Wskazówki, narzędzia i usługi dotyczące zarządzania reputacją online

Wszyscy wiemy, że zbudowanie dobrej reputacji zajmuje dużo czasu, podczas gdy jeden zły czyn może wszystko zrujnować. Twoja reputacja jest twoją dobrą wolą – atutem, który jest obliczany również podczas szacowania wartości swojej lub swojej firmy. Dobra reputacja zwiększa szanse na rozwój Twojej firmy poprzez wysyłanie większej liczby klientów i banków w Twoją stronę. Również dla osób fizycznych dobra reputacja wskazuje na możliwość lepszego rozwoju kariery itp. Chociaż istnieją firmy oferujące zarządzanie reputacją online za pomocą własnych narzędzi, w tym poście skupimy się na osobach i małych firmach, ponieważ nie mają one dużych budżetów.

Co to jest reputacja online

Większość internautów(Internet) nie myśli kategoriami reputacji, a zatem nie sądzi, że budują reputację online, publikując na różnych stronach internetowych – komentarzach lub artykułach, forach, mediach społecznościowych i nie tylko. Załóżmy(Say) , że nie robisz nic w Internecie(Internet) poza korzystaniem z Facebooka(Facebook) i Twittera(Twitter) , nadal masz reputację w sieci, a ludzie, którzy chcą się o Tobie dowiedzieć, zwrócą się do tego, co opublikowałeś – niezależnie od tego, jak mniej jest, i wywnioskują własną opinię opublikowanego materiału. Ta pochodna to twoja reputacja online.

Innymi słowy, wszystko, co robisz w Internecie(Internet) , tworzy bazę danych, z której różne osoby korzystają, aby poznać Twoje zainteresowania, przemyślenia na jeden lub więcej tematów oraz Twoje opinie. Co więcej, informacje, które publikujesz online, są wykorzystywane do zrozumienia Twojej mentalności, pewności siebie i odczytania Twojej postaci. Poniższa infografika(Infographic) firmy Microsoft pokazuje, jak Twoje posty w Internecie(Internet) mogą wpłynąć na Twoje życie. Kliknij(Click) obraz, aby go powiększyć.

wskazówki dotyczące zarządzania reputacją online

Zarządzanie reputacją online

Twoja reputacja online nie zależy tylko od tego, co publikujesz, ale także od tego, co inni o Tobie publikują. Jeśli jesteś usługodawcą, osoby korzystające z Twojej usługi będą zostawiać komentarze na jej temat gdzieś w internecie. Używając odpowiednich słów kluczowych, możesz przeczytać i dowiedzieć się, co myślą o Tobie inni (znajomi, klienci itp.).

Tak więc reputacja online osoby lub firmy zależy od tego, co publikują o sobie i swoich produktach, jak postępują/zachowują się z innymi w Internecie(Internet) oraz od tego, co inni myślą o osobie lub firmie!

Jak sprawdzić swoją reputację online?

Teraz, gdy wiesz, że wszyscy korzystający z Internetu(Internet) mają jakąś reputację w sieci, możesz chcieć wiedzieć, na czym stoisz. Istnieją różne narzędzia – płatne i bezpłatne – które pomogą Ci ocenić Twoją reputację. Zasadniczo(Basically) każdy z nich sprawdzi i wyciągnie prawie wszystkie informacje, które mogą o Tobie zebrać, i przedstawi je, abyś mógł sprawdzić, czy Twoja reputacja jest dobra, czy zła.

Skąd wiesz, czy Twoja reputacja w Internecie jest dobra czy zła? Jeśli ludzie mówią o Tobie dobre rzeczy, Twoja reputacja w Internecie jest dobra i musisz nie tylko ją utrzymać, ale także wzmocnić, aby rozwijać swoją karierę. A kiedy mówimy „ludzie”, obejmuje to również siebie. To, co publikujesz o sobie w sekcjach „O mnie” i „BIO” różnych sieci społecznościowych i forów itp., jest odzwierciedleniem tego, co o sobie myślisz.

Zanim zaczniesz mówić o tym, jak sprawdzić własną reputację online, oto dobry film od Microsoft , który wyjaśnia, dlaczego potrzebujesz dobrej reputacji online.

Porozmawiamy o tym, jak sprawdzić swoją reputację online w następnej sekcji, która zawiera wskazówki, jak usprawnić zarządzanie reputacją online, ponieważ stanowi to najbardziej podstawowy etap utrzymania reputacji.(We will talk about how to find out your online reputation in the next section that offers tips to enhance your online reputation management as it forms the most basic step of reputation maintenance.)

Wskazówki dotyczące zarządzania reputacją online(Online Reputation Management)

[A] Trzymaj zakładkę na temat powiązanych z Tobą informacji – sprawdź swoją reputację([A] Keep a Tab On Information Related To You – Find Out Your Reputation)

Możesz być osobą fizyczną lub małą firmą. Najlepszym sposobem, aby dowiedzieć się, co się o Tobie mówi i czy opublikowałeś coś złego lub negatywnego o sobie, jest utworzenie Alertów Google(Google Alerts) ze wszystkimi możliwymi odmianami Twojego imienia i nazwiska, firmy, adresu e-mail i innych danych.

Na przykład mam ustawione alerty Google z dużą ilością słów kluczowych: „Arun Kumar”, „PowercutIN”, „Arun Kumar PowercutIN”, „Powercut Media”, „Arun Kumar Powercut Media” i kilka innych związanych z moimi różnymi identyfikatorami(IDs) e-mail , adresami i numery telefonów. W ten sposób dowiaduję się, czy coś związanego z tymi słowami kluczowymi zostało opublikowane w Internecie(Internet) przez innych. Chociaż wyniki pokażą Ci również rzeczy, które sam zamieściłeś, wiesz, że nie opublikujesz niczego złego o sobie.

Microsoft zlecił badania w Kanadzie(Canada) , Niemczech(Germany) , Irlandii(Ireland) , Hiszpanii(Spain) i Stanach (United) Zjednoczonych(States) i odkrył, że podczas gdy 91 procent ludzi zrobiło coś, aby zarządzać swoim profilem online w pewnym momencie, tylko 44 procent dorosłych aktywnie myśli o długoterminowych konsekwencjach. ich działań online. Możesz pobrać streszczenie (PDF).(download the executive summary (PDF).)

[B] Co mówisz o sobie w sekcji o sekcjach([B] What Do You Say About Yourself In About Sections)

Wszystkie serwisy społecznościowe i fora mają na swoich stronach sekcję „O”. Puste(Blank) lub zbyt małe informacje sprawią, że ludzie uwierzą, że nie masz zbyt wiele do powiedzenia. Zbyt(Too) wiele sprawi, że ludzie pomyślą, że się chwalisz.

W tym momencie musisz również rozważyć, czy tworzysz konto dla siebie, swojej firmy i/lub dla obu. Niezależnie od przypadku, starannie dobieraj słowa i umieszczaj je w taki sposób, aby dawały bardziej pozytywny obraz Twojej osobowości niż negatywny. Zasadniczo nie oznacza to, że powinieneś ukrywać swoje negatywne punkty, ale twoje pozytywne strony zawsze mogą przyćmić negatywne – jeśli musisz o nich wspomnieć!

[C] Usuwanie niechcianych danych z Internetu([C] Removal Of Unwanted Data From The Internet)

Gdy po raz pierwszy zastosujesz powyższą wskazówkę „A”, będziesz musiał przejrzeć strony z informacjami, jeśli długo korzystasz z Internetu(Internet) . Zaznacz(Mark) strony, które są wyświetlane w słabym świetle. Mogą to być inni, którzy publikują złe informacje o Tobie – Twojej osobowości lub Twoich usługach – albo możesz to Ty publikować rzeczy, które pokazują Cię w złym świetle.

Podobnie Alerty Google(Google Alerts) będą Cię informować o wszelkich materiałach na Twój temat publikowanych w Internecie(Internet) . Tutaj również zaznacz strony, które mają tendencję do obniżania Twojej reputacji online. Jeśli są napisane(ABOUT) przez Ciebie i BIO , od razu je zmień. Jeśli są to materiały przesłane przez inne osoby, możesz poprosić ich o usunięcie danych. Jeśli tego nie zrobią, możesz zwrócić się do Google i innych wyszukiwarek o usunięcie treści. Wszystko, co musisz zrobić, to złożyć skargę do Google i powiedzieć im, jaki materiał pod jakim adresem URL(URL) wyświetla lub podaje Twoje dane osobowe, których nie chcesz upubliczniać.

W przypadku negatywnych recenzji Twoich usług i produktów nie możesz jednak poprosić webmasterów , Google itp. o ich usunięcie – chyba że są one błędne. W takich przypadkach najlepszą metodą jest poproszenie webmastera o dodanie jednej lub dwóch linijek do posta, że ​​pracujesz nad słabymi punktami i wkrótce je naprawisz.

Wśród innych wskazówek dotyczących zarządzania reputacją jest trzymanie się z dala od Internetu(Internet) , gdy jesteś niestabilny emocjonalnie. Dzieje się tak, ponieważ możesz opublikować coś, co może się nie spodobać. A zanim wrócisz do zmysłów i usuniesz ten post, wielu mogło już go przeczytać i udostępnić.

BONUS: Oto zestawienie informacji na temat zarządzania reputacją online firmy Microsoft , które rzuca więcej światła na zarządzanie reputacją online dzięki wskazówkom, jak utrzymać je w czystości i ulepszać. Daj mi znać, jeśli masz więcej wątpliwości.



About the author

Jestem profesjonalnym recenzentem i zwiększającym produktywność. Uwielbiam spędzać czas online, grając w gry wideo, odkrywając nowe rzeczy i pomagając ludziom w ich potrzebach technologicznych. Mam pewne doświadczenie z konsolą Xbox i od 2009 roku pomagam klientom dbać o bezpieczeństwo ich systemów.



Related posts