Wirtualna sieć prywatna^{(Virtual Private Network)} lub VPN służy do nawiązywania połączeń chronionych. Są one często używane przez Internet , aby zapewnić bezpieczniejsze przeglądanie. Takie połączenia są znane jako tunele VPN , które są nawiązywane między klientem lokalnym a serwerem zdalnym.

Konfiguracja i obsługa VPN^{(Setting up and running a VPN)} to często trudne i wymagające zadanie, które wymaga specjalistycznej wiedzy i technologii. Gdy połączenie oprogramowania VPN^{(VPN software)} nie powiedzie się, program klienta zgłasza komunikat o błędzie. Ten komunikat zazwyczaj zawiera numer kodu błędu. Istnieje kilka różnych kodów błędów VPN^{(VPN error codes)} , ale niektóre z nich są bardzo powszechne i pojawiają się w większości przypadków. Te kody błędów mogą pomóc w rozwiązaniu problemów i problemów z VPN . Oto, jak rozwiązywać typowe błędy VPN , z którymi boryka się wielu użytkowników.^(VPN)

Podczas gdy większość sieci VPN^(VPNs) obejmuje standardowe procedury rozwiązywania problemów z siecią, istnieją pewne kody błędów, które mają własne, specyficzne rozwiązania. Zacznijmy i sprawdźmy, jak rozwiązywać typowe kody błędów VPN , takie jak 691, ^(VPN)720 , 721 , 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801 i 0x800704C9.

Typowa wiadomość, którą widzisz, wyglądałaby mniej więcej tak:

The VPN connection failed with error code

Lub:

The error code returned on failure is 789

Zanim będziesz musiał wiedzieć, że oprogramowanie VPN wymaga zainstalowania odpowiednich adapterów TAP-Windows^{(TAP-Windows adapters )} . Większość oprogramowania VPN pobierze i zainstaluje to automatycznie podczas instalacji, ale jest to coś, o czym powinieneś wiedzieć.

Rozwiązywanie typowych kodów błędów VPN

W tym poście podpowiemy jak naprawić kody błędów VPN 800, 609, 633, 809, 13801, 691, 0x80072746, 0x800704C9, 789, 732, 734, ^(VPN)812 , 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 i 0x80072746.

1. Kod błędu VPN 800

Opis błędu: ^{(Error Description: )}kod błędu VPN 800 jest jednym z najczęstszych błędów VPN . VPN 800 wystąpił, gdy nie nawiązano połączenia zdalnego. Zazwyczaj oznacza to, że serwer VPN może być nieosiągalny; w związku z tym wiadomości nie docierają do serwera. Może to wynikać głównie z:

• Nieprawidłowa nazwa lub adres serwera VPN
• Niektóre zapory sieciowe^{(Network Firewall)} blokują ruch VPN
• Urządzenie klienckie traci połączenie z siecią lokalną.
• ^(IPSec)Negocjacje IPSec w przypadku korzystania z tunelu L2TP/IPSec mają niewłaściwą konfigurację w parametrach bezpieczeństwa

Prawdopodobna przyczyna:^{(Possible Cause: )} Gdy typ tunelu VPN to „ ^(VPN)Automatyczny^(Automatic) ”, a nawiązanie połączenia nie powiedzie się dla wszystkich tuneli VPN , pojawia się błąd 800

Możliwe rozwiązanie:^{(Possible Solution:)}

1. Sprawdź, czy adres serwera VPN^{(VPN Server)} , nazwa użytkownika i hasło są poprawne
2. Skonfiguruj^(Set) ustawienia routera i zapory tak, aby zezwalały na przekazywanie PPTP i VPN . Port 1723 TCP^{(TCP Port 1723)} i protokół GRE 47^{(GRE Protocol 47)} muszą być otwarte/włączone dla połączenia PPTP VPN .
3. W przypadku użytkowników systemu Windows^(Windows) przejdź do Właściwości ^(Properties)VPN , kliknij kartę Zabezpieczenia^(Security) i zmień Typ ^(Type)VPN na Protokół tunelowania^{(Tunneling Protocol)} Point to Point ( PPTP )

2. Kody błędów VPN 609, 633

Opis błędu:^{(Error Description:)}

• 609: Określono nieistniejący typ urządzenia .
• 633: Modem lub inne urządzenie łączące jest już używane lub niewłaściwie skonfigurowane .

Prawdopodobna przyczyna:^{(Possible Cause: )} To kolejny z najczęstszych błędów VPN . Ten problem zwykle występuje, gdy łączące się urządzenie VPN^{(VPN Device)} (tj. miniport) nie jest poprawnie skonfigurowane, a także gdy port TCP używany przez połączenie VPN jest już używany przez inny program.

Aby potwierdzić obecność miniportu Wpisz netcfg.exe -q <miniport name> w wierszu polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień. Poniżej wymieniono nazwy urządzeń miniport dla różnych tuneli:

• Tunel PPTP: MS_PPTP
• Tunel L2TP: MS_L2TP
• Ponowne połączenie VPN^{(VPN Reconnect)} ( IKEv2 ) Tunel: MS_AGILEVPN
• Tunel SSTP: MS_SSTP

Możliwe rozwiązanie:^{(Possible Solution:)}

1. Możliwym rozwiązaniem tego rodzaju typowych błędów VPN jest wbudowana diagnostyka z naprawą dostępna w systemie Windows^(Windows) . Jest to przewidziane dla problemu „brakującego miniportu” dla połączeń VPN , które są tworzone lokalnie. Kliknięcie przycisku „Diagnostyka”, który jest wyświetlany na stronie błędu połączenia ^(Error)VPN , daje opcję „naprawy”, która spróbuje automatycznie naprawić problem, pod warunkiem, że stwierdzi, że brakuje miniportu.
2. Zatrzymaj^(Stop) i uruchom usługę ^(Start)Menedżera połączeń dostępu zdalnego^{(Remote Access Connection Manager)} ( rasman).
3. Po prostu^(Simply) uruchom ponownie system, a następnie połącz się z VPN .

3. Kod błędu VPN 0x80072746

Opis błędu:^{(Error Description:)} Kod błędu VPN 0x80072746 to jeden z typowych błędów VPN , gdy istniejące połączenie jest wymuszone zamykane przez hosta zdalnego.

Prawdopodobna przyczyna:^{(Possible Cause:)} Ten błąd pojawia się, gdy powiązanie certyfikatu serwera z HTTPS nie jest wykonywane na serwerze VPN LUB certyfikat serwera nie jest zainstalowany na serwerze VPN .

Możliwe rozwiązanie:^{(Possible Solution:)}

• Aby rozwiązać ten problem, skontaktuj się z administratorem serwera VPN . Ma to na celu sprawdzenie, czy odpowiedni certyfikat komputera jest zainstalowany na serwerze VPN , czy nie.^(VPN)
• Jeśli jest zainstalowany poprawnie, musisz sprawdzić wiązanie HTTPS , uruchamiając następujące polecenie w wierszu poleceń serwera VPN : „netsh http show ssl”.

4. Kod błędu VPN 809

Komunikat^{(Error message)} o błędzie : Błąd VPN 809 — Nie można nawiązać połączenia sieciowego między komputerem a serwerem VPN , ponieważ serwer zdalny nie odpowiada.

Możliwe rozwiązanie^{(Possible solution)} : Włącz port (jak wspomniano powyżej) na zaporze/routerze. Jeśli nie jest to możliwe, wdroż tunel VPN oparty na SSTP zarówno na serwerze VPN , jak i na kliencie ^(VPN)VPN – co umożliwia połączenie VPN przez zapory sieciowe, serwery proxy i NAT .

5. Kod błędu VPN 13801

Opis błędu:^{(Error Description:)} Chociaż wygląda to na sporadyczny błąd, 13801 jest jednym z najczęstszych błędów VPN , z którymi borykają się użytkownicy. ^(VPN)Ten błąd występuje, gdy poświadczenia uwierzytelniania IKE są niedopuszczalne.^(IKE)

Możliwe przyczyny:^{(Possible Causes:)} Ten błąd zwykle występuje w jednym z następujących przypadków:

• Certyfikat komputera używany do sprawdzania poprawności protokołu IKEv2 na ^(IKEv2)serwerze RAS^{(RAS Server)} nie ma „Uwierzytelniania serwera” jako EKU ( Enhanced Key Usage ).
• Certyfikat komputera na serwerze RAS wygasł.
• Na kliencie nie ma certyfikatu głównego służącego do weryfikacji certyfikatu serwera RAS .
• Nazwa serwera VPN^{(VPN Server Name)} podana na kliencie nie jest zgodna z nazwą podmiotu certyfikatu serwera.

Możliwe rozwiązanie:^{(Possible Solution:)} Niestety nie będziesz w stanie samodzielnie rozwiązać tego problemu. Musisz skontaktować się z administratorem serwera VPN , aby zweryfikować i naprawić powyższy problem. Aby dowiedzieć się więcej o tym błędzie, przeczytaj blog dotyczący routingu i dostępu zdalnego^{(Routing and Remote Access Blog)} .

6. Kod błędu VPN 691

Opis błędu:^{(Error Description:)} Niektóre z typowych błędów VPN mają rozwiązania, które nawet Ty możesz wdrożyć. Kod błędu VPN 691 jest jednym z takich powszechnych błędów VPN , które można rozwiązać. ^(VPN)Wystąpił błąd, gdy połączenie zdalne zostało odrzucone, ponieważ podana kombinacja nazwy użytkownika i hasła nie jest rozpoznawana lub wybrany protokół uwierzytelniania nie jest dozwolony na serwerze dostępu zdalnego.

Prawdopodobna przyczyna:^{(Possible Cause:)} Ten błąd jest wyświetlany, gdy faza uwierzytelniania nie powiodła się z powodu przekazania nieprawidłowych poświadczeń.

Możliwe rozwiązanie:^{(Possible Solution:)}

• Upewnij^(Make) się, że wpisano prawidłową nazwę użytkownika i hasło.
• Upewnij^(Make) się, że „Caps Lock” nie jest włączony podczas wpisywania poświadczeń.
• Upewnij^(Make) się, że protokół uwierzytelniania wybrany na kliencie jest dozwolony na serwerze.

7. Kod błędu VPN 0x800704C9

Prawdopodobna przyczyna: ^{(Possible Cause:)} Kod błędu VPN 0x800704C9 jest jednym z typowych błędów VPN i występuje, gdy na serwerze nie są dostępne żadne porty SSTP .

Możliwe rozwiązanie:^{(Possible Solution:)} Na szczęście możesz samodzielnie rozwiązać ten błąd. Przede^(First) wszystkim sprawdź, czy serwer RAS ma wystarczającą liczbę portów skonfigurowanych do zdalnego dostępu. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

• Uruchom przystawkę MMC Routing i dostęp zdalny^{(Remote Access MMC)} .
• Rozwiń serwer, kliknij prawym przyciskiem myszy Porty^(Ports) , a następnie kliknij Właściwości.
• Na liście Nazwa^(Name) kliknij WAN Miniport ( SSTP ), a następnie kliknij Konfiguruj^(Configure) .
• Zmodyfikuj liczbę, która pojawia się na liście Maksymalna^(Maximum) liczba portów, zgodnie z wymaganiami, a następnie kliknij przycisk OK.

Uwaga:^{(Note: )} Domyślnie dla tego urządzenia dostępnych jest 128 portów.

• W oknie dialogowym Właściwości portu kliknij OK.^{(Port Properties)}

8. Kod błędu VPN 789

Komunikat^{(Error message)} o błędzie : kod błędu VPN 789 — Próba połączenia L2TP nie powiodła się, ponieważ warstwa zabezpieczeń napotkała błąd przetwarzania podczas początkowych negocjacji z komputerem zdalnym.

Możliwe rozwiązanie^{(Possible solution)} : jest to ogólny błąd, który jest generowany, gdy negocjacja IPSec nie powiedzie się dla połączeń ^(IPSec)L2TP/IPSec . Upewnij się więc, że poprawny certyfikat jest używany zarówno po stronie klienta, jak i serwera – więcej informacji znajdziesz na tym blogu. Jeśli używany jest klucz wstępny^{(Pre Shared Key)} ( PSK ), upewnij się, że ten sam PSK jest skonfigurowany na kliencie i serwerze VPN .

Oprócz tych typowych błędów VPN , istnieje kilka innych błędów VPN , z którymi możesz się spotkać. Aby wyświetlić listę innych błędów VPN , ich możliwą przyczynę i możliwe rozwiązanie, odwiedź TechNet . Ten post pomoże ci z kodami błędów VPN 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 i 0x80072746.^(VPN)

Common VPN error codes and solutions for Windows 11/10

A Virtual Private Network or VPN is used to make protected connections. These are often used over the Internet for a safer browsing experience. Such connections are known as VPN tunnels that are made between a local client and a remote server.

Setting up and running a VPN is often a difficult and challenging task that requires specialized knowledge and technology. When a VPN software connection fails, the client program reports an error message. This message typically includes an error code number. There are several different VPN error codes, but some of them are very common and appear in the majority of the cases. These error codes can help you fix VPN problems & issues. Here is how to troubleshoot common VPN errors that many users face.

While most of the VPNs involve standard network troubleshooting procedures, there are certain error codes that have their own specific solutions. Let’s get started and explore how to troubleshoot common VPN error codes like 691, 720, 721, 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801 and 0x800704C9.

The typical message you see would be something like this:

The VPN connection failed with error code

Or:

The error code returned on failure is 789

Before you need to know that VPN software requires proper TAP-Windows adapters to be installed. The most VPN software will download and install this automatically during their installation, but this is something you should know.

Troubleshoot common VPN error codes

In this post we will suggest how to fix VPN error codes 800, 609, 633, 809, 13801, 691, 0x80072746, 0x800704C9, 789, 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 and 0x80072746.

1. VPN Error Code 800

Error Description: VPN error code 800 is one of the most common VPN errors. VPN 800 occurred when the remote connection was not made. This typically indicates that the VPN server might be unreachable; hence, the messages are failing to reach the server. This can be mainly due to:

• Invalid name or address of the VPN server
• Some Network Firewall blocks the VPN traffic
• The client device loses the connection to the local network.
• IPSec negotiations if L2TP/IPSec tunnel is being used has an inappropriate configuration in the security parameters

Possible Cause: When the VPN tunnel type is ‘Automatic’ and the connection establishment fails for all the VPN tunnels the error 800 occurs

Possible Solution:

1. Crosscheck that the VPN Server address, the username, and password are correct
2. Set the router and firewall settings to allow for PPTP and VPN pass-through TCP Port 1723 and GRE Protocol 47 must be opened/enabled for the PPTP VPN connection.
3. For Windows users, go to the VPN Properties, click on the Security tab, and change Type of VPN to Point to Point Tunneling Protocol (PPTP)

2. VPN Error Codes 609, 633

Error Description:

• 609: A non-existing device type was specified.
• 633: The modem or other connecting device is either already in use or not appropriately configured.

Possible Cause: This is yet another one of the most common VPN errors. This issue typically occurs when the connecting VPN Device (i.e., miniport) is not configured correctly and also when the TCP port, which is used by VPN connection is already being used by another program.

To confirm the presence of miniport Type netcfg.exe -q <miniport name> in the elevated command prompt. Below listed are the miniport device name for different tunnels:

• PPTP Tunnel: MS_PPTP
• L2TP Tunnel: MS_L2TP
• VPN Reconnect (IKEv2) Tunnel: MS_AGILEVPN
• SSTP Tunnel: MS_SSTP

Possible Solution:

1. The possible solution for this kind of common VPN errors is a built-in diagnostic with repair is provided in Windows. This is provided for the ‘missing miniport’ issue for VPN connections which are created locally. Clicking ‘Diagnostic’ button which is shown on the Error page of the VPN connection gives a “repair” option, which will try to fix the issue automatically, provided that it finds the issue to be miniport missing.
2. Stop and Start, Remote Access Connection Manager (rasman) service.
3. Simply, reboot your system, and then connect to VPN.

3. VPN Error Code 0x80072746

Error Description: VPN Error Code 0x80072746 is one of the common VPN errors when the existing connection is forcibly closed by the remote host.

Possible Cause: This error comes when the server machine certificate binding to HTTPS is not done on the VPN server, OR the server machine certificate is not installed on the VPN server.

Possible Solution:

• To resolve this issue, you need to contact your VPN server administrator. This is to check whether the relevant machine certificate is installed on the VPN server or not.
• If it is installed correctly, you need to check the HTTPS binding by running the following command at the VPN server command prompt: “netsh http show ssl”.

4. VPN error code 809

Error message: VPN error 809 – The network connection between your computer and the VPN server could not be established because the remote server is not responding.

Possible solution: Enable the port (as mentioned above) on the firewall/router. If that is not possible, deploy SSTP based VPN tunnel on both VPN server and VPN client – that allows VPN connection across firewalls, web proxies and NAT.

5. VPN Error Code 13801

Error Description: Though it looks like an occasional error, 13801 is one of the most common VPN errors that users face. This error occurs when IKE authentication credentials are unacceptable.

Possible Causes: This error usually comes in one of the following cases:

• The machine certificate used for IKEv2 validation on RAS Server does not have “Server Authentication” as the EKU (Enhanced Key Usage).
• The machine certificate on the RAS server has expired.
• The root certificate to validate the RAS server certificate is not present on the client.
• VPN Server Name as given on the client, doesn’t match with the subjectName of the server certificate.

Possible Solution: Unfortunately, you won’t be able to fix this issue on your own. You need to contact your VPN server administrator to verify and fix the above issue. To know more about this error, you can read the Routing and Remote Access Blog.

6. VPN Error Code 691

Error Description: Some of the common VPN errors have solutions that even you can implement. VPN error code 691 is one of such solvable common VPN errors. The error occurred when the remote connection was denied because the user name and password combination you provided is not recognized, or the selected authentication protocol is not permitted on the remote access server.

Possible Cause: This error is given when the authentication phase erred out because of wrong credentials being passed.

Possible Solution:

• Make sure correct username and password are typed.
• Make sure “Caps Lock” is not turned ON while typing credentials.
• Make sure the authentication protocol as selected on the client is permitted on the server.

7. VPN Error Code 0x800704C9

Possible Cause: VPN Error Code 0x800704C9 is one of the common VPN errors, and it occurs if no SSTP ports are available on the server.

Possible Solution: Thankfully, you can troubleshoot this error on your own. First of all, verify that the RAS server has sufficient ports configured for remote access. To do this, follow these steps:

• Start the Routing and Remote Access MMC snap-in.
• Expand the server, right-click Ports, and then click Properties.
• In the Name list, click WAN Miniport (SSTP), and then click Configure.
• Modify the number that appears in the Maximum ports list, as appropriate for your requirements, and then click OK.

Note: By default, 128 ports are available for this device.

• In the Port Properties dialog box, click OK.

8. VPN error code 789

Error message: VPN error code 789 – The L2TP connection attempt failed because the security layer encountered a processing error during initial negotiations with the remote computer.

Possible solution: This is a generic error which is thrown when the IPSec negotiation fails for L2TP/IPSec connections. So Make sure correct certificate is used both on client and server-side – for further details refer to this blog. In case Pre Shared Key (PSK) is used, make sure the same PSK is configured on the client and the VPN server machine.

Apart from these common VPN errors, there are several other VPN errors that you may face. To view the list of other VPN errors, their possible cause, and their possible solution, visit TechNet. This post will help you with VPN error codes 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 and 0x80072746.

Related posts

• Błąd zdalnego wywołania procedury nie powiódł się podczas korzystania z DISM w systemie Windows 11/10

• Usługa inteligentnego transferu w tle nie działa w systemie Windows 11/10

• Napraw błąd szyfrowania urządzenia jest tymczasowo zawieszony w systemie Windows 11/10

• Jak otwierać i czytać pliki małego zrzutu pamięci (dmp) w systemie Windows 11/10?

• Bezpieczeństwo systemu Windows mówi, że nie ma dostawców zabezpieczeń w systemie Windows 11/10

• Jak naprawić niezidentyfikowaną sieć w systemie Windows 11/10?

• Narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami Windows Store dla Windows 11/10

• Nie można zmapować dysku sieciowego w systemie Windows 11/10

• Usługi audio nie odpowiadają błąd w systemie Windows 11/10

• Aplikacja Uzyskaj pomoc nie działa w systemie Windows 11/10

• Jak naprawić problemy z wydajnością w systemie Windows 11/10?

• Narzędzie do wycinania zablokowane, zawiesza się lub ulega awarii w systemie Windows 11/10

• System Windows nie może pobrać ustawień sieciowych z routera w systemie Windows 11/10

• Strona bezpieczeństwa w skrócie w Windows Security jest pusta w Windows 11/10

• Urządzenie HDMI Audio nie wyświetla się w systemie Windows 11/10

• Aplikacja Filmy i TV zawiesza się, nie działa lub nie otwiera się w systemie Windows 11/10

• Menedżer urządzeń jest pusty i nie wyświetla niczego w systemie Windows 11/10

• Oprogramowanie Intel Thunderbolt Dock nie działa w systemie Windows 11/10

• Twoja organizacja wyłączyła automatyczne aktualizacje w systemie Windows 11/10

• Nie można zaimportować zdjęć z iPhone'a na komputer z systemem Windows 11/10