Zespół głowicy drukującej to komora, w której mieszczą się wkłady atramentowe drukarki. Drukarka wyświetla błąd „ Brakująca^(Missing) lub uszkodzona głowica drukująca”, sygnalizując nieprawidłowe działanie głowicy drukującej. Przyczyną problemu mogą być zatkane dysze atramentowe, brudne wkłady atramentowe, wewnętrzne zacięcia papieru i inne przyczyny.

Drukarki HP mogą również wyświetlać ten błąd, jeśli głowica drukująca pobiera powietrze z wkładów atramentowych. W tym samouczku opisano sposoby rozwiązywania problemów z błędem „Brakująca lub uszkodzona głowica drukująca” w drukarkach HP^{(HP printers)} .

Uruchom ponownie^(Restart) lub zresetuj^{(Factory Reset Your)} drukarkę do ustawień fabrycznych

Ponowne uruchomienie drukarki rozwiąże typowe problemy z drukarką^{(common printer problems)} , podobnie jak przywrócenie jej ustawień fabrycznych.

Uwaga: przywrócenie ustawień fabrycznych drukarki HP nie powoduje zresetowania liczby stron, języka ani rozmiaru tacy.

1. Wyłącz drukarkę i odłącz jej przewód zasilający od gniazdka ściennego na co najmniej 30 sekund.
2. Podłącz ponownie drukarkę do źródła zasilania i włącz ją. Jeśli drukarka jest wyposażona w przycisk Wznów^(Resume) , naciśnij go i przytrzymaj przez 10–20 sekund podczas uruchamiania drukarki.
3. Zwolnij przycisk Wznów^(Resume) , gdy zaświeci się żółta lampka „Uwaga”. Kontrolki „Uwaga” i „Gotowość” zmieniają się, podczas gdy ustawienie wstępne resetuje się do ustawień fabrycznych.

Zainstaluj ponownie głowicę drukującą drukarki, jeśli komunikat o błędzie braku głowicy drukującej nadal się wyświetla.

Zainstaluj ponownie głowicę drukującą drukarki HP

Drukarki HP mogą działać nieprawidłowo^{(HP printers might malfunction)} , jeśli głowica drukująca nie jest prawidłowo osadzona w karetce. Zainstaluj ponownie głowicę drukującą drukarki i sprawdź, czy to zatrzymuje błąd „ Brakująca^(Missing) lub uszkodzona głowica drukująca”. Przed ponownym osadzeniem lub wyrównywaniem głowicy drukującej wyłącz drukarkę i odłącz jej kabel zasilający.

Otwórz drzwiczki dostępu do wkładów drukarki, podnieś zatrzask na karetce i delikatnie wyciągnij głowicę drukującą do połowy. Wróć zatrzask karetki, aby mocno zablokować głowicę drukującą.

Jeśli ponowne założenie głowicy drukującej nie rozwiąże problemu „ Brakująca^(Missing) lub uszkodzona głowica drukująca”, wypróbuj poniższe kroki rozwiązywania problemów.

Sprawdź, czy nie ma zacięcia papieru

Zacięcia papieru^(Paper) wewnątrz drukarki mogą uniemożliwić wykrycie głowicy drukującej. Wyłącz drukarkę, odłącz jej kabel zasilający i sprawdź, czy w obszarze dostępu do wkładów atramentowych lub tonerów nie ma zaciętego papieru.

Sprawdź ścieżkę karetki i inne obszary, a następnie usuń podarte kawałki papieru z wnętrza drukarki. Zamknij drzwiczki dostępu do wkładów i ponownie podłącz kabel zasilający drukarki.

Oczyść lub wymień wkłady atramentowe^{(Ink Cartridges)}

Brud^(Dirt) , zanieczyszczenia lub pozostałości atramentu na wkładach atramentowych drukarki^{(printer’s ink cartridges)} mogą również powodować błędy drukowania. Wyjmij wkłady atramentowe z głowicy drukującej i wytrzyj nagromadzony brud. Firma HP zaleca czyszczenie wkładów atramentowych czystą, suchą i niestrzępiącą się szmatką zwilżoną wodą destylowaną.

Należy także delikatnie wytrzeć nagromadzony atrament z miedzianych styków elektrycznych na głowicy drukującej i karetce. Włóż wkłady atramentowe do oznaczonych kolorami gniazd, zamknij obszar dostępu do wkładów i włącz drukarkę.

Dotykanie dysz atramentowych lub czyszczenie styków elektrycznych może spowodować problemy z jakością druku^{(print quality issues)} i awarie elektryczne. Podobnie^(Likewise) pozostawienie wkładów atramentowych lub głowicy drukującej poza drukarką na dłuższy czas (ponad 30 minut) może spowodować uszkodzenie wkładów i drukarki.

Szybko (ale ostrożnie) wyczyść wkłady atramentowe i głowicę drukującą i natychmiast je wymień. Więcej informacji na temat czyszczenia wkładów atramentowych i głowicy drukującej można znaleźć w tym samouczku pomocy technicznej HP .^{(this HP Support tutorial)}

Niektóre drukarki HP Inkjet mają na panelach sterowania funkcję „Wyczyść głowicę drukującą”. W zależności od modelu drukarki opcję czyszczenia znajdziesz w sekcji „ Narzędzia^(Tools) ”, „Konserwacja” lub „ Usługi^(Services) drukarki ” na panelu sterowania. Instrukcje dotyczące dostępu do narzędzia czyszczącego i korzystania z niego można znaleźć w instrukcji obsługi drukarki.

Jeśli problem z głowicą drukującą nadal występuje, sprawdź^(Check) , czy nie występują problemy z łącznością między drukarką a wkładami. Upewnij się, że wkłady atramentowe są prawidłowo podłączone, a ich plastikowe wypustki są wyrównane z głowicą drukującą.

Dodatkowo sprawdź chip wkładu i upewnij się, że jest prawidłowo zamocowany i w dobrym stanie. Może być konieczna wymiana całego zestawu wkładów, szczególnie w przypadku korzystania z wkładów innych firm.

Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe drukarki

Aktualizacja oprogramowania sprzętowego drukarki do najnowszej wersji czasami rozwiązuje błędy głowicy drukującej i inne awarie drukowania^{(printhead errors and other printing malfunctions)} . Oprogramowanie sprzętowe drukarki można zaktualizować za pośrednictwem witryny internetowej HP lub aplikacji HP Smart .

Zaktualizuj swoją drukarkę w witrynie internetowej HP^{(HP Website)}

1. Odwiedź stronę pobierania oprogramowania i sterowników^{(Software and Driver Download page)} w witrynie HP i wybierz opcję Drukarka.

1. Wprowadź numer lub nazwę modelu drukarki HP w oknie dialogowym i wybierz opcję Prześlij^(Submit) .

1. Rozwiń kategorię „Oprogramowanie sprzętowe” i wybierz opcję Pobierz^(Download) obok najnowszego pliku oprogramowania sprzętowego.

1. Rozpakuj plik i postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w załączonym dokumencie PDF , aby zainstalować aktualizację oprogramowania sprzętowego.

Po zainstalowaniu aktualizacji oprogramowania sprzętowego uruchom ponownie komputer i drukarkę. Podczas procesu aktualizacji oprogramowania sprzętowego drukarka powinna być włączona. Awaria zasilania lub włączenie drukarki podczas aktualizacji oprogramowania sprzętowego może nieodwracalnie uszkodzić drukarkę.

Zaktualizuj swoją drukarkę^(Printer) za pomocą aplikacji HP Smart

Czynności związane z aktualizacją oprogramowania sprzętowego drukarki mogą się różnić w zależności od wersji aplikacji HP Smart i modelu drukarki.

Wybierz drukarkę na ekranie głównym aplikacji HP Smart i wybierz opcję Ustawienia zaawansowane^{(Advanced Settings)} lub Strona główna drukarki^{(Printer Home Page)} ( EWS ). Następnie przejdź do Tools/Web Usługi sieciowe ^(Services) > Printer Update i wybierz opcję Sprawdź^(Check) teraz.

Aplikacja HP ​​Smart automatycznie pobierze i zainstaluje w drukarce wszelkie dostępne aktualizacje oprogramowania sprzętowego.

Aktualizacje oprogramowania sprzętowego można także zainstalować z panelu sterowania drukarki. W tym dokumencie obsługi klienta HP^{(HP Customer Support document)} omówiono różne sposoby instalowania aktualizacji oprogramowania sprzętowego lub sterowników w drukarce HP.

Napraw błąd uszkodzonej głowicy drukującej HP

Jeśli błąd braku głowicy drukującej nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną HP^{(Contact HP Support)} lub lokalnym centrum serwisowym. Jeśli drukarka jest uszkodzona i jest objęta gwarancją, otrzymasz nową głowicę drukującą lub drukarkę zamienną. Skorzystaj z narzędzia sprawdzania gwarancji produktu HP,^{(HP’s Product Warrant Check tool)} aby sprawdzić stan gwarancji lub serwisu drukarki.

W przeciwnym razie firma HP przeprowadzi serwis lub naprawę drukarki za opłatą, jeśli posiadasz produkt po okresie gwarancyjnym.

How to Fix Missing or Failed Printhead Error on HP Printers

The printhead assembly is the compartment that houѕes your рrinter’s ink cartridges. Your printer displays the “Missing or Failed Printhead” error to signal a malfυnctioning printhead. The issue could be due to clogged ink nozzles, dirty ink cartridges, internal рaper jams, and more.

HP printers may also display this error if the printhead pulls air from ink cartridges. This tutorial covers troubleshooting fixes for the “Missing or Failed Printhead” error on HP printers.

Restart or Factory Reset Your Printer

Rebooting your printer will fix common printer problems, so will restoring its settings to factory default.

Note: Factory resetting your HP printer won’t reset its page count, language, or tray size.

1. Turn off your printer and unplug its power cord from the wall outlet for at least 30 seconds.
2. Reconnect your printer to its power source and turn it on. If your printer has a Resume button, press and hold it for 10-20 seconds while your printer boots.
3. Release the Resume button when the yellow “Attention” light comes on. The “Attention” and “Ready” lights cycle while your preset resets to factory default.

Reseat your printer’s printhead if the missing printhead error message persists.

Reseat Your HP Printer Printhead

HP printers might malfunction if the printhead isn’t seated correctly in the carriage. Reseat your printer’s printhead and check if that stops the “Missing or Failed Printhead” error. Turn off your printer and unplug its power cable before reseating or realigning the printhead.

Open your printer’s cartridge access door, lift the latch on the carriage, and gently pull the printhead halfway out. Return the carriage latch to lock the printhead firmly.

Try the troubleshooting steps below if reseating the printhead doesn’t resolve the “Missing or Failed Printhead” error.

Check for Paper Jam

Paper jams inside your printer can prevent the detection of the printhead. Turn off your printer, disconnect its power cable, and check the ink or toner cartridge access area for jammed paper.

Examine the carriage path and other areas and remove torn pieces of paper inside your printer. Close the cartridge access door, and reconnect your printer’s power cable.

Clean or Replace the Ink Cartridges

Dirt, debris, or ink residue on your printer’s ink cartridges can also trigger printing errors. Remove your ink cartridges from the printhead and wipe off accumulated dirt or debris. HP recommends cleaning ink cartridges using a clean, dry, and lint-free cloth damped in distilled water.

You should also gently wipe accumulated ink off the copper-colored electrical contacts on the printhead and carriage. Snap the ink cartridges into their color-coded slots, close the cartridge access area, and turn on your printer.

Touching the ink nozzles or cleaning past the electrical contacts can cause print quality issues and electrical failures. Likewise, leaving your ink cartridges or printhead outside the printer for an extended period (over 30 minutes) can damage the cartridges and printer.

Clean the ink cartridges and printhead quickly (but carefully) and replace them immediately. Refer to this HP Support tutorial for more information on cleaning your printer’s ink cartridges and printhead.

Some HP Inkjet printers have a “Clean Printhead” function in their control panels. Depending on your printer model, you’ll find the cleaning option in the “Tools,” “Maintenance,” or “Printer Services” section of the control panel. Refer to your printer’s manual for instructions on accessing or using its cleaning tool.

Check for connectivity issues between the printer and cartridges if the printhead problem persists. Ensure the ink cartridges are connected correctly, and their plastic tabs align with the printhead.

Additionally, inspect the cartridge’s chip and ensure it’s properly fixed and in good condition. You might have to replace the entire cartridge pack, especially if using non-HP cartridges.

Update the Printer’s Firmware

Updating your printer’s firmware to the latest version sometimes resolves printhead errors and other printing malfunctions. You can update your printer’s firmware through HP’s website or the HP Smart app.

Update Your Printer from HP Website

1. Visit HP’s website’s Software and Driver Download page and select Printer.

1. Enter your HP printer model number or name in the dialog box and select Submit.

1. Expand the “Firmware” category and select Download next to the latest firmware file.

1. Unzip the file and follow the instructions in the attached PDF document to install the firmware update.

Restart your computer and printer after installing the firmware update. Keep your printer powered on during the firmware update process. Power failure or turning your printer while updating its firmware can irreversibly damage the printer.

Update Your Printer via the HP Smart

The steps for updating your printer’s firmware may vary depending on the HP Smart app version and your printer model.

Select your printer on the HP Smart app home screen and select Advanced Settings or Printer Home Page (EWS). Next, head to Tools/Web Services > Printer Update(s) and select Check Now.

The HP Smart app will automatically download and install any available firmware update onto your printer.

You can also install firmware updates from your printer’s control panel. This HP Customer Support document highlights different ways to install firmware or driver updates on your HP printer.

Fix HP Failed Printhead Error

Contact HP Support or a local service center if the printhead missing error persists. You’ll get a new printhead or replacement printer if your printer is defective and under warranty. Use HP’s Product Warrant Check tool to verify your printer’s warranty or service status.

Otherwise, HP will service or repair your printer for a fee if you have an out-of-warranty product.

Related posts

• 8 sposobów naprawy Wi-Fi nie włącza telefonu z Androidem

• 9 sposobów, aby naprawić Instagram, który nie działa w sieci Wi-Fi

• Telefon z Androidem nie łączy się z Wi-Fi? 11 sposobów na naprawę

• 10 sposobów na naprawę zdjęć Google bez tworzenia kopii zapasowych

• 5 sposobów na dostęp do zablokowanych stron internetowych na telefonie z Androidem

• Napraw nieodpowiadający ekran dotykowy na telefonie z Androidem

• Jak Sideload aplikacje na telefon z Androidem (2022)

• 14 sposobów na naprawienie niedziałającego 4G na Androidzie

• 6 sposobów, aby naprawić automatyczne obracanie, które nie działa na Androidzie

• Jak naprawić błąd Instagrama, który nie pozwoli mi publikować

• 9 sposobów naprawienia niedziałających wiadomości bezpośrednich na Instagramie (niedziałające wiadomości DM)

• 3 sposoby naprawienia wykrytego błędu nakładki ekranu w systemie Android

• Napraw Gmail, który nie odbiera wiadomości e-mail w systemie Android

• 11 wskazówek, jak naprawić niedziałający problem z Google Pay

• 4 sposoby na zapisywanie GIF-ów na telefonie z Androidem

• 10 sposobów na zwiększenie głośności połączeń na telefonie z Androidem

• Telefon z Androidem nie dzwoni? 10 sposobów na naprawę

• 20 szybkich sposobów naprawienia mobilnego punktu dostępu, który nie działa na Androidzie

• Jak wyświetlić komputerową wersję Facebooka na telefonie z Androidem?

• 9 sposobów na naprawienie nieodtwarzania filmów na Twitterze