Jeśli korzystasz ze Zdjęć iCloud^{(iCloud Photos)} na iPhonie, aplikacja Zdjęcia^(Photos) może oszczędzać przepustowość i pamięć, wyświetlając miniatury w niskiej rozdzielczości. Nadal będą wyświetlać wysokiej jakości wersje zdjęć, ale tylko wtedy, gdy je wybierzesz.

Wyskakujące okienko „Wystąpił błąd podczas ładowania wersji tego zdjęcia w wyższej jakości” pojawia się, gdy Twój iPhone ma problemy z pobraniem oryginalnych zdjęć z serwerów Apple . Problem zazwyczaj ogranicza się do kilku zdjęć.

Chociaż komunikat o błędzie nie ujawnia przyczyny problemu, zapoznanie się z poniższą listą wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów i rozwiązań powinno pomóc w rozwiązaniu problemu.

Włącz/wyłącz tryb samolotowy

Tryb samolotowy^{(Airplane Mode)} wyłącza Wi-Fi i radia komórkowe w iPhonie i pomaga rozwiązać drobne problemy z łącznością, uniemożliwiające mu połączenie ze Zdjęciami iCloud^(Photos) . 

Otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) na iPhonie i włącz tryb samolotowy^{(Airplane Mode)} . Odczekaj do 10 sekund przed wyłączeniem. 

Wymuś zamknięcie i ponownie otwórz aplikację Zdjęcia^{(Photos App)}

W niektórych przypadkach aplikacja Zdjęcia^(Photos) może działać nieprawidłowo i przestać poprawnie ładować zdjęcia i filmy. Wymuszanie zamykania i ponowne ładowanie często pomagają to naprawić. 

Zacznij od przesuwania w górę od dolnej krawędzi ekranu. Jeśli używasz iPhone'a z Touch ID , zamiast tego dwukrotnie naciśnij przycisk Początek . ^{(Home )}Następnie wybierz i przeciągnij kartę Zdjęcia^{(Photos )} do górnej krawędzi ekranu, aby wymusić jej zamknięcie. 

Poczekaj^(Wait) kilka sekund i ponownie otwórz aplikację Zdjęcia^(Photos) . Sprawdź, czy problem „Wystąpił błąd podczas ładowania wersji tego zdjęcia w wyższej jakości” powtarza się.

Sprawdź stronę stanu systemu

Aplikacja Zdjęcia^(Photos) może również nie pobierać obrazów o wyższej jakości z iCloud z powodu problemów po stronie serwera. 

Udaj się na stronę Stan systemu Apple^{(Apple’s System Status page)} i sprawdź status obok Zdjęcia^(Photos) . Jeśli zobaczysz na liście jakiekolwiek problemy, musisz poczekać, aż Apple je rozwiąże. Może to zająć od kilku minut do godziny lub dłużej.

Odnów dzierżawę/zrestartuj router

Jeśli komunikat „Wystąpił błąd podczas ładowania wersji tego zdjęcia w wyższej jakości” pojawia się przez Wi-Fi , kontynuuj i odnów dzierżawę IP iPhone'a^{(renew the iPhone’s IP lease)} . Jeśli to nic nie da, spróbuj ponownie uruchomić router. Obie czynności często eliminują dziwne problemy, które pojawiają się po stronie routera. Możesz także przełączyć się na inne połączenie Wi-Fi, aby sprawdzić, czy to coś dobrego.

Włącz nieograniczone dane komórkowe^{(Cellular Data)} dla zdjęć^(Photos)

Jeśli polegasz głównie na swoim abonamencie, jeśli chodzi o łączność z Internetem, musisz zapewnić aplikacji Zdjęcia^(Photos) nieograniczony dostęp do danych komórkowych. Pomaga to zminimalizować problemy związane z pobieraniem. 

Wybierz kolejno Ustawienia^{(Settings )} > Zdjęcia^{(Photos )} > Dane komórkowe^{(Cellular Data )} i włącz przełącznik obok opcji Nieograniczone aktualizacje^{(Unlimited Updates)} .

Uruchom ponownie iPhone'a

Ponowne uruchomienie iPhone'a to kolejny sposób na naprawienie przypadkowych dziwactw w aplikacji Zdjęcia^(Photos) . Udaj się do Ustawienia^(Settings) > Ogólne^(General) i wybierz Zamknij^{(Shut Down)} . Następnie przeciągnij ikonę zasilania^{(Power )} w prawo i poczekaj 30 sekund, zanim przytrzymasz przycisk boczny^(Side) , aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zwolnij pamięć wewnętrzną

Mniej wolnego miejsca to kolejny powód, dla którego w aplikacji ^(Less)Zdjęcia^(Photos) na iPhone'a pojawia się komunikat „Wystąpił błąd podczas ładowania wersji tego zdjęcia w wyższej jakości” . 

Wybierz Ustawienia^(Settings) > Ogólne^(General) > Pamięć iPhone'a^{(iPhone Storage)} i odciąż lub usuń zbędne aplikacje^{(offload or delete non-essential apps)} . Możesz także użyć dowolnych zaleceń dotyczących miejsca na ekranie Pamięć iPhone'a, aby odzyskać fragmenty pamięci zajmowane przez załączniki iMessage, pobrane pliki Apple TV i tak dalej.

Przełącz na Pobierz^(Download) i zachowaj^(Keep) oryginały

Jeśli Twój iPhone został skonfigurowany tak, aby automatycznie usuwał oryginalne zdjęcia — i zachowywał symbole zastępcze o niskiej rozdzielczości — gdy kończy mu się miejsce na dane, przejdź do Ustawień^(Settings) i stuknij w Zdjęcia iCloud^{(iCloud Photos)} , a następnie wybierz Pobierz i zachowaj oryginały^{(Download and Keep Originals)} . 

Powinno to zmusić aplikację Zdjęcia^(Photos) do pobrania i przechowywania oryginalnych kopii lokalnie. Zanim to zrobisz, upewnij się, że masz wystarczająco dużo wolnego miejsca na swoim iPhonie.

Zaktualizuj oprogramowanie systemowe iPhone'a

Jeśli korzystasz z wczesnej iteracji dużej aktualizacji systemu iOS (takiej jak iOS 14.0), musisz natychmiast uaktualnić iPhone'a do najnowszej wersji oprogramowania systemowego. Już samo to może rozwiązać wiele znanych błędów i problemów. 

Przejdź do Ustawienia^(Settings) > Ogólne^(General) > Aktualizacja oprogramowania^{(Software Update)} , aby zainstalować najnowszą wersję oprogramowania systemowego iPhone'a.

Usuń i odzyskaj zdjęcie

Nietypowym sposobem na pobranie wysokiej jakości wersji obrazu bez problemów jest jego usunięcie i odzyskanie. 

Przytrzymaj zdjęcie i kliknij Usuń z biblioteki^{(Delete from Library)} . Następnie przejdź do Ostatnio usunięte^{(Recently Deleted )} w Albumach^(Albums) , aby przywrócić obraz.

Wyłącz tryb niskiego poziomu danych

Tryb niskiego zużycia danych^{(Low Data Mode)} nakłada na iPhone'a różne ograniczenia związane z siecią i uniemożliwia aplikacjom, takim jak Zdjęcia,^{(Photos—from)} poprawną komunikację z Internetem. Spróbuj go wyłączyć.

Wi-Fi – Wyłącz tryb niskiego transferu danych^{(Wi-Fi – Disable Low Data Mode)}

Otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) i wybierz Wi-Fi . Następnie dotknij ikony informacji^{(Info )} obok aktywnego połączenia internetowego Wi-Fi i wyłącz przełącznik obok opcji Tryb niskiego transferu danych^{(Low Data Mode)} .

Sieć komórkowa — wyłącz tryb niskiego poziomu danych^{(Cellular – Disable Low Data Mode)}

Otwórz aplikację Ustawienia^{(Settings )} i wybierz Sieć komórkowa^{(Cellular )} > Opcje danych komórkowych^{(Cellular Data Options)} . Następnie wyłącz przełącznik obok opcji Tryb niskiego zużycia danych^{(Low Data Mode)} .

Wyłącz tryb niskiego zużycia energii

Tryb^{(Power Mode)} niskiego zużycia energii to kolejna rzecz, która uniemożliwia optymalne działanie aplikacji. Przejdź do Ustawienia^{(Settings )} > Bateria^{(Battery )} i wyłącz przełącznik obok opcji Tryb niskiego zużycia energii^{(Low Power Mode)} , aby go wyłączyć.

Zrestartować ustawienia sieci

Zresetowanie ustawień sieciowych na iPhonie pomaga naprawić uszkodzone konfiguracje, które powodują problemy z łącznością z Internetem. Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia^{(Settings )} > Ogólne^{(General )} > Resetuj^{(Reset )} i wybierz Resetuj ustawienia sieciowe^{(Reset Network Settings)} .

Po procedurze resetowania musisz ręcznie ponownie połączyć się z dowolną siecią Wi-Fi. Jednak ustawienia sieci komórkowej powinny aktualizować się automatycznie — jeśli tak się nie stanie, skontaktuj się z operatorem. 

Wyloguj się / zaloguj ponownie do iPhone'a

Jeśli nadal masz problemy, spróbuj wylogować się i zalogować ponownie przy użyciu swojego Apple ID . Wybierz Ustawienia^{(Settings )} > Apple ID > Wyloguj^{(Sign Out)} się . Następnie wprowadź hasło Apple ID , wybierz opcję przechowywania kopii danych lokalnie i ponownie stuknij opcję Wyloguj^{(Sign Out)} . 

Gdy to zrobisz, uruchom ponownie iPhone'a, zaloguj się ponownie do urządzenia i otwórz aplikację Zdjęcia^(Photos) . Najprawdopodobniej Twoje zdjęcia i filmy zaczną się poprawnie ładować.

Nadal masz problemy? Użyj iCloud.com

Powyższe poprawki prawdopodobnie pomogły rozwiązać problem „Wystąpił błąd podczas ładowania wyższej jakości wersji tego zdjęcia” na iPhonie. Jeśli nie, prawdopodobnie masz do czynienia z problemem, na który nie masz wpływu. Spróbuj uzyskać dostęp do zdjęć za pośrednictwem iCloud.com, dopóki Apple nie rozwiąże problemu za pomocą aktualizacji oprogramowania po stronie serwera lub oprogramowania systemowego.

How to Fix “An Error Occurred While Loading a Higher Quality Version of This Photo” on iPhone

If you use iCloud Photos on your iPhone, the Photos app may conserve bandwidth and storage by displaying low-resolution thumbnails. It’ll still display high-quality versions of photos, but only when you select them.

The “An error occurred while loading a higher quality version of this photo” pop-up shows up when your iPhone has trouble downloading original photos from the Apple servers. The issue is usually limited to a handful of images.

While the error message doesn’t reveal the reason behind the issue, working your way through the list of troubleshooting tips and fixes below should help sort things out.

Turn Airplane Mode On/Off

Airplane Mode shuts down the Wi-Fi and cellular radios on the iPhone and helps resolve minor connectivity issues preventing it from connecting to iCloud Photos. 

Open the Settings app on your iPhone and turn on Airplane Mode. Wait for up to 10 seconds before turning it off. 

Force-Quit and Re-Open the Photos App

In some cases, the Photos app can glitch out and stop loading photos and videos correctly. Force-quitting and reloading often help fix that. 

Start by swiping up from the bottom edge of the screen. If you use an iPhone with Touch ID, double-press the Home button instead. Then, select and drag the Photos card to the top edge of the screen to force-quit it. 

Wait for a few seconds and re-open the Photos app. Check if the “An error occurred while loading a higher quality version of this photo” issue recurs.

Check System Status Page

The Photos app can also fail to fetch higher quality images from iCloud due to server-side issues. 

Head over to Apple’s System Status page and check the status next to Photos. If you see any problems listed, you must wait it out until Apple resolves them. That may take anywhere from a few minutes to an hour or more.

Renew Lease/Restart Router

If the “An error occurred while loading a higher quality version of this photo” message shows up over Wi-Fi, go ahead and renew the iPhone’s IP lease. If that fails to do anything, try restarting the router. Both actions often eliminate odd hitches that crop up on the router-side. You can also switch to a different Wi-Fi connection altogether to see if that does any good.

Enable Unlimited Cellular Data for Photos

If you rely primarily on your mobile plan for internet connectivity, you must provide the Photos app unrestricted access to cellular data. That helps minimize download-related issues. 

Go to Settings > Photos > Cellular Data and turn on the switch next to Unlimited Updates.

Restart Your iPhone

Restarting your iPhone is another way to fix random quirks in the Photos app. Head over to Settings > General and select Shut Down. Then, drag the Power icon to the right and wait for 30 seconds before holding down the Side button to reboot the device.

Free Up Internal Storage

Less free storage is another reason for the “An error occurred while loading a higher quality version of this photo” message to show up on the iPhone’s Photos app. 

Go to Settings > General > iPhone Storage and offload or delete non-essential apps. You can also use any storage recommendations within the iPhone Storage screen to reclaim chunks of storage taken up by iMessage attachments, Apple TV downloads, and so on.

Switch to Download and Keep Originals

If you’ve configured your iPhone to automatically delete original photos—and keep low-resolution placeholders—when it’s close to running out of storage, go to Settings > iCloud Photos and select Download and Keep Originals. 

That should force the Photos app to download and keep original copies locally. Make sure to have sufficient free space on your iPhone before you do that.

Update iPhone’s System Software

If you’re running an early iteration of a major iOS update (such as iOS 14.0), you must immediately upgrade your iPhone to the latest version of the system software. That alone can resolve lots of known bugs and issues. 

Go to Settings > General > Software Update to install the latest version of the iPhone’s system software.

Delete and Recover the Photo

An unusual way to download the high-quality version of an image without issues is to delete and recover it. 

Long-press a photo and tap Delete from Library. Then, head over to Recently Deleted under Albums to restore the picture.

Disable Low Data Mode

Low Data Mode imposes various network-related restrictions on the iPhone and stops apps—such as Photos—from communicating with the internet correctly. Try disabling it.

Wi-Fi – Disable Low Data Mode

Open the Settings app and select Wi-Fi. Then, tap the Info icon next to the active Wi-Fi internet connection and turn off the switch next to Low Data Mode.

Cellular – Disable Low Data Mode

Open the Settings app and go to Cellular > Cellular Data Options. Then, turn off the switch next to Low Data Mode.

Disable Low Power Mode

Low Power Mode is another thing that prevents apps from functioning optimally. Go to Settings > Battery and turn off the switch next to Low Power Mode to disable it.

Reset Network Settings

Resetting the network settings on your iPhone helps fix broken configurations that cause internet connectivity issues. To do that, head over to Settings > General > Reset and select Reset Network Settings.

You must reconnect to any Wi-Fi networks manually after the reset procedure. However, your cellular settings should update automatically—if that doesn’t happen, contact your carrier. 

Sign Out/Sign Back Into iPhone

If you still keep running into issues, try signing out and back in with your Apple ID. Go to Settings > Apple ID > Sign Out. Then, insert your Apple ID password, choose to keep a copy of your data locally, and tap Sign Out again. 

Once you’ve done that, restart your iPhone, sign back into the device, and open the Photos app. Most likely, your photos and videos will begin to load correctly.

Still Having Issues? Use iCloud.com

The fixes above probably helped resolve the “An error occurred while loading a higher quality version of this photo” issue on iPhone. If not, you’re likely dealing with a problem that’s beyond your control. Try accessing photos via iCloud.com until Apple sorts things out with a server-side or system software update.

Related posts

• Jak naprawić błąd „iMessage czeka na aktywację” na iPhonie?

• Jak naprawić „iTunes nie mógł połączyć się z tym iPhonem. Brak wartości” Błąd

• Jak naprawić „Wystąpił błąd, spróbuj ponownie później” na YouTube

• Jak naprawić błąd „Brak zainstalowanej karty SIM” na iPhonie?

• Napraw błąd „Spróbuj ponownie” Identyfikator odtwarzania na YouTube

• Jak naprawić błąd „Ta aplikacja nie działa na Twoim komputerze” w systemie Windows 10?

• Napraw „Wykryto nieobsługiwane urządzenie sieci bezprzewodowej. System zatrzymany” Błąd

• Napraw błąd „Nie można odczytać z pliku źródłowego lub dysku”

• Napraw błąd „Potrzebujesz uprawnień do wykonania tej akcji”

• 13 sposobów naprawy „Ta wiadomość nie została pobrana z serwera” na iPhonie i iPadzie

• Jak naprawić błąd „Nie można uzyskać dostępu do usługi Instalatora Windows”

• Jak naprawić „nierozpoznawane jako polecenie wewnętrzne lub zewnętrzne” w systemie Windows

• Jak naprawić „iTunes nie mógł połączyć się z tym iPhonem. Wystąpił nieznany błąd 0xe80000a” w systemie Windows

• Napraw „Nie można usunąć folderu. Aby wykonać tę czynność, potrzebujesz pozwolenia”

• Jak naprawić „dns_probe_started” w Google Chrome

• Napraw błąd „Będziesz potrzebował nowej aplikacji, aby otworzyć ten sklep ms-windows” w systemie Windows

• Jak naprawić „err_tunnel_connection_failed” w Google Chrome

• Napraw błąd Netflix „Nie można połączyć się z Netflix”

• Napraw błąd „Windows nie może połączyć się z tą siecią”

• Jak naprawić wysokie użycie procesora „iastordatasvc” w systemie Windows 10?