s performance. Repair the Outlook app if this doesn’t fix the “Microsoft Outlook Not Responding” glitch.

6. Repair Outlook

Repairing Outlook may resolve issues causing the app to malfunction when sending or reading emails in your inbox. You can repair Outlook from the Windows Settings app or via the Control Panel.

Go to Settings > Apps > Apps & features, select the menu icon next to Microsoft Outlook, and select Modify.

To repair Outlook from the Control Panel, open the Control Panel > Programs > Programs and Features, select Microsoft Outlook, and select Change on the menu bar.

Choose how you want to repair Outlook and select Repair.

Quick Repair is a self-repair process that scans for file corruption and replaces any damaged file with fresh copies available locally on your computer. It’s fast and requires no internet connection.

Online repair, on the other hand, uninstalls Outlook from your PC and reinstalls a fresh copy from Microsoft servers. The operation requires an internet connection. Plus, it also takes a longer time to reach completion.

We recommend running a Quick Repair first. If the problem persists, re-open the repair tool and select the Online Repair option instead.

7. Restart Your Computer

Doing this will refresh Windows, close programs conflicting with Outlook, and fix other issues causing Outlook to malfunction. Make sure you close all apps before restarting your PC, so you don’t lose any unsaved work.

Press the Windows key or Start menu icon, select the Power icon, and select Restart.

8. Update Your Computer

Windows Updates sometimes ship with updates for Microsoft Outlook and other Office apps. These updates fix issues that prevent Outlook from opening or running correctly in Windows.

If you have a Windows 11 computer, open the Settings app, select Windows Updates on the sidebar, and install or resume any available update.

To install Windows Updates in Windows 10, go to Settings > Update & Security > Windows Update and select Check for updates.

Stabilize Outlook in Windows

Some reports suggest that third-party antivirus software can interfere with Outlook’s performance in Windows. If Outlook still crashes after trying these fixes, disable or uninstall your antivirus tool. Contact Microsoft Office Support if the problem persists.

Related posts

• Jak tworzyć skróty Microsoft Outlook do poczty e-mail i zadań

• Napraw Microsoft Outlook napotkał problem z błędem

• Jak zmienić tło w Microsoft Teams

• Jak utworzyć listę dystrybucyjną w Outlooku

• Jak przekazywać wiadomości e-mail programu Outlook do Gmaila

• 40 najlepszych skrótów klawiaturowych Microsoft Excel

• Jak stworzyć schemat blokowy w Wordzie i Excelu

• Samouczek dotyczący podstaw programu Microsoft Excel — nauka korzystania z programu Excel

• 15 porad i wskazówek dotyczących PowerPointa, aby ulepszyć prezentacje

• Jak nagrać makro w programie Excel

• Jaka jest najnowsza wersja pakietu Microsoft Office?

• Jak zdobyć Microsoft Word za darmo?

• Jak zrobić broszurę w programie Word

• 7 najlepszych dodatków do programu Microsoft Word

• 12 przydatnych porad i wskazówek dotyczących programu Microsoft Word

• Jak wstawić podpis do dokumentu Microsoft Word

• Jaką mam wersję pakietu Microsoft Office?

• Jak skonfigurować i używać formatu MLA w programie Microsoft Word

• Jak grupować arkusze robocze w programie Excel

• Jak tworzyć etykiety w programie Word z arkusza kalkulacyjnego Excel