Jak naprawić program Outlook, który nie łączy się z serwerem?

Gdy program Microsoft Outlook(Microsoft Outlook) nie może połączyć się z serwerem poczty e-mail, przestajesz otrzymywać przychodzące wiadomości e-mail i nie możesz wysyłać nowych wiadomości e-mail ze swojego końca. Ta sytuacja uniemożliwia wykonywanie zadań związanych z pocztą e-mail(prevents you from performing any email-related tasks) . Na szczęście istnieją sposoby na obejście tego problemu.

Niektóre z przyczyn, dla których program Outlook ma problemy(Outlook experiences issues) z łączeniem się z serwerem poczty e-mail, to niewielka usterka w aplikacji, niedziałające połączenie internetowe lub problem z plikiem danych programu Outlook . (Outlook)Ten przewodnik zawiera kilka rozwiązań, dzięki którym klient programu Outlook(Outlook) może łączyć się z serwerem poczty e-mail i pobierać nowe wiadomości e-mail.

Uruchom ponownie Outlooka

Jednym ze sposobów naprawienia większości drobnych usterek w programie Outlook(Outlook) jest ponowne uruchomienie aplikacji. Gdy to zrobisz, program Outlook(Outlook) wyłączy wszystkie funkcje i ponownie je uruchomi. Daje to każdej opcji nowy początek, rozwiązując wiele drobnych problemów.

Po ponownym uruchomieniu aplikacji Outlook(Outlook) nie stracisz zapisanej pracy .

  1. Wybierz Plik(Select File) w lewym górnym rogu programu Outlook.
  2. Wybierz(Choose) Wyjdź z paska bocznego po lewej stronie.



  3. Otwórz ponownie aplikację Outlook.

Sprawdź swoje łącze internetowe

Możliwym powodem, dla którego program Outlook(Outlook) nie może połączyć się z serwerem poczty e-mail, są problemy z połączeniem internetowym. W rezultacie nie będą działać żadne aplikacje, które opierają się na łączeniu z Internetem.

Szybkim sposobem sprawdzenia, czy połączenie sieciowe działa, jest otwarcie przeglądarki internetowej na urządzeniu i uruchomienie witryny takiej jak Google . Jeśli witryna się ładuje, połączenie działa.

Jeśli strona nie ładuje się, masz problem z połączeniem. Możesz to naprawić samodzielnie(fix this yourself) lub poprosić o pomoc swojego dostawcę usług internetowych.

Napraw program Outlook(Fix Outlook) , wyłączając tryb offline(Offline Mode)

Program Outlook(Outlook) oferuje tryb offline, którego można używać do pracy nad wiadomościami e-mail bez połączenia z Internetem. Jeśli jednak włączyłeś ten tryb, być może dlatego aplikacja nie może połączyć się z serwerem poczty e-mail.

W takim przypadku wyłącz tryb offline, a program Outlook powróci do trybu online.

  1. Otwórz Outlooka na swoim komputerze.
  2. Wybierz kartę Wyślij/Odbierz u góry.
  3. Wybierz opcję Pracuj w trybie offline.



  4. Przycisk Pracuj w trybie offline(Work Offline) nie będzie już zacieniony, co oznacza, że ​​funkcja jest wyłączona.

Rozwiąż błąd serwera(Resolve Server Error) , naprawiając konto e-mail programu Outlook(Outlook Email Account)

Jeśli Twoje konto e-mail w programie Outlook(Outlook) ma problemy, może to spowodować nieprawidłowe działanie aplikacji. Na szczęście program Outlook zawiera narzędzie naprawcze, za pomocą którego można naprawić wszystkie konta e-mail dodane do aplikacji.

  1. Uruchom Outlooka na swoim komputerze.
  2. Wybierz Plik(Select File) w lewym górnym rogu.
  3. Choose Account Settings > Account Settings w okienku po prawej stronie.



  4. Wybierz swoje konto e- mail na karcie E-mail(Email) i wybierz Napraw(Repair) .


  5. Na wyświetlonym ekranie wybierz Napraw(Select Repair) i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Ponownie dodaj swoje konto e(Your Email Account) -mail do programu Outlook

Jeśli program Outlook nie mógł rozwiązać problemów z kontem e-mail(fix the issues with your email account) , rozważ usunięcie i ponowne dodanie konta do aplikacji. Pomaga to programowi Outlook ponownie nawiązać połączenie z serwerem poczty e-mail, rozwiązując wszelkie problemy z połączeniem.

Aby ponownie dodać konto do Outlooka(Outlook) , potrzebne będą dane logowania do konta e-mail, takie jak nazwa użytkownika, hasło i ustawienia konfiguracyjne .

  1. Otwórz Outlooka(Outlook) i wybierz Plik(File) w lewym górnym rogu.
  2. Choose Account Settings > Account Settings w prawym okienku.
  3. Przejdź do zakładki Pliki danych i wybierz (Data Files)Dodaj(Add) .



  4. Wybierz OK na dole, aby utworzyć nowy plik danych programu Outlook .(Outlook)
  5. Otwórz kartę E-mail , wybierz swoje konto e-mail i wybierz Usuń(Remove) .



  6. Dodaj ponownie(Re-add) swoje konto e-mail po usunięciu bieżącego.

Wejdź w tryb awaryjny(Safe Mode) Outlooka i wyłącz dodatki(Disable Add-Ins)

Outlook umożliwia instalowanie dodatków rozszerzających funkcje klienta poczty e-mail. Czasami te dodatki przestają działać lub powodują inne problemy z aplikacją. W takim przypadku musisz wyłączyć problematyczny dodatek, aby rozwiązać problemy z programem Outlook(resolve your Outlook issues) .

Jednym ze sposobów jest otwarcie programu Outlook w trybie awaryjnym(open Outlook in safe mode) i sprawdzenie, czy aplikacja łączy się z serwerem poczty e-mail. Jeśli tak, uruchom aplikację w trybie normalnym, wyłącz wszystkie dodatki, a następnie włącz jeden dodatek na raz, aby znaleźć winowajcę.

  1. Otwórz Uruchom(Run) , naciskając jednocześnie Windows + R
  2. Wpisz następujące polecenie w polu Uruchom(Run) i naciśnij klawisz Enter . To polecenie uruchamia program Outlook w trybie awaryjnym: outlook.exe /safe


  3. Sprawdź, czy program Outlook(Outlook) łączy się z serwerem poczty e-mail w trybie awaryjnym. Jeśli tak, prawdopodobnie winowajcą są Twoje dodatki. W takim przypadku zamknij Outlooka(Outlook) i ponownie otwórz aplikację w trybie normalnym (nie w trybie awaryjnym).
  4. Select File > Opcje(Options) po ponownym otwarciu programu Outlook(Outlook) .
  5. Wybierz Dodatki na lewym pasku bocznym i wybierz przycisk Przejdź obok COM Add-ins po prawej stronie.



  6. Usuń zaznaczenie wszystkich dodatków z wyjątkiem jednego i wybierz OK. Następnie sprawdź, czy Outlook łączy się z serwerem poczty e-mail.



  7. Kontynuuj włączanie jednego dodatku na raz, aby znaleźć problematyczny.
  8. Po znalezieniu dodatku będącego przyczyną usunięcia tego elementu, wybierz go z listy i wybierz Usuń(Remove) .

Napraw plik danych programu Outlook

Outlook zapisuje dane poczty e-mail w plikach danych aplikacji. Czasami te pliki stają się uszkodzone lub problematyczne, powodując problemy z połączeniem aplikacji. W takim przypadku użyj narzędzia do naprawy programu Outlook(Outlook) , aby rozwiązać problemy z plikami danych.

Najpierw znajdź lokalizację pliku danych programu Outlook(location of your Outlook data file) . Następnie uruchom narzędzie do naprawy,(run the repair tool) aby naprawić plik.

Znajdź lokalizację pliku danych programu Outlook

  1. Uruchom Outlooka(Outlook) i wybierz File > Account Settings > Account Settings .
  2. Otwórz kartę Pliki danych(Data Files) , wybierz plik danych i wybierz opcję Otwórz lokalizację pliku(Open File Location) .



  3. Zwróć uwagę na ścieżkę Eksploratora plików(File Explorer) wyświetlaną na pasku adresu u góry.

Uruchom narzędzie do naprawy plików danych(Data File Repair Tool) programu Outlook

W zależności od wersji pakietu Microsoft Office(Microsoft Office) użyj odpowiedniej ścieżki poniżej, aby znaleźć narzędzie do naprawy plików danych programu Outlook:

  • Outlook 2019: C:Pliki programów (x86)Microsoft Office\root\Office16
  • Outlook 2016: C:Pliki programów (x86)Microsoft Office\root\Office16
  • Outlook 2013: C:Pliki programów (x86)Microsoft Office\Office15
  • Outlook 2010: C:Pliki programów (x86)Microsoft Office\Office14
  • Outlook 2007: C:Pliki programów (x86)Microsoft Office\Office12
  1. Po otwarciu odpowiedniego folderu z powyższej listy znajdź i kliknij dwukrotnie plik SCANPST.exe , aby otworzyć narzędzie do naprawy plików danych.



  2. Wybierz Przeglądaj(Select Browse) i wybierz plik danych programu Outlook .(Outlook)



  3. Wybierz Start , aby przeskanować plik w poszukiwaniu problemów.
  4. Wybierz przycisk Napraw(Repair) , aby naprawić problemy w pliku.

Napraw połączenie(Fix Server Connection) z serwerem, aktualizując Outlook

Na koniec należy aktualizować aplikację Outlook na komputerze, aby mieć najnowsze poprawki błędów. Na przykład problem z brakiem połączenia programu Outlook(Outlook) z serwerem może wynikać z błędu aplikacji, który można naprawić, instalując najnowszą wersję aplikacji.

Firma Microsoft(Microsoft) ułatwia aktualizowanie wszystkich aplikacji pakietu Office , w tym programu Outlook(Outlook) . Oto jak to zrobić.

  1. Otwórz program Outlook(Outlook) i wybierz File > Office Account .
  2. Choose Update Options > Update teraz w prawym okienku.



  3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć aktualizację programu Outlook(Outlook) .

Połącz program Outlook(Outlook) z serwerem poczty e-mail(Email Server) bez żadnych problemów(Any Problems)

Outlook musi łączyć się z serwerem, aby pobierać nowe wiadomości e-mail i wysyłać wiadomości wychodzące. Jeśli masz problem, w którym program Outlook tego nie robi, co najmniej jedna z powyższych metod naprawi błąd programu Outlook .(Outlook)

Po połączeniu programu Outlook(Outlook) z serwerem możesz pracować nad najnowszymi wiadomościami e-mail, wysyłać nowe wiadomości e-mail i wykonywać inne zadania związane z pocztą e-mail.



About the author

Jestem informatykiem z ponad 10-letnim doświadczeniem. W wolnym czasie lubię pomagać przy biurku i uczyć dzieci korzystania z Internetu. Moje umiejętności obejmują wiele rzeczy, ale najważniejsze jest to, że wiem, jak pomagać ludziom w rozwiązywaniu problemów. Jeśli potrzebujesz kogoś, kto pomoże Ci w pilnej sprawie lub po prostu potrzebujesz podstawowych wskazówek, skontaktuj się ze mną!



Related posts