Usługa Connected Devices Platform została zakończona

Za każdym razem, gdy coś ulegnie awarii w systemie Windows(Windows) , usłudze, programie lub czymkolwiek, jest to rejestrowane w Podglądzie zdarzeń(Event) . Jeden taki identyfikator zdarzenia 7023(Event ID 7023) . Jest powiązany z usługą CDPSvc . Pełny komunikat o błędzie wygląda następująco.

The Connected Devices Platform Service service terminated with the following error: Unspecified error with an Event ID of 7023.

Jeśli otrzymujesz ten sam błąd, udostępnimy kilka wskazówek, które pomogą Ci rozwiązać problem.

Co to jest usługa platformy (Platform Service)urządzeń (Devices)podłączonych(Connected) ( CDPSvc )

Zanim przejdziemy dalej i znajdziemy rozwiązanie, wiedz, że ta usługa dotyczy podłączania peryferiów i urządzeń zewnętrznych. Obejmuje to Bluetooth , pamięć zewnętrzną, mysz z klawiaturą, drukarki(Printers) , aparat(Camera) , smartfony(Smartphones) i tak dalej. Jeśli usługa zostanie zakończona, istnieje prawdopodobieństwo, że napotkasz problemy z tymi urządzeniami.

Usługa Connected Devices Platform została(Platform Service) zakończona

Usługa Connected Devices Platform została zakończona

Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to sprawdzić stan usługi CDPSvc w Menedżerze usług. (Services Manager.)Otwórz monit Uruchom(Run) za pomocą ( Win + R ), wpisz services.msc , a następnie naciśnij klawisz Enter . W oknie Usługi(Services) znajdź usługę Connected Devices Platform (Connected Devices Platform Service ) i kliknij dwukrotnie, aby ją otworzyć. Upewnij(Make) się, że działa. Możliwe, że usługa od czasu do czasu uruchamia się samoczynnie, ale też ciągle zawodzi.

To powiedziawszy, przyjrzyjmy się opcjom, które możesz spróbować rozwiązać.

  1. Sprawdź usługę zależną
  2. Kontynuuj ponowne uruchamianie usługi
  3. Włącz wspólne doświadczenia
  4. Uruchom narzędzie SFC

Czasami problemy mogą być spowodowane aktualizacją systemu Windows(Windows) , która spowodowała problem.  Firma Microsoft(Microsoft) jest stale wdrażana na stałe, więc upewnij się, że masz zainstalowane wszystkie aktualizacje na swoim komputerze.

1] Sprawdź usługi zależne

Jeśli usługa zależy od innej usługi lub usługi, nie będzie działać, jeśli te usługi nie działają. Jeśli przełączysz się na kartę Zależności usługi (Dependencies)Connected Devices Platform(Platform Service) , dostępne są trzy usługi:

  • Broker połączeń sieciowych
  • Zdalne wywołanie procedury (RPC)
  • Sterownik protokołu TCP/IP

Upewnij(Make) się, że te usługi działają zgodnie z oczekiwaniami. Znajdziesz je w dziale usług.

2] Kontynuuj ponowne uruchamianie usługi

Identyfikator zdarzenia 7023

System Windows(Windows) oferuje opcję ponownego uruchamiania usług w przypadku niepowodzenia. Wartość domyślna to dwie próby, a następnie zatrzymanie. Jeśli jednak usługa będzie powracać, skonfiguruj ją tak, aby jej ponowne uruchamianie mogło pomóc.

  • Po otwarciu usługi przejdź na kartę Odzyskiwanie(Recovery Tab) .
  • Zmień Kolejne niepowodzenia z „Nie podejmuj żadnych działań” na „ Uruchom ponownie(Restart) usługę ”(Service) .

Rozwiązywanie problemów(Troubleshoot) : Usługi systemu Windows nie uruchamiają się(Windows Services will not start) .

3] Włącz wspólne doświadczenia

Jest to zgłoszone działające rozwiązanie na forach Microsoft(Microsoft Forums) , które było dziwnie związane ze wspólnymi(Shared) doświadczeniami. Jednak użytkownik zgłosił również kilka dodatkowych błędów i symptomów wraz z identyfikatorem zdarzenia 7023(Event ID 7023) . Oto lista.

Service “Connected Device Platform Service” cannot be started manually. Error message shown:Windows could not start Connected Device Platform Service service on Local Computer. Error 0x80004005: Unspecified error

System (more specifically explorer.exe) hangs for about 1-2 minutes after Windows 10 was booted.

Wireless Display Connection (WiDi) fails to connect.

Rozwiązaniem było włączenie przełącznika współdzielonego(Shared) doświadczenia.

Włącz funkcję udostępniania doświadczeń w systemie Windows

  • Otwórz ustawienia systemu Windows (Wygraj + I)
  • Przejdź do Prywatność > Wspólne doświadczenia(Shared Experiences) > Udostępnij na różnych urządzeniach
  • Włącz przełącznik, który mówi: „Pozwól aplikacjom na moich innych urządzeniach (w tym połączonych telefonach i tabletach) otwierać i wysyłać wiadomości do aplikacji na tym urządzeniu i odwrotnie.
  • Proszę go włącz

Następnie być może będziesz musiał trochę poeksperymentować z menu rozwijanego Wszyscy(Everyone) w pobliżu lub Tylko Moje urządzenia(Devices) . Miejmy nadzieję(Hopefully) , że powinno to rozwiązać problem.

4] Uruchom SFC lub Kontroler plików systemowych

Narzędzie Kontroler plików systemowych(System File Checker) może pomóc naprawić wszelkie uszkodzenia, tj.  naprawić uszkodzone pliki systemowe w instalacji systemu Windows(Windows) . Możesz uruchomić poniższe polecenie w wierszu polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień.

sfc /scannow

Po zakończeniu skanowania sprawdź, czy nadal pojawia się błąd, przechodząc do Dziennika zdarzeń(Event Log) .

Mam nadzieję, że jedna z tych wskazówek pomoże Ci rozwiązać problem polegający na tym, że usługa Connected Devices Platform Service jest przerywana.



Paulina Sokołowska

About the author

Jestem inżynierem oprogramowania z ponad dwuletnim doświadczeniem w pracy nad aplikacjami mobilnymi i desktopowymi. Mam doświadczenie w aktualizacjach systemu Windows, usługach i Gmailu. Moje umiejętności sprawiają, że jestem idealnym kandydatem do zadań takich jak tworzenie aplikacji Windows lub utrzymywanie klientów poczty e-mail.


Related posts