Co zrobić, jeśli sklep Windows nie chce się otworzyć

Sklep Windows(Windows Store) , obecnie znany jako Microsoft Store , to oficjalna cyfrowa witryna sklepu, która jest domyślnie dołączona do systemu Windows 10 . (Windows 10)Możesz znaleźć aplikacje, oprogramowanie, urządzenia profesjonalne i osobiste, zasoby i gry do pobrania i używania na urządzeniu z systemem Windows(Windows) .

Aby uzyskać dostęp do sklepu Microsoft Store(Microsoft Store) , możesz użyć wersji internetowej(web version) do przeglądania i znajdowania dodatkowych elementów, które są dostępne wyłącznie w wersji internetowej. Możesz także przeglądać i instalować niektóre bezpłatne aplikacje ze sklepu Microsoft Store(Microsoft Store) bez logowania się do systemu Windows 10(Windows 10) przy użyciu konta Microsoft(Microsoft Account) . Innym sposobem jest skorzystanie ze strony Sklepu dla aplikacji Windows(Store webpage for Windows apps) .

Jednak wyzwanie pojawia się, gdy potrzebujesz aplikacji Windows , które są dostępne wyłącznie w Microsoft Store , ale Windows Store się nie otworzy. Zebraliśmy kilka pomocnych wskazówek, które pokażą Ci, co zrobić, jeśli Sklep Windows(Windows Store) się nie otwiera.

Uwaga(Note) : czynności opisane w tym artykule dotyczą systemu Windows 10(Windows 10) .

Jak naprawić, gdy sklep Windows nie chce się otworzyć(How To Fix When The Windows Store Won’t Open)

Zanim przejdziesz do poprawek dotyczących niedziałającego lub nieotwieranego Sklepu Windows(Windows Store) , oto kilka rzeczy, które możesz sprawdzić:

  • Czy system Windows(Windows) jest aktualny? Możesz to sprawdzić, klikając Start > Settings > Update & Security > Windows Update > Check for Updates
  • Czy(Are) jesteś zalogowany za pomocą konta Microsoft(Microsoft Account) ?
  • Czy(Are) sterowniki karty graficznej(GPU) lub karty graficznej są aktualne?
  • Czy włączona jest kontrola konta użytkownika?
  • Czy masz jakieś problemy z połączeniem sieciowym(network connection problems) ?

Jeśli potwierdzisz, że wszystkie te elementy są na swoim miejscu, ale Sklep Windows(Windows Store) nadal się nie otwiera, wypróbuj następujące rozwiązania.

Sprawdź ustawienia lokalizacji, daty i godziny komputera(Check Your Computer’s Location, Date And Time Settings)

Jeśli data i godzina na komputerze są niedokładne, Sklep Windows(Windows Store) nie otworzy się. Może to zabrzmieć dziwnie, ale wpływa na działanie Sklepu(Store) . Gdy Sklep(Store) uruchamia się, śledzi czas, więc zawsze sprawdza, czy czas komputera i czas Sklepu(Store) są zsynchronizowane.

  1. Aby sprawdzić i dostosować ustawienia daty i godziny, kliknij Start > Settings > Time & Language .

  1. Kliknij opcję Data i godzina(Date & Time ) , aby zweryfikować ustawienia daty i godziny na komputerze.

  1. Przełącz suwak Ustaw czas automatycznie na (Set the time automatically)Wyłącz(Off) , poczekaj, aż przetworzy żądanie, a następnie przełącz go z powrotem na Włącz(On) . To zaktualizuje Twój czas do najdokładniejszego ustawienia.

  1. Ustawienia lokalizacji(location settings) muszą być również ustawione tak, aby pokazywały Twoją aktualną lokalizację i strefę czasową, aby Sklep Windows(Windows Store) otwierał się i działał tak, jak powinien. Kliknij Start > Settings > Time & Language
  2. Kliknij Region, aby sprawdzić swoją lokalizację.

Gdy lokalizacja, data i godzina są już poprawne, spróbuj ponownie otworzyć Sklep Windows(Windows Store) i sprawdź, czy działa.

Wyczyść pamięć podręczną Sklepu Windows(Clear The Windows Store Cache)

Z biegiem czasu pamięć podręczna Sklepu Windows(Windows Store) może ulec uszkodzeniu. Może to spowodować, że Sklep(Store) nie będzie się otwierał lub nie działał poprawnie. Wyczyszczenie pamięci podręcznej Sklepu(Store) może pomóc w rozwiązaniu wszelkich podstawowych problemów lub usterek.

  1. Aby wyczyścić pamięć podręczną Sklepu(Store) , kliknij prawym przyciskiem myszy Start > Run i wpisz wsreset.exe . Naciśnij Enter lub kliknij OK .

  1. Puste okno wiersza polecenia(Command Prompt) pojawi się i zamknie po kilku sekundach. W tym czasie pamięć podręczna zostanie zresetowana, a po zamknięciu okna możesz ponownie spróbować otworzyć Sklep Windows(Windows Store) .

Zaktualizuj Windows i Sklep Windows(Update Windows and Windows Store)

Microsoft stale dostarcza aktualizacje i poprawki błędów dla użytkowników systemu Windows(Windows) . Tak często, jak mogą pojawiać się aktualizacje systemu Windows 10(Windows 10 updates) , mogą one być po prostu poprawką potrzebną do ulepszenia Sklepu Windows(Windows Store) i przywrócenia go do działania.

  1. Aby zaktualizować system Windows(Windows) i Sklep Windows(Windows Store) , kliknij Start > Settings i wybierz Aktualizacje i zabezpieczenia( select Update & Security) .

  1. Kliknij Windows Update > Check for updates i zezwól systemowi Windows na sprawdzenie i zainstalowanie wszelkich oczekujących aktualizacji.

  1. Jeśli uda Ci się zaktualizować system Windows(Windows) , spróbuj otworzyć Sklep Windows(Windows Store) , aby go zaktualizować. Jeśli Sklep się otworzy, kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu i wybierz Pobieranie i aktualizacje(Downloads and Updates) . Kliknij Pobierz aktualizacje(Get updates) , aby zaktualizować Sklep.

Zresetuj Sklep Windows(Reset Windows Store)

Jeśli Sklep Windows(Windows Store) nadal się nie otwiera, możesz zresetować go do ustawień domyślnych.

Uwaga(Note) : zresetowanie Sklepu Windows(Windows Store) spowoduje wyczyszczenie między innymi ustawień, preferencji i danych logowania, ale nie spowoduje usunięcia zakupów ani zainstalowanych aplikacji(purchases or installed apps) .

  1. Kliknij Start > Settings i wybierz Aplikacje(Apps) .

  1. Kliknij Sklep Microsoft(Microsoft Store) .

  1. Następnie kliknij Opcje zaawansowane.(Advanced options.)

  1. Kliknij Resetuj(Reset) . Pojawi się ostrzeżenie informujące, że dane aplikacji zostaną usunięte.

  1. Ponownie kliknij Resetuj(Reset) .

Przejmij własność folderu WindowsApp(Take Ownership Of The WindowsApp Folder)

Folder WindowsApp(WindowsApp) zawiera wszystkie aplikacje automatycznie instalowane na dysku twardym, ale nie jest łatwo dostępny. Jeśli nie jesteś właścicielem folderu WindowsApp na swoim komputerze, Sklep Windows(Windows Store) może nie działać poprawnie.

Musisz ustawić siebie jako właściciela folderu i mieć nad nim pełną kontrolę, aby Sklep mógł się dobrze otwierać i działać.

  1. Aby przejąć na własność folder WindowsApp , otwórz Eksplorator plików(File Explorer) i przejdź do Dysk lokalny (C): > folder Local Disk (C): > Program Files

  1. Kliknij kartę Widok(View) i wybierz Ukryte elementy(Hidden Items) , aby wyświetlić folder WindowsApps.

  1. Aby otworzyć folder, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Właściwości(Properties) z menu kontekstowego.

3. Kliknij kartę Zabezpieczenia(Security ) w oknie Właściwości(Properties) , a następnie kliknij Zaawansowane(Advanced) .

  1. Kliknij łącze Zmień(Change) w Zaawansowanych ustawieniach zabezpieczeń(Advanced Security Settings)

  1. Wprowadź swoją nazwę użytkownika administratora w oknie Wybierz użytkownika lub grupę(Select User or Group) . Kliknij przycisk Sprawdź nazwy(CheckNames) , a następnie kliknij OK .

  1. Przed zastosowaniem zmiany zaznacz pole wyboru Zamień właściciela w podkontenerach i obiektach(Replace owner on sub containers and objects) . W ten sposób będziesz mógł wchodzić w interakcje z innymi plikami i folderami w folderze WindowsApps . Kliknij (Click) OK , aby zapisać zmiany.

Po przejęciu na własność folderu WindowsApp otwórz go i sprawdź, czy możesz uruchomić Sklep Windows(Windows Store) .

Sprawdź ustawienia proxy(Check Proxy Settings)

Sklep Windows(Windows Store) może nie otwierać się lub działać poprawnie, jeśli ustawienia sieciowe urządzenia są niepoprawnie skonfigurowane. W takich przypadkach źle skonfigurowane ustawienie serwera proxy może mieć wpływ na Sklep Windows(Windows Store) .

Aby rozwiązać problem i przywrócić działanie Sklepu Windows(Windows Store) , wyłącz serwer proxy i odinstaluj dowolną sieć VPN(VPN) , jeśli ją zainstalowałeś.  

  1. Sprawdź również ustawienia proxy. Możesz to zrobić, clicking Start > Settings > Network & Internet .

  1. Wybierz Proxy .

  1. W obszarze Ręczna konfiguracja serwera proxy(Manual proxy setup) ustaw opcję Użyj serwera proxy na Wył(Off) , a następnie spróbuj ponownie otworzyć Sklep Windows(Windows Store) .

Edytuj rejestr(Edit The Registry)

Jeśli próbujesz otworzyć Sklep Windows(Windows Store) i otrzymujesz błąd połączenia, sprawdzenie i edycja rejestru pomoże zapobiec dalszym problemom, jakie mogą spowodować takie błędy. Zawsze upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową rejestru(backup the registry) przed wprowadzeniem w nim jakichkolwiek zmian. 

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Start > Run i wpisz regedit w polu Uruchom(Run) . Kliknij OK(Click OK) lub naciśnij Enter, aby otworzyć Edytor rejestru(Registry Editor) .

  1. Przejdź do ścieżki folderu:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Profiles > Permissions .

  1. Kliknij Zaawansowane.(Advanced.)

  1. Zaznacz pole Zastąp wszystkie wpisy uprawnień obiektu podrzędnego wpisami uprawnień dziedziczonych z tego obiektu(Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object) . Kliknij OK , uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie otworzyć Sklep Windows(Windows Store) .

Zmień adres DNS(Change DNS Address)

Czasami możesz zobaczyć błąd 0x80131500 podczas próby otwarcia Sklepu Windows(Windows Store) . W takim przypadku komputer prawdopodobnie łączy się z Internetem za pośrednictwem serwerów DNS , które są przypisywane automatycznie przez konfigurację sieci domowej lub dostawcę usług internetowych.

  1. Adres serwera DNS(DNS) można zmienić , klikając Start > Settings > Network & Internet > Status > Change adapter options .

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy(Right-click) połączenie sieciowe, kliknij Właściwości(Properties) .

  1. Przewiń w dół, kliknij IPV4 (protokół internetowy w wersji 4)(IPV4 (Internet Protocol Version 4)) , a następnie wybierz Właściwości(Properties) .

  1. Kliknij Użyj następujących adresów DNS(Use the following DNS addresses) i wpisz 1.1.1.1 w polu Preferowany serwer DNS(Preferred DNS server box) . Kliknij OK , a następnie spróbuj ponownie otworzyć Sklep Windows(Windows Store) . To używa CloudFlare dla twojego DNS , ale możesz przeczytać nasz przewodnik po najlepszych publicznych serwerach DNS,(best public DNS servers) jeśli potrzebujesz więcej opcji. 

Zarejestruj ponownie Sklep Windows(Re-register Windows Store)

Odinstalowanie Sklepu Windows(Windows Store) nie jest łatwe , ale możesz ponownie zarejestrować go na swoim komputerze.

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Start > Windows PowerShell (Admin).

  1. Wpisz(Enter) następujące polecenie i naciśnij Enter :
"& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}" 

Zamknij PowerShell(Close PowerShell) i spróbuj ponownie otworzyć Windows Store .

Zainstaluj ponownie Sklep Windows(Reinstall Windows Store)

Jeśli wszystko inne zawiedzie, zainstaluj ponownie Sklep Windows(Windows Store) . Możesz to zrobić za pomocą programu Windows PowerShell(Windows PowerShell) .

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Start > Windows PowerShell (Admin) i wpisz: get-appxpackage -allusers

  1. Poszukaj wpisu Microsoft WindowsStore , przejdź do wiersza PackageFullName i skopiuj znajdujące się tam informacje do schowka. Będzie to wyglądać mniej więcej tak: Microsoft.WindowsStore_12007.1001.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe (Numer sklepu będzie wyglądał inaczej niż w naszym przykładzie).

  1. W programie Windows PowerShell wpisz remove-appxpackage , a następnie spację, a następnie wklej skopiowaną nazwęPakietu(PackageName) do schowka. NazwaPakietu może wyglądać mniej więcej tak:(PackageName)
remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_(number)_x64__8wekyb3d8bbwe 

Naciśnij klawisz Enter, aby uruchomić polecenie.

  1. Uruchom ponownie komputer i ponownie zainstaluj Sklep Windows(Windows Store) . Aby to zrobić, wróć do PowerShell i wpisz:
Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

Odzyskaj swój sklep Windows(Get Your Windows Store Back)

Mamy nadzieję, że teraz wiesz, co zrobić, jeśli Sklep Windows(Windows Store) się nie otworzy. Aplikacji Xbox(Xbox) możesz też używać do kupowania i uruchamiania tych samych gier, które uruchamiałeś w Sklepie(Store) . Aplikacja Xbox(Xbox) oferuje również inne funkcje skoncentrowane na graczach wraz z dodatkowymi korzyściami związanymi z listami znajomych.



About the author

Jestem informatykiem z ponad 10-letnim doświadczeniem. W wolnym czasie lubię pomagać przy biurku i uczyć dzieci korzystania z Internetu. Moje umiejętności obejmują wiele rzeczy, ale najważniejsze jest to, że wiem, jak pomagać ludziom w rozwiązywaniu problemów. Jeśli potrzebujesz kogoś, kto pomoże Ci w pilnej sprawie lub po prostu potrzebujesz podstawowych wskazówek, skontaktuj się ze mną!



Related posts