Sklep Google Play^{(Google Play Store)} to oficjalne źródło aplikacji na Chromebooki^{(applications for Chromebooks)} . Ale pomimo tego, jak stabilny jest Sklep Play^{(Play Store)} , aplikacja ma sporadyczne przestoje. Jeśli Sklep Google Play^{(Google Play Store)} ciągle się zawiesza na Twoim Chromebooku^(Chromebook) , problem może być spowodowany słabą łącznością.

Jeśli Twoje połączenie internetowe jest szybkie i działa poprawnie, wypróbuj poniższe kroki rozwiązywania problemów.

1. Wymuś zamknięcie Sklepu Play

Zakończenie procesów aplikacji w tle może ustabilizować jej działanie i zapobiec awariom Chromebooka^(Chromebook) .

1. Przejdź do Ustawienia^(Settings) > Aplikacje^(Apps) > Zarządzaj swoimi aplikacjami^{(Manage your apps)} .

1. Z listy aplikacji wybierz Sklep Play .^{(Play Store)}

1. Wybierz Więcej ustawień i uprawnień^{(More settings and permissions)} .

Spowoduje to uruchomienie nowego okna „Informacje o aplikacji^(App) ”, w którym możesz zarządzać uprawnieniami, pamięcią masową, wykorzystaniem danych itp. w Sklepie Google Play.

1. Wybierz Wymuś zatrzymanie^{(Force Stop)} .

1. Wybierz OK w monicie o potwierdzenie.

1. Dotknij Otwórz^(Open) , aby ponownie uruchomić Sklep Play.

2. Zamknij inne aplikacje

Sklep Google Play^{(Google Play Store)} może sporadycznie ulegać awarii, jeśli na Chromebooku^(Chromebook) zaczyna brakować pamięci o dostępie swobodnym (RAM)^{(Random Access Memory (RAM))} . Zwykle dzieje się tak, gdy jednocześnie działa zbyt wiele aplikacji, kart przeglądarki i innych procesów. Sprawdź wykorzystanie pamięci RAM^(RAM) Chromebooka, aby sprawdzić, ile wolnej pamięci jest dostępnej do uruchamiania innych aplikacji i procesów.

Uruchom nową kartę Chrome, wklej chrome://sys-internals w pasku adresu i naciśnij Enter . Wyświetl kolumnę Pamięć^(Memory) , aby sprawdzić, ile pamięci Chromebooka jest dostępne lub wykorzystane.

Jeszcze lepiej, przejdź do Ustawienia^(Settings) > Informacje o systemie operacyjnym Chrome^{(About Chrome OS)} > Diagnostyka^{(Diagnostics)} > i sprawdź sekcję Pamięć^(Memory) , aby zobaczyć, ile pamięci RAM^(RAM) jest dostępnej.

Jeśli brakuje dostępnej pamięci urządzenia, otwórz Menedżera zadań Chrome OS^{(Chrome OS Task Manager)} i zamknij nieużywane aplikacje i procesy.

Naciśnij Wyszukaj^(Search) + Escape , aby uruchomić Menedżera zadań^{(Task Manager)} , wybierz aplikację/proces, który chcesz zamknąć, i dotknij Zakończ proces^{(End process)} .

Wskazówka dla profesjonalistów: ^{(Pro Tip:)} Elementy^(Items) z prefiksem „App:” są aplikacjami samodzielnymi/innymi firmami. Pozycje^(Items) rozpoczynające się od „ Usługa^(Service) :” to procesy działające w tle, podczas gdy przedrostek „System:” opisuje aplikacje i procesy systemowe. Pamiętaj, że nie możesz zatrzymać aplikacji systemowych.

3. Sprawdź ustawienia daty i godziny

 Sklep Google Play może nie instalować ani aktualizować aplikacji^{(Play Store may not install or update apps)} na urządzeniach z nieprawidłowymi ustawieniami daty i godziny. Co gorsza, Sklep Play^{(Play Store)} i inne aplikacje systemowe w ogóle się nie otwierają. Lub zawieszą się za każdym razem, gdy je uruchomisz.

Przejdź do opcji Ustawienia^(Settings) > Zaawansowane^(Advanced) > Data i godzina^{(Date and time)} > Strefa czasowa^{(Time zone)} i upewnij się, że wybrano opcję Ustaw automatycznie .^{(Set automatically)}

4. Wyczyść pamięć podręczną i dane Sklepu Play

Aplikacje^(Apps) przechowują dane z pamięci podręcznej lub pliki tymczasowe na urządzeniu, aby przyspieszyć działanie. Niestety, te pliki mogą również powodować nieprawidłowe działanie aplikacji — szczególnie jeśli pliki pamięci podręcznej są uszkodzone.

Jeśli Sklep Google Play^{(Google Play Store)} ulega awarii na Twoim Chromebooku po zamknięciu innych aplikacji, wyczyszczenie danych z pamięci podręcznej może rozwiązać problem.

Przejdź do Ustawienia^(Settings) > Aplikacje^(Apps) > Zarządzaj aplikacjami^{(Manage your apps)} > Sklep Play^{(Play Store)} > Więcej ustawień i uprawnień^{(More settings and permissions)} > Pamięć i pamięć podręczna^{(Storage & cache)} , a następnie dotknij Wyczyść pamięć podręczną^{(Clear cache)} .

Otwórz aplikację i sprawdź, czy teraz działa bez problemów. Jeśli Sklep Google Play^{(Google Play Store)} ciągle się zawiesza, usunięcie danych aplikacji może przywrócić normalne działanie. Zanim przejdziesz dalej, pamiętaj, że usunięcie danych Sklepu Play na Chromebooku^(Chromebook) zresetuje ustawienia aplikacji (np. preferencje powiadomień, motyw, ustawienia wykorzystania danych itp.) do domyślnych ustawień fabrycznych.

Wróć do strony informacyjnej aplikacji Sklep Google Play^{(Google Play Store)} , wybierz Pamięć i pamięć podręczna^{(Storage & cache)} , dotknij przycisku Wyczyść pamięć^{(Clear Storage)} i wybierz OK w monicie.

5. Uruchom ponownie Chromebooka

Wyłączenie i ponowne włączenie Chromebooka^(Chromebook) może rozwiązać kilka usterek związanych z oprogramowaniem^{(software-related malfunctions)} . 

Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania^(Power) i wybierz opcję Wyłącz^{(Power off)} w menu zasilania. Co więcej^(Better) , otwórz pasek stanu^{(Status Area)} i dotknij ikony zasilania,^{(Power icon)} aby wyłączyć Chromebooka.

Włącz Chromebooka^(Chromebook) , uruchom Sklep Google Play^{(Google Play Store)} (przed jakąkolwiek inną aplikacją) i sprawdź, czy działa poprawnie.

6. Odinstaluj problematyczne aplikacje^{(Uninstall Problematic Apps)} lub rozszerzenie

Instalowanie wadliwych aplikacji lub rozszerzeń przeglądarki na Chromebooku^(Chromebook) może spowodować awarię aplikacji systemowych. Jeśli więc zauważysz, że Sklep Google Play^{(Google Play Store)} zaczął działać nieprawidłowo po zainstalowaniu aplikacji lub rozszerzenia, odinstaluj je i uruchom ponownie Chromebooka^(Chromebook) .

Aby odinstalować aplikację, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę aplikacji na półce Chromebooka^{(Chromebook Shelf)} lub w programie uruchamiającym aplikacje i wybierz Odinstaluj^(Uninstall) .

W przypadku rozszerzeń Chrome wpisz lub wklej ^(Chrome)chrome://extension w pasku adresu, znajdź ostatnio zainstalowane rozszerzenia i dotknij Usuń^(Remove) , aby je odinstalować.

7. Zaktualizuj swojego Chromebooka

Usługi systemowe i aplikacje innych firm również mogą ulegać awariom, jeśli system operacyjny Chromebooka jest nieaktualny lub zawiera błędy. Przejdź do menu ustawień i zainstaluj najnowsze aktualizacje Chrome OS dostępne dla Twojego urządzenia.

Wybierz Ustawienia^(Settings) > Informacje o systemie operacyjnym Chrome^{(About Chrome OS)} i kliknij Sprawdź aktualizacje^{(Check for updates)} .

Uruchom ponownie Chromebooka^(Chromebook) , aby zainstalować pobraną aktualizację systemu operacyjnego. Google Play nie powinien się już zawieszać po ponownym uruchomieniu urządzenia.

8. Uruchom diagnostykę Chromebooka

„Diagnostyka” to wbudowane narzędzie Chrome OS , które pomaga wykrywać problemy z pamięcią, procesorem^(CPU) i innymi komponentami sprzętowymi Twojego Chromebooka, takimi jak bateria. To narzędzie działa podobnie do Windows Troubleshooter , grupy programów narzędziowych, które diagnozują i naprawiają problemy z oprogramowaniem i sprzętem na urządzeniach z systemem Windows^(Windows) .

Aby uruchomić narzędzie Diagnostyka systemu operacyjnego Chrome^{(Chrome OS Diagnostics)} , otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) , wybierz Informacje o systemie operacyjnym Chrome^{(About Chrome OS)} na pasku bocznym i dotknij Diagnostyka^{(Diagnostics)} .

Możesz też nacisnąć przycisk wyszukiwania na klawiaturze lub dotknąć ikony programu uruchamiającego^{(launcher icon)} w lewym dolnym rogu ekranu Chromebooka, wpisać diagnostyka^{(diagnostics)} na pasku wyszukiwania i dotknąć ikony Diagnostyka .^{(Diagnostics)}

Przewiń do sekcji „Pamięć” i naciśnij przycisk Uruchom test pamięci^{(Run Memory test)} .

Poczekaj^(Wait) , aż narzędzie zakończy test w szacowanym czasie. Jeśli test się nie powiedzie i pojawi się komunikat o błędzie „Niepowodzenie”, może to być oznaką wadliwej pamięci. Dotknij przycisku Uruchom ponownie^{(Run again)} , aby ponownie uruchomić test — w celu potwierdzenia. Lub uruchom ponownie Chromebooka^(Chromebook) i spróbuj ponownie.

Jeśli pojawi się ten sam komunikat o błędzie „Niepowodzenie”, skontaktuj się z producentem Chromebooka, aby zgłosić problem. 

9. Powerwash na Chromebooku

Nazywa się to twardym^(Hard) resetem, czyli resetowaniem Chromebooka^(Chromebook) do ustawień fabrycznych. Powerwash Chromebooka^(Chromebook) należy wykonywać tylko w ostateczności, ponieważ operacja spowoduje usunięcie wszystkich danych z urządzenia.

Aby wykonać powerwash na Chromebooku^{(powerwash your Chromebook)} , wybierz Ustawienia^(Settings) > Zaawansowane^(Advanced) > Resetuj ustawienia^{(Reset settings)} i dotknij Resetuj^(Reset) w wierszu „Powerwash”.

Przed przywróceniem ustawień fabrycznych urządzenia zalecamy skontaktowanie się z producentem Chromebooka^(Chromebook) , zwłaszcza jeśli Sklep Google Play ulega^{(Google Play Store)} awarii od momentu zakupu urządzenia. Problem może być spowodowany wadą fabryczną. Odwiedź Centrum pomocy Chromebooka^{(Chromebook Help Center)} , aby uzyskać dane kontaktowe wszystkich producentów Chromebooków^(Chromebook) , takich jak HP, ASUS , Samsung , LG, Lenovo , itp.

9 Fixes When Google Play Store Keeps Crashing on Chromebook

Google Play Store is the offiсіal source of applications for Chromebooks. But despite how stable the Play Store is, the app has its moments of occasional downtime. If Google Play Store keeps crashing on your Chromebook, the problem could be due to poor connectivity.

If your internet connection is fast and working correctly, try the troubleshooting steps below.

1. Force Quit Play Store

Terminating the app’s processes in the background can stabilize its operations and prevent the Chromebook from crashing.

1. Head to Settings > Apps > Manage your apps.

1. Select Play Store on the list of applications.

1. Select More settings and permissions.

That’ll launch a new “App info” window where you can manage Google Play Store’s permissions, storage, and data usage, etc.

1. Select Force Stop.

1. Select OK on the confirmation prompt.

1. Tap Open to relaunch Play Store.

2. Close Other Applications

Google Play Store may crash intermittently if your Chromebook runs low on Random Access Memory (RAM). This usually happens if there are too many apps, browser tabs, and other processes running simultaneously. View your Chromebook’s RAM usage to check how much free memory is available to run other apps and processes.

Launch a new Chrome tab, paste chrome://sys-internals in the address bar, and press Enter. View the Memory column to check how much of your Chromebook’s memory is available or used.

Better yet, head to Settings > About Chrome OS > Diagnostics > and check the Memory section to see how much RAM is available.

If your device’s available memory is low, open the Chrome OS Task Manager and close unused apps and processes.

Press Search + Escape to launch the Task Manager, select the app/process you want to close, and tap End process.

Pro Tip: Items with an “App:” prefix are standalone/third-party applications. Items starting “Service:” are background processes, while the “System:” prefix describes system apps and processes. Note that you cannot stop system apps.

3. Check Date and Time Settings

 Google Play Store may not install or update apps on devices with incorrect date and time settings. Even worse, Play Store and other system apps won’t open at all. Or, they’ll crash each time you launch them.

Go to Settings > Advanced > Date and time > Time zone and ensure Set automatically is the selected option.

4. Clear Play Store Cache and Data

Apps store cache data or temporary files on your device to speed up performance. Unfortunately, these files can also cause apps to malfunction—particularly if the cache files are corrupt.

If Google Play Store keeps crashing on your Chromebook after closing other apps, clearing its cache data might fix the problem.

Head to Settings > Apps > Manage your apps > Play Store > More settings and permissions > Storage & cache and tap Clear cache.

Open the app and check if it now works without issues. If the Google Play Store keeps crashing, deleting the app’s data could restore its performance to normalcy. Before proceeding, note that deleting Play Store’s data on your Chromebook will reset the app’s settings (e.g., notification preferences, theme, data usage settings, etc.) back to factory default.

Return to Google Play Store app info page, select Storage & cache, tap the Clear Storage button, and select OK on the prompt.

5. Restart Your Chromebook

Turning your Chromebook off and back on can resolve several software-related malfunctions. 

Press and hold the Power button and select Power off on the power menu. Better yet, open the Status Area and tap the Power icon to shut down your Chromebook.

Power on your Chromebook, launch Google Play Store (before any other application), and check if it works correctly.

6. Uninstall Problematic Apps or Extension

Installing buggy apps or browser extensions on your Chromebook can cause system apps to crash. So, if you noticed that Google Play Store started malfunctioning after installing an app or extension, uninstall them and restart your Chromebook.

To uninstall an app, right-click the app icon in the Chromebook Shelf or app launcher and select Uninstall.

For Chrome extensions, type or paste chrome://extension in the address bar, locate the recently installed extension(s), and tap Remove to uninstall it.

7. Update Your Chromebook

System services and third-party apps may also keep crashing if your Chromebook’s operating system is out-of-date or contains some bugs. Head to the settings menu and install the latest Chrome OS updates available for your device.

Go to Settings > About Chrome OS and tap Check for updates.

Restart your Chromebook to install the downloaded OS update. Google Play should no longer crash when your device comes back on.

8. Run the Chromebook Diagnostics

“Diagnostics” is a built-in Chrome OS tool that helps detect problems with your Chromebook’s memory, CPU, and other hardware components like the battery. This tool works similarly to the Windows Troubleshooter, a group of utility programs that diagnose and fix software and hardware issues on Windows devices.

To run the Chrome OS Diagnostics tool, open the Settings app, select About Chrome OS on the sidebar, and tap Diagnostics.

Alternatively, press the search button on the keyboard or tap the launcher icon at the bottom-left corner of your Chromebook’s screen, type diagnostics in the search bar, and tap the Diagnostics icon.

Scroll to the “Memory” section and tap the Run Memory test button.

Wait for the tool to complete the test within the estimated time. If the test fails and you get a “Failed” error message, that could be a sign of faulty memory. Tap the Run again button to re-run the test—for confirmation purposes. Or, restart your Chromebook and try again.

If you get the same “Failed” error message, contact your Chromebook’s manufacturer to report the problem. 

9. Powerwash Your Chromebook

This is known as a Hard reset, i.e., resetting your Chromebook to factory settings. You should only powerwash your Chromebook as a last resort because the operation will erase all data on your device.

To powerwash your Chromebook, go to Settings > Advanced > Reset settings and tap Reset in the “Powerwash” row.

Before you factory reset your device, we recommend contacting the Chromebook manufacturer, especially if the Google Play Store has been crashing ever since you purchased the device. The problem could be due to a factory defect. Visit the Chromebook Help Center to get the contact details of all Chromebook manufacturers like HP, ASUS, Samsung, LG, Lenovo, etc.

Related posts

• NAPRAW: Sklep Google Play ciągle się zawiesza na Androidzie

• Jak naprawić błędy Sklepu Google Play

• Usługi Google Play wciąż się zatrzymują? 10 poprawek do wypróbowania

• 9 poprawek, gdy Microsoft Edge ciągle się zawiesza

• Google Chrome ulega awarii, zawiesza się lub nie odpowiada? 7 sposobów, aby to naprawić

• Jak naprawić błąd „Nie można znaleźć adresu IP serwera” w przeglądarce Google Chrome?

• Aplikacja ciągle się zatrzymuje na Androidzie? 11 poprawek do wypróbowania

• Czy ekran Twojego Chromebooka jest czarny? 8 poprawek do wypróbowania

• Co zrobić, gdy Spotify ciągle się zawiesza? 12 łatwych poprawek

• Jak rozwiązać problemy z opóźnieniami w Google Stadia

• Co zrobić, jeśli nie masz dostępu do swojego konta Google

• Jak naprawić błąd Err_Cache_Miss w Google Chrome

• Chromebook ciągle rozłącza się z Wi-Fi? 11 sposobów na naprawę

• NAPRAW: Amazon Fire Stick ciągle się uruchamia ponownie

• Mapy Google nie działają: 7 sposobów, aby to naprawić

• Pobieranie z Microsoft Store wciąż się zatrzymuje? 12 sposobów na naprawę

• Pobieranie Microsoft Store wolno? 9 sposobów na naprawę

• Jak naprawić błąd ERR_NAME_NOT_RESOLVED w Google Chrome

• NAPRAWIONO: Rozładowanie baterii w Usługach Google Play w systemie Android

• Jak rozwiązywać problemy z „OK Google” lub „Hej Google”