Skype to wygodny sposób na utrzymywanie kontaktu dla pojedynczych osób i zespołów.

Jeśli z jakiegoś powodu nie słychać dźwięku w Skypie^(Skype) , istnieje kilka sposobów rozwiązywania problemów, których możesz użyć, aby znaleźć problem i przywrócić działanie.

Niektóre z przyczyn tego problemu to:

• Problemy sprzętowe^(Hardware) z mikrofonem, głośnikami zewnętrznymi lub słuchawkami
• Stare lub wadliwe sterowniki audio
• Zakłócenia systemu operacyjnego
• Problemy z ustawieniami dźwięku
• Błędy odtwarzania w Skype

Mając na uwadze te problemy, pokażemy kilka podstawowych i zaawansowanych wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów, jeśli nie masz dźwięku w Skypie^(Skype) . 

Jak naprawić brak dźwięku w Skypie^{(How To Fix No Sound on Skype)}

Wypróbuj następujące techniki, aby rozwiązać problemy z dźwiękiem w Skypie^(Skype) , zanim przejdziesz do innych zaawansowanych rozwiązań:

• Jeśli używasz słuchawek lub mikrofonu, upewnij się, że gniazdo jest prawidłowo podłączone do odpowiednich portów wejścia i wyjścia audio urządzenia.
• Zainstaluj^(Install) sterowniki urządzeń audio USB , takich jak słuchawki lub mikrofon, a następnie ponownie uruchom Skype .
• W przypadku komputerów z systemem Windows^{(Windows PCs)} porównaj ustawienia dźwięku z ustawieniami Skype Audio . Aby to zrobić, otwórz Panel sterowania^{(Control Panel)} > Dźwięk^(Sound) (lub Dźwięki^(Sounds) i urządzenia ^(Devices)audio ) i upewnij się, że urządzenia dźwiękowe są zgodne.
• Sprawdź, czy używasz urządzenia wybranego w ustawieniach dźwięku Skype'a^(Skype) , jeśli na liście znajduje się wiele urządzeń.
• Użyj innej pary słuchawek lub mikrofonu.
• Sprawdź, czy dźwięk w Skypie^(Skype) jest wyciszony, patrząc na ikonę mikrofonu i sprawdzając, czy jest na niej ukośny ukośnik.
• Niektóre programy mogą uniemożliwić działanie mikrofonu i skończy się to brakiem dźwięku w Skypie^(Skype) . Jeśli świadomie lub nieświadomie zainstalowałeś taki program, sprawdź zainstalowane oprogramowanie i odinstaluj lub wyłącz program.
• Sprawdź, czy połączenie internetowe działa, ponieważ może to uniemożliwić odbiór dobrego dźwięku podczas połączenia wideo lub głosowego.
• Jeśli używasz bezprzewodowego mikrofonu lub słuchawek, upewnij się, że są w pełni naładowane i użyj znajdujących się na nich fizycznych przycisków wyciszania, aby sprawdzić, czy któreś z urządzeń jest wyciszone, czy nie.

Wybierz odpowiednie urządzenie audio^{(Select the Correct Audio Device)}

Aby upewnić się, że wybrałeś właściwe urządzenie audio, otwórz Skype , dotknij trzech kropek obok nazwy profilu i kliknij Ustawienia^(Settings) .

Kliknij opcję Audio i wideo^{(Audio and Video)} .

W sekcji Audio kliknij strzałkę w dół i wybierz urządzenie audio, którego używasz ze Skype'em^(Skype) .

Uwaga^(Note) : jeśli używasz natywnego mikrofonu komputera, pojawi się tylko jedna opcja. Mów^(Speak) do mikrofonu i sprawdź, czy na pasku wskaźnika nie ma żadnego ruchu. Jeśli niebieski wskaźnik aktywności mowy pokazuje jakiś ruch, oznacza to, że mikrofon Cię słyszy.

Wykonaj połączenie testowe^{(Make a Test Call)}

Aby to zrobić, kliknij Wykonaj bezpłatne połączenie testowe^{(Make a free test call)} na dole ekranu ustawień audio i wideo .^(Video)

Jeśli słyszysz odtwarzaną wiadomość, mikrofon działa, więc problem może dotyczyć urządzenia odtwarzającego lub połączenia innej osoby.  

Jeśli używasz urządzenia mobilnego, takiego jak smartfon lub tablet z systemem Android^(Android) , iPhone lub iPad, wykonaj poniższe czynności, aby wykonać połączenie testowe.

W przypadku urządzeń z systemem Android przejdź do aplikacji Ustawienia^{(Settings )} na smartfonie lub tablecie i dotknij Aplikacje^{( Apps )} (lub Menedżer aplikacji,^{(Application Manager)} w zależności od urządzenia).

Dotknij Skype i wybierz Uprawnienia^{(Permissions)} .

Włącz opcję Mikrofon .^(Microphone)

Wykonaj połączenie testowe i sprawdź, czy dźwięk znów działa. Na iPhonie, iPadzie lub iPodzie Touch otwórz Settings > Skype .

Sprawdź, czy opcja Mikrofon jest ^(Microphone)włączona^(on) lub zielona, ​​aby Skype mógł uzyskać dostęp do mikrofonu urządzenia.

Sprawdź ustawienia dźwięku^{(Check Audio Settings)}

Aby to zrobić, kliknij ikonę dźwięku na pasku zadań komputera obok daty i godziny. Dostosuj głośność głośnika za pomocą suwaka głośności domyślnego urządzenia odtwarzającego. 

Sprawdź sterowniki audio swojego urządzenia^{(Check Your Device’s Audio Drivers)}

Nadal nie ma dźwięku na Skypie^(Skype) ? Jednym z głównych powodów takiego stanu rzeczy mogą być wadliwe lub nieaktualne sterowniki audio. Sprawdź sterowniki audio i odinstaluj, wyłącz, przywróć lub zaktualizuj je, aby rozwiązać problem.

Aby to zrobić, kliknij prawym przyciskiem myszy Start > Device Manager i kliknij Kontrolery dźwięku, wideo i gier,^{(Sound, Video and Game Controllers)} aby rozwinąć kategorię.

Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik audio i wybierz Odinstaluj urządzenie^{(Uninstall Device)} .

Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy dźwięk znów działa.

Aby wyłączyć sterownik audio, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Wyłącz ^(Disable) urządzenie^(device) .

Aby przywrócić sterownik audio do poprzedniej wersji, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Właściwości^(Properties) . 

Na karcie Sterownik^(Driver) wybierz Przywróć sterownik^{(Roll-back driver)} , kliknij OK i ponownie sprawdź dźwięk.

Aby zaktualizować sterownik audio, kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik i wybierz Aktualizuj sterownik^{(Update Driver)} .

Wybierz opcję Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika^{(Search automatically for updated driver software)} i sprawdź, czy narzędzie znajdzie nowsze sterowniki. Zrób to samo dla wszystkich urządzeń audio, zanim sprawdzisz, czy problem z dźwiękiem w Skypie^(Skype) został rozwiązany.

Wyłącz opcję Automatycznie dostosuj ustawienia mikrofonu^{(Disable Automatically Adjust Microphone Settings)}

Ta metoda umożliwia zarządzanie poziomami dźwięku, które zmieniają się podczas nawiązywania połączenia głosowego lub wideo.

Aby to zrobić, uruchom Skype , kliknij trzy kropki, aby otworzyć menu Ustawienia^(Settings) . Kliknij Audio i wideo^{(Audio and Video)} i przewiń do sekcji Audio . Przełącz przełącznik Automatycznie dostosuj ustawienia mikrofonu^{(Automatically adjust microphone settings)} w pozycji wyłączonej.

Upewnij^(Make) się, że wybrałeś domyślne poziomy mikrofonu i głośników przed rozpoczęciem kolejnego połączenia i sprawdzeniem, czy dźwięk działa ponownie.

Zainstaluj ponownie Skype'a^{(Reinstall Skype)}

Jeśli żadna z powyższych metod nie działa, zainstaluj ponownie Skype i sprawdź, czy to rozwiąże problem z dźwiękiem na komputerze.

Aby to zrobić, otwórz Panel sterowania^{(Control Panel)} i kliknij Programy^(Programs) .

Kliknij opcję Odinstaluj programy^{(Uninstall Programs)} w sekcji Programy i funkcje^{(Programs and Features)} . 

Znajdź Skype^{(Find Skype)} , kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj^(Uninstall) . Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby całkowicie odinstalować Skype'a^(Skype) .

Otwórz Eksplorator plików^{(File Explorer)} , kliknij Ten komputer^{(This PC)} i przejdź do tej ścieżki: C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Roaming

Uwaga^(Note) : Jeśli nie widzisz folderu AppData , kliknij kartę ^(AppData)Widok^(View) i zaznacz pole wyboru Ukryte elementy^{(Hidden Items )} .

Otwórz folder Skype , kliknij prawym przyciskiem myszy plik xml i wybierz Usuń^(Delete) .

Usuń plik config.xml znajdujący się w folderze o tej samej nazwie, co nazwa użytkownika Skype. Wróć do folderu Roaming , kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Zmień nazwę^(Rename) . Możesz ustawić nazwę jako Skype_old .

Pobierz^{(Download Skype)} ponownie Skype i sprawdź, czy dźwięk powrócił.

Czy^(Did) któreś z tych rozwiązań pomogło Ci rozwiązać problem z dźwiękiem w Skypie^(Skype) ? Daj nam znać w komentarzu poniżej.

Troubleshooting Tips If You Have No Sound On Skype

Skype is a handy wаy for individuals and teams to keep in touch.

If for some reason you have no sound on Skype, there are a number of troubleshooting steps you can use to find the problem and get things back up and running again.

Some of the causes of this problem include:

• Hardware issues with your microphone, external speakers or headphones
• Old or faulty audio drivers
• Operating system interferences
• Issues with audio settings
• Playback errors in Skype

With these issues in mind, we’re going to show some basic and advanced troubleshooting tips if you have no sound on Skype. 

How To Fix No Sound on Skype

Try the following techniques to resolve sound issues on Skype before moving to other advanced solutions:

• If you’re using headphones or a microphone, make sure the jack is properly plugged into the right audio input and output ports on your device.
• Install device drivers for audio USB devices like your headphones or microphone, and then re-launch Skype.
• For Windows PCs, compare the sound settings with the Skype Audio settings. To do this, open Control Panel>Sound (or Sounds and Audio Devices), and ensure the sound devices match.
• Check that you’re using the device selected in your Skype sound settings if you have multiple devices listed.
• Use a different pair of headphones or microphone.
• Check whether the audio in Skype is muted by looking at the microphone icon and checking if it has a diagonal slash across it.
• Some programs can prevent your microphone from working and you end up with no sound on Skype. If you knowingly or unknowingly installed such a program, check installed software and uninstall or disable the program.
• Check whether your internet connection is working as this could prevent you from receiving good audio during a video or voice call.
• If you’re using a wireless microphone or headphones, ensure they’re fully charged, and use the physical mute buttons on them to check if either device is muted or not.

Select the Correct Audio Device

To ensure you’ve selected the correct audio device, open Skype, tap the three dots next to your profile name and click Settings.

Click Audio and Video.

Under Audio, click the down arrow and select the audio device you’re using with Skype.

Note: If you’re using your computer’s native microphone, only one option will appear. Speak into the microphone and check the indicator bar for any movement. If the blue speech activity indicator shows some movement, then the microphone can hear you.

Make a Test Call

To do this, click Make a free test call at the bottom of the Audio and Video settings screen.

If you’re able to hear your message played back, the microphone is working, so the issue could be with the playback device or the other person’s connection.  

If you’re using your mobile device, such as an Android smartphone or tablet, iPhone or iPad, use the steps below to make a test call.

For Android devices, go to the Settings app on your smartphone or tablet and tap on Apps (or Application Manager depending on your device).

Tap Skype and select Permissions.

Toggle on the Microphone option.

Make the test call and check if the sound is working again. For iPhone, iPad or iPod Touch, open Settings > Skype.

Check that the Microphone option is toggled on or green so that Skype can access the device’s microphone.

Check Audio Settings

To do this, click on the sound icon on your computer’s taskbar next to the date and time. Adjust the speaker volume using the volume slider control for your default playback device. 

Check Your Device’s Audio Drivers

Still no sound on Skype? One of the main reasons for this could be faulty or outdated audio drivers. Check your audio drivers and uninstall, disable, roll back or update them to resolve the issue.

To do this, right-click Start > Device Manager and click the Sound, Video and Game Controllers to expand the category.

Right-click your audio driver, and select Uninstall Device.

Restart your computer and check if the sound works again.

To disable the audio driver, right-click on it and select Disable device.

To roll back the audio driver to the previous version, right-click on it and select Properties. 

Under the Driver tab, select Roll-back driver, click OK and check the sound again.

To update your audio driver, right-click the driver and select Update Driver.

Select Search automatically for updated driver software and see if the tool finds newer drivers. Do the same for all your audio devices before checking if the sound issue on Skype has been resolved.

Disable Automatically Adjust Microphone Settings

This method allows you to manage audio levels that change when you make a voice or video call.

To do this, launch Skype, click on the three dots to open the Settings menu. Click Audio and Video and scroll to the Audio section. Toggle the Automatically adjust microphone settings switch to off.

Make sure you select the default microphone and speaker levels, before starting another call and checking if the sound works again.

Reinstall Skype

If none of the above methods work, reinstall Skype and see if it resolves the audio problem on your computer.

To do this, open the Control Panel and click Programs.

Click Uninstall Programs under Programs and Features. 

Find Skype, right-click on it and select Uninstall. Follow the instructions to completely uninstall Skype.

Open File Explorer, click This PC and go to this path: C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Roaming

Note: If you don’t see the AppData folder, click the View tab and select the Hidden Items checkbox.

Open the Skype folder, right-click the xml file, and select Delete.

Delete the config.xml file that’s found in the folder with the same name as your Skype name. Go back to the Roaming folder, right-click and select Rename. You can set the name as Skype_old.

Download Skype again and check if the sound is back.

Did any of these solutions help fix the sound issue on Skype for you? Let us know in a comment below.

Related posts

• Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów, gdy Bluetooth nie działa na komputerze lub smartfonie

• Dźwięk Chrome nie działa? 7 sposobów na naprawę

• 13 wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów, gdy pliki Dropbox nie są synchronizowane

• Jak naprawić brak dźwięku w systemie Windows 10?

• 6 wskazówek, jak naprawić, gdy wentylator komputera jest głośny

• Co to jest błąd niedostępności usługi 503 (i jak go naprawić)

• Jak naprawić brak ładowania tabletu Amazon Fire?

• Jak naprawić błąd „Serwer RPC jest niedostępny” w systemie Windows

• NAPRAW: Laptop nie łączy się z Wi-Fi

• Czy powinienem kupić czy zbudować komputer? 10 rzeczy do rozważenia

• Jak naprawić błąd „Nie można znaleźć adresu IP serwera” w przeglądarce Google Chrome?

• Napraw zaplanowane zadanie, które nie zostanie uruchomione dla pliku .BAT

• Przycisk drukowania ekranu nie działa w systemie Windows 10? Jak to naprawić

• 6 poprawek, gdy aplikacja Spotify nie odpowiada lub nie chce się otworzyć

• Kompletny przewodnik rozwiązywania problemów z połączeniem grupy domowej w systemie Windows 7/8/10

• NAPRAW: Kontroler Xbox ciągle się rozłącza

• NAPRAW: Adblock nie działa na Crunchyroll

• 10 wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów z wydrukami 3D z żywicy poszło nie tak

• NAPRAW: Nie można połączyć się z błędem sieci Steam

• Co zrobić, jeśli uważasz, że Twój komputer lub serwer został zainfekowany złośliwym oprogramowaniem