Jeśli nie jesteś typem rozmówcy Zoom^{(Zoom caller)} , który woli być tajemniczy, będziesz potrzebować działającej kamery internetowej^{(working webcam)} , aby prowadzić wysokiej jakości rozmowy wideo ze znajomymi, rodziną i współpracownikami. System Windows 10 oferuje wiele wbudowanych i innych aplikacji do rozmów wideo (w tym Skype ), ale do tego potrzebny jest odpowiedni aparat.

Windows 10 jest idealny do dzwonienia, ale to nie znaczy, że nie będziesz mieć problemów z kamerą internetową. Jeśli kamera z systemem Windows 10 nie działa, uniemożliwi to pozostanie w kontakcie z najważniejszymi kontaktami. 

Na szczęście jest kilka rzeczy, które możesz spróbować ponownie uruchomić aparat.

1. Sprawdź, czy Twoja kamera jest podłączona^{(1. Verify That Your Camera Is Connected)}

Należy pamiętać, aby najpierw sprawdzić, czy sprzęt kamery jest podłączony, zanim zaczniesz szukać poprawek oprogramowania. Jeśli używasz aparatu USB , upewnij się, że okablowanie jest dobrze podłączone do portu USB . Jeśli tak, spróbuj zmienić porty USB , aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

W przypadku kamer Bluetooth musisz dwukrotnie sprawdzić, czy jest podłączony i czy Bluetooth działa^{(Bluetooth is working)} na Twoim komputerze. 

1. Wybierz ikonę centrum akcji^{(action center icon)} w prawym dolnym rogu paska zadań. Stamtąd wybierz kartę Bluetooth , aby włączyć Bluetooth , a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Przejdź do ustawień^{(Go to Settings)} , aby szybko uzyskać dostęp do menu ustawień  Bluetooth .

1. Kamera Bluetooth powinna być wymieniona w menu. Jeśli tak nie jest, wybierz Dodaj Bluetooth lub inne urządzenie,^{(Add Bluetooth or other device)} aby sparować aparat z komputerem i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Po sparowaniu kamera będzie dostępna w wybranej aplikacji.

Wbudowane kamery są domyślnie gotowe do użycia (chyba że ustawienia prywatności są zablokowane). Możesz to sprawdzić samodzielnie, otwierając wstępnie zainstalowaną aplikację Aparat w systemie Windows 10^{(Window 10 Camera)} , którą można znaleźć w menu Start .

Jeśli aplikacja wyświetla obraz z kamery, powinieneś móc z niej korzystać z innymi usługami, takimi jak Zoom . Jeśli tak się nie stanie, musisz dokładniej zbadać sprawę, wykonując poniższe czynności.

2. Sprawdź obiektyw^{(2. Check the Lens)}

Gdy obiektyw aparatu jest zablokowany, może się wydawać, że aparat nie działa. Typowym sposobem ochrony prywatności jest umieszczenie naklejki lub innych przeszkód na obiektywie aparatu (zwłaszcza jeśli używasz wbudowanej kamery laptopa).

Nie ma sposobu, aby to sprawdzić bez wizualnej kontroli samego obiektywu — obraz z kamery w aparacie lub aplikacja do dzwonienia będą po prostu czarne. Jeśli na swoim miejscu znajduje się przeszkoda lub naklejka, usuń ją.

Jeśli tylko przeszkoda uniemożliwia wyświetlanie obrazu z kamery, powinno to rozwiązać problem. W systemie Windows 10^{(Windows 10)} dostępne są jednak inne ustawienia prywatności, więc musisz je później sprawdzić.

3. Skonfiguruj ustawienia prywatności aparatu Windows^{(3. Configure Windows Camera Privacy Settings)}

Ważne jest, aby chronić swoją ^{(protect your)}prywatność^{( privacy)} , zwłaszcza jeśli chodzi o kanały kamery i mikrofonu. Na szczęście Microsoft jest o krok do przodu, wprowadzając łatwe w użyciu ustawienia prywatności, które blokują niepotrzebne użycie kamery i mikrofonu w systemie Windows 10^{(Windows 10)} .

Jeśli te ustawienia są aktywne, możesz nie być w stanie używać aparatu w aplikacjach lub usługach innych firm (lub w innych aplikacjach firmy Microsoft^(Microsoft) ). Możesz skonfigurować te ustawienia i włączyć dostęp do aparatu w menu Ustawienia systemu Windows^{(Windows Settings)} .

1. Aby rozpocząć, kliknij prawym przyciskiem myszy menu Start i wybierz opcję Ustawienia^(Settings) .

1. W menu Ustawienia systemu Windows^{(Windows Settings)} wybierz Privacy > Camera . Aby włączyć dostęp do kamery, wybierz przycisk Zmień^(Change) w sekcji Zezwól na dostęp do kamery na tym urządzeniu^{(Allow access to the camera on this device)} , a następnie wybierz suwak w wyskakującym menu, aby go włączyć.

1. Musisz również przyznać dostęp do aparatu aplikacjom, wybierając poniżej suwak Zezwalaj aplikacjom na dostęp do aparatu^{(Allow apps to access your camera)} , upewniając się, że jest on w pozycji Wł^(On) .

1. Aby przyznać dostęp do aparatu aplikacjom z Microsoft Store , przewiń w dół do sekcji Wybierz, które aplikacje Microsoft Store mogą uzyskiwać dostęp do Twojego suwaka^{(Choose which Microsoft Store apps can access your slider )} . W tym miejscu wybierz suwak obok wymienionej aplikacji, aby przyznać dostęp do aparatu.

1. Jeśli chcesz, aby standardowe aplikacje komputerowe miały dostęp do aparatu, przewiń w dół do sekcji Zezwalaj aplikacjom komputerowym na dostęp do aparatu^{(Allow desktop apps to access your camera)} , a następnie ustaw suwak w pozycji Wł^(On) .

Niektóre^(Certain) aplikacje, takie jak przeglądarka internetowa, można również skonfigurować tak, aby blokowały dostęp do aparatu, aby zapewnić dodatkową prywatność. W takim przypadku musisz włączyć dostęp przeglądarki do aparatu^{(enable browser access to your camera)} .

4. Zamknij inne aplikacje aparatu i wypróbuj alternatywy^{(4. Close Other Camera Apps and Try Alternatives)}

Większość użytkowników stwierdzi, że gdy kamera zostanie wykryta i działa we wbudowanej aplikacji aparatu systemu Windows 10^{(Windows 10)} , powinna być dostępna w dowolnej innej zainstalowanej aplikacji aparatu lub aplikacji do połączeń internetowych. Jednak nie zawsze tak jest, ponieważ nieznane błędy i konflikty aplikacji czasami uniemożliwiają korzystanie z aparatu.

Jeśli masz dwie otwarte aplikacje próbujące użyć aparatu, może się okazać, że w jednej z nich obraz z aparatu jest zablokowany. Przed rozpoczęciem upewnij się, że tylko aplikacja, której próbujesz użyć, jest otwarta i ma dostęp do obrazu z kamery.

Jeśli aparat działa, ale wybrana aplikacja nadal nie działa, być może trzeba będzie wypróbować alternatywę. Pomoże to ustalić, czy problem dotyczy oprogramowania, czy sprzętu. Na przykład, jeśli aplikacja Aparat w ^(Camera)systemie Windows 10^{(Windows 10)} działa, ale aplikacja do rozmów wideo nie, problem prawdopodobnie dotyczy aplikacji, a nie sprzętu.

5. Ponowne uruchamianie urządzeń w Menedżerze urządzeń^{(5. Restarting Devices in Device Manager)}

To banał w konserwacji komputera, że ​​włączanie i wyłączanie urządzenia często rozwiązuje trudny do zdiagnozowania problem. Jeśli kamera z systemem Windows 10 nie działa, możesz wymusić jej ponowne uruchomienie, wyłączając i ponownie włączając ją w menu Menedżera urządzeń^{(Device Manager)} .

1. Aby uzyskać dostęp do menu Menedżera urządzeń^{(Device Manager)} , kliknij prawym przyciskiem myszy menu Start i wybierz opcję Menedżer urządzeń^{(Device Manager)} .

1. W menu Menedżera urządzeń^{(Device Manager)} znajdź swój aparat na liście w kategorii Aparaty^(Cameras) . Jeśli używasz aparatu Bluetooth , możesz go znaleźć w kategorii Bluetooth . Po znalezieniu kamery kliknij ją prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz opcję Właściwości^(Properties) .

1. W menu Właściwości^(Properties) wybierz kartę Sterownik^(Driver) , a następnie wybierz opcję Wyłącz urządzenie^{(Disable Device)} . System Windows^(Windows) poprosi o potwierdzenie, więc wybierz Tak^(Yes) , aby to zrobić.

1. Po wyłączeniu wybierz opcję Włącz urządzenie^{(Enable Device)} w tym samym menu, aby ponownie włączyć kamerę.

6. Zainstaluj aktualizacje systemu Windows i sterowników^{(6. Install Windows System and Driver Updates)}

Microsoft regularnie wydaje nowe aktualizacje systemu Windows , wprowadzając nowe funkcje i poprawki błędów. Problem z aparatem w systemie Windows 10^{(Windows 10)} może być spowodowany nieznanym wcześniej błędem, więc zainstalowanie aktualizacji może rozwiązać problem.

Podobnie producenci urządzeń często wydają nowe aktualizacje sterowników, które pomagają rozwiązać problemy między sprzętem (aparatem) a oprogramowaniem ( sam system Windows^(Windows) , a także wszelkie zainstalowane aplikacje aparatu). Nowe sterowniki i aktualizacje systemu można instalować za pomocą usługi Windows Update^{(Windows Update)} .

1. Aby uzyskać dostęp do Windows Update , kliknij prawym przyciskiem myszy menu Start i wybierz opcję Ustawienia^(Settings) .

1. W menu Ustawienia wybierz Update & Security > Windows Update . Wybierz opcję Sprawdź aktualizacje^{(Check for Updates)} , aby wyszukać nowe aktualizacje systemu i sterowników oraz zezwolić procesowi Windows Update na rozpoczęcie ich pobierania i instalowania. Jeśli aktualizacja funkcji jest dostępna, wybierz Pobierz i zainstaluj^{(Download and Install)} , aby rozpocząć.

Jeśli Twoje urządzenie jest nowe, obsługiwane sterowniki mogą nie być dostępne w systemie Windows Update^{(Windows Update)} . W takim przypadku zapoznaj się z instrukcją obsługi i wyszukaj witrynę producenta, aby zamiast tego pobrać i zainstalować odpowiednie sterowniki.

Naprawianie problemów z aparatem w systemie Windows 10^{(Fixing Windows 10 Camera Issues)}

Gdy aparat z systemem Windows 10^{(Windows 10)} nie działa, te kroki powinny (w większości przypadków) pomóc w rozwiązaniu problemu. Jeśli tak się nie stanie, być może trzeba będzie wypróbować nową kamerę lub zapoznać się z alternatywnymi opcjami rozmów wideo.

Na przykład możesz wypróbować portal na Facebooku^{(Facebook Portal)} , aby odbierać połączenia przed telewizorem lub, jeśli jesteś również użytkownikiem Maca^(Mac) , iPhone'a lub iPada, możesz zamiast tego pomyśleć o nawiązywaniu połączeń grupowych za pomocą FaceTime . ^{(group calls using FaceTime)}Właściciele komputerów Mac^(Mac) będą musieli jednak najpierw upewnić się, że wbudowana kamera Mac działa^{(Mac camera is working)} .

Windows 10 Camera Not Working? 6 Ways to Fix

Unless you’re the kind of Zoom caller who prefers to be mysterious, you’re going to need a working webcam to make high-quality video calls with your friends, family, and work colleagues. Windows 10 offers plenty of built-in and third-party apps for video calling (including Skype), but you need the right camera to make it work.

Windows 10 is perfect for calling, but that doesn’t mean that you won’t run into problems with your webcam. If your Windows 10 camera is not working, it’ll prevent you from staying in touch with your essential contacts. 

Thankfully, there are a few things you can try to get your camera operational again.

1. Verify That Your Camera Is Connected

It’s important to remember to check your camera hardware is connected first before you look for software fixes. If you’re using a USB camera, make sure that the cabling is firmly connected to the USB port. If it is, try switching USB ports to see if this resolves the issue.

For Bluetooth cameras, you’ll need to double-check that it’s connected and that Bluetooth is working on your PC. 

1. Select the action center icon in the bottom-right corner of the taskbar. From there, select the Bluetooth card to switch Bluetooth on, then right-click and select Go to Settings to quickly access the Bluetooth settings menu. 

1. The Bluetooth camera should be listed in the menu. If it isn’t, select Add Bluetooth or other device to pair the camera to your PC and follow the on-screen process. Once paired, your camera will be available in your chosen app.

Built-in cameras are ready to use by default (unless privacy settings are blocked). You can check this for yourself by opening the pre-installed Window 10 Camera app, which you can find in the Start menu.

If the app shows your camera feed, then you should be able to use it with other services like Zoom. If it doesn’t, you’ll need to investigate further using the steps below.

2. Check the Lens

When a camera lens is blocked, it can appear as if your camera isn’t working. A common way to protect your privacy is to place a sticker or other obstacles over a camera lens (especially if you’re using a built-in camera on a laptop).

There isn’t a way to check this without visually inspecting the lens itself—the camera feed in your camera or calling app will simply appear black. If there is an obstacle or sticker in place, remove it.

As long as the obstacle is the only thing stopping your camera feed from appearing, this should resolve the issue. Other privacy settings are available in Windows 10, however, so you’ll need to investigate these next.

3. Configure Windows Camera Privacy Settings

It’s important to protect your privacy, especially when it comes to your camera and microphone feeds. Thankfully, Microsoft is a step ahead, introducing easy-to-use privacy settings to block unnecessary camera and microphone usage in Windows 10.

If these settings are active, however, you might not be able to use your camera in third-party apps or services (or with other Microsoft apps). You can configure these settings and enable camera access in the Windows Settings menu.

1. To begin, right-click the Start menu and select the Settings option.

1. In the Windows Settings menu, select Privacy > Camera. To enable camera access, select the Change button in the Allow access to the camera on this device section, then select the slider in the pop-up menu to enable it.

1. You’ll also need to grant camera access to apps by selecting the Allow apps to access your camera slider beneath, making sure that it’s in the On position.

1. To grant camera access to apps from the Microsoft Store, scroll down to the Choose which Microsoft Store apps can access your slider section. From here, select the slider next to a listed app to grant camera access.

1. If you want standard desktop apps to have camera access, scroll down to the Allow desktop apps to access your camera section, then select the slider to the On position.

Certain apps, like your web browser, can also be configured to block camera access for extra privacy. You’ll need to enable browser access to your camera if this is the case.

4. Close Other Camera Apps and Try Alternatives

Most users will find that when a camera is detected and working in the built-in Windows 10 camera app, it should be accessible in any other camera or web calling app you have installed. That isn’t always the case, however, with unknown bugs and app conflicts sometimes preventing you from using your camera.

If you have two open apps attempting to use the camera, you may find that the camera feed is blocked in one of them. Make sure that only the app you’re trying to use is open and has access to the camera feed before you begin.

If the camera is working, but your chosen app still doesn’t work, then you may need to try an alternative. This will help you determine if the problem is software or hardware based. For instance, if the Windows 10 Camera app is working but a video calling app isn’t, then the problem is likely with the app and not your hardware.

5. Restarting Devices in Device Manager

It’s a cliche in PC maintenance that switching a device on and off often fixes a hard-to-diagnose problem. If your Windows 10 camera is not working, you can force it to restart by disabling and re-enabling it in the Device Manager menu.

1. To access the Device Manager menu, right-click the Start menu and select the Device Manager option.

1. In the Device Manager menu, find your camera device listed under the Cameras category. If you’re using a Bluetooth camera, you may find it listed under Bluetooth category instead. Once you find your camera, right-click it, then select the Properties option.

1. In the Properties menu, select the Driver tab, then select the Disable Device option. Windows will ask you to confirm, so select Yes to do so.

1. Once disabled, select the Enable Device option in the same menu to re-enable your camera.

6. Install Windows System and Driver Updates

Microsoft regularly issues new system updates for Windows, introducing new features and bug fixes. A problem with a Windows 10 camera could be caused by a previously-unknown bug, so installing updates may resolve the problem.

Likewise, device manufacturers often release new driver updates that help to resolve issues between the hardware (the camera) and the software (Windows itself, as well as any installed camera apps). You can install new drivers and system updates using Windows Update.

1. To access Windows Update, right-click the Start menu and select the Settings option.

1. In the Settings menu, select Update & Security > Windows Update. Select Check for Updates to look for new system and driver updates and allow the Windows Update process to begin downloading and installing them. If a feature update is available, select Download and Install to begin.

If your device is new, supported drivers may not be available through the Windows Update system. If that’s the case, check your user manual and search the manufacturer’s website to download and install appropriate drivers instead.

Fixing Windows 10 Camera Issues

When a Windows 10 camera is not working, these steps should (in most cases) help to resolve the problem. If it doesn’t, you may need to try a new camera or look at alternative options for your video calls.

For instance, you could try a Facebook Portal to take calls in front of your TV or, if you’re also a Mac, iPhone, or iPad user, you could think about making group calls using FaceTime instead. Mac owners will need to make sure that the built-in Mac camera is working first, however.

Related posts

• Lampka nocna systemu Windows 10 nie działa? 8 sposobów na naprawę

• Aplikacja pocztowa systemu Windows 10 nie działa? 10 sposobów na naprawę

• Kamera FaceTime nie działa w systemie Windows 10 z Boot Camp

• Jak znaleźć i wyłączyć kamery internetowe za pomocą PowerShell w systemie Windows 10?

• Najlepsze aplikacje do kamer IP dla komputerów z systemem Windows 10 i telefonów z systemem Android

• 6 sposobów na pokazanie ukrytych plików i folderów w systemie Windows 10

• 3 sposoby sprawdzenia, czy system Windows 10 jest aktywowany

• 9 sposobów na naprawienie aplikacji Netflix, która nie działa w systemie Windows 10

• 3 sposoby na usunięcie dźwięku z wideo w systemie Windows 10

• 4 sposoby na wyłączenie automatycznych aktualizacji w systemie Windows 10

• 5 sposobów na naprawienie wysokiego pingu w systemie Windows 10

• 7 sposobów na otwarcie podwyższonego środowiska Windows PowerShell w systemie Windows 10

• 3 sposoby na zabicie procesu w systemie Windows 10

• Napraw aparat laptopa nie działa w systemie Windows 10

• 6 sposobów na usunięcie zablokowanego zadania drukowania w systemie Windows 10

• Jak całkowicie odinstalować Snap Camera z systemu Windows 10

• 18 sposobów na optymalizację systemu Windows 10 pod kątem gier

• 3 sposoby na zwiększenie dedykowanej pamięci VRAM w systemie Windows 10

• 4 sposoby przeglądania zapisanych haseł Wi-Fi w systemie Windows 10

• Wskaźnik myszy znika w systemie Windows 10? 12 sposobów na naprawę