Firma Microsoft^(Microsoft) wprowadziła do Windows 11/10 nowe narzędzie o nazwie Microsoft Quick Assist . Możesz udzielić lub odebrać pomoc techniczną przez połączenie zdalne za pomocą narzędzia Microsoft Quick Assist w Windows 11/10 i pomóc w rozwiązywaniu problemów z komputerem. Zobaczmy, jak uzyskać dostęp i korzystać z narzędzia Szybka pomoc^{(Quick Assist Tool)} .

Szybka pomoc w systemie Windows 11/10

Aby otworzyć narzędzie pomocy zdalnej, wpisz Szybka pomoc^{(Quick Assist)} w Rozpocznij^(Start) wyszukiwanie, a w wynikach pojawi się aplikacja komputerowa. Kliknięcie go otworzy następujący interfejs. Możesz także otworzyć menu Start i wybrać Wszystkie aplikacje > Windows Accessories > Quick Assist .

Aby móc korzystać z tego narzędzia, obie strony, jedna potrzebująca pomocy i druga, która chce udzielić wsparcia zdalnie, muszą mieć zainstalowany na swoich komputerach Windows 11/10  lub nowszy.

Udziel wsparcia technicznego innej osobie

Jeśli chcesz pomóc innej osobie przez połączenie zdalne, kliknij Udziel pomocy^{(Give assistance)} . Konieczne będzie wprowadzenie danych logowania do konta Microsoft i zalogowanie się.

Po zalogowaniu otrzymasz kod bezpieczeństwa, który będziesz musiał przekazać osobie, która szuka pomocy. Będzie musiał wprowadzić ten kod w swoim narzędziu Quick Assist . Kod będzie ważny tylko przez 10 minut, więc w tym czasie należy wprowadzić i podłączyć swoje urządzenia.

Możesz wysłać go e-mailem lub skopiować do schowka i przenieść do niego za pomocą preferowanej aplikacji.

Jeśli klikniesz Wyślij e-mail^{(Send email)} , otworzy się następujący interfejs. Wprowadź identyfikator e-mail i kliknij Wyślij^(Send) .

Jeśli klikniesz Kopiuj do schowka^{(Copy to clipboard)} , zobaczysz następujące okno. Możesz wkleić kod w dowolnej wybranej aplikacji. Może to być Facebook Messenger lub jakiekolwiek inne narzędzie.

Teraz musisz poczekać, aż druga osoba wprowadzi kod.

Skorzystaj z pomocy innej osoby przez połączenie zdalne

Jeśli masz problemy z komputerem, możesz użyć nowego narzędzia Quick Assist , aby zapewnić dostęp do komputera za pośrednictwem połączenia zdalnego. Pamiętaj, że dostęp taki musisz udzielić tylko tym osobom, którym w pełni ufasz, ponieważ będą one miały pełny dostęp do Twojego komputera i danych.

Otwórz narzędzie Szybka pomoc^{(Quick Assist)} i wspomniane powyżej i kliknij łącze Uzyskaj pomoc^{(Get assistance)} . Zobaczysz następujący interfejs.

Teraz będziesz musiał poczekać, aż druga osoba wyśle ​​Ci kod. Dlatego miej oko na swoje e-maile lub oprogramowanie komunikatora.

Po otrzymaniu 6-cyfrowego kodu należy wpisać go w odpowiednim miejscu i kliknąć Prześlij^(Submit) .

Zobaczysz komunikat Łączenie^(Connecting) i nawiązanie połączenia może potrwać do minuty.

Po połączeniu obu komputerów zobaczysz następujący komunikat. W efekcie zostaniesz poproszony o udostępnienie ekranu^{(Share your screen)} . Kliknij Zezwól^(Allow) , aby kontynuować.

Teraz druga osoba będzie mogła zobaczyć Twój pulpit i mieć dostęp do Twojego komputera. Tak będzie wyglądać na jego komputerze. Możesz kliknąć poniższy obrazek, aby zobaczyć większą wersję.

Na swoim komputerze po prostu zobaczysz takie narzędzie.

Teraz druga osoba będzie pracować na Twoim komputerze, a Ty będziesz mógł zobaczyć wszystko, co robi, na swoim ekranie.^{(Now the other person will work on your computer and you will be able to see all that he does, on your screen.)}

Narzędzie oferuje łatwy w użyciu interfejs i płynne odbicie lustrzane ekranu. Osoba udzielająca wsparcia może użyć przycisku Annotate , użyć przycisku Rzeczywisty^(Actual) rozmiar, ponownie uruchomić komputer, otworzyć Menedżera zadań^{(Task Manager)} , ponownie połączyć się, wstrzymać sesję oraz Zakończyć^(End) sesję.

Po zakończeniu pracy możesz przestać udostępniać ekran – a nawet może przerwać udostępnianie ekranu. Gdy to się stanie, zobaczysz następujący komunikat.

I zobaczy następującą wiadomość – Udostępnianie ekranu zostało zakończone^{(Screen sharing has ended)} .

Teraz oboje możecie wyjść z narzędzia.

To narzędzie jest całkiem przydatnym narzędziem i jeśli masz problemy z komputerem z systemem Windows 11/10, użyj go, aby to naprawić! Jest to wbudowane narzędzie, które jest również dostępne w Microsoft Store .

Kosztem powtórzenia muszę to powtórzyć – musisz dać dostęp do swojego komputera za pomocą tego narzędzia tylko komuś, komu całkowicie ufasz, ponieważ będzie on miał pełny dostęp do twojego komputera.

WSKAZÓWKA^(TIP) : Zobacz ten post, jeśli  Szybka pomoc nie działa^{(Quick Assist is not working)} .

Give or take Tech Support using Quick Assist app in Windows 11/10

Microsoft has included a new tool in Windows 11/10, named Microsoft Quick Assist. You can give or take tech support over a remote connection using the Microsoft Quick Assist tool in Windows 11/10, and help solve PC problems. Let us see how you can access and use the Quick Assist Tool.

Quick Assist in Windows 11/10

To open the remote assistance tool, type Quick Assist in Start search and you will see the desktop app appear in the results. Clicking on it will open the following interface. You may also open the Start menu and select All apps > Windows Accessories > Quick Assist.

To be able to use this tool, both the parties, one who needs help and the other who wants to give support remotely, must have Windows 11/10 or later installed on their computers.

Give tech support to another person

If you want to assist another person over a remote connection, click on Give assistance. You will be required to enter your Microsoft account credentials and log in.

Once you sign in, you will be given a security code that you will have to give to the person who is seeking assistance. He will have to enter this code in his Quick Assist tool. The code will be valid for 10 minutes only, so you should enter and connect your devices within this time.

You may send it via email or you may copy it to your clipboard and transfer it to him via your preferred app.

If you click on Send email, the following interface will open. Enter the email ID and click on Send.

If you click on Copy to clipboard, you will see the following window. You may paste the code in any app of your choice. It could Facebook Messenger or any such tool.

Now you have to wait for the other person to enter the code.

Take assistance from another person over a remote connection

If you are facing problems with your computer, you can use the new Quick Assist tool, to give access to your PC via a remote connection. You have to note that you must give such access only to those persons who you trust completely, as they will have full access to your computer and data.

Open the Quick Assist tool and mentioned above and click on the Get assistance link. You will see the following interface.

Now you will have to wait for the other person to send you the code. So keep an eye on your emails or messenger software.

Once you receive the 6-digit code, you have to enter it in space provided and click on Submit.

You will see a Connecting message and it may take up to a minute to connect.

Once both the computers are connected, you will see the following message. In effect, you will be asked to Share your screen. Click on Allow to continue.

Now the other person will be able to see your desktop and have access to your computer. It will look like this on his computer. You may click on the below image to see the larger version.

On your computer, you will simply see a tool like this.

Now the other person will work on your computer and you will be able to see all that he does, on your screen.

The tool offers an easy to use interface & smooth screen-display mirroring. The person giving support can use the Annotate button, use the Actual size button, restart your computer, open the Task Manager, reconnect, pause the session as well as End the session.

Once the work is over, you may stop sharing the screen – or even he can stop the screen-sharing. Once this happens, you will see the following message.

And he will see the following message – Screen sharing has ended.

Now you both can exit the tool.

This tool is quite a useful tool, and if you are facing problems with your Windows 11/10 computer, use it to get it fixed! It is a built-in tool that is also available in the Microsoft Store.

At the cost of repetition, I have to say this again – you must give access to your computer via this tool only to someone you trust totally, as he will have full access to your computer.

TIP: See this post if Quick Assist is not working.

Related posts

• Błąd zdalnego wywołania procedury nie powiódł się podczas korzystania z DISM w systemie Windows 11/10

• Zwiększ liczbę połączeń pulpitu zdalnego w systemie Windows 11/10

• Utwórz skrót Podłączanie pulpitu zdalnego w systemie Windows 11/10

• Pulpit zdalny nie może połączyć się ze zdalnym komputerem w systemie Windows 11/10

• Napraw Pulpit zdalny nie może znaleźć błędu komputera w systemie Windows 11/10

• Jak wykonać kopię zapasową i przywrócić foldery szybkiego dostępu w systemie Windows 11/10

• Ustawienia synchronizacji nie działają lub są wyszarzone w systemie Windows 11/10

• Jak włączyć obsługę HDR w Microsoft Edge w systemie Windows 11/10?

• Jak sprawdzić dziennik zamykania i uruchamiania w systemie Windows 11/10?

• Jak korzystać z wbudowanych narzędzi Charmap i Eudcedit w systemie Windows 11/10?

• Jak wyświetlić panel Szczegóły w Eksploratorze plików w systemie Windows 11/10?

• Pulpit zdalny nie działa lub nie łączy się w systemie Windows 11/10

• Powiadomienia na pasku zadań nie wyświetlają się w systemie Windows 11/10

• Napraw Crypt32.dll nie znaleziony lub brakujący błąd w systemie Windows 11/10

• Jak uzyskać pomoc w systemie Windows 11/10

• Jak włączyć i używać połączenia pulpitu zdalnego w systemie Windows 11/10?

• Co to jest plik PPS? Jak przekonwertować PPS na PDF w Windows 11/10?

• Jak włączyć lub wyłączyć funkcję archiwizacji aplikacji w systemie Windows 11/10?

• Co to jest plik Windows.edb w systemie Windows 11/10?

• Otwórz pliki .hlp za pomocą WinHlp32.exe; Konwertuj HLP na CHM w Windows 11/10