W dzisiejszych czasach działające urządzenie TPM jest niezbędne dla różnych funkcji na komputerze z systemem Microsoft Windows^{(Microsoft Windows)} i jest trudnym wymaganiem dla systemu Windows 11^{(Windows 11)} . Większość nowoczesnych komputerów ma moduły TPM^(TPMs) , które czasami mogą się nie udać.

Jeśli podczas uruchamiania lub w systemie Windows pojawia się komunikat o błędzie „Nie wykryto ^(Windows)urządzenia TPM^{(TPM Device)} ” , może być kilka przyczyn nieprawidłowego działania tego składnika systemu. Ten dokładny błąd jest zwykle związany z laptopami Dell^{(Dell Laptops)} , ale problem brakującego lub wadliwego modułu TPM może mieć wpływ na każdą markę komputera.

Co to jest moduł TPM?

Moduł TPM lub Trusted Platform Module to układ zabezpieczający w komputerze, który zapewnia bezpieczne klucze kryptograficzne, które umożliwiają zabezpieczanie danych i zapobieganie nieautoryzowanemu dostępowi do komputera. Wszelkie^(Any) dane zaszyfrowane przy użyciu modułu TPM można odszyfrować tylko za jego pomocą.

Komputer może mieć dwa typy modułu TPM^(TPM) . Pierwszy to moduł, który mieszka na płycie głównej. Może to być trwała część płyty głównej lub może istnieć jako wymienny moduł.

Drugi typ modułu TPM znajduje się w procesorze^(CPU) komputera i jest znany jako TPM lub TPM oprogramowania układowego^{(Firmware TPM)} .

Wymagania systemowe Windows 11^{(Windows 11’s system requirements)} określają moduł TPM 2.0 , dlatego wiele starszych procesorów^(CPUs) i płyt głównych może nie być obsługiwanych, biorąc pod uwagę, że używają one starszej wersji TPM lub w ogóle go nie mają.

Czy masz w ogóle chip TPM?

Przed Windows 11 posiadanie modułu TPM^(TPM) było uważane za funkcję biznesową i nie jest to coś, co można znaleźć w typowych laptopach osobistych lub komputerach do gier.

Dobrym pomysłem jest sprawdzenie online płyty głównej i procesora^(CPU) , aby sprawdzić, czy mają one moduł TPM 2.0^{(TPM 2.0)} wymieniony jako oficjalna część specyfikacji modelu urządzenia. Każdy błąd „ Nie wykryto urządzenia TPM ” na komputerze, który w ogóle go nie ma, ma sens. Każde oprogramowanie lub funkcje, które wymagają tej technologii, spowodują wyświetlenie błędu. Możesz również sprawdzić obecność modułu TPM w Menedżerze urządzeń systemu Windows^{(Windows Device Manager)} w obszarze Urządzenia ^(Devices)zabezpieczające^(Security) .

Sprawdź połączenie sieciowe^{(Network Connection)} ( lub skontaktuj^{(Or Contact)} się z administratorem^(Admin) )

W niektórych przypadkach moduł TPM^(TPM) jest skonfigurowany do pracy w połączeniu z połączeniem sieciowym. Na przykład administrator systemu może kontrolować klucze i proces sprawdzania poprawności za pośrednictwem połączenia sieci przewodowej firmy.

Oznacza to, że jeśli coś jest nie tak z połączeniem sieciowym, może to uniemożliwić uruchomienie komputera i spowodować błąd. Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to sprawdzić, czy połączenie fizyczne działa. Twoja karta sieciowa zwykle będzie miała lampkę „link”, która potwierdza, że ​​kabel jest podłączony i działa.

Jeśli wszystko wydaje się fizycznie w porządku z twoim połączeniem, ale TPM nadal nie działa, musisz skontaktować się z administratorem systemu, aby sprawdzić, czy jest problem z serwerem, który musi wprowadzić klucze TPM .

Upewnij się, że moduł TPM jest włączony

Chociaż Twój komputer może być wyposażony w moduł TPM^(TPM) , nie oznacza to, że jest on aktywowany. To, czy moduł TPM^(TPM) jest włączony, czy nie, zależy od ustawienia przełącznika w systemie BIOS . Ponieważ każdy BIOS różni się w zależności od marki i modelu płyty głównej, dokładne instrukcje znajdziesz w instrukcji obsługi płyty głównej. Alternatywnie możesz poszukać ustawienia „włącz TPM ” na karcie zabezpieczeń, która jest zwykłą lokalizacją.

Dostęp do systemu BIOS^(BIOS) (lub UEFI ) zwykle odbywa się poprzez naciśnięcie określonego klawisza podczas uruchamiania komputera. Klucz powinien być wyświetlany na ekranie podczas uruchamiania lub można go znaleźć w instrukcji komputera lub płyty głównej. Zwykle jest to klawisz Del lub F12 , ale istnieje wiele odmian, takich jak Ctrl z klawiszem funkcyjnym lub prosty klawisz Esc^(Esc) .

Zainstaluj najnowsze sterowniki Windows

Włączenie sprzętu TPM w systemie ^(TPM)BIOS komputera jest dobrym pierwszym krokiem, ale aby TPM mógł wykonywać swoją pracę w samym systemie Windows^(Windows) , nadal potrzebujesz sterownika Trusted Platform Module . Sterowniki te powinny być zawarte w zestawie sterowników płyty głównej lub automatycznie aktualizowane i obsługiwane przez usługę Windows Update^{(Windows Update)} . Jeśli nie, możesz go ręcznie zaktualizować.

Aby zaktualizować TPM:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk^{(Right-click)} Start i^{(Start Button)} otwórz Menedżera urządzeń^{(Device Manager)} .
2. W Menedżerze urządzeń^{(Device Manager)} rozwiń Security Devices i poszukaj Trusted Platform Module 2.0 .

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy^{(Right-click)} wpis modułu TPM i wybierz Aktualizuj sterownik^{(Update Driver)} .

1. Wybierz Wyszukaj^{(Choose Search)} automatycznie i zakończ proces zgodnie z monitem.

Jeśli ta metoda nie działa, powinieneś najpierw odwiedzić oficjalną stronę producenta płyty głównej (lub laptopa) i sprawdzić, czy są zaktualizowane sterowniki TPM . Następnie pobierz i zainstaluj je ręcznie. Ogólnie rzecz biorąc, nie musisz najpierw odinstalowywać starych sterowników, nowe sterowniki je zastąpią.

Zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne modułu TPM

Najnowsza wersja oprogramowania układowego modułu TPM może usuwać błędy, dodawać funkcje TPM , aktualizować je w celu poprawnego działania z nowszymi wersjami systemu operacyjnego lub zapewniać zgodność z najnowszymi dyskami Windows. Aby zaktualizować moduł TPM płyty głównej , potrzebujesz określonego narzędzia do aktualizacji od producenta.

Na przykład firma Dell oferuje swoim klientom narzędzie do aktualizacji oprogramowania układowego TPM^{(TPM firmware update tool)} . Skontaktuj się z producentem, jeśli jest dostępna nowa aktualizacja oprogramowania układowego modułu TPM .

Zresetuj BIOS/UEFI do ustawień fabrycznych

Twój BIOS to oprogramowanie, które bezpośrednio kontroluje płytę główną i umożliwia przede wszystkim uruchomienie komputera. Moduł TPM zależy od prawidłowej konfiguracji systemu BIOS^(BIOS) (lub UEFI w nowoczesnych komputerach).

Aby wykluczyć, że problem z błędną konfiguracją kryje się za problemami z TPM , zresetuj ustawienia BIOS lub UEFI^{(reset the BIOS or UEFI )} do domyślnych i sprawdź, czy to rozwiąże problem. Dostęp do systemu BIOS^(BIOS) lub UEFI różni się w zależności od komputera. Zwykle wymaga to naciśnięcia określonego klawisza lub kombinacji klawiszy, która jest wyświetlana na ekranie podczas uruchamiania. Jeśli nie, zapoznaj się z instrukcją obsługi komputera lub płyty głównej.

Po wejściu do systemu BIOS^(BIOS) powinna znajdować się opcja „przywróć domyślne”, zwykle na tej samej stronie, co „zapisz i wyjdź” i „wyjdź bez zapisywania”. Nie musisz się martwić o utratę jakichkolwiek danych w systemie Windows^(Windows) ; wpływa to tylko na ustawienia w twoim BIOS-ie^(BIOS) .

Opróżnij całą moc systemu

Jeśli zresetowanie ustawień BIOS nie pomoże z błędem TPM , inną sztuczką, która wydaje się działać w niektórych przypadkach, jest całkowite opróżnienie komputera z zasilania, a następnie ponowne uruchomienie.

Na komputerze stacjonarnym wyłącz komputer, a następnie wyjmij przewód zasilający z tyłu zasilacza. Następnie przytrzymaj przycisk zasilania przez około 30 sekund, aby upewnić się, że wszelkie kondensatory trzymające ładunek rozładują go. Następnie ponownie podłącz zasilanie i ponownie włącz komputer.

Na laptopie jest to możliwe tylko wtedy, gdy masz wymienną baterię, najlepiej taką, którą można wyjąć bez otwierania samego laptopa. Proces jest taki sam jak w przypadku komputerów stacjonarnych, ale należy również wyjąć baterię. Jeśli nie masz łatwo wymiennej baterii, nie warto ryzykować uszkodzenia komputera, aby ją usunąć w celu wypróbowania tej poprawki.

Zaktualizuj lub przywróć swój BIOS

Jeśli dostępna jest nowa aktualizacja oprogramowania układowego dla systemu BIOS^(BIOS) lub UEFI , która wyraźnie wspomina o ulepszeniach lub poprawkach modułu TPM^(TPM) , warto zastanowić się, czy moduł TPM^(TPM) działa poprawnie. Alternatywnie, jeśli problemy z TPM zaczęły się od aktualizacji oprogramowania układowego płyty głównej, opcja flashowania do poprzedniej wersji jest również opcją.

Tak czy inaczej, uważnie rozważ ryzyko aktualizacji oprogramowania układowego dla BIOS -u lub UEFI , jeśli coś go zakłóci, możesz utknąć z uszkodzoną płytą główną, więc powinna to być ostateczność.

Ręcznie wyczyść moduł TPM

Możesz ręcznie wyczyścić moduł TPM^(TPM) jako inny sposób na jego zresetowanie. Zanim to zrobisz, musisz odszyfrować i utworzyć kopię zapasową wszelkich danych, które zostały zaszyfrowane przy użyciu modułu TPM . W systemie Windows^(Windows) dotyczy to głównie wszystkiego, co jest zaszyfrowane funkcją BitLocker^(BitLocker) . Pamiętaj, aby wyłączyć funkcję BitLocker^{(turn off BitLocker)} przed wyczyszczeniem modułu TPM, w przeciwnym razie możesz utracić dane! Nawet jeśli to zrobisz, wykonaj kopię zapasową swoich niezastąpionych danych w chmurze lub na dysku zewnętrznym.

1. Przejdź do Start > Settings > Update > Windows Security > Device Security .

1. W obszarze Procesor bezpieczeństwa^(Security) otwórz Szczegóły procesora bezpieczeństwa^(Security) .

1. Teraz wybierz Rozwiązywanie problemów z procesorem bezpieczeństwa .^(Security)

1. Wybierz opcję Wyczyść TPM.

Możesz także wyszukać Rozwiązywanie problemów z procesorem bezpieczeństwa bezpośrednio z ^(Security)menu Start^{(Start Menu)} .

Wymień moduł TPM

Jeśli twój komputer ma wymienny moduł TPM i nic innego, co wypróbowałeś, nie działa, możesz go zastąpić nowym modułem kompatybilnym z twoją płytą główną. Podobnie^(Just) jak w przypadku wyczyszczenia modułu TPM , jeśli masz taką możliwość, przed wykonaniem tej czynności należy odszyfrować i wykonać kopię zapasową danych. Wszelkie dane zaszyfrowane przy użyciu starego modułu TPM będą bez niego nieczytelne.

Skontaktuj się z producentem OEM^(OEM) (producentem oryginalnego sprzętu^{(Equipment Manufacturer)} )

Jeśli nie masz wymiennego modułu TPM^(TPM) i nic, co próbujesz, nie działa, warto skontaktować się z dostawcą płyty głównej lub producentem systemu OEM w celu uzyskania pomocy. ^(OEM)Twój system może nadal być objęty gwarancją i możesz kwalifikować się do naprawy lub wymiany.

How to Fix “TPM Device Is Not Detected Error” in Windows

Thеse days, a working TPM device is essential for various functions on your Microsoft Windows computer, and it’s a hard requirement for Windows 11. Most modern computers have TPMs, and sometimes they can go wrong.

If you’re getting an error message that your “TPM Device Is Not Detected error,” either at bootup or within Windows, there could be a few reasons why this component of your system isn’t working correctly. This exact error is usually tied to Dell Laptops, but the issue of a missing or faulty TPM is something that can affect any brand of computer.

What Is a TPM?

A TPM or Trusted Platform Module is a security chip in your computer that provides secure cryptographic keys that let you secure data and prevent unauthorized access to your computer. Any data encrypted using the TPM can only be decrypted using that.

A computer can have two types of TPM. The first is a module that lives on the motherboard. This can be a permanent part of the motherboard, or it can exist as a removable module.

The second type of TPM exists within the computer’s CPU and is known as an fTPM or Firmware TPM.

Windows 11’s system requirements stipulate a TPM 2.0 module, which is why many older CPUs and motherboards may not be supported, given that they use an older version TPM or don’t have one at all.

Do You Even Have a TPM Chip?

Before Windows 11, having a TPM was considered a business feature, and it’s not something you’d find in typical personal laptops or gaming PCs.

It’s a good idea to look up your motherboard and CPU online to see if they have a TPM 2.0 listed as an official part of the device’s model specifications. Any “TPM device not detected” error on a computer that doesn’t have one at all makes perfect sense. Any software or features that require this technology will give you an error. You can also check for the presence of a TPM in the Windows Device Manager under Security Devices.

Check Your Network Connection (Or Contact the Admin)

In some cases, a TPM is configured to work in tandem with a network connection. For example, a system administrator may control the keys and validation process over your company’s wired network connection.

This means that if there’s something wrong with the network connection, it may prevent your computer from starting up and result in an error. The first thing you should do is check that the physical connection is working. Your network adapter will usually have a “link” light that confirms the cable is connected and working.

If everything seems physically okay with your connection, but the TPM still doesn’t work, you’ll need to get in touch with the system administrator to see if there’s an issue with the server that has to enter the TPM keys.

Ensure TPM Is Enabled

While your computer may be equipped with a TPM, that doesn’t mean it’s activated. Whether the TPM is enabled or not depends on a toggle setting in your BIOS. Since every BIOS differs depending on the brand and model of the motherboard, you’ll want to check the motherboard manual for exact instructions. Alternatively, you can look for an “enable TPM” setting under the security tab, which is the usual location.

Accessing your BIOS (or UEFI) is usually done by pressing a specific key as the computer boots up. The key should be displayed on-screen at startup, or you can find it in the computer or motherboard’s manual. It’s usually the Del key or F12, but numerous variations exist such as Ctrl with a function key or simple Esc key.

Install the Latest Windows Drivers

Enabling your TPM hardware in your computer’s BIOS is a good first step, but for the TPM to do its job in Windows itself, you still need a Trusted Platform Module driver. These drivers should be included as part of your motherboard’s driver set or automatically updated and maintained by Windows Update. If not, you can manually update it.

To update your TPM:

1. Right-click on the Start Button and open Device Manager.
2. In Device Manager, expand Security Devices and look for Trusted Platform Module 2.0.

1. Right-click on the TPM’s entry and select Update Driver.

1. Choose Search automatically and complete the process as prompted.

If this method doesn’t work, you should first visit your motherboard (or laptop) manufacturer’s official website and check if there are updated TPM drivers. Then download and install them manually. Generally, you don’t need to uninstall the old drivers first, the new drivers will replace them.

Update Your TPM Module Firmware

The latest version of the firmware for your TPM can resolve bugs, add TPM features, bring it up to date to work properly with later versions of your operating system or make it compatible with the latest Windows drives. To update your motherboard’s TPM module, you’ll need the specific update utility from the manufacturer.

For example, Dell offers its customers a TPM firmware update tool. Check with your specific manufacturer if there’s a new firmware update for your TPM module.

Reset BIOS/UEFI to Factory Defaults

Your BIOS is the firmware that controls the motherboard directly and makes it possible to boot the computer up in the first place. The TPM module depends on the BIOS (or UEFI in modern computers) being properly configured.

To rule out that a misconfiguration problem is behind your TPM issues, reset the BIOS or UEFI settings to default and see if that resolves the problem. Accessing your BIOS or UEFI differs from one computer to another. Usually, it requires you to press a specific key or key combination, which is displayed on-screen at startup. If not, refer to your computer or motherboard’s manual.

Once in your BIOS, there should be a “reset to default” option, usually on the same page as “save and exit” and “exit without saving.” You don’t have to worry about losing any data in Windows; this only affects the settings in your BIOS.

Drain All System Power

If resetting your BIOS settings doesn’t help with your TPM error, another trick that seems to work in some cases is to completely drain the computer of power and then boot it up again.

On a desktop computer, shut down the computer, then remove the power cord from the rear of the power supply. Following this, hold the power button for about 30 seconds to ensure that any capacitors holding a charge, discharge it. Then reconnect the power and turn the computer on again.

On a laptop, this is only possible if you have a removable battery, preferably one that can be removed without opening the laptop itself. The process is the same as for desktop computers, but you must also remove the battery. If you don’t have an easily removable battery, it’s not worth the potential risk of damage to your computer to remove it to attempt this fix.

Update or Roll Back Your BIOS

If there’s a new firmware update for your BIOS or UEFI that specifically mentions improvements or fixes to TPM, it’s worth considering if your TPM is acting up. Alternatively, if your TPM problems began with a firmware update for your motherboard, flashing back to the previous version is also an option.

Either way, carefully consider the risks of a firmware update for the BIOS or UEFI, if anything happens to interrupt it, you could be stuck with a dead motherboard, so this should be a last resort.

Manually Clear the TPM

You can manually clear your TPM as another way of resetting it. Before you do this, you need to decrypt and back up any data that has been encrypted using the TPM. On Windows, this mainly includes anything encrypted by BitLocker. Be sure to turn off BitLocker before clearing your TPM or you may lose data! Even if you do this, back up your irreplaceable data to the cloud or to an external drive.

1. Go to Start > Settings > Update > Windows Security > Device Security.

1. Under Security processor, open Security processor details.

1. Now choose Security processor troubleshooting.

1. Select Clear TPM.

You can also search for Security processor troubleshooting directly from the Start Menu.

Replace the TPM Module

If your computer has a removable TPM module and nothing else you’ve tried works, you can replace it with a new module compatible with your motherboard. Just as with clearing your TPM, if you have the opportunity, you should decrypt and back up your data before doing this. Any data encrypted using the old TPM will be unreadable without it.

Contact Your OEM (Original Equipment Manufacturer)

If you don’t have a removable TPM and nothing you try works, it’s worth getting in touch with your motherboard vendor or OEM system builder for help. Your system may still be under warranty, and you could be eligible for a repair or replacement.

Related posts

• Jak naprawić błąd „Oczekuje na naprawę systemu” w systemie Windows?

• Jak naprawić błąd „System Windows nie może uzyskać dostępu do ścieżki lub pliku określonego urządzenia”

• Jak naprawić „Wystąpił błąd, spróbuj ponownie później” na YouTube

• Jak naprawić błąd „Aplikacja nie mogła uruchomić się poprawnie (0xc0000142)” w systemie Windows?

• Napraw błąd „Nie można zainstalować systemu Windows na tym dysku”

• Jak naprawić błąd „Windows nie był w stanie ukończyć formatu”?

• Napraw nierozpoznane urządzenie USB, kod błędu 43

• Napraw kod błędu aktualizacji systemu Windows 8E5E03FA

• Napraw błąd 10016 w Podglądzie zdarzeń systemu Windows

• Jak naprawić błąd Chromecasta „Nieobsługiwane źródło”?

• Napraw błąd braku migracji urządzenia w systemie Windows 10

• Napraw błąd Nie znaleziono sterownika urządzenia peryferyjnego Bluetooth

• Napraw kod błędu karty sieciowej 31 w Menedżerze urządzeń

• Napraw „Wystąpił problem podczas wysyłania polecenia do programu” Błąd

• Napraw błąd „Windows nie może połączyć się z tą siecią”

• Napraw kod błędu sterownika urządzenia 41

• Jak naprawić błąd „Konfiguracja obok siebie jest nieprawidłowa” w systemie Windows

• Napraw błąd niedostępnego urządzenia rozruchowego w systemie Windows 11

• Napraw błąd braku urządzenia rozruchowego w systemie Windows 10

• Jak naprawić błąd „Coś się stało i Twój kod PIN jest niedostępny” w systemie Windows?