Teraz, bardziej niż kiedykolwiek, wiele osób pracuje w domu^{(working from home)} — funkcja Quick Assist^{(Quick Assist)} w systemie Windows 10^{(Windows 10)} umożliwia zdalny dostęp do komputerów z systemem Windows 11/10 innych użytkowników. Ta funkcja zapewnia pełną kontrolę, dzięki czemu możesz zdalnie i szybko pomóc komuś, kto ma problem z komputerem. W tym poście przyjrzymy się, co możesz wypróbować, jeśli Szybka pomoc nie działa^{(Quick Assist is not working)} i utknęła podczas ładowania lub łączenia^{(Stuck on Loading or Connecting)} po otwarciu aplikacji.

Powyższy zrzut ekranu pokazuje problem. Zasadniczo nie będziesz w stanie przejść dalej z konfiguracją Szybkiej^{(Quick Assist)} pomocy między dwoma komputerami.

Szybka pomoc^{(Quick Assist)} nie działa w Windows 11/10

Jeśli napotkasz ten problem, możesz wypróbować nasze zalecane rozwiązania poniżej w dowolnej kolejności i sprawdzić, czy to pomoże rozwiązać problem.

1. Uruchom aplikację Quick Assist^{(Launch Quick Assist)} w stanie czystego rozruchu^{(Clean Boot)}
2. Odinstaluj i zainstaluj ponownie szybką pomoc^{(Reinstall Quick Assist)} za pomocą funkcji opcjonalnych^(Optional)
3. Utwórz nowe konto użytkownika
4. Wykonaj przywracanie systemu
5. Zresetuj system Windows 11/10

Przyjrzyjmy się opisowi zachodzącego procesu dotyczącego każdego z wymienionych rozwiązań.

1] Uruchom aplikację Quick Assist^{(Launch Quick Assist)} w stanie Clean Boot

Niektóre programy mogą blokować prawidłowe działanie aplikacji Szybka pomoc . ^{(Quick Assist)}W takim przypadku możesz wykonać czysty rozruch komputera^{(Clean Boot your PC)} , a następnie spróbować otworzyć aplikację Szybka pomoc^{(Quick Assist)} .

2 ] Odinstaluj^{(] Uninstall)} i ponownie zainstaluj szybką pomoc^{(Reinstall Quick Assist)} za pomocą funkcji opcjonalnych^(Optional)

Aby naprawić lub zresetować aplikację Microsoft Quick Assist , wykonaj następujące czynności.

1. Naciśnij Windows key + I  aby otworzyć Ustawienia.
2. Dotknij lub kliknij Aplikacje^(Apps) .
3. W oknie Aplikacje i funkcje^{(Apps and features)} w prawym okienku kliknij łącze Funkcje opcjonalne ^{( Optional Features )} .
4. W oknie Funkcje opcjonalne^(Optional) przewiń w dół i zlokalizuj, a następnie kliknij pozycję Microsoft Quick Assist .
5. Kliknij przycisk Odinstaluj^(Uninstall) .
6. Zrestartuj swój komputer.
7. Podczas rozruchu powtórz powyższe kroki, ale w oknie Funkcje opcjonalne^(Optional) kliknij +Add a feature .
8. W oknie, które się otworzy, wyszukaj lub przewiń i zlokalizuj Microsoft Quick Assist , wybierz go i kliknij przycisk Instaluj^(Install) .
9. Po zainstalowaniu aplikacji uruchom aplikację i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

3] Utwórz nowe konto użytkownika

Jeśli masz uszkodzony profil użytkownika^{(corrupted user profile)} , możesz napotkać ten problem. W takim przypadku po prostu utwórz nowe konto użytkownika , zaloguj się na konto i uruchom aplikację Quick Assist z tego miejsca.

6] Wykonaj przywracanie systemu

Jeśli do tej pory udało Ci się uruchomić aplikację Quick Assist bez problemów, możesz wypróbować Przywracanie systemu , ^{(System Restore)}wypróbuj Przywracanie systemu i sprawdź, czy to pomaga.

7] Zresetuj system Windows 11/10

W ostateczności możesz zresetować system Windows 10^{(reset Windows 10)} .

Mam nadzieję że to pomoże!

Quick Assist not working; Stuck on Loading or Connecting on Windows 10

Now mоre than ever that many people are working from home — Quick Assist in Windows 10 allows you to remotely access another users’ Windows 11/10 PC. This feature gives you full control, so you can remotely and quickly help someone with a PC problem. In this post, we look at what you can try if Quick Assist is not working and Stuck on Loading or Connecting when you open the app.

The screenshot above shows the issue. So basically, you’ll be unable to proceed further with the Quick Assist setup between the two computers.

Quick Assist not working in Windows 11/10

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Launch Quick Assist app in Clean Boot state
2. Uninstall and Reinstall Quick Assist via Optional Features
3. Create New User Account
4. Perform System Restore
5. Reset Windows 11/10

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Launch Quick Assist app in Clean Boot state

Some programs can block the Quick Assist app from running properly. In which case, you can Clean Boot your PC and then try opening the Quick Assist app.

2] Uninstall & Reinstall Quick Assist via Optional Features

To repair or reset the Microsoft Quick Assist app, do the following.

1. Press the Windows key + I to open Settings.
2. Tap or click Apps.
3. In the Apps and features window, on the right pane, click the Optional Features link.
4. In the Optional features window, scroll down and locate, then click Microsoft Quick Assist entry.
5. Click the Uninstall button.
6. Restart your computer.
7. On boot, repeat the steps above but at the Optional features window, click +Add a feature.
8. In the window that opens, search or scroll and locate Microsoft Quick Assist, select it and click the Install button.
9. Once the app installs, launch the app and see if the issue is resolved.

3] Create a new User Account

If you have a corrupted user profile, you may experience this issue. In this case, simply create a new user account, log into the account and launch Quick Assist app from there.

6] Perform System Restore

If you have been able to launch the Quick Assist app without issues up until now, you can try System Restoretry System Restore and see if that helps.

7] Reset Windows 11/10

As a last resort, you can reset Windows 10.

Hope this helps!

Related posts

• Rozwiązywanie problemów z drukarką, która utknęła w stanie offline w systemie Windows

• Wybierz, gdzie chcesz wyświetlić opcję aplikacji wyszarzoną w ustawieniach systemu Windows 10

• Sieć VPN oparta na CMAK nie działa po aktualizacji systemu Windows 10

• Schowek w chmurze (Ctrl+V) nie działa lub nie synchronizuje się w systemie Windows 10

• Aplikacje do raportowania oceny K-12 działające w tle systemu Windows 10

• Napraw Caps Lock zablokowany w systemie Windows 10

• Tryb samolotowy nie wyłącza się w systemie Windows 10

• Szybkie akcje w systemie Windows 10: uzyskuj do nich dostęp, korzystaj z nich, dostosowuj je!

• Co najmniej jedna usługa audio nie działa na urządzeniu z systemem Windows 10

• Identyfikator zdarzenia 10006 i 1530: aplikacja COM+ nie działa w systemie Windows 10

• Brak karty Pulpit zdalny w RDWEB w przeglądarce Edge w systemie Windows 10

• SID pokazuje zamiast nazwy użytkownika lub przyjaznej nazwy w systemie Windows 10

• Tryb samolotowy wyszarzony Windows 10

• Rozwiązywanie problemów z połączeniem internetowym w systemie Windows 10

• Ikony pulpitu zmieniają kolejność i przesuwają się po ponownym uruchomieniu w systemie Windows 10

• Brak pliku MSVCR71.dll na komputerze z systemem Windows 10

• 6 sposobów na usunięcie zablokowanego zadania drukowania w systemie Windows 10

• Jak tymczasowo zatrzymać powiadomienia systemu Windows 10 za pomocą Focus Assist (Ciche godziny)

• Jak naprawić wątek zablokowany w BSOD sterownika urządzenia w systemie Windows 10?

• Potencjalny błąd bazy danych Windows Update wykryty w systemie Windows 10