Xbox One firmy Microsoft oferuje niezrównane wrażenia w grach. Jednak konsola do gier czasami może powodować problemy. Na przykład urządzenie czasami nie odczytuje dysków z grami i filmów Blu-ray. Nawet po wielokrotnych próbach wynik jest taki sam, niezadowalający. Może to wymagać skontaktowania się z firmą Microsoft^(Microsoft) , ale możesz wypróbować te rozwiązania i sprawdzić, czy któreś z nich działa dla Ciebie.

Xbox One nie czyta płyty

Może być wiele powodów, dla których Xbox One nie odczytuje dysku:

• Brud, włosy lub zanieczyszczenia^{(Dirt, Hair or Debris)} — jeśli w Twoim salonie są zwierzęta domowe, istnieje prawdopodobieństwo, że ich włosy lub kurz mogą osiąść na dysku Blu-ray^(Blu-ray) .
• Wadliwy laser^{(Faulty Laser)} — jest to główna przyczyna większości błędów płyt. Po ustaleniu wymaga pilnej wymiany.
• Awaria podstawowych elementów^{(Failure of underlying components)} – jeśli nie jesteś świadomy, napęd dysku na Xbox One jest napędzany przez zespół przedmiotów, takich jak koła zębate, śruby i różne koła zębate i rolki. Mimowolne uszkodzenie którejkolwiek z tych części może spowodować zatrzymanie tarczy.
• Przedmioty obce^{(Foreign Objects)} – monety, zapałki, karteczki samoprzylepne itp.

Możliwe rozwiązania^{(Possible Solutions)}

Sprawdź^(Check) , czy masz problem tylko z jedną płytą i czy inne dyski działają poprawnie. Jeśli tak, wykonaj następujące kroki,

Wyczyść dysk miękką, czystą i wilgotną szmatką, ostrożnie trzymając dysk za krawędzie, nie dotykając górnej ani dolnej powierzchni.

Spróbuj odtworzyć płytę

Jeśli na ekranie głównym konsoli Xbox^{(Xbox Home)} zostanie wyświetlony monit o włożenie dysku, nawet jeśli dysk jest już włożony, oznacza to, że urządzenie nie rozpoznaje dysku. Mogą być dwa możliwe powody tego,

• Po pierwsze, ustawienia trybu zasilania Instant-On uniemożliwiły konsoli odczytywanie dysków.
• Po drugie, napęd dysków konsoli wymaga serwisowania.

Jak rozwiązać te problemy?

1: Korzystając z trybu zasilania Instant-On, zmień tryby zasilania i wyłącz i włącz konsolę^{(1: By using Instant-On power mode, change power modes and power cycle the console)}

Oto jak:

Naciśnij^(Press) przycisk Xbox , aby otworzyć przewodnik.

Następnie wybierz „ System ” z wymienionych opcji i przejdź do sekcji „Ustawienia”.

Tam wybierz „Zasilanie i uruchamianie” > Power mode i uruchamianie

Wybierz tryb zasilania^(Power) i naciśnij przycisk „Oszczędzanie energii”.

Teraz wykonaj „twardy cykl zasilania”, przytrzymując przycisk Xbox na konsoli przez 10 sekund. Po całkowitym wyłączeniu konsoli ponownie naciśnij przycisk Xbox na konsoli, aby ją ponownie uruchomić.

Wypróbuj dysk ponownie. Poczekaj kilka sekund, aby sprawdzić, czy konsola go rozpozna. Jeśli konsola może teraz odczytać dysk, możesz powrócić do trybu zasilania Instant-On .

Wykonaj powyższe kroki, jeśli problem się powtórzy.

2: Poproś o naprawę^{(2: Request a repair)}

Jeśli powyższe rozwiązanie nie przyniesie pożądanego rezultatu, przygotuj konsolę do naprawy. Przejdź do internetowego centrum serwisowego^{(Online Service Center)} , aby zamówić naprawę.

Upewnij^(Make) się, że aplikacja odtwarzacza Blu-ray została pomyślnie zainstalowana

Jeśli możesz odtwarzać dyski z grami, ale nie możesz odtwarzać dysków CD^(CDs) , DVD^(DVDs) ani Blu-ray^{(Blu-ray Discs)} , upewnij się, że aplikacja odtwarzacza Blu-ray^(Blu-ray) została pomyślnie zainstalowana. Jeśli nie, skonfiguruj i zainstaluj aplikację odtwarzacza Blu-ray^(Blu-ray) i DVD na konsoli Xbox One^{(Xbox One)} za pośrednictwem konsoli Xbox Home^{(Xbox Home)} . Dla tego,

Naciśnij^(Press) przycisk Xbox , aby otworzyć przewodnik, wybierz Strona główna^(Home) , a następnie przewiń w prawo i wybierz Sklep^(Store) .

Następnie wybierz Wyszukaj^(Search) i wpisz Blu-ray w pasku wyszukiwania, naciśnij przycisk Menu na kontrolerze. Później^(Later) wybierz aplikację Blu-ray Player , gdy zobaczysz.

Po zakończeniu wybierz opcję Bezpłatnie^(Free) lub Zainstaluj^(Install) , aby pobrać i zainstalować aplikację Blu -ray Player^{(Blu-ray Player)}

Zastąp grę

Jeśli żadne z poprzednich rozwiązań nie rozwiązało problemu i nadal nie możesz odtworzyć dysku, spróbuj wymienić grę. Firma Microsoft^(Microsoft) umożliwia wymianę dysku w ciągu 90 dni od zakupu zgodnie z warunkami programu wymiany dysków z grami firmy Microsoft^{(Microsoft Game Disc Exchange Program)} . Zanim jednak zgłosisz się do jakiejkolwiek wymiany, musisz upewnić się, czy gra została opublikowana przez firmę Microsoft lub inną firmę. W tym drugim przypadku należy skontaktować się z firmą, aby uzyskać informacje na temat jej zasad dotyczących wymiany dysków, ponieważ program^{(Microsoft Game Disc Exchange Program)} wymiany dysków z grami firmy Microsoft dotyczy WYŁĄCZNIE^(ONLY) gier opublikowanych przez firmę Microsoft i jest zależny od dostępności.

Źródło^(Source) : xbox.com .

XBox One not reading disc

Microsoft’s Xbox One offers an unmatched gaming experience. However, the gaming console at times may throw up problems. For instance, the device sometimes fails to read game discs and Blu-ray movies. Even after repeated attempts, the result is the same, unsatisfactory. It may require a call to Microsoft, but you can try these solutions and see if any of it works for you.

XBox One not reading disc

There can be multiple reasons for Xbox One failing to read a disc:

• Dirt, Hair or Debris – If there are pets in your living room, chances are its hair or dust can settle on the Blu-ray drive.
• Faulty Laser – This is the primary reason for most disc errors. When ascertained, it requires an urgent replacement.
• Failure of underlying components – if you are not aware, the disc drive on the Xbox One is run by an assembly of objects like gears, screws and different gears and rollers. Involuntary damage to any of these parts can stop the disc from running.
• Foreign Objects – coins, matchstick, sticky notes, etc.

Possible Solutions

Check, if you’re having a problem with a single disc only and if other discs are working fine. If yes, follow these steps,

Clean the disc with a soft, clean and damp cloth by carefully holding the disc by the edges without touching the top or bottom surface.

Try playing the disc

If your Xbox Home screen prompts you to insert a disc even when the disc is already inserted, it indicates that the device fails to recognize your disc. There can be two possible reasons for this,

• One, the settings for Instant-On power mode has rendered the console unable to read discs.
• Second, the console’s disc drive needs servicing.

How to resolve these issues?

1: By using Instant-On power mode, change power modes and power cycle the console

Here’s how:

Press the Xbox button to open the guide.

Then, select ‘System’ from the listed options and navigate to ‘Settings’ section.

There, choose ‘Power & startup’ > Power mode & startup

Select Power mode, and hit ‘Energy saving’ button.

Now, perform a “hard power cycle” by holding down the Xbox button on the console for 10 seconds. Once the console has completely shut down, press the Xbox button on the console again to restart it.

Try your disc again. Wait a few seconds to see if the console recognizes it. If the console can now read the disc, you can revert to Instant-On power mode.

Follow the above steps if the problem happens again.

2: Request a repair

If the solution mentioned above fails to yield the desired result, ready your console for a repair. Go to the Online Service Center to request a repair.

Make sure the Blu-ray player app has been installed successfully

If you can play game discs but not CDs, DVDs, or Blu-ray Discs, make sure that the Blu-ray player app has installed successfully. If not, set up and install the Blu-ray and DVD player app on Xbox One via Xbox Home. For this,

Press the Xbox button to open the guide, select Home, and then scroll right and select Store.

Next, select Search and type Blu-ray in the search bar, press the Menu button on your controller. Later, select the Blu-ray Player app when seen.

When done, select Free or Install to download and install the Blu-ray Player app

Replace the game

If none of the previous solutions fixed the problem and you still can’t play the disc, try replacing the game. Microsoft allows you to exchange the disc within 90 days of purchase under the terms and conditions of the Microsoft Game Disc Exchange Program. However, before claiming any exchange, you need to ensure if the game is published by Microsoft or another company. In the latter case, you need to contact the company for its policy regarding exchanging discs since the Microsoft Game Disc Exchange Program applies ONLY to games published by Microsoft and is subject to availability.

Source: xbox.com.

Related posts

• Jak skonfigurować konsolę Xbox One dla swojego dziecka

• Jak skonfigurować udostępnianie na Twitterze na konsoli Xbox One

• Napraw błąd niepowodzenia UPnP na konsoli Xbox One

• Rozwiązywanie problemów z logowaniem do aplikacji Xbox

• Jak udostępniać klipy z gier Xbox w sieciach społecznościowych z telefonu?

• Jak zmienić ustawienia serwera DNS na Xbox One, aby przyspieszyć?

• Jak uruchomić Xbox Party na komputerze z systemem Windows za pomocą aplikacji Xbox Game Bar

• Udostępnianie gier Xbox nie działa

• Kontroluj Xbox One z telefonu za pomocą Xbox SmartGlass

• 10 najlepszych gier walki na Xbox One

• Jak dodać Xbox Live i GitHub do Discord

• Napraw błąd Xbox Live 121003 podczas grania w grę Microsoft Solitaire Collection

• Łatwy sposób na naprawienie kodu błędu Xbox 0x803F900A w pięć minut

• Najlepsze gry edukacyjne na konsolę Xbox One dla dzieci

• Jak robić, udostępniać, usuwać i zarządzać zrzutami ekranu na Xbox One

• Jak ustawić i używać niestandardowego obrazu jako obrazka gracza na konsoli Xbox One

• Napraw błąd dewelopera 6034 w Call of Duty, Modern Warfare i WarZone

• Jak zmienić tag gracza Xbox za pomocą aplikacji Xbox na PC, online lub konsoli?

• Wyłącz ulepszoną grafikę w ulepszonych grach na konsolę Xbox 360

• Microsoft Xbox One X kontra Xbox One S – omówione główne różnice