Kilka czynników powoduje, że aplikacja w systemie Android ^(Android)zatrzymuje się lub ulega awarii^{(application to keep stopping or crashing)} . Problemem mogą być uszkodzone pliki pamięci podręcznej, złe zarządzanie pamięcią, mała ilość miejsca, błędy oprogramowania, niekompatybilność urządzeń itp. Słabe^(Poor) lub niestabilne połączenie internetowe i przestoje serwera mogą również wywołać komunikat o błędzie „Aplikacja ciągle się zawiesza”.

Biorąc pod uwagę różnorodny charakter czynników sprawczych, może być konieczne wykonanie wielu kroków rozwiązywania problemów, aby rozwiązać problem. W tym samouczku omówiono możliwe sposoby ustabilizowania awarii aplikacji na urządzeniach z systemem Android^(Android) .

1. Wymuś zatrzymanie aplikacji

Aplikacja na Androida^(Android) może się zatrzymywać, jeśli nie może wykonać zadania lub operacji. W większości przypadków wymuszenie zatrzymania i ponownego otwarcia aplikacji może przywrócić porządek. 

1. Naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji na stronie głównej i dotknij Informacje o aplikacji^{(App info)} lub ikonę informacji (^{(info ()} ℹ )^{() icon)} .

1. Stuknij Wymuś zatrzymanie^{(Force Stop)} i wybierz OK w monicie o potwierdzenie.

Ponownie otwórz aplikację i sprawdź, czy działa bez awarii. Jeśli aplikacja nadal się zatrzymuje, wymuś ponowne zamknięcie aplikacji, wymuś zamknięcie innych aplikacji i ponownie otwórz aplikację.  

2. Wyczyść pamięć podręczną^(Cache) i dane pamięci aplikacji^{(Storage Data)}

Nadmierna akumulacja plików tymczasowych^{(temporary files)} może również powodować awarie aplikacji. Usuń plik pamięci podręcznej aplikacji i sprawdź, czy to stabilizuje jej wydajność. W przeciwnym razie^(Otherwise) wyczyść dane pamięci aplikacji i spróbuj ponownie.

Wymuś zatrzymanie aplikacji i wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do Ustawienia^(Settings) > Aplikacje i powiadomienia^{(Apps & notifications)} > Zobacz wszystkie aplikacje^{(See all apps)} (lub Informacje o aplikacji^{(App info)} ) i wybierz aplikację, która ciągle się zatrzymuje lub ulega awarii.

1. Wybierz Pamięć i pamięć podręczną^{(Storage & cache)} i dotknij przycisku Wyczyść pamięć podręczną^{(Clear Cache)} .

Uruchom aplikację i korzystaj z niej przez kilka minut. Jeśli problem będzie się powtarzał, usuń dane pamięci aplikacji i spróbuj ponownie.

1. Wróć do strony „Pamięć i pamięć podręczna” aplikacji (patrz krok 3 i 4) i wybierz Wyczyść pamięć^{(Clear Storage)} . Wybierz OK w monicie o potwierdzenie, aby kontynuować.

3. Zaktualizuj widok sieciowy systemu Android

Błędna wersja Android System Webview powodowała nieoczekiwane awarie aplikacji na urządzeniach z Androidem^{(apps to crash unexpectedly on Android devices)} . Od tego czasu Google^(Google) wydało stabilną wersję składnika systemowego, który naprawił problem z awarią aplikacji.

Chociaż Google automatycznie zainstalował stabilną wersję na urządzeniach, których dotyczy problem, firma zaleca również ręczną aktualizację Android System Webview .

Sprawdź stronę Android System Webview w Sklepie Play^{(Android System Webview page in Play Store)} (otwórz Sklep Play^{(Play Store)} i wyszukaj „Android System Webview”) i naciśnij przycisk Aktualizuj^(Update) .

4. Zaktualizuj aplikację

Aplikacja może wykazywać różne formy nieprawidłowego działania, jeśli jest przestarzała, słabo rozwinięta lub pełna błędów oprogramowania. Twórcy aplikacji^(App) pracują przez całą dobę, aby naprawić błędy i inne problemy, więc zaktualizuj aplikację, jeśli jest dostępna nowa wersja. 

Wymuś zamknięcie aplikacji i wykonaj poniższe czynności.

1. Przejdź do strony szczegółów aplikacji i rozwiń menu rozwijane „Zaawansowane”.
2. Przewiń do sekcji „Sklep” i wybierz Szczegóły aplikacji^{(App details)} .

Spowoduje to uruchomienie aplikacji Sklep Play^{(Play Store)} i przekierowanie na stronę aplikacji.

1. Stuknij Aktualizuj^(Update) i ponownie otwórz aplikację po zakończeniu aktualizacji.

Możesz też otworzyć Sklep Play^{(Play Store)} , wpisać nazwę aplikacji w pasku wyszukiwania, wybrać aplikację i dotknąć przycisku Aktualizuj^(Update) . Jeśli aplikacja nie jest dostępna w Sklepie Play^{(Play Store)} , pobierz i zainstaluj najnowszą wersję aplikacji z bezpiecznych i renomowanych witryn APK^{(safe and reputable APK websites)} .

5. Sprawdź ustawienia uprawnień aplikacji^(Permission)

Aplikacje^(Apps) mogą się zawieszać, jeśli nie mają uprawnień do korzystania z niektórych kluczowych elementów urządzenia (pamięci, kamery, mikrofonu, lokalizacji itp.). Przejdź przez ustawienia aplikacji i upewnij się, że ma ona dostęp do niezbędnych uprawnień.

1. Przejdź do Ustawienia^(Settings) > Aplikacje i powiadomienia^{(Apps & notifications)} > Informacje o aplikacji^{(App info)} (lub Zobacz wszystkie aplikacje^{(See all apps)} ), wybierz aplikację, która się zawiesza i dotknij Uprawnienia^{(Permissions)} . 

1. Wybierz^(Select) kluczowe uprawnienia w sekcji „Odmowa” i zmień stan dostępu na Zezwól^(Allow) .

Pamiętaj, że nie musisz przyznawać aplikacji wszystkich uprawnień na stronie. Są pewne uprawnienia, których nigdy nie powinieneś akceptować. Przeczytaj naszą kompilację 30 uprawnień aplikacji, których należy unikać w systemie Android^{(30 app permissions to avoid on Android)} , aby uzyskać więcej informacji.

6. Sprawdź swoje połączenie internetowe

Problemy związane z siecią są czasami odpowiedzialne za niestabilność aplikacji na urządzeniach z Androidem^(Android) , zwłaszcza jeśli aplikacja wymaga nieprzerwanego połączenia internetowego. Lub jeśli aplikacja nie może nawiązać komunikacji z wymaganymi serwerami.

Spróbuj użyć innych aplikacji i sprawdź, czy mają dostęp do Internetu. W przeciwnym razie przełączaj telefon w tryb samolotowy i wyłączaj go, aby odświeżyć połączenie komórkowe. Jeśli korzystasz z połączenia Wi-Fi, uruchom ponownie router i spróbuj jeszcze raz. Zresetuj router^{(Reset the router)} lub skontaktuj się z dostawcą Internetu, jeśli problem będzie się powtarzał.

7. Uruchom ponownie telefon

Wyłącz^(Shut) telefon i włącz go ponownie, jeśli aplikacja nadal zatrzymuje się lub ulega awarii pomimo tych kroków rozwiązywania problemów. Wykonanie miękkiego resetu zwolni pamięć RAM^(RAM) urządzenia , zakończy niepotrzebne aplikacje/procesy działające w tle i naprawi drobne błędy systemowe powodujące nieprawidłowe działanie aplikacji.

Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania lub blokady^{(power or lock button)} telefonu i wybierz Uruchom ponownie^(Restart) w menu zasilania.

Po ponownym uruchomieniu urządzenia otwórz daną aplikację przed jakąkolwiek inną aplikacją. Jeśli aplikacja nadal się zatrzymuje, skontaktuj się z programistą, aby zgłosić problem.

8. Zainstaluj ponownie aplikację

Odinstaluj aplikację ze smartfona lub tabletu, jeśli nadal się zawiesza, zatrzymuje lub ulega awarii. Czynności odinstalowania aplikacji będą się różnić w zależności od modelu smartfona i wersji systemu operacyjnego Android^{(Android OS)} .

Naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji na ekranie^{(Home Screen)} głównym lub w programie uruchamiającym aplikację, a następnie przeciągnij ikonę do sekcji Odinstaluj^(Uninstall) w prawym górnym rogu ekranu i wybierz OK w monicie o potwierdzenie.

Możesz też przejść do opcji Ustawienia^(Settings) > Aplikacje i powiadomienia^{(Apps & notifications)} > Wyświetl wszystkie aplikacje^{(See all apps)} (lub Informacje o aplikacji^{(App info)} ). Wybierz aplikację, która się zatrzymuje, dotknij Odinstaluj^(Uninstall) , a następnie wybierz OK w oknie potwierdzenia.

Zainstaluj ponownie aplikację ze Sklepu Play^{(Play Store)} lub użyj jej pliku APK i sprawdź, czy działa bez żadnych problemów. Jeśli aplikacja nadal się zatrzymuje, uruchom ponownie telefon i sprawdź ponownie.

9. Zmień aplikację na starszą

Jeśli aplikacja zaczyna się zawieszać po aktualizacji, może to oznaczać, że nowa wersja jest niezgodna ze sprzętem lub systemem operacyjnym urządzenia. Możliwe też, że aktualizacja zawiera pewne błędy. Zamiast tego wczytaj^(Sideload) starszą/stabilną wersję aplikacji. Nie ma wbudowanej techniki zmiany wersji aplikacji na Androida^(Android) . Będziesz musiał ręcznie pobrać i zainstalować plik APK^{(download and install the APK file)} starszej wersji.

10. Zwolnij miejsce na przechowywanie

Twój smartfon i niektóre aplikacje mogą działać nieprawidłowo, jeśli zaczyna brakować miejsca. Sprawdź interfejs zarządzania pamięcią telefonu i zwolnij trochę miejsca, jeśli zaczyna brakować miejsca. 

Jeśli na urządzeniu działa standardowy system operacyjny Android^{(Android OS)} , użyj aplikacji Pliki Google^{(Google Files)} , aby usunąć zduplikowane pliki, stare zdjęcia, nieużywane aplikacje i inne duże pliki zajmujące miejsce na dane. Przesyłanie plików na zewnętrzną kartę SD^{(Transferring files to an external SD card)} to kolejny sposób na zwolnienie wewnętrznej pamięci w systemie Android^(Android) .

11. Zaktualizuj lub obniż wersję Androida

Może wystąpić problem z systemem operacyjnym urządzenia, jeśli wszystkie aplikacje ulegną awarii podczas ich otwierania. Sprawdź sekcję aktualizacji swojego urządzenia i zainstaluj dowolną aktualizację dostępną dla Twojego smartfona.

Przejdź do Ustawienia^(Settings) > System > Zaawansowane^(Advanced) > Aktualizacja systemu^{(System update)} i wybierz Sprawdź aktualizacje^{(Check for updates)} .

Zmień wersję systemu operacyjnego Android na starszą,^{(Downgrade your Android OS version)} jeśli aplikacja ciągle się zawiesza po aktualizacji systemu operacyjnego.

Skontaktuj się z programistą aplikacji

Twój telefon jest zaktualizowany, inne aplikacje działają poprawnie, łączność z Internetem działa, jest wystarczająco dużo pamięci i miejsca do przechowywania, ale jedna konkretna aplikacja ciągle się zatrzymuje. Co robisz? Skontaktuj się z programistą aplikacji, jeśli wykonałeś wszystkie kroki rozwiązywania problemów wymienione powyżej.

Otwórz stronę szczegółów aplikacji w Sklepie Play^{(Play Store)} , rozwiń sekcję „Kontakt programisty” i wyślij raport na adres e-mail lub numer telefonu podany na stronie. Skontaktuj się z pomocą Google Play^{(Google Play Help)} , jeśli aplikacja, której dotyczy problem, to aplikacja Google .

Jeśli programiści nie znajdą problemu z aplikacją, być może trzeba będzie wykonać twardy reset (tj. Reset do ustawień fabrycznych). Lub jeśli aplikacja zawiesza się tylko na urządzeniu z Androidem^(Android) . Przed przywróceniem ustawień fabrycznych telefonu utwórz kopię zapasową plików^{(create a backup of your files)} , aplikacji i innych ważnych danych.

App Keeps Stopping on Android? 11 Fixes to Try

Several factоrs cause an application to keep stopping or crashing in Android. The problem could be corrupt cache files, poor memory management, low storage space, software bugs, device incompatibility, etc. Poor or unstable internet connection and server downtime could also trigger the “App keeps crashing” error message.

Given the diverse nature of the causative factors, you may have to try multiple troubleshooting steps to fix the problem. This tutorial covers possible ways to stabilize a crashing app on Android devices.

1. Force Stop the App

An Android app might keep stopping if it cannot complete a task or operation. Most times, force-stopping and reopening the app can set things back in order. 

1. Long-press the app’s icon on the home page and tap App info or the info (ℹ) icon.

1. Tap Force Stop and select OK on the confirmation prompt.

Reopen the app and check if it runs without crashing. If the app keeps stopping, force-close the app again, force-close other applications, and reopen the app.  

2. Clear the App’s Cache and Storage Data

Over-accumulation of temporary files can also cause an app to keep crashing. Delete the app’s cache file and check if that stabilizes its performance. Otherwise, clear the app’s storage data and try again.

Force-stop the app and follow these steps:

1. Go to Settings > Apps & notifications > See all apps (or App info) and select the app that keeps stopping or crashing.

1. Select Storage & cache and tap the Clear Cache button.

Launch and use the app for a few minutes. If the problem persists, delete the app’s storage data and try again.

1. Return to the app’s “Storage & cache” page (see step #3 & #4) and select Clear Storage. Select OK on the confirmation prompt to proceed.

3. Update Android System Webview

A buggy version of the Android System Webview once caused apps to crash unexpectedly on Android devices. Google has since released a stable version of the system component that fixed the app crash issue.

Although Google automatically installed the stable version on affected devices, the company also recommends updating Android System Webview manually.

Check the Android System Webview page in Play Store (open Play Store and search for “Android System Webview”) and tap the Update button.

4. Update the App

An app might exhibit different forms of malfunction if it’s outdated, poorly developed, or filled with software bugs. App developers work round-the-clock to fix bugs and other issues, so update the app if there’s a new version available. 

Force-close the app and follow the steps below.

1. Go to the application’s detail page and expand the “Advanced” drop-down option.
2. Scroll to the “Store” section and select App details.

That’ll launch the Play Store app and redirect you to the app’s page.

1. Tap Update and reopen the app when the update is complete.

Alternatively, open Play Store, type the app’s name in the search bar, select the app, and tap the Update button. If the app isn’t available on the Play Store, download and install the latest version of the app from safe and reputable APK websites.

5. Check the App’s Permission Settings

Apps may keep crashing if it doesn’t have permission to use some crucial device components (storage, camera, microphone, location, etc.). Go through the app’s settings and ensure it has access to the necessary permissions.

1. Go to Settings > Apps & notifications > App info (or See all apps), select the app that keeps crashing, and tap Permissions. 

1. Select any crucial permissions in the “Denied” section and change the access status to Allow.

Note that you don’t have to grant the app all permissions on the page. There are some permissions you should never accept. Read our compilation of 30 app permissions to avoid on Android for more details.

6. Check Your Internet Connection

Network-related problems are sometimes responsible for app instability on Android devices, especially if the app requires an uninterrupted internet connection. Or if the app is unable to establish communication with the required servers.

Try using other applications and check if they have internet access. Otherwise, put your phone in and out of airplane mode to refresh your cellular connection. If you’re using a Wi-Fi connection, restart your router and try again. Reset the router or contact your internet provider if the problem continues.

7. Restart Your Phone

Shut down your phone and power it back on if the app keeps stopping or crashing despite these troubleshooting steps. Performing a soft reset will free up your device’s RAM, terminate unneeded background apps/processes, and fix minor system errors causing apps to malfunction.

Press and hold your phone’s power or lock button and select Restart on the power menu.

When your device comes back on, open the affected app before any other app. If the app keeps stopping, contact the developer to report the problem.

8. Reinstall the App

Uninstall the app from your smartphone or tablet if it keeps freezing, stopping, or crashing. The steps to uninstall an app will vary based on the model of your smartphone and Android OS version.

Press and hold the app icon on the Home Screen or app launcher and drag the icon to the Uninstall section in the top-right corner of the screen and select OK on the confirmation prompt.

Alternatively, go to Settings > Apps & notifications > See all apps (or App info). Select the app that keeps stopping, tap Uninstall, and select OK on the confirmation prompt.

Reinstall the app from the Play Store or use its APK file and check if it works without any issues. If the app keeps stopping, restart your phone and check again.

9. Downgrade the App

If an app begins to crash after an update, that could be because the new version is incompatible with your device’s hardware or operating system. It’s also possible that the update contains some bugs. Sideload the older/stable version of the app instead. There’s no built-in technique to downgrade an app in Android. You’ll have to manually download and install the APK file of the older version.

10. Free Up Storage

Your smartphone and some apps may malfunction if it’s running low on storage space. Check your phone’s storage management interface and free up some space if it’s running low on storage. 

If your device runs the stock Android OS, use the Google Files app to remove duplicate files, old pictures, unused apps, and other large files consuming storage space. Transferring files to an external SD card is another way to free up internal storage space in Android.

11. Update or Downgrade Android

There could be a problem with your device’s operating system if all applications crash when you open them. Check your device’s update section and install any update available for your smartphone.

Go to Settings > System > Advanced > System update and select Check for updates.

Downgrade your Android OS version if the app keeps crashing after an OS update.

Contact the App Developer

Your phone is up-to-date, other applications are working correctly, internet connectivity is up-and-running, there’s enough memory and storage to go round, but one particular app keeps stopping. What do you do? Contact the app developer if you’ve tried all the troubleshooting steps listed above.

Open the app’s details page in the Play Store, expand the “Developer’s contact” section, and send a report to the email address or phone number on the page. Contact Google Play Help if the affected app is a Google app.

If the developers find no problem with the app, you might have to perform a hard reset (i.e., factory reset). Or if the app keeps crashing only on your Android device. Before factory resetting your phone, be sure to create a backup of your files, apps, and other important data.

Related posts

• Aplikacja Wiadomości na Androida nie działa? 12 poprawek do wypróbowania

• Jak naprawić błąd „Google Keeps Stopping” na Androidzie?

• NAPRAW: Sklep Google Play ciągle się zawiesza na Androidzie

• 6 poprawek, gdy aplikacja Spotify nie odpowiada lub nie chce się otworzyć

• 9 poprawek, gdy Microsoft Edge ciągle się zawiesza

• Jak naprawić błąd „Niezarejestrowany w sieci” na Androidzie?

• NAPRAWIONO: Rozładowanie baterii w Usługach Google Play w systemie Android

• Wi-Fi ciągle się rozłącza? Oto jak to naprawić

• Jak naprawić błąd certyfikatu bezpieczeństwa na Androidzie?

• Awaria aplikacji Gmail? 8 szybkich poprawek

• Dlaczego Twój telefon z Androidem ciągle się uruchamia (i 9 sposobów na naprawę)

• Jak naprawić program Outlook, który nie działa na Androidzie?

• Jak naprawić błąd „Nie udało się uzyskać adresu IP” na Androidzie?

• Spotify ciągle się zatrzymuje? 8 sposobów na naprawę

• Jak naprawić niedziałający hotspot na Androidzie?

• 9 sposobów naprawienia błędu Gboard przestał działać na iPhonie i Androidzie

• Facebook ciągle Cię wylogowuje? 8 sposobów na naprawę

• Jak naprawić kod błędu Amazon CS11 w Androidzie i iOS?

• Android GPS nie działa? Oto jak to naprawić

• Twitch nadal buforuje? 13 poprawek do płynnego przesyłania strumieniowego