„iTunes nie mógł połączyć się z tym iPhonem. Brakuje wartości” błąd pojawia się głównie podczas próby podłączenia iPhone'a z wyłączonym ekranem blokady do komputera PC lub ^(Lock)Mac . Ale różne inne przyczyny - takie jak wadliwe sterowniki sprzętu i uszkodzone ustawienia prywatności - mogą również powodować jego pojawienie się.  

Pomimo tajemniczego charakteru komunikatu o błędzie, zapoznanie się z poniższą listą wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów powinno pomóc w rozwiązaniu problemu. W pierwszych kilku sekcjach skupimy się na radzeniu sobie z iPhone'em z zamrożonym kodem dostępu. Kolejne poprawki dotyczą ogólnie wszystkich iPhone'ów.

Odblokuj urządzenie za pomocą prawidłowego hasła

Czy^(Did) kilka razy wprowadziłeś niepoprawny kod dostępu do ekranu blokady na swoim iPhonie? ^(Lock)Jeśli tak, urządzenie może się zawiesić i wyświetlić komunikat „iPhone jest wyłączony” jako środek bezpieczeństwa. Może to również spowodować błąd „Brak wartości” w iTunes na komputerze PC lub Mac , zwłaszcza jeśli jest to komputer, z którym nigdy wcześniej nie synchronizowano iPhone'a. 

Poczekaj^(Wait) , aż odliczanie zakończy się, i ponownie wprowadź poprawne hasło. Jeśli uda Ci się odblokować iPhone'a, możesz już nie natknąć się na błąd w iTunes.

Przywróć iPhone'a w trybie odzyskiwania

Jeśli nie pamiętasz hasła (lub widzisz tylko komunikat „iPhone jest wyłączony” bez licznika odliczania), jedynym sposobem na odzyskanie dostępu do iPhone'a jest przywrócenie go do ustawień fabrycznych. 

Ponieważ nie możesz uzyskać dostępu do iOS lub podłączyć iPhone'a do iTunes z powodu błędu „Brak wartości”, jedynym sposobem na zresetowanie jest użycie trybu odzyskiwania^{(Recovery Mode)} . 

Potrzebujesz iTunes, aby przejść do trybu odzyskiwania^{(Recovery Mode)} , ale wymusza to połączenie programu z iPhonem niezależnie od jego stanu. Oto jak wymusić ponowne uruchomienie iPhone'a i przejście do trybu odzyskiwania^{(force-restart your iPhone and enter Recovery Mode)} . 

W trybie odzyskiwania wybierz opcję Przywróć iPhone'a^{(Restore iPhone)} . iTunes pobierze najnowszą wersję iOS od Apple i użyje jej do przywrócenia ustawień domyślnych iPhone'a. 

Jeśli masz Finder/iTunes backup of your iPhone , możesz jej użyć do przywrócenia danych po procedurze resetowania. Jeśli nie, tracisz wszystko z wyjątkiem danych synchronizowanych z iCloud^{(data that syncs with iCloud)} (takich jak zdjęcia, notatki, notatki głosowe itp.).

Zmień porty i kabel

Podłączenie iPhone'a do innego portu USB na komputerze PC lub Mac może pomóc rozwiązać wszelkie losowe przypadki „iTunes nie mógł połączyć się z tym iPhonem. Brak wartości”. Spróbuj to zrobić teraz.

Zewnętrzne koncentratory USB również powodują problemy z łącznością, dlatego dobrym pomysłem jest podłączenie kabla bezpośrednio do komputera PC lub Mac . Dodatkowo możesz wyeliminować zakłócenia z innych urządzeń USB , podłączając tylko iPhone'a.

Wadliwy kabel to kolejny powód, który może powodować błędy iTunes. Jeśli to możliwe, przełącz się na inny przewód zasilający Lightning lub kabel innej firmy z certyfikatem MFi^{(MFi-certified third-party cable)} .

Uruchom ponownie iPhone'a i PC / Mac

Jeśli problem będzie się powtarzał, uruchom ponownie iPhone'a i PC/Mac i spróbuj ponownie. Powinno to pomóc w rozwiązaniu typowych błędów i innych anomalii uniemożliwiających komunikację między urządzeniami.

Aby ponownie uruchomić iPhone'a, przejdź do Ustawienia^{(Settings )} > Ogólne^{(General )} i wybierz Zamknij^{(Shut Down)} . Przesuń ikonę zasilania^{(Power )} w prawo, poczekaj 30 sekund, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny^{(Side )} , aż zobaczysz logo Apple .

Uruchom^(Run) iTunes jako administrator w systemie Windows^(Windows)

Jeśli korzystasz z iTunes na komputerze PC, uruchomienie programu jako administrator może pozwolić mu na zastąpienie wszelkich problemów związanych z uprawnieniami w systemie Windows^(Windows) , które powodują błąd „Brak wartości”. Aby to zrobić, wpisz itunes w menu Start i wybierz Uruchom jako administrator^{(Run as administrator)} . 

Jeśli zobaczysz ikonę iTunes na pulpicie, możesz również użyć menu kontekstowego prawego przycisku myszy,^{(right-click context menu)} aby uruchomić aplikację z podwyższonymi uprawnieniami.

Zaktualizuj iTunes

Nieaktualna wersja iTunes może zawierać błędy i problemy, które powodują błąd „Brak wartości”. Aktualizacja na komputerze PC lub Mac może mieć znaczenie.

Zaktualizuj iTunes na PC ^{(Update iTunes on PC )}

Otwórz iTunes. Następnie otwórz menu Pomoc^{(Help )} , wybierz Sprawdź aktualizacje^{(Check for Updates)} i zainstaluj wszystkie oczekujące aktualizacje. Jeśli korzystasz z iTunes w wersji Microsoft Store , możesz zaktualizować program, przechodząc do sekcji Pobieranie i aktualizacje^{(Downloads and updates)} w Microsoft Store.

Zaktualizuj iTunes na Macu^{(Update iTunes on Mac)}

Otwórz Mac App Store , przejdź na kartę Aktualizacje^{(Updates )} i zastosuj wszelkie aktualizacje iTunes w sekcji Uaktualnienia oprogramowania^{(Software Update)} .

Wyłącz oprogramowanie antywirusowe

Narzędzia antywirusowe innych firm to kolejna potencjalna przyczyna błędu „Brak wartości” na iPhonie. Jeśli masz taką działającą na komputerze PC lub Mac , wyłącz ją tymczasowo i sprawdź, czy to pomaga.

Zaktualizuj iOS

Czy ostatnio aktualizowałeś iOS? Uruchomienie przestarzałej wersji oprogramowania systemowego iPhone'a może powodować różnego rodzaju problemy na Twoim iPhonie. Najlepiej zaktualizować go do najnowszej wersji. Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia^(Settings) > Ogólne^(General) > Aktualizacja oprogramowania^{(Software Update)} i wybierz Pobierz i zainstaluj^{(Download and Install)} .

Zainstaluj ponownie sterownik Apple Mobile USB^{(Reinstall Apple Mobile USB Driver)} w systemie Windows^(Windows)

Jeśli korzystasz z iTunes na komputerze PC, należy ponownie zainstalować sterownik Apple Mobile USB Driver^{(Apple Mobile USB Driver)} . To powinno pomóc wykluczyć wszelkie problemy z korupcją sterownika.

Procedura zmienia się w zależności od tego, czy korzystasz ze standardowej wersji iTunes , czy ze sklepu Microsoft Store .^{(Microsoft Store)}

iTunes — standardowa wersja na komputery^{(iTunes – Standard Desktop Version)}

1. Podłącz iPhone'a do komputera przez USB . Następnie odblokuj iPhone'a.

2. Naciśnij Windows + R , aby otworzyć pole Uruchom^{(Run )} .

3. Wprowadź następującą ścieżkę pliku i wybierz OK :

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

4. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik oznaczony usbaapl64.inf lub usbaapl.inf i wybierz Zainstaluj^(Install) .

5. Odłącz iPhone'a i uruchom ponownie komputer.

iTunes — wersja Microsoft Store^{(iTunes – Microsoft Store Version)}

1. Podłącz iPhone'a do komputera przez USB . Następnie odblokuj iPhone'a.

2. Naciśnij Windows + X i wybierz Menedżer urządzeń^{(Device Manager)} .

3. Rozwiń Urządzenia przenośne^{(Portable Devices)} .

4. Kliknij prawym przyciskiem Apple iPhone i wybierz Odinstaluj urządzenie^{(Uninstall device)} .

5. Wyjdź z Menedżera urządzeń^{(Device Manager)} i uruchom ponownie komputer.

Zainstaluj sterowniki sprzętu w systemie Windows

Zastosowanie najnowszych aktualizacji sprzętu w systemie Windows^(Windows) powinno również pomóc rozwiązać problemy ze sterownikami związane z iTunes. 

1. Otwórz menu Start i wybierz Ustawienia^(Settings) .

2. Wybierz Aktualizacja i zabezpieczenia^{(Update & Security)} .

3. Wybierz opcję Sprawdź aktualizacje^{(Check for updates)} , aby przeskanować w poszukiwaniu nowych aktualizacji systemu Windows.

4. Wybierz Wyświetl wszystkie opcjonalne aktualizacje^{(View all optional updates)} .

5. Wybierz i zainstaluj oczekujące aktualizacje sterowników sprzętu. 

Kiedy już przy tym jesteś, powinieneś również rozważyć zastosowanie wszelkich aktualizacji systemu operacyjnego.

Uaktualnij do systemu macOS Catalina lub nowszego

Na komputerze Mac^(Mac) uaktualnienie do systemu macOS 10.15 Catalina lub nowszego oznacza, że ​​będziesz używać Findera do interakcji z telefonem iPhone^{(use Finder to interact with your iPhone)} . Odwiedź kartę Aktualizacje^{(Updates )} w sklepie Mac App Store , aby przeprowadzić aktualizację. Jeśli używasz systemu macOS 10.14 Mojave , wybierz Preferencje systemowe^{(System Preferences )} > Aktualizacja oprogramowania^{(Software Update )} .

Zresetuj ustawienia prywatności

Uszkodzone^(Corrupt) ustawienia prywatności w iPhonie mogą przeszkadzać i uniemożliwiać komunikację z iTunes. Przejdź do Ustawienia^{(Settings )} > Ogólne^{(General )} > Resetuj^{(Reset )} i wybierz Resetuj lokalizację i prywatność^{(Reset Location & Privacy)} , aby zresetować ustawienia prywatności iPhone'a.

Jeśli wcześniej „zaufałeś” swojemu komputerowi PC lub Mac , musisz ponownie dotknąć opcji Zaufaj^(Trust) podczas ponownego łączenia iPhone'a z komputerem PC lub Mac po procedurze resetowania.

Zresetuj wszystkie ustawienia

Jeśli nadal wyświetlasz ten sam komunikat o błędzie w iTunes, powinieneś zresetować wszystkie ustawienia na iPhonie. Przejdź do Ustawienia^{(Settings )} > Ogólne^{(General )} > Resetuj^{(Reset )} i wybierz Resetuj wszystkie ustawienia^{(Reset All Settings)} . 

Powinno to rozwiązać wszelkie nieprawidłowe konfiguracje uniemożliwiające komunikację między iPhonem i PC/Mac .

iTunes: znaleziono wartość

Powyższe poprawki najprawdopodobniej pomogły Ci naprawić „iTunes nie mógł połączyć się z tym iPhonem. Brakuje wartości” na iPhonie. Jeśli przyczyną problemu był zamrożony ekran blokady , spróbuj ustawić hasło, które możesz zapamiętać, aby uniknąć ponownego wystąpienia tego problemu. ^(Lock)Jeśli nie, aktualizowanie iPhone'a i iTunes powinno pomóc zminimalizować podobne błędy, które mogą się powtarzać w przyszłości.

How to Fix “iTunes Could Not Connect to this iPhone. The Value is Missing” Error

Τhe “iTunes could not connect to this iPhonе. The value іs missing” errоr mostly shows up when attempting to connect a Lock screen-disabled iPhone tо a PC or Mac. But various other reasons—such as faulty hardware drіvers and corrupt privacy settings—сan also сauѕe it to surface.  

Despite the cryptic nature of the error message, working your way through the list of troubleshooting tips below should help you sort things out. The first couple of sections will focus on dealing with a passcode-frozen iPhone. Subsequent fixes apply to all iPhones in general.

Unlock Device With Correct Passcode

Did you enter the Lock screen passcode incorrectly multiple times on your iPhone? If so, the device can freeze and display an “iPhone is disabled” message as a security measure. That can also result in a “The value is missing” error in iTunes on the PC or Mac, especially if it’s a computer that you’ve never synced your iPhone to before. 

Wait until the countdown timer ends and re-enter the correct passcode again. If you manage to unlock the iPhone, you may not come across the error in iTunes anymore.

Restore iPhone in Recovery Mode

If you can’t remember the passcode (or if you only see an ‘”iPhone is disabled” message without a countdown timer), the only way to regain access to your iPhone is to restore it to factory settings. 

Since you can’t access iOS or connect your iPhone to iTunes due to “The value is missing” error, the only way to perform the reset is to use Recovery Mode. 

You do need iTunes to enter Recovery Mode, but it forces the program to connect to your iPhone regardless of its condition. Here’s how to force-restart your iPhone and enter Recovery Mode. 

In Recovery Mode, select the Restore iPhone option. iTunes shall download the latest version of iOS from Apple and use that to to restore your iPhone to its defaults. 

If you have an iCloud or a Finder/iTunes backup of your iPhone, you can use that to restore your data after the reset procedure. If not, you lose everything except for any data that syncs with iCloud (such as photos, notes, voice memos, etc.).

Change Ports and Cable

Connecting your iPhone to a different USB port on your PC or Mac can help resolve any random instances of the “iTunes could not connect to this iPhone. The value is missing” error. Try doing that now.

External USB hubs also cause connectivity issues, so it’s a good idea to plug the cable directly into the PC or Mac. Additionally, you can eliminate interference from other USB devices by connecting your iPhone only.

A faulty cable is another reason that can result in iTunes errors. Switch to a different Lightning power cord or an MFi-certified third-party cable, if possible.

Restart iPhone and PC/Mac

If the issue persists, restart your iPhone and PC/Mac and try again. That should help resolve common bugs and other anomalies preventing the devices from communicating with each other.

To restart an iPhone, head over to Settings > General and select Shut Down. Swipe the Power icon to the right, wait for 30 seconds, and press and hold the Side button until you see the Apple logo.

Run iTunes as Administrator in Windows

If you use iTunes on the PC, running the program as an administrator could allow it to override any permission-related issues in Windows that result in “The value is missing” error. To do that, type itunes into the Start menu and select Run as administrator. 

If you see an iTunes icon on the desktop, you can also use the right-click context menu to launch the application with elevated privileges.

Update iTunes

An outdated version of iTunes can have bugs and issues that result in “The value is missing” error. Updating it on your PC or Mac can make a difference.

Update iTunes on PC 

Open iTunes. Then, open the Help menu, select Check for Updates, and install any pending updates. If you use the Microsoft Store version of iTunes, you can update the program by heading over to the Downloads and updates section of the Microsoft Store.

Update iTunes on Mac

Open the Mac App Store, switch to the Updates tab, and apply any iTunes updates under Software Update.

Disable Antivirus Software

Third-party antivirus utilities are another potential cause of the “The value is missing” error on the iPhone. If you have one running on your PC or Mac, disable it temporarily and check if that helps.

Update iOS

Have you updated iOS recently? Running a dated version of the iPhone’s system software can cause all sorts of issues to crop up on your iPhone. It’s best to update it to its latest version. To do that, go to Settings > General > Software Update and select Download and Install.

Reinstall Apple Mobile USB Driver in Windows

If you use iTunes on the PC, you should reinstall the Apple Mobile USB Driver. That should help rule out any driver corruption issues.

The procedure changes depending on whether you use the standard or the Microsoft Store version of iTunes.

iTunes – Standard Desktop Version

1. Connect the iPhone to your PC via USB. Then, unlock your iPhone.

2. Press Windows+R to open the Run box.

3. Enter the following file path and select OK:

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

4. Right-click the file labeled usbaapl64.inf or usbaapl.inf and select Install.

5. Disconnect the iPhone and restart your computer.

iTunes – Microsoft Store Version

1. Connect the iPhone to your PC via USB. Then, unlock your iPhone.

2. Press Windows+X and select Device Manager.

3. Expand Portable Devices.

4. Right-click Apple iPhone and select Uninstall device.

5. Exit the Device Manager and restart your computer.

Install Hardware Drivers in Windows

Applying the latest hardware updates in Windows should also help resolve driver issues related to iTunes. 

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select Update & Security.

3. Select Check for updates to scan for new Windows updates.

4. Select View all optional updates.

5. Select and install pending hardware driver updates. 

While you’re at it, you should also consider applying any operating system updates.

Upgrade to macOS Catalina or Later

On the Mac, making the upgrade to macOS 10.15 Catalina or later means that you’ll use Finder to interact with your iPhone. Visit the Updates tab on the Mac’s App Store to perform the upgrade. If you use macOS 10.14 Mojave, go to System Preferences > Software Update instead.

Reset Privacy Settings

Corrupt privacy settings on the iPhone can interfere and prevent it from communicating with iTunes. Go to Settings > General > Reset and select Reset Location & Privacy to reset the iPhone’s privacy settings.

If you’ve previously “trusted” your PC or Mac, you must tap Trust again while reconnecting the iPhone to your PC or Mac after the reset procedure.

Reset All Settings

If you still keep running into the same error message in iTunes, you should reset all settings on the iPhone. Go to Settings > General > Reset and select Reset All Settings. 

That should resolve any incorrect configurations preventing the iPhone and PC/Mac from communicating with each other.

iTunes: Value Found

The fixes above most likely helped you fix the “iTunes could not connect to this iPhone. The value is missing” error on the iPhone. If a frozen Lock screen was the reason behind the issue, try setting up a passcode that you can remember to avoid running into this problem again. If not, keeping your iPhone and iTunes up-to-date should help minimize similar errors from recurring in the future.

Related posts

• Jak naprawić błąd „iMessage czeka na aktywację” na iPhonie?

• Napraw błąd „Będziesz potrzebował nowej aplikacji, aby otworzyć ten sklep ms-windows” w systemie Windows

• Jak naprawić błąd „Twój komputer napotkał problem i musi zostać ponownie uruchomiony”?

• Jak naprawić „Wystąpił błąd podczas ładowania wersji tego zdjęcia o wyższej jakości” na iPhonie?

• Jak naprawić błąd „Brak zainstalowanej karty SIM” na iPhonie?

• Jak naprawić błąd „Nie mogliśmy ukończyć aktualizacji” w systemie Windows?

• Jak naprawić błąd „Ta aplikacja została zablokowana przez administratora systemu” w systemie Windows?

• Najlepsze 3 sposoby naprawienia błędu „Brak miejsca na urządzeniu” w systemie Linux

• Napraw „iPad wyłączony. Wiadomość „Połącz z iTunes”

• Jak naprawić błąd „Google Keeps Stopping” na Androidzie?

• Jak naprawić błąd „Trusted Platform Module Has Malfunctioned” w systemie Windows?

• Napraw błąd iTunes 0xE8000003 w systemie Windows 10 podczas podłączania iPhone'a

• Napraw błąd „Nieprawidłowy kod bezpieczeństwa” w iTunes

• Napraw błąd „Windows nie może połączyć się z tą siecią”

• Jak naprawić błąd „Nie można utworzyć wirtualnej maszyny Java”

• Napraw błąd „Nie można uruchomić programu Microsoft Office Outlook”

• Jak naprawić błąd „Nie można znaleźć adresu IP serwera” w przeglądarce Google Chrome?

• Jak naprawić błąd „Twój komputer ma mało pamięci” w systemie Windows 10?

• Napraw nie można połączyć się z błędem sieci Steam

• Jak naprawić błąd „Brak trasy” Discorda