W miarę ciągłego korzystania z platformy Microsoft 365^{(Microsoft 365)} wzrasta ryzyko uszkodzenia pamięci podręcznej dokumentów. W takim przypadku za każdym razem, gdy uruchamiane jest Centrum przesyłania pakietu Microsoft Office , może pojawić się komunikat o błędzie Pamięć podręczna dokumentów pakietu Microsoft Office napotkała problem^{(The Microsoft Office Document Cache encountered a problem)} . W tym poście przedstawimy najbardziej odpowiednie rozwiązania problemu.

Pamięć podręczna dokumentów pakietu Office^{(Office Document Cache)} zawiera pliki używane przez pakiet Office^(Office) , aby upewnić się, że zmiany są zapisywane w chmurze. Czasami, gdy używasz pakietu Office^(Office) z innymi aplikacjami w chmurze, aplikacje nie synchronizują się prawidłowo przed zamknięciem pakietu Office^(Office) , co może uszkodzić lub uszkodzić pamięć podręczną dokumentów pakietu Office^{(Office Document Cache)} . Zwykle^(Usually) pakiet Office może naprawić uszkodzone pliki pamięci podręcznej. Jeśli jednak aplikacja w chmurze nie została poprawnie zsynchronizowana, może to uniemożliwić pakietowi Office wykonanie napraw.

Jeśli klikniesz, aby naprawić, jak wskazano w powiadomieniu, może pojawić się następujący nowy komunikat o błędzie:

This action cannot be completed because another application is using the Microsoft Office Document Cache.

Należy również zauważyć, że podczas otwierania dowolnego typu dokumentu Microsoft ( Word , Excel , PowerPoint ) pojawia się również poniższy komunikat o błędzie: „

A problem occurred while accessing the Office Document Cache.

Jeśli spróbujesz naprawić problem, napotkasz problem w centrum uwagi. Dzieje się tak, ponieważ pamięć podręczna dokumentów Microsoft Office jest uszkodzona, bezużyteczna i nienaprawialna.

^{(Microsoft Office Document Cache)}Wystąpił problem z pamięcią podręczną dokumentów pakietu Microsoft Office

Jeśli napotkasz ten problem, jedynym realnym rozwiązaniem jest usunięcie pamięci podręcznej dokumentów i utworzenie przez Microsoft Office nowej pamięci podręcznej dla swoich dokumentów.

Oto przegląd procesu usuwania pamięci podręcznej dokumentów Microsoft Office^{(Microsoft Office Document)} :

• Wykonaj czysty rozruch^{(Perform a clean boot)(Perform a clean boot)} , aby upewnić się, że pliki pamięci podręcznej nie zostaną załadowane podczas uruchamiania, ponieważ nie będziesz mógł ich usunąć, ponieważ byłyby zablokowane.
• Usuń pliki z pamięci podręcznej,^{(Delete cached files)(Delete cached files)} aby umożliwić pakietowi Office naprawienie się przez zastąpienie uszkodzonych plików.
• Na koniec, ponowne uruchomienie i synchronizacja^{( reboot and sync)} powinny usunąć wszystkie „zablokowane” pliki.

To wszystko!

Opcjonalne kroki^{(Optional steps)}

• Zamiast wykonywania czystego rozruchu^(Boot) można otworzyć Menedżera zadań^{(open Task Manager)} i zidentyfikować procesy korzystające z pamięci podręcznej dokumentów pakietu Microsoft Office^{(Microsoft Office)} , wyświetlając kolumnę Opis w ^{(Description)}Menedżerze zadań^{(Task Manager)} . Jeśli opis uruchomionego procesu zaczyna się od Microsoft Office Document Cache , należy zakończyć ten proces^{(end the process)} .
• Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do Microsoft Upload Center w celu usunięcia plików z pamięci podręcznej, możesz to zrobić ręcznie w następujący sposób:

Naciśnij klawisz Windows key + E , aby otworzyć Eksplorator plików^{(open File Explorer)} .

Przejdź (może być konieczne pokazanie ukrytych plików i folderów ) do katalogu poniżej – gdzie nazwa_użytkownika^(UserName) to nazwa konta użytkownika, na którym jesteś aktualnie zalogowany. Numer wersji po pakiecie Office^(Office) to 16,0, jeśli używasz Office 2016/2019 lub Microsoft 365 i 15.0, jeśli używasz Office 2013 , 14.0, jeśli używasz Office 2010 lub 12.0, jeśli używasz Office 2007 .

C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0

W tej lokalizacji znajdziesz podfolder o nazwie OfficeFileCache . Jeśli próbowałeś naprawić uszkodzoną pamięć podręczną i nie zadziałało, znajdziesz również inne foldery o nazwie  OfficeFileCache.old lub  OfficeFileCache ^{(OfficeFileCache.old)}2.old^{(OfficeFileCache – 2.old)} . Usuń^(Delete) wszystkie te foldery, które zawierają  w nazwie OfficeFileCache .

Wyjdź z Eksploratora plików^{(File Explorer)} , uruchom ponownie komputer i zsynchronizuj pakiet Office^(Office) . Problem powinien zostać rozwiązany.

The Microsoft Office Document Cache encountered a problem

As you continually use Microsoft 365, thе chances of the document cache getting corrupted increаseѕ. Whеn this corruption happens, each time thе Microsоft Office Upload Center is started, you may encounter the error mеssage The Microsoft Office Document Cache encountered a problem. In this post, we will provide the most suitable solutions to the issue.

The Office Document Cache contains the files Office uses to make sure your changes are saved in the cloud. Sometimes when you use Office with other apps in the cloud, the apps fail to sync properly before you close Office and this can damage, or corrupt, your Office Document Cache. Usually, Office can repair damaged cache files. However, when a cloud app hasn’t synced correctly, it can prevent Office from making the repairs.

If you click to repair, as indicated on notification, you may receive the following new error message:

This action cannot be completed because another application is using the Microsoft Office Document Cache.

It should also be noted, that when opening a Microsoft document of any type (Word, Excel, PowerPoint), you also get the error message below: “

A problem occurred while accessing the Office Document Cache.

If you try to repair the problem, you encounter the issue in focus. This happens because the Microsoft Office document cache is corrupted, unusable and unrepairable.

Microsoft Office Document Cache encountered a problem

If you’re faced with this issue, the only viable solution is to delete the document cache and have Microsoft Office create a fresh cache for its documents.

Here’s an overview of the process to delete your Microsoft Office Document cache:

• Perform a clean boot so as to make sure the cache files don’t get loaded during startup, because you’ll be unable to delete them as they would be locked.
• Delete cached files to allow allows Office to repair itself by replacing the corrupt files.
• Finally, reboot and sync operation should clear up any “stuck” files.

That’s it!

Optional steps

• Instead of performing a Clean Boot, you can open Task Manager, and identify the processes that are using the Microsoft Office document cache by viewing the Description column in Task Manager. If the description of a running process starts with Microsoft Office Document Cache, then you should end the process.
• If you’re unable to access the Microsoft Upload Center to delete the cached files, you can do so manually as follows:

Press Windows key + E to open File Explorer.

Navigate ( you may need to show hidden files and folders) to the directory below – where UserName is the name of the user account that you are currently logged in. The version number after Office is 16.0, if you are using or Office 2016/2019 or Microsoft 365, and 15.0, if you’re running Office 2013, 14.0 if you are using Office 2010 or 12.0, if you are using Office 2007.

C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0

At the location, you will find a subfolder named OfficeFileCache. If you tried to repair the corrupted cache and it didn’t work, you will also find other folders named OfficeFileCache.old or OfficeFileCache – 2.old. Delete all these folders that are containing OfficeFileCache in their name.

Exit File Explorer and restart your computer and sync Office. The issue should be resolved.

Related posts

• Napraw problemy z uszkodzoną pamięcią podręczną dokumentów Microsoft Office

• Napraw kod błędu Microsoft Office 0x426-0x0

• Następujące produkty nie mogą być instalowane w tym samym czasie Office 365

• Jak zmienić ustawienia blokowania plików w programach pakietu Microsoft Office

• Instalacja produktu została uszkodzona — błąd dezinstalacji pakietu Microsoft Office

• Asystent pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft — napraw pakiet Office i inne problemy

• Napraw błąd Microsoft Store 0x87AF0001

• Jak zmienić układ dokumentu w programie Microsoft Word na Androida

• Napraw błąd Microsoft Store 0x8004e108 w systemie Windows 10

• Napraw kod błędu pakietu Office 30045-29, coś poszło nie tak

• Jak wyłączyć kompresję obrazu w aplikacjach Office 365

• Przepraszamy, mieliśmy problem z uzyskaniem polecanych szablonów — błąd pakietu Office

• Błąd Microsoft Store 0x80073D05 podczas instalowania lub odinstalowywania aplikacji

• Zatrzymaj się, powinieneś poczekać z zainstalowaniem błędu pakietu Office 2016 w systemie Windows 10

• Microsoft Office Szybka instalacja Wysokie użycie procesora w systemie Windows 11/10

• Błąd 1935 podczas próby zainstalowania pakietu Office lub innych programów

• Przepraszamy, mamy tymczasowe problemy z serwerem — aplikacje Office 365

• Jak dodać Dropbox jako usługę w chmurze do Microsoft Office

• Jak naprawić kod błędu 0x80090016 dla kodu PIN i sklepu Microsoft Store?

• Odmowa dostępu do źródła instalacji — błąd Microsoft Office