Co zrobić, jeśli aplikacja nie otwiera się na iPhonie lub iPadzie

Aplikacje(Apps) działają dobrze na iPhonie i iPadzie ze względu na stabilny charakter oprogramowania systemowego. 

Ale nadal będziesz napotykał dziwną aplikację, która nie działa poprawnie. Rzadko problem może być na tyle poważny, aby całkowicie uniemożliwić jego otwarcie. Jest to często spowodowane kilkoma przyczynami, takimi jak błędy, usterki i sprzeczne ustawienia. 

Jeśli aplikacja nie otwiera się na iPhonie lub iPadzie albo natychmiast się zawiesza, poniższe poprawki i sugestie powinny pomóc w jej ponownym uruchomieniu.

Wymuś zamknięcie aplikacji i spróbuj ponownie

Jeśli aplikacja nie otwiera się wielokrotnie lub ulega awarii po kilku sekundach, przed ponownym uruchomieniem musisz wymusić jej usunięcie z pamięci iPhone'a lub iPada. W większości przypadków powinno to umożliwić bezproblemowe załadowanie aplikacji.

Zacznij od przeciągnięcia w górę od dołu ekranu, aby otworzyć przełącznik aplikacji(App Switcher) . Jeśli używasz telefonu iPhone z czytnikiem Touch ID(Touch ID) , kliknij dwukrotnie przycisk Początek(Home ) . Następnie przeciągnij problematyczną aplikację w górę i poza ekran, aby wymusić jej zamknięcie. 

Następnie ponownie (Follow)otwórz(Home) aplikację na ekranie głównym lub w bibliotece aplikacji na iPhonie(App Library of your iPhone) lub iPadzie. 

Uruchom ponownie iPhone'a lub iPada

Następnym krokiem powinno być ponowne uruchomienie iPhone'a lub iPada. To niezawodny sposób na rozwiązanie przypadkowych usterek uniemożliwiających otwarcie aplikacji.

Przejdź do Ustawień(Settings ) i stuknij Ogólne(General ) > Zamknij(Shut Down) . Postępuj zgodnie z instrukcjami, przesuwając ikonę zasilania(Power ) w prawo, aby wyłączyć urządzenie. 

Poczekaj(Wait) 30 sekund, a następnie przytrzymaj przycisk boczny(Side ) na iPhonie lub iPadzie, aby uruchomić go z powrotem.

Wymuś ponowne uruchomienie iPhone'a lub iPada

Jeśli iPhone lub iPad nie odpowiada po próbie otwarcia aplikacji, musisz wymusić ponowne uruchomienie urządzenia. Następnie możesz spróbować ponownie uruchomić aplikację. 

W zależności od modelu urządzenia wykonaj odpowiednie naciśnięcia przycisków, aby wywołać wymuszone ponowne uruchomienie.

iPhone 8 Series and Newer | iPads Without Home Button

Szybko naciśnij i zwolnij przycisk zwiększania głośności(Volume Up) , naciśnij i zwolnij przycisk zmniejszania głośności(Volume Down ) , a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny(Side ) , aż zobaczysz logo Apple .

Tylko iPhone serii 7(iPhone 7 Series Only)

Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności(Volume Down) i przyciski boczne(Side ) , aż zobaczysz logo Apple .

iPhone 6 Series and Older | iPads With Home Button

Naciśnij i przytrzymaj przyciski Home i Side , aż zobaczysz logo Apple .

Uaktualnić aplikację

Jeśli aplikacja nadal nie otwiera się na iPhonie lub iPadzie, prawdopodobnie masz do czynienia z poważnym błędem związanym z oprogramowaniem. Aktualizacja powinna to naprawić.

Zacznij od przejścia do App Store . Następnie wyszukaj aplikację i dotknij Aktualizuj(Update ) , aby pobrać najnowszą wersję.

Możesz także sprawdzić informacje o wersji (pod sekcją Co nowego na stronie ( What’s New)App Store aplikacji(App Store) ), aby sprawdzić, czy ostatnia aktualizacja rozwiązała problem.

Jeśli nie widzisz przycisku Aktualizuj(Update ) obok aplikacji, kontynuuj wprowadzanie poprawek.

Zaktualizuj iOS i iPadOS

Najnowsze aktualizacje dla systemów iOS i iPadOS zawierają poprawki błędów, które mogą potencjalnie rozwiązać podstawowe problemy związane z nieprawidłowo działającą aplikacją. 

Ważna jest również aktualizacja, jeśli korzystasz ze stosunkowo nowej wersji głównego oprogramowania systemowego — np. iOS 14.0 lub iPadOS 14.0 — ze względu na szerzące się błędy i usterki.

Otwórz aplikację Ustawienia(Settings ) i wybierz Ogólne(General ) > Aktualizacja oprogramowania(Software Update) . Jeśli zobaczysz nową aktualizację, dotknij Pobierz i zainstaluj(Download and Install) , aby ją zastosować.

Aktualizacje oprogramowania systemowego(System) to także jedyny sposób aktualizowania standardowych aplikacji, takich jak Mail , Safari i Reminders .

Zresetuj(Reset) lub wyczyść pamięć podręczną(Cache) za pomocą aplikacji Ustawienia(Settings App)

Aplikacja Ustawienia(Settings) na iPhonie lub iPadzie może zawierać opcje resetowania aplikacji lub wyczyszczenia jej pamięci podręcznej. Na przykład, jeśli Netflix nie chce się otworzyć, przejdź do Ustawienia(Settings ) > Netflix i aktywuj Resetuj(Reset) , aby przywrócić wszystkie ustawienia Netflix do wartości domyślnych.

Jeśli aplikacja nie chce się otworzyć z powodu sprzecznych ustawień lub przestarzałej pamięci podręcznej, może to rozwiązać problem.

Odciąż lub usuń(Delete) aplikację i zainstaluj (Reinstall)ją ponownie(App)

Odciążenie aplikacji i jej ponowna instalacja może również pomóc w rozwiązaniu uporczywych problemów spowodowanych uszkodzoną instalacją. Zacznij(Start) od przejścia do Ustawienia(Settings ) > Ogólne(General ) > Pamięć iPhone'a(iPhone Storage) . Następnie dotknij aplikacji powodującej problemy i wybierz opcję Odładuj aplikację(Offload App) . 

Śledź(Follow) , ponownie uruchamiając iPhone'a lub iPada. Następnie dotknij ikony aplikacji na ekranie głównym(Home) , aby zainstalować ją ponownie.

Jeśli to się nie powiedzie, spróbuj usunąć i ponownie zainstalować aplikację(deleting and reinstalling the app) . Spowoduje to jednak również usunięcie wszelkich lokalnie pobranych danych związanych z aplikacją — tj. filmów offline w serwisie Netflix(Netflix) .

Rozwiązywanie problemów z połączeniem internetowym

Aplikacje(Apps) takie jak Discord i Netflix mogą nie otwierać się lub ulegać awarii, jeśli mają problemy z połączeniem się z Internetem. W takim przypadku możesz zrobić kilka rzeczy:

Sprawdź problemy po stronie serwera

Problemy po stronie serwera mogą również uniemożliwić aplikacji komunikację z Internetem i jej otwarcie. W takim przypadku musisz poczekać, aż serwery powrócą do trybu online. Pobieżne wyszukiwanie w Google powinno ujawnić stan serwera aplikacji lub usługi.

Zresetuj ustawienia na iPhonie(Your) lub iPadzie

Jeśli żadna z powyższych poprawek nie zadziałała, spróbuj zresetować ustawienia na iPhonie lub iPadzie. To powinno rozwiązać problemy spowodowane przez uszkodzone konfiguracje.

Zacznij od przejścia do Ustawienia(Settings ) > Ogólne(General ) > Resetuj(Reset) . Następnie dotknij Resetuj ustawienia sieciowe(Reset Network Settings) , aby przywrócić wszystkie ustawienia związane z siecią do wartości domyślnych. Następnie musisz ręcznie ponownie połączyć się z sieciami Wi-Fi .

Jeśli zresetowanie ustawień sieciowych nie pomogło, musisz zresetować wszystkie ustawienia związane z systemem do wartości domyślnych. Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia(Settings ) > Ogólne(General ) > Resetuj(Reset ) i dotknij Resetuj wszystkie ustawienia(Reset All Settings) . 

Po procedurze resetowania należy ponownie skonfigurować sieć, prywatność, dostępność i inne ustawienia.

Skontaktuj się z programistą aplikacji

Niektóre aplikacje mogą nadal odmawiać otwarcia, zwłaszcza jeśli aplikacja nie otrzymała od jakiegoś czasu żadnych aktualizacji. Najlepiej jest powiadomić programistę aplikacji o problemie. Możesz to zrobić, przechodząc na stronę App Store aplikacji(App Store) i wybierając opcję App Support . Dodatkowo możesz skontaktować się z deweloperem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub mediów społecznościowych.



Nina Czarnecka

About the author

Jestem ekspertem w zakresie tworzenia sprzętu i oprogramowania. Mam doświadczenie w pracy zarówno z produktami Apple (ios), jak i platformami Google Android. Jestem również zdecydowanym zwolennikiem Edge computing, czyli najnowszego trendu w technologii internetowej i mobilnej. Moje umiejętności w tych dziedzinach sprawiają, że idealnie nadaje się do tworzenia aplikacji, które są szybkie, bezpieczne i wydajne.


Related posts