Czy Twoje urządzenie wyświetla komunikat „Nie można połączyć się z Netflix ” wraz z kodem błędu UI-133 podczas uruchamiania Netflix lub odtwarzania filmów? Zalecenia zawarte w tym artykule pomogą rozwiązać problem.

Zanim wymienimy potencjalne rozwiązania, podkreślimy czynniki, które wywołują kod błędu Netflix UI-113 . Pomoże to zapobiec ponownemu wystąpieniu błędu w przyszłości.

Co powoduje kod błędu Netflix UI-113^{(Netflix Error Code UI-113)} ?

Kod błędu Netflix UI-113 dotyczy klienta Netflix na telewizorach Smart TV^{(Netflix client on smart TVs)} , dekoderach, konsolach do gier i innych urządzeniach do przesyłania strumieniowego. Według Netflix^{(According to Netflix)} błąd wskazuje na problem z informacjami przechowywanymi na urządzeniu. Netflix nie precyzuje dokładnie, czym są te „informacje”, ale na podstawie naszych badań i projekcji podejrzewamy, że przyczyną błędu są następujące czynniki:

• Słabe połączenie internetowe^{(Poor Internet Connection)} : nagły lub sporadyczny spadek siły sieci spowoduje przerwanie połączenia urządzenia z serwerami Netflix , co spowoduje wyświetlenie komunikatu o błędzie „Nie można połączyć się z Netflix ”.
• Uszkodzone dane pamięci podręcznej: ^{(Corrupt Cache Data:)} Netflix przechowuje pliki tymczasowe (nazywane danymi pamięci podręcznej^{(Cache Data)} ) na urządzeniu do przesyłania strumieniowego. Nadmierne spiętrzenie pamięci podręcznej lub uszkodzenie danych w pamięci podręcznej może spowodować kod błędu Netflix UI-113 .
• Nieprawidłowe dane logowania:^{(Incorrect Login Information:)} ten błąd może również wystąpić, jeśli niedawno zresetowałeś hasło do konta lub jeśli Netflix ma problemy z informacjami o koncie. W takim przypadku ponowna rejestracja konta Netflix na urządzeniu do przesyłania strumieniowego rozwiąże problem. W przeciwnym razie wypróbuj inne kroki rozwiązywania problemów wymienione poniżej.

1. Sprawdź swoje połączenie internetowe

Po pierwsze^(First) , upewnij się, że Twoje połączenie internetowe jest uruchomione. Jeśli Twój telewizor lub urządzenie do przesyłania strumieniowego ma przeglądarkę internetową, uruchom ją i odwiedź dowolną witrynę. Możesz także otworzyć inne aplikacje zależne od Internetu i sprawdzić, czy działają.

Odłącz^(Disconnect) i ponownie podłącz urządzenie do przesyłania strumieniowego od routera Wi-Fi lub przełącz się na sieć Ethernet i wybierz opcję Spróbuj ponownie^{(Try Again)} na stronie błędu. Jeśli korzystasz z Netflix z VPN^{(using Netflix with a VPN)} na swoim urządzeniu, wyłącz VPN i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Poprawa siły sygnału Wi-Fi może również rozwiązać błędy spowodowane słabym połączeniem bezprzewodowym. Przenieś router na wyższą pozycję lub przesuń router bliżej urządzenia do przesyłania strumieniowego. Należy również upewnić się, że obiekty, które mogą powodować zakłócenia w sieci (urządzenia elektroniczne, kuchenki mikrofalowe, betonowe ściany itp.) nie znajdują się między routerem a urządzeniem do przesyłania strumieniowego.

Jeśli nie możesz zmienić położenia routera lub urządzenia do przesyłania strumieniowego, użyj wzmacniacza sygnału Wi-Fi, aby zwiększyć wydajność sieci^{(boost your network performance)} . Musisz również potwierdzić, że sieć, z którą jest połączone Twoje urządzenie, umożliwia strumieniowanie w serwisie Netflix^(Netflix) . Skontaktuj się z dostawcą Internetu lub administratorem sieci, aby zgłosić problem.

Uruchom ponownie router lub zresetuj go do ustawień fabrycznych, jeśli problem będzie się powtarzał. 

2. Zamknij lub wymuś zatrzymanie Netflix

Jeśli błąd Netflix UI-113 jest spowodowany tymczasową awarią, zamknięcie i ponowne otwarcie aplikacji jest szybkim i łatwym rozwiązaniem. Rozważ również ponowne uruchomienie Netflix , jeśli jest to jedyna aplikacja zależna od Internetu, która nie działa poprawnie na Twoim urządzeniu.

Zamknij Netflix , poczekaj kilka sekund, uruchom ponownie aplikację i sprawdź, czy możesz teraz przesyłać strumieniowo filmy. Powinieneś także zamknąć inne aplikacje, których nie używasz. To zwolni pamięć, aby Netflix działał płynnie.

Urządzenia takie jak Amazon Fire TV Stick mają opcję wymuszenia zatrzymania lub wymuszenia zakończenia procesów pierwszego planu i tła aplikacji. Sprawdź instrukcję obsługi swojego urządzenia, aby dowiedzieć się, jak zamykać i wymuszać zatrzymanie aplikacji.

3. Sprawdź, czy nie występują problemy z łącznością po stronie serwera^{(Connectivity Issues)}

Jest mało prawdopodobne, że ten błąd jest spowodowany przestojem lub awarią serwera, ale nadal powinieneś potwierdzić, że wszystko działa poprawnie po stronie Netflix. Uruchom przeglądarkę internetową na urządzeniu do przesyłania strumieniowego lub smartfonie i sprawdź stan serwera Netflix na DownDetector^{(Netflix’s server status on DownDetector)} .

Jeśli narzędzie do monitorowania witryny zgłosi problem z Netflix , poczekaj, aż awaria serwera zostanie naprawiona i spróbuj ponownie. Wyczyszczenie plików cookie z konta Netflix może również pomóc w ustaleniu źródła błędu.

Uruchom poniższy test rozwiązywania problemów, używając komputera, smartfona lub tabletu. 

1. Podłącz komputer lub telefon do tej samej sieci, co urządzenie do przesyłania strumieniowego, i odwiedź ten adres URL: netflix.com/clearcookies .
2. Wybierz Zaloguj^{(Sign In)} się, aby zalogować się na swoje konto Netflix.

1. Wprowadź poświadczenia konta w oknach dialogowych i wybierz Zaloguj^{(Sign In)} się .

Spowoduje to wyczyszczenie plików cookie Netflix i przekierowanie na stronę główną Netflix . Jeśli nie możesz zalogować się do serwisu Netflix^(Netflix) lub Netflix wyświetla komunikat o błędzie, oznacza to, że wystąpił problem gdzieś po stronie serwisu Netflix . Skontaktuj się z obsługą klienta Netflix^{(Contact Netflix Customer Support)} lub zachowaj zakładkę na stronie statusu Netflix w ^(Netflix)DownDetector , aby dowiedzieć się, kiedy problem (y) został rozwiązany.

4. Wyloguj się z Netflix

Odłącz swoje konto Netflix od aplikacji ^(Netflix)Netflix na urządzeniu do przesyłania strumieniowego i zaloguj się ponownie. Pomoże to odświeżyć konto i rozwiązać wszelkie konflikty informacji powodujące błąd Netflix UI-113 .

Jeśli nie wiesz, jak wylogować się z serwisu Netflix na swoim urządzeniu, odwiedź stronę zarządzania urządzeniami Netflix^{(Netflix device management page)} w przeglądarce i wybierz opcję Wyloguj się^{(Sign Out)} .

Spowoduje to odłączenie konta Netflix od telewizora Smart TV, dekodera i dowolnego urządzenia z dostępem do konta. Następnie^(Afterward) zamknij i ponownie otwórz aplikację Netflix , a następnie zaloguj się przy użyciu informacji o swoim koncie.

5. Wyczyść dane aplikacji Netflix

Jak wspomniano wcześniej, błąd UI-113 wskazuje, że niektóre informacje przechowywane na twoim urządzeniu wymagają odświeżenia. Jeśli Twoje urządzenie do przesyłania strumieniowego na to pozwala, wyczyść plik pamięci podręcznej Netflix i dane pamięci.

Na przykład na urządzeniach Fire TV przejdź do Ustawienia^(Settings) > Aplikacje^{(Applications)} > Zarządzaj zainstalowanymi aplikacjami^{(Manage Installed Applications)} > Netflix i wybierz zarówno Wyczyść pamięć podręczną^{(Clear cache)} , jak i Wyczyść dane^{(Clear data)} .

Pamiętaj, że usunięcie danych Netflix z urządzenia spowoduje wylogowanie z usługi przesyłania strumieniowego, więc miej pod ręką informacje o koncie. Uruchom Netflix , zaloguj się na swoje konto i spróbuj obejrzeć film. Wypróbuj następne rozwiązanie problemu, jeśli problem będzie się powtarzał.

6. Uruchom ponownie urządzenie

Wyłącz^(Shut) urządzenie do przesyłania strumieniowego lub odłącz je od gniazdka elektrycznego i podłącz ponownie po minucie lub dwóch. To odświeży dane z pamięci podręcznej urządzenia i prawdopodobnie zatrzyma błąd Netflix UI-113 .

7. Zainstaluj ponownie Netflix

Jeśli żadne z powyższych zaleceń nie naprawi błędu UI-113 , usuń ^(UI-113)Netflix i ponownie zainstaluj aplikację ze sklepu z aplikacjami na urządzeniu. Sprawdź instrukcję obsługi swojego urządzenia, aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące usuwania i instalowania aplikacji.

Więcej poprawek do wypróbowania

Chociaż błąd UI-113 jest zwykle wywoływany przez nieaktualne lub uszkodzone informacje w urządzeniu do przesyłania strumieniowego, błędy w aplikacji Netflix również mogą być czynnikiem sprawczym. Przejdź^(Head) do sklepu z aplikacjami na swoim urządzeniu i zaktualizuj Netflix , jeśli jest dostępna nowa wersja.

Co więcej^(Better) , włącz automatyczną aktualizację aplikacji w menu ustawień urządzenia, aby Netflix był aktualizowany natychmiast po wprowadzeniu nowej wersji. Na koniec upewnij się, że Twoje urządzenie do przesyłania strumieniowego jest aktualne. Otwórz menu ustawień urządzenia, sprawdź sekcję oprogramowania i zainstaluj wszelkie dostępne aktualizacje systemu operacyjnego lub oprogramowania układowego. Jeśli problem będzie się powtarzał po zastosowaniu powyższych wskazówek, skontaktuj się z obsługą klienta Netflix lub producentem urządzenia.^(Netflix)

7 Best Ways to Fix Netflix Error Code UI-113

Is your device displaying а “Couldn’t connect to Netflix” message alongsіde a UI-133 error code when you launch Netflix or play movies? The rеcommendations in this articlе will help resolve the problem.

Before listing potential solutions, we’ll highlight the factors that trigger the Netflix error code UI-113. That’ll help you prevent the error from reoccurring in the future.

What Causes the Netflix Error Code UI-113?

The Netflix error code UI-113 is particular to the Netflix client on smart TVs, set-top boxes, gaming consoles, and other streaming devices. According to Netflix, the error indicates a problem with information stored on your device. Netflix doesn’t precisely specify what this “information” is, but from our research and projection, we suspect the following factors to be the root causes of the error:

• Poor Internet Connection: An abrupt or intermittent drop in network strength will interrupt your device’s connection with the Netflix servers, thereby prompting the “Couldn’t connect to Netflix” error message.
• Corrupt Cache Data: Netflix stores temporary files (called Cache Data) on your streaming device. Excessive cache pile-up or cache data corruption could result in the Netflix UI-113 error code.
• Incorrect Login Information: You may also get this error if you recently reset your account password, or if Netflix is having issues with your account information. In this case, re-registering your Netflix account on the streaming device will fix the problem. Otherwise, try other troubleshooting steps listed below.

1. Check Your Internet Connection

First off, confirm that your internet connection is up and running. If your TV or streaming device has a web browser, launch it and visit any website. You could also open other internet-dependent apps and check if they work.

Disconnect and reconnect your streaming device from your Wi-Fi router, or switch to an Ethernet network and select Try Again on the error page. If you’re using Netflix with a VPN on your device, disable the VPN and check if that resolves the issue.

Improving the strength of your Wi-Fi signal can also resolve errors induced by poor wireless connection. Elevate your router to a higher position or move the router closer to your streaming device. You should also ensure that objects that could cause network interference (electronic appliances, microwaves, concrete walls, etc.) aren’t standing between the router and your streaming device.

If you can’t reposition your router or streaming device, use a Wi-Fi extender to boost your network performance. You also need to confirm that the network your device is connected to allows Netflix streaming. Contact your internet provider or network administrator to report the problem.

Restart your router or reset it to factory default if the problem persists. 

2. Close or Force Stop Netflix

If the Netflix UI-113 error is due to a temporary malfunction, closing and reopening the app is a quick and easy fix. You should also consider restarting Netflix if it’s the only internet-dependent app that isn’t working correctly on your device.

Close Netflix, wait for some seconds, relaunch the app and check if you can now stream movies. You should also close other applications you aren’t using. That’ll free up memory for Netflix to work smoothly.

Devices like the Amazon Fire TV Stick have an option to force stop or forcefully terminate an app’s foreground and background processes. Check your device’s instruction manual to learn how to close and force-stop applications.

3. Check for Server-Side Connectivity Issues

It’s unlikely that this error is borne out of server downtime or outage, but you should still confirm that everything is working correctly on Netflix’s end. Launch the web browser on your streaming device or smartphone and check Netflix’s server status on DownDetector.

If the site monitoring tool reports an issue with Netflix, wait until the server outage is fixed and try again. Clearing your Netflix account cookies could also help pinpoint the source of the error.

Run the troubleshooting test below the steps below using your computer, smartphone, or tablet. 

1. Connect your computer or phone to the same network as your streaming device and visit this URL: netflix.com/clearcookies.
2. Select Sign In to log into your Netflix account.

1. Enter your account credentials in the dialog boxes and select Sign In.

That’ll clear Netflix’s cookies and redirect you to Netflix’s homepage. If you’re unable to sign in to Netflix, or Netflix displays an error message, then there’s a problem somewhere on Netflix’s end. Contact Netflix Customer Support or keep a tab on the Netflix status page on DownDetector to know when the issue(s) is resolved.

4. Sign Out of Netflix

Disconnect your Netflix account from the Netflix app on your streaming device and sign back in. That’ll help refresh your account and resolve any information conflict causing the Netflix UI-113 error.

If you don’t know how to sign out of Netflix on your device, visit the Netflix device management page in your browser and select Sign Out.

That’ll disconnect your Netflix account from your smart TV, set-top box, and any device with access to the account. Afterward, close and reopen the Netflix app, and sign in with your account information.

5. Clear the Netflix App Data

As mentioned earlier, the UI-113 error is an indication that certain information stored on your device needs to be refreshed. If your streaming device allows for it, clear Netflix’s cache file and storage data.

On Fire TV devices, for example, head to Settings > Applications > Manage Installed Applications > Netflix and select both Clear cache and Clear data.

Note that deleting Netflix’s data on your device will sign you out of the streaming service, so keep your account information handy. Launch Netflix, sign in to your account and try watching a movie. Try the next troubleshooting solution if the problem persists.

6. Restart Your Device

Shut down your streaming device or disconnect it from the power outlet, and plug it back in after a minute or two. That’ll refresh your device’s cache data and possibly stop the Netflix UI-113 error.

7. Re-Install Netflix

If none of the recommendations above fix the UI-113 error, delete Netflix and reinstall the app from your device’s app store. Check your device’s instruction manual for step-by-step instructions on removing and installing apps.

More Fixes to Try

Although the UI-113 error is usually triggered by outdated or corrupt information in your streaming device, bugs in the Netflix app could also be a causative factor. Head to your device’s app store and update Netflix if there’s a new version available.

Better yet, enable automatic app update in your device’s settings menu so that Netflix is updated as soon as a new version is rolled out. Finally, make sure your streaming device is up-to-date. Open your device’s settings menu, check the software section, and install any available OS or firmware update. If the problem persists after the above-mentioned tips, contact Netflix’s customer support or your device’s manufacturer.

Related posts

• 7 najlepszych sposobów na naprawę kodu błędu Netflix: M7053-1803

• Jak naprawić kod błędu Netflix UI-800-2?

• 10 najlepszych sposobów naprawienia błędu aktualizacji systemu Windows 0x80070643

• 5 najlepszych sposobów naprawy „Operacja nie powiodła się z błędem 0x0000011B” w systemie Windows

• Jak naprawić kod błędu GeForce Experience 0x0003

• 8 sposobów na naprawienie błędu „Nie masz uprawnień do zapisywania w tej lokalizacji” w systemie Windows

• Jak naprawić błąd „Windows nie był w stanie ukończyć formatu”?

• 10 sposobów naprawy „Nieznanego urządzenia USB (nieudane żądanie deskryptora urządzenia)”

• Jak naprawić błąd „Nie można utworzyć wirtualnej maszyny Java”

• Jak naprawić błąd „System Windows nie może znaleźć sterownika karty sieciowej”

• 7 sposobów na naprawienie problemu „Windows nie może połączyć się z drukarką”

• Jak naprawić oczekiwanie na ten błąd wiadomości na WhatsApp

• Napraw błąd systemu 5, odmowa dostępu w systemie Windows

• 6 najlepszych sposobów na naprawienie problemu z czarnym ekranem Minecraft Launcher

• Jak naprawić kod błędu systemu Windows 0x80070005?

• 15 sposobów na naprawienie błędu Microsoft Store 0x80131500

• 7 sposobów na naprawienie błędu „Sterownik jest niedostępny” na komputerze z systemem Windows

• Jak naprawić kod błędu Hulu p-dev320

• Jak naprawić kod błędu Roblox 279?

• Napraw błąd „Plik jest zbyt duży dla docelowego systemu plików”